По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Одной из распространенных проблем, с которыми сталкивается администратор IP – АТС Asterisk является проблема с аудио. Вы можете столкнуться как с односторонней слышимостью, так и с полным отсутствием аудио – потока. Как решить проблему с аудио в Asterisk с помощью FreePBX расскажем с статье.
Проблемы с NAT
В подавляющем большинстве случаев проблемы с односторонней слышимостью вызваны настройками NAT (Network Address Translation). Ниже указаны шаги, выполнение которых поможет вам избавиться от проблем с аудио
Динамический DNS
Если ваша компания не оплачивает провайдеру услугу статического IP – адреса, то ваш внешний IP будет периодически меняться. Причиной может быть перезагрузка маршрутизатора или, например, истечение срока аренды адреса по протоколу DHCP (DHCP Lease Time). Отличной альтернативной будет динамическая DNS запись. Данная запись позволяет серверу DNS периодически обновлять соответствующий доменному имени IP – адрес. Вне зависимости от смены IP вашим провайдером, маршрутизатор будет всегда доступен по его доменному имени. Такие услуги предоставляет такие сервисы как dyndns, no-ip, hldns и другие.
Настройка NAT в FreePBX 13
Когда вы приобрели статический IP – адрес или сделали динамическую запись на DNS сервере, переходим к настройке NAT. Перейдите во вкладку Settings -> Asterisk SIP settings -> Chan SIP Settings
На указанном выше примере, выбрана опция Static IP. Здесь, в выделенном красным поле необходимо указать ваш внешний IP – адрес. На примере ниже, указана опция настройки динамического DNS – выбрана кнопка Dynamic IP:
Локальные сети
Перейдя во вкладку General SIP Settings того же раздела, необходимо настроить внутренние сети. Например, 192.168.13.0/255.255.255.0. Это может быть отдельная сеть, в которой находятся IP – телефоны, или сеть, в которую вынесено все активное сетевое оборудование.
Не забывайте по окончанию настроек нажимать Submit и Apply Config
Настройка RTP портов
Проверьте чтобы на вашем маршрутизаторе не были заблокированы UDP порты 5060 (SIP) и диапазон портов 10000-20000 (RTP). Помимо этого, вы можете сделать проброс этих портов прямо на ваш сервер IP – АТС Asterisk. Перепроверьте, что транспортным протоколом является именно UDP.
Проблемы с настройкой кодеков
Каждый раз, когда вы совершаете вызов, обе стороны, инициирующая и принимающая вызов согласует телефонный кодек. Например, одна из сторон может инициировать согласование кодека g.711u, который может не поддерживаться другой стороной. Это может являться причиной отсутствия аудио в разговоре. Мы рекомендуем всегда включать поддержку кодеков G.711 u – закона и a – закона. Настроить телефонные кодеки можно следующими способами:
Настройка на конкретном телефонном аппарате
В настройка внутреннего номера (Extension) в FreePBX
Мы рекомендуем не настраивать кодеки индивидуально на телефонном аппарате. В случае возникновения каких – либо проблем, на этапе «траблшутинга» вы можете потратить лишнее время просто забыв о данной настройке
На этапе настройки SIP – транка в FreePBX. Разрешенные или запрещенные кодеки определяются опцией allow/disallow
Глобальная настройка. В разделе Settings -> Asterisk SIP Settings -> "General SIP Settings"
Проблема с воспроизведением аудио файлов
Если при звонке на голосовое меню (IVR) вы не слышите ожидаемую аудио – запись, проверьте, корректно ли был импортирован этот файл через модуль System Recordings. Помимо этого проверьте права этого файла. Владельцем этого файла (owner) должен быть пользователь asterisk. В рамках решения проблемы дайте команду amportal chown:
[root@localhost ~]# amportal chown
Please wait...
!!!!amportal is depreciated. Please use fwconsole!!!!
forwarding all commands to 'fwconsole'
Taking too long? Customize the chown command, See http://wiki.freepbx.org/display/FOP/FreePBX+Chown+Conf
Setting Permissions...
37034/37034 [============================] 100%
Finished setting permissions
Привет! Мы уже рассказывали про операционные системы для устройств Cisco – IOS, IOS-XE, CatOS. В этой статье мы рассмотрим NX-OS и IOS-XR, а также сравним их с традиционной IOS.
На верхнем уровне их можно соотнести так:
Cisco IOS: используется в borderless сетях (то есть это сети, которые позволяют кому угодно, где угодно и с любого устройства подключаться к корпоративной сети). Например, маршрутизатор ISR2 Cisco 3900 Series использует Cisco IOS;
Cisco NX-OS: используется в коммутаторах Cisco Nexus, расположенных в центрах обработки данных. Например, коммутатор Cisco Nexus 7000 работает под управлением Cisco NX-OS;
Cisco IOS-XR: используется на маршрутизаторах провайдеров связи. Например, маршрутизатор Cisco XR 12000 Series использует Cisco IOS-XR.
Cisco IOS
Хотя имя «IOS» появилось позже, операционная система относится к середине 1980-х годов. Cisco IOS была разработана с использованием языка программирования C и имела несколько ограничений, указывающих на то, когда она была разработана. Например, он не поддерживал симметричную многопроцессорную обработку. В результате одна инструкция должна была быть завершена до того, как начнется выполнение другой. Еще одним огромным архитектурным ограничением было использование общего пространства памяти, в результате которого один неправильный процесс мог нанести ущерб другим процессам маршрутизатора.
У некоторых платформ марщрутизаторов были обходные пути. Например модульный маршрутизатор Cisco 7513 – он может быть оснащен модулем универсального интерфейса (VIP), который позволяет отдельным линейным картам запускать собственные экземпляры Cisco IOS. Это обеспечило некоторый уровень балансировки нагрузки и избыточности.
Еще одна версия Cisco IOS - это IOS-XE, которая запускает Cisco IOS в Linux. В качестве примера можно найти Cisco IOS-XE, работающую на маршрутизаторе Cisco ASR 1000 Series. Благодаря набору функций Linux, Cisco IOS-XE добавляет поддержку симметричной многопроцессорности и отдельных пространств памяти. Однако, помимо своих Linux-подходов, Cisco IOS-XE в основном похожа на традиционную Cisco IOS.
Cisco NX-OS
Первоначально имевшая название SAN-OS (где акроним SAN обозначался как Storage Area Network), NX-OS предлагает некоторые обширные архитектурные улучшения по сравнению с традиционными Cisco IOS. Хотя первоначально это была 32-разрядная операционная система, с тех пор она превратилась в 64-разрядную ОС. В отличие от Cisco IOS, NX-OS не использует одно пространство памяти и поддерживает симметричную многопроцессорность. Она также имеет превентивную многозадачность, что позволяет высокоприоритетному процессу получить время процессора перед процессом с более низким приоритетом.
NX-OS построена на ядре Linux, и поддерживает язык Python для создания сценариев на коммутаторах Cisco Nexus. Кроме того, она имеет несколько функций высокой доступности (high availability), и не загружает сразу все ее функции. Вместо этого можно указать, какие функции вы хотите активировать. Устранение ненужных функций освобождает память и процессор для тех функций, которые вам нужны. Однако когда дело доходит до конфигурации, существует много сходства между NX-OS и Cisco IOS.
Cisco IOS-XR
Первоначально разработанная для 64-разрядной работы, IOS-XR предлагает множество улучшений, обнаруженных в NX-OS (например, симметричная многопроцессорность, отдельные пространства памяти и активация только тех сервисов, которые необходимы). Однако, хотя NX-OS построена на ядре Linux, IOS-XR построен на микроядре QNX Neutrino Microkernel.
Функция IOS-XR, которой нет в NX-OS, - это возможность иметь один экземпляр операционной системы, управляющей несколькими шасси. Кроме того, поскольку IOS-XR ориентирована на среды провайдеров, она предлагает поддержку таких интерфейсов, как DWDM и Packet over SONET.
В то время как конфигурация IOS-XR имеет некоторое сходство с традиционной IOS, различия намного заметнее, чем различия в NX-OS. Например, когда вы закончили вводить команды конфигурации, вам необходимо зафиксировать свои изменения, чтобы они вступили в силу и до выхода из режима конфигурации.
Примеры конфигурации
Чтобы проиллюстрировать некоторые основные конфигурации этих трех операционных систем, рассмотрим следующие примеры.
Эти команды были предоставлены маршрутизатору Cisco IOS, коммутатору NX-OS и экземплярам маршрутизатора IOS-XR, работающим в Cisco VIRL. В каждом из следующих примеров показана текущая версия маршрутизатора или коммутатора. Затем мы входим в глобальный режим конфигурации и изменяем имя хоста маршрутизатора или коммутатора, а затем создаем интерфейс Loopback 0, назначая IP-адрес этому интерфейсу, выходя из режима привилегий и выдавая команду show ip interface brief.
При назначении IP-адресов интерфейсам Loopback на устройствах следует заметить, что Cisco IOS требует, чтобы маска подсети была введена в десятичной системе с точками, в то время как NX-OS и IOS-XR поддерживают ввод маски подсети с использованием слеша.
Также нужно обратить внимание, что перед выходом из режима конфигурации необходимо выполнить команду commit на IOS-XR. Кроме того, только когда мы применяем эту команду, применяется наша обновленная конфигурация имени хоста.
IOS:
Router>show version
Cisco IOS Software, C2900 Software (C2900-UNIVERSALK9-M), Version 15.1(4)M4, RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2012 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Thurs 5-Jan-12 15:41 by pt_team
ROM: System Bootstrap, Version 15.1(4)M4, RELEASE SOFTWARE (fc1)
cisco2911 uptime is 40 seconds
System returned to ROM by power-on
System image file is "flash0:c2900-universalk9-mz.SPA.151-1.M4.bin"
Last reload type: Normal Reload
This product contains cryptographic features and is subject to United
States and local country laws governing import, export, transfer and
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption.
Importers, exporters, distributors and users are responsible for
compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.
A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html
If you require further assistance please contact us by sending email to
export@cisco.com.
Cisco CISCO2911/K9 (revision 1.0) with 491520K/32768K bytes of memory.
Processor board ID FTX152400KS
3 Gigabit Ethernet interfaces
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
255K bytes of non-volatile configuration memory.
249856K bytes of ATA System CompactFlash 0 (Read/Write)
License Info:
License UDI:
-------------------------------------------------
Device# PID SN
-------------------------------------------------
*0 CISCO2911/K9 FTX15246R1P
Technology Package License Information for Module:'c2900'
----------------------------------------------------------------
Technology Technology-package Technology-package
Current Type Next reboot
-----------------------------------------------------------------
ipbase ipbasek9 Permanent ipbasek9
security None None None
uc None None None
data None None None
Configuration register is 0x2102
Router>en
Router#conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#hostname IOS-ROUTER
IOS-ROUTER(config)#interface loopback0
IOS-ROUTER(config-if)#
%LINK-5-CHANGED: Interface Loopback0, changed state to up
%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Loopback0, changed state to up
IOS-ROUTER(config-if)#ip address 10.1.1.1 255.255.255.255
IOS-ROUTER(config-if)#end
IOS-ROUTER#
%SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console
IOS-ROUTER#show ip int brief
Interface IP-Address OK? Method Status Protocol
GigabitEthernet0/0 unassigned YES unset administratively down down
GigabitEthernet0/1 unassigned YES unset administratively down down
GigabitEthernet0/2 unassigned YES unset administratively down down
Loopback0 10.1.1.1 YES manual up up
Vlan1 unassigned YES unset administratively down down
IOS-ROUTER#
NX-OS:
switch#show version
Cisco Nexus Operating System (NX-OS) Software
TAC support: http://www.cisco.com/tac
Copyright (c) 2002-2010, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
The copyrights to certain works contained herein are owned by
other third parties and are used and distributed under license.
Some parts of this software are covered under the GNU Public
License. A copy of the license is available at
http://www.gnu.org/licenses/gpl.html.
Software
BIOS: version 1.3.0
loader: version N/A
kickstart: version 5.0(2)N2(1) [build 5.0(2)N2(1)]
system: version 5.0(2)N2(1) [build 5.0(2)N2(1)]
power-seq: version v1.2
BIOS compile time: 09/08/09
kickstart image file is: bootflash:/sanity-kickstart
kickstart compile time: 12/6/2010 7:00:00 [12/06/2010 07:35:14]
system image file is: bootflash:/sanity-system
system compile time: 12/6/2010 7:00:00 [12/06/2010 08:56:45]
Hardware
cisco Nexus5010 Chassis ("20x10GE/Supervisor")
Intel(R) Celeron(R) M CPU with 2073416 kB of memory.
Processor Board ID JAF1228BTAS
Device name: BEND-2
bootflash: 1003520 kB
Kernel uptime is 0 day(s), 3 hour(s), 30 minute(s), 45 second(s)
Last reset
Reason: Unknown
System version:
Service:
plugin
Core Plugin, Ethernet Plugin, Fc Plugin
switch# conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
switch(config)# hostname NEXUS-SWITCH
NEXUS-SWITCH(config)#interface loopback0
NEXUS-SWITCH(config-if)# ip address 10.2.2.2/32
NEXUS-SWITCH(config-if)#end
NEXUS-SWITCH# show ip int brief
IP Interface Status for VRF “default” (1)
Interface IP Address Interface Status
Lo0 10.2.2.2 protocol-up/link-ip/admin-up
NEXUS-SWITCH#
IOS-XR:
RP/0/RP/CPU0:router# show version
Mon May 31 02:14:12.722 DST
Cisco IOS XR Software, Version 4.1.0[Default]
Copyright (c) 2010 by Cisco Systems, Inc.
ROM: System Bootstrap, Version 2.100(20100129:213223) [CRS-1 ROMMON],
router uptime is 1 week, 6 days, 4 hours, 22 minutes
System image file is "bootflash:disk0/hfr-os-mbi-4.1.0/mbihfr-rp.vm"
cisco CRS-8/S (7457) processor with 4194304K bytes of memory.
7457 processor at 1197Mhz, Revision 1.2
2 Management Ethernet
8 GigabitEthernet
12 SONET/SDH
12 Packet over SONET/SDH
1 WANPHY controller(s)
1 TenGigE
1019k bytes of non-volatile configuration memory.
38079M bytes of hard disk.
3607592k bytes of disk0: (Sector size 512 bytes).
3607592k bytes of disk1: (Sector size 512 bytes).
RP/0/RP/CPU0:router#conf t
RP/0/RP/CPU0: router(config)#hostname IOS-XR-ROUTER
RP/0/RP/CPU0: router(config)#interface loopback0
RP/0/RP/CPU0: router(config-if)#ip address 10.3.3.3/32
RP/0/RP/CPU0: router(config-if)#commit
RP/0/RP/CPU0: IOS-XR-ROUTER (config-if)#end
RP/0/RP/CPU0: IOS-XR-ROUTER (config)#show ip int brirf
Interface IP-Address Status Protocol Vrf-Name
Loopback0 10.3.3.3 Up Up default
MgmtEth0/0/CPU0/0 unassigned Shutdown Down default
GigabitEthernet0/0/0/0 unassigned Shutdown Down default
RP/0/RP/CPU0: IOS-XR-ROUTER#
Спешим рассказать тебе дорогой читатель о том, как установить бесплатный Open Source, который поможет в организации кол-центра (Call Center). Речь пойдёт о решении GoAutoDial. В дальнейшем, планируем дополнить цикл статей о нём обзором, настройкой и примерами использования.
/p>
Как заявляет разработчик на своём сайте, GoAutoDial – это open source продукт, сочетающий в себе функционал предиктивного дайлера и IVR/ACD система на базе ОС CentOS, предназначенная для организации работы кол-центра. В качестве, собственно, системы для совершения звонков, «под капотом» GoAutoDial находится Asterisk версии 1.8.
Установка
В зависимости от того, какую систему Вы используете (32 или 64-бит), скачайте http://www.goautodial.org/projects/goautodialce последнюю версию образа GoAutoDial CE 3.3 с сайта разработчика:
Запишите данный образ на диск или же загрузите на виртуальную машину и настройте свой сервер так, чтобы он загружался с диска с образом.
Перед дальнейшей установкой, убедитесь, что сервер подключен к сети. Запустите сервер с GoAutoDial и нажмите Enter, когда увидите следующее окно:
Далее Вам будет предложено ввести пароль для пользователя root:
После чего начнётся процесс установки. У нас он занял всего на всего 4 минуты. Однако, длительность установки будет зависеть от технических характеристик сервера.
Когда процесс установки завершится, Вы увидите вот такое окно и предложение выполнить перезагрузку сервера. Жмём на кнопку Reboot:
На данном этапе, следует вытащить установочный диск из дисковода сервера или виртуального дисковода, если Вы устанавливаете GoAutoDial на вирутальную машину.
После перезагрузки, вам будет предложено подключиться к консоли сервера, для этого введите реквизиты доступа пользователя root, которые вводили на начальном этапе установки. После успешной авторизации, Вы увидите сообщение, в котором будут указаны данные для подключения к web-интерфейсу GoAutoDial, его IP-адрес, который он получил по DHCP, а также логин и пароль администратора системы. На данном этапе, рекомендуется сделать полный апдейт сервера, для этого введите команду yum update -y
Но поскольку система у нас шла с CentOS 5, который уже EOL, то мы получим ошибки следующего вида:
YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http[s] or file.
Eg. Invalid release/
removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
Error: Cannot find a valid baseurl for repo: base
А чтобы от них избавиться, введите следующие команды:
Внимание! Если в процессе ввода команд возникнут ошибки No such file or directory, то просто создайте те директории, на которые он будет ругаться и повторите ввод команды. Если вы используете 32-битную систему, то замените часть командыx86_64 на i386
# echo "http://vault.centos.org/5.11/os/x86_64/" > /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/extras/x86_64/" > /var/cache/yum/extras/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/updates/x86_64/" > /var/cache/yum/updates/mirrorlist.txt
Далее вводим yum makecache и повторяем ввод yum update -y, который на этот раз должен удачно сработать и запустить обновление системы.
Чтобы установить статический IP адрес, сконфигурировать DