По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Сейчас мы докажем, что в FreePBX можно записать вообще всё.
Мы уже рассказывали про логику записи звонка и том на каких фазах мы можем её контролировать. Однако, стандартный функционал записи ограничивается модулем, в рамках которого мы хотим начать запись. Например, если мы включаем запись на внутреннем номере (Extension), то услышим только часть звонка, которая началась, когда абонент данного номера снял трубку.
Но что, если мы хотим записать ещё и ту часть звонка, которая была до этого? Например, как звонящий терпеливо выбирал опции нашего IVR и какие комментарии при этом отпускал? :)
Для этого в FreePBX существует специальный модуль - Call Recording, который позволяет принудительно включить или отключить автоматическую запись звонка на определенном его этапе. Любые другие опции записи, которые были включены до этого, при этом будут проигнорированы. Но самое главное, что записи звонков, сделанные через этот модуль, будут содержать все голосовые приветствия (Announcement), музыку на ожидании (Music On Hold) и другие сообщения, которые проигрывает наша IP-АТС каждому позвонившему абоненту.
Множество модулей во FreePBX, таких как модуль очередей (Queues), входящей маршрутизации (Inbound Routes), групп вызова (Ring Group), позволяют управлять записью звонка напрямую. Для этого в них есть специальные опции – Call Recording, которые можно при необходимости активировать.
Модуль, о котором мы говорим в этой статье, позволяет настроить принудительное начало записи звонка ещё до того, как он отправится на какое-нибудь направление, которое не имеет опции записи. Например на Page группу или IVR.
Настройка
Перед установкой, проверьте какая версия модуля callrecording у вас установлена. Для этого в консоли введите команду: fwconsole ma list | grep callre. Версия модуля должна быть 14.0.5 и выше, поскольку в более ранних версиях, обнаружен баг (FREEPBX-18899 (https://issues.freepbx.org/browse/FREEPBX-18899)) и функционал полной записи работать не будет :(. Если установлена более ранняя версия, то сделайте обновление данного модуля
После этого переходим во вкладку Settins - Advanced Settings и в разделе Call Recording ищем новую опцию, которая должна появиться - Call Recording Option, её значение устанавливаем в No и только после этого переходим к следующему шагу
Для настройки открываем Applications → Call Recording и нажимаем Add Call Recording:
Перед нами открывается меню добавления нового правила записи звонков:
Как видите всё достаточно просто:
Description - Описание данного правила;
Call Recording Mode - Логика записи, подробно описана в нашей статье;
Force и Never заменяют друг друга и имеют высший приоритет чем Yes и No
Yes и No имеют одинаковый приоритет
Когда один и больше Yes или No встречается в call flow, в приоритете всегда будет первое значение.
Последующие опции Yes или No не переопределяют первую.
Force и Never будут всегда переопределять опции, которые установлены ранее.
Force и Never будут всегда заменять друг друга. Например если сначала был установлен Force, а потом встречается Never, то в приоритете будет Never
Force и Never будут всегда заменять предустановленные опции Yes и No
Yes и No никогда не заменять Force и Never
Don’t Care не будет изменять предыдущую опцию.
Destination - Указывает направление куда необходимо отправить звонок после того, как была включена или же отключена запись.
Применение
Давайте представим себе, что у нас есть входящий маршрут (Main_Route), звонки с которого отправляются в IVR (Main_IVR). Но мы хотим слышать что говорит звонящий, находясь в меню IVR и слушая голосовое сообщение, например для последующего анализа и оценки его реакции.
Для этого, мы создадим Call Recording (For_IVR_Recordings), которое будет включать запись и отправлять звонок на тот же самый IVR, а сам Call Recording – повесим на входящий маршрут:
Готово! Теперь мы получим запись звонка, которая будет содержать часть, где звонящий находится в IVR и слушает его сообщение, и, возможно даёт какие-нибудь комментарии. Остальная часть записи будет зависеть от того, какие опции настроены в IVR.
NFV - виртуализация сетевых функций, это замена привычного оборудования (маршрутизаторов, коммутаторов и пр.) виртуальными аналогами, что даёт следующие возможности:
Более эффективное использование ресурсов;
Возможность использовать обычные высокопроизводительные сервера для любой задачи;
Гибкое перераспределение ресурсов.
Network Functions Virtualization
Сети операторов связи состоят из большого многообразия различного физического оборудования. Для запуска новой службы или услуги часто необходима установка нового оборудования, что влечет за собой необходимость поиска свободного места в стойке, отдельного источника питания, специалиста обладающего необходимыми компетенциями и т.д. Более того, любое физическое оборудование в конце концов выходит из строя и перестает поддерживаться производителем, что провоцирует новый цикл интеграции оборудования на замену. Однако, в настоящее время темпы развития технологий крайне высоки и жизненный цикл оборудования еще более сокращается. Виртуализация сетевых функций нацелена на трансформацию принципа построения сетей за счет эволюции стандартов в технологиях виртуализации. Это поможет консолидировать сетевое оборудование в виде виртуальных машин на высокопроизводительных серверах, открытых коммутаторах и системах хранения, которые будут находиться в ЦОДах. Как было упомянуто, наибольшего прироста можно достичь с помощью одновременного использования SDN и NFV.
На рисунке показано отношение между NFV, SDN и открытыми разработками в виде пересекающихся множеств.
Виртуализации сетевых функций NFV
Как видно из рисунка, виртуализация сетевых функций имеет общие черты с SDN технологией, однако не зависит от SDN, и наоборот. То есть NFV можно использовать без SDN, однако, при использовании сразу двух технологий можно, в перспективе, достичь хороших результатов. Кроме того, концепция SDN так же подразумевает использование мощных стандартизированных серверов и коммутаторов. Примеры использования виртуализации сетевых функций в корпоративных сетях и сетях операторов связи:
Маршрутизаторы, шлюзы;
HLR/HSS, SGN, SGSN, RNC, Node B, eNode B;
Криптошлюзы;
Офисные АТС;
Сетевые экраны и системы предотвращения нежелательного доступа;
DPI и анализаторы QoS;
Мониторинговые и биллинговые службы;
Сервера IMS - платформы;
Сервера авторизации, балансировщики нагрузки.
Преимущества виртуализации сетевых функций
Как было упомянуто, использование данной концепции предоставляет много преимуществ, таких как:
Уменьшенные капитальные расходы и токопотребление, увеличенные коэффициенты использования серверов;
Уменьшение цикла инноваций и более быстрая разработка и предоставление инноваций;
Возможность проводить тестирование, отладку на том же оборудовании, на котором запущены основные системы, что позволит сократить операционные расходы;
При наличии распределенных ЦОДов возможность быстрой ре-локации виртуального оборудования без перерыва в работе для уменьшения задержки;
Использование открытых разработок, большое количество документации, независимость от производителей оборудования;
Оптимизация сетевой конфигурации иили топологии в зависимости от нагрузки в реальном времени;
Возможность использования оркестраторов для полной автоматизации и независимости от человеческого фактора;
Отказ от дорогого закрытого оборудования;
Возможность временной реконфигурации в случае возникновения аварии, таким образом можно отказаться от операторов, следящих за состоянием сети и ЦОДа 24 часа в сутки;
Возможность обновления без перерывов в работе, с легким возвратом версии в случае возникновении неполадок, возможность дупликации оборудования и синхронизации его состояния.
Факторы, ускоряющие развитие виртуализации сетевых функций
В первую очередь, таким фактором является быстрое развитие облачных технологий и появление большого количества ЦОДов. Виртуализация уже является ядром облачных технологий, и набирает ход использование таких открытых протоколов как OpenFlow - протокол для управления SDN - контроллером коммутаторами, OpenStack - оркестратор ЦОДа.
Ранее, серьезным ограничителем являлось то, что серверные процессоры не были оптимизированы для обработки пакетов или потоков, но в настоящее время появились процессоры Intel Xeon, которые могут соперничать по производительности с граничными маршрутизаторами. Использование стандартизированных серверов на архитектуре x86 или x64, производство которых выросло за последние несколько лет позволит утилизировать преимущества NFV максимально.
Факторы, сдерживающие развитие SDN и NFV
Существует несколько известных проблем, сдерживающих быстрый рост ПКС и ВСФ:
Проблема транспортировки виртуальных машин между ЦОДами, принадлежащих различных компаниям. Необходимо создание стандартизированного интерфейса, который позволил бы перемещать виртуальные машины с любого оборудования с использованием любого ПО для виртуализации. В настоящее время по причине большого количества вендоров ПО и оборудования — это практически невозможно;
Проблема быстрого и однозначного выигрыша в производительности, так как необходимо использовать стандартные высокопроизводительные сервера, не получится использовать наработки различных вендоров, которые программно и аппаратно ускоряли обработку пакетов, потоков и т.д. Главный вопрос состоит в минимизации падения производительности по сравнению со старой схемой;
Проблема миграции с физического оборудования на виртуализированное: для массового внедрения ВСФ необходимо проводить работы одновременно на всех крупных операторах связи для поддержания работоспособности и совместимости между оборудованием и системами управления сетью, OSS/BSS. Кроме того, необходимы инструменты для осуществления миграции с физического оборудования на виртуализированное;
Стандартизация средств управления и автоматизации NFV. Использование и дальнейшее развитие ПКС позволит эффективно управлять виртуальными машинами и виртуализированным оборудованием с помощью контроллеров SDN;
Вопрос масштабируемости будет закрыт только при условии полной автоматизации всех процессов виртуализации;
Сетевая стабильность: необходима полная отказоустойчивость систем при управлении ЦОДом и автоматизации работы большого количества виртуальных машин от разных производителей оборудования. Особенно этот вопрос важен при обновлении и ре-локации систем. Вопрос безошибочного взаимодействия систем управления трафиком, балансировщиков нагрузки, контроллеров коллизий. Однако, данный вопрос до сих пор остается нерешенным в нынешних ЦОДах;
Вопрос безопасности и отказоустойчивости: необходимо доказать, что использование SDN и NFV не ухудшит состояние систем информационной безопасности. Необходимо создание сертифицированных с точки зрения безопасности гипервизоров и виртуальных машин;
Сложность управления: необходимо добиться серьезного уменьшения затрат на обслуживание и управление системами и избежать смены одной системы, на управление которой тратятся значительные ресурсы на другую;
Проблемы интеграции: необходима легкая интеграция различного виртуального оборудования с различным физическим оборудованием при присутствии на рынке предложений от большого количества производителей. Обязательна легкая интеграция новейших разработок и стороннего ПО в системы управления и взаимодействия.
В сегодняшней статье расскажем про способ настройки IPsec сервера на Mikrotik, который будет особенно актуален для пользователей MacOS и iOS - L2TP
Дело в том, что в старших релизах iOS и macOS, компания Apple убрала поддержку PPTP из-за уязвимостей безопасности данного протокола. Поэтому, если раньше вы использовали PPTP для подключения к ресурсам локальной сети, то начиная с версий macOS 10.12 и iOS 10 этого сделать не получится.
Настройка
Итак, давайте перейдём к настройке. В нашем случае используется роутер RB951Ui-2HnD и RouterOS версии 6.23. Для настройки будем пользоваться утилитой WinBox последней версии.
Для начала назначим IP адресацию для VPN сети:
Теперь необходимо включить и настроить L2TP сервер, для этого в меню WinBox слева открываем PPP → L2TP Server, включаем сервер, отметив галочкой Enabled, выбираем Use IPsec и задаём пароль:
Далее нужно создать пул адресов, который будет назначаться пользователям, которые будут подключаться к нашему серверу. Вы также можете назначить IP адреса вручную, однако, если пользователей будет много, рекомендуется всё же создать пул. Для этого открываем IP → Pool и создаём новый пул.
Создадим профиль для пользователей, которые будут подключаться к нашему серверу, в котором укажем ранее созданный пул назначаемых адресов. Для этого открываем PPP → Profile → + и добавляем новый профиль, в котором указываем пул, адреса из которого нужно назначать и DNS серверы:
Теперь создадим учётную запись для пользователей, которые будут подключаться к нашему серверу и укажем в ней ранее созданный профиль. Для этого открываем PPP → Secret → + и заполняем следующие поля:
Осталось создать IPsec Peer для L2TP и можно подключаться к нашему новому серверу. Для этого открываем IP → IPsec → Peers → + и заполняем поля следующим образом:
Поля во вкладках Advanced и Encryption можно оставить по умолчанию.