По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Основная цель API у CRM систем – это возможность дополнительных интеграций и надстроек. В Амо уже встроены десятки виджетов, которые позволяют расширить набор инструментов для отдела продаж, а так же собрать все необходимые сервисы в одном месте.
Разработчик видит AmoCRM как реляционную базу данных, доступ к которой получается через API запросы.
Авторизация
Работа с системой невозможна до того момента, как пользователь авторизуется в системе, используя логин и пароль. Использование системы с помощью API ничем не отличается в этом вопросе от пользовательского интерфейса. Методы API становятся доступными для работы только после авторизации.
URL метода - POST /private/api/auth.php
Аккаунт
Это рабочее пространство CRM-системы. С помощью запросов API можно получить информацию о сотрудниках, прикрепленных к аккаунту, оплаченной лицензии, настройках полей сделок и базе клиентов.
URL метода - GET /api/v2/account
Просмотрите фрагмент запроса:
Контакт
Это один из важнейших и основных элементов системы. Технически – это объект, состоящий из некоторого набора параметров (полей), которые ему задал администратор. Контакты могут быть прикреплены к одной или нескольким сделкам, но не могут принадлежать нескольким компаниям. Уникальными идентификаторами контактов являются такие данные как номер телефона или e-mail. В карточке контакта привязаны события, такие как новое письмо или звонок.
Добавление и обновление контакта происходит с помощью метода POST /api/v2/contacts
С помощью метода GET /api/v2/contacts/ можно вызвать список контактов с возможностью фильтровать данные в нем.
Так, например, будет выглядеть запрос на обновление контакта:
Сделка
Ещё один важный элемент в CRM-системе. Её конфигурация так же зависит от полей, установленных администратором. К сделке могут быть прикреплены контакты, а могут и отсутствовать вовсе. Элементу в обязательном порядке должен быть присвоен статус, который чаще всего совпадает с этапом воронки, где находится в данный момент сделка.
Метод позволяют добавлять сделки и обновлять данные внутри них - POST /api/v2/leads
Компания
Совпадает по своему значению с элементом «Контакт». Управлять «Компанией» можно с помощью метода - POST /api/v2/companies
Задача
Для задачи существует два необходимых параметра: дата и ответственный. При этом прикреплять задачу к сделке или контактам необязательно.
Событие
События – это дополнительная информация, которая вносится в карточку к контакту или сделке. Примером события можно назвать звонок в компанию, электронное письмо или пометку менеджера по продажам в карточке клиента. События не имеют обязательных полей или прикреплений. События часто используются виджетами, например, приложения телефонии самостоятельно могут использовать этот элемент для записи информации об исходящем или входящем звонке в карточке определенного клиента. События удобно рассматривать как логи, так как они расположены в хронологическом порядке.
Вебхуки
AmoCRM позволяет разработчикам интегрировать систему в сторонние сервисы с помощью вебхуков. Каждый из них может быть специально настроен для определенного сервиса. Чтобы настроить вебхуки самостоятельно, нужно сделать следующее:
Зайти в Настройки->Интеграции;
Выбрать Собственные интеграции + WebHooks;
Кликнуть «Добавить хук» ;
Ввести URL;
Отметить события, происходящие в системе, после которых нужно отправить уведомление;
Сохранить;
Amo ожидает ответа от хука в течение 2-х секунд, при 100 неудачных попытках получить ответ от сервера хук отключается, его можно подключить заново по тому же алгоритму.
Сетевая индустрия использует множество терминов и понятий для описания коммутации и маршрутизации, потому что многие термины пересекаются в определениях этих понятий. Это может сбить с толку. Работает ли маршрутизатор маршрутизатором или коммутатором? В чем разница между коммутацией на 3 уровне (L3) и маршрутизацией?
Что бы найти ответы на эти вопросы необходимо разобраться, что происходит с пакетом, когда он проходит через сеть.
Понимание широковещательных и коллизионных доменов
Два основных понятия, которые вы должны понять.
Коммутация. Понятие широковещательного домена и домена коллизий
На рисунке изображена простая сеть, иллюстрирующая эти два понятия.
Домен коллизий определяется как набор хостов, подключенных к сети. В некоторых случаях хосты одновременно не буду передавать пакеты из-за возможного столкновения последних.
Например, если Хост А и хост Б соединены прямым проводом, то они не смогут передавать пакеты одновременно. Однако, если между хостами установлено какое-то физическое устройств, то одновременная передача данных возможна, так как они находятся в отдельных доменах коллизий.
Широковещательный домен-это набор хостов, которые могут обмениваться данными, просто отправляя данные на 2 уровне(L2). Если узел A посылает широковещательный пакет для всех хостов, по локальной сети, и хост B получает его, эти два хоста находятся в одном широковещательном домене.
Широковещательный домен и домен коллизий
Мостовое соединение создает домен коллизий, но не широковещательный домен.
Традиционная коммутация пакетов и мостовое соединение- технически- это одно и то же. Основное различие заключается в том, что в большинстве коммутируемых сред каждое устройство, подключенное к сети, находится в отдельном домене коллизий.
Что же изменяется в формате типичного пакета, когда он проходит через коммутатор?
Рисунок не показывает измения в формате пакетов данных прошедших через коммутатор
Вообще, устройства по обе стороны от коммутатора не "видят", что между ними есть коммутатор, они также не знают назначения своих пакетов; коммутаторы прозрачны для устройств подключенных к сети.
Если узел А хочет отправить пакет на ip-адресс 192.168.1.2 (узел B), он отправляет в эфир широковещательный запрос для всех узлов, подключенных к тому же сегменту сети, запрашивает MAC-адрес хоста с IP-адресом 192.168.1.2 (это называется Address Resolution Protocol (ARP)). Так как узел B находится в том же широковещательном домене, что и узел A, узел A может быть уверен, что узел B получит этот широковещательный запрос и отправит ответный пакет с верным MAC-адресом для обмена пакетами.
Широковещательные домены и домены коллизии в маршрутизации
Сеть построена на основе маршрутизатора не создает широковещательный домен и домен коллизий данная схема приведена на рисунке:
Возникает вопрос, как пакет отправленный с хоста А достигнет хост Б с ip-адресом 192.168.2.1? Хост Ане может отправить широковещательный пакет для обнаружения адреса узла B, поэтому он должен использовать какой-то другой метод чтобы выяснить, как добраться до этого пункта назначения. Откуда узел А знает об этом? Обратите внимание, что после каждого IP-адреса на рисунке выше, есть значение / 24. Это число указывает длину префикса, или количество битов, установленных в маске подсети. Хост А может использовать эту информацию для определения что хост B не находится в том же широковещательном домене (не в том же сегменте), и хост A должен использовать определенный метод маршрутизации для достижения цели, как показано на рисунке ниже.
Теперь, когда хост A знает, что хост B не находится в том же широковещательном домене, что и он, он не может отправить широковещательный запрос для получения адреса хоста B. Как, тогда, пакету, отправленному с узла А, добраться до узла B?
Отправляя свои пакеты к промежуточному маршрутизатору, Хост A помещает в заголовок пакета IP-адрес хоста B, а также еще MAC-адрес промежуточного маршрутизатора, как показано на рисунке.
Узел А помещает MAC-адрес маршрутизатора в заголовок пакета. Маршрутизатор принимает этот пакет, приходящий из сети. Далее маршрутизатор проверяет IP-адрес назначения и определяет, какой наиболее короткий маршрут построить и сравнивает данные из пакета с таблицей маршрутизации (в данном случае сравниваются данные хоста B), и заменяет MAC-адрес правильным MAC-адресом для следующего перехода. Затем маршрутизатор пересылает пакет в другой сегмент, который находится в другом широковещательном домене.
Коммутация L3
Коммутация 3 уровня очень похожа на маршрутизацию, как показано на рисунке ниже (обратите внимание, что это то же самое, что изображено на рисунке выше). Это связано с тем, что коммутация 3 уровня является маршрутизируемой; Нет никакой функциональной разницы между коммутацией 3 уровня и маршрутизацией.
В статье поговорим о борьбе со спамом в мире телефонии. Существует множество различных программ для блокировки спама на мобильных телефонах, а вот найти что-то подобное для IP-АТС и IP-телефонов – уже сложнее.
В Telegram есть специальный бот для определения спам-звонков. Бот определяет спамеров, местоположение и оператора связи. Предназначен для IP-АТС (Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH), IP-телефонов и CRM. Если фиксируется спам-звонок, то сервис присылает уведомление в Telegram с соответствующей пометкой и названием оператора связи. API ссылка так же возвращает текст с названием оператора.
Таким образом если указать эту ссылку в Asterisk, то сообщение с пометкой спам и оператором связи отобразится в Telegram и на экране IP-телефона, а в статистике CDR всегда можно будет фильтровать выдачу по операторам связи.
Помечая звонок как “спам”, все пользователи вносят свой вклад в расширение спам-базы. Возможности сервиса:
Определение номеров по спам-базам;
Персональный спам список;
Определение страны/города;
Определение оператора связи;
Добавление комментариев к звонку.
Подключение API
Телеграм бот:
telegram.org/phone_info_bot
t.me/phone_info_bot
Альтернативная ссылка:
tele.gg/phone_info_bot
Ссылка:
http://rustyle.tmweb.ru/bots/tgbots/phone_info_bot/callerid_lookup_src/callerid_lookup.php?in_num=ВХОДЯЩИЙ_НОМЕР&dst_num=НОМЕР_НАЗНАЧЕНИЯ&user_id=ВАШ_USER_ID
Получить user ID можно обратившись к боту по одной из ссылок выше.
Подключение FreePBX
Перейдите в Web-интерфейс, в меню Admin → CallerID Lookup Sources → Add CID Lookup Source и заполните следующие поля:
В поле Source type выберите HTTP;
В поле Host укажите rustyle.tmweb.ru;
В поле Path введите bots/tgbots/phone_info_bot/callerid_lookup_src/callerid_lookup.php;
И наконец – в поле Query введите следующее: in_num=[NUMBER]&dst_num=${FROM_DID}&user_id=ВАШ_USER_ID;
В поле Query не забудьте заменить ВАШ_USER_ID. Параметры [NUMBER] и ${FROM_DID} менять не нужно - оставьте без изменений.
Далее переходим в меню Connectivity → Inbound Routes, выбираем или создаем маршрут, переходим на вкладку Other → CID Lookup Source и выбираем источник из предыдущего шага.
ВХОДЯЩИЙ_НОМЕР - Код страны и телефон. Пример: 74991234567;
НОМЕР_НАЗНАЧЕНИЯ - Код страны и телефон. Пример: 74991234567;
ВАШ_USER_ID = Выдается при запуске бота;
Готово. Есть вопрос – пиши в комментариях :)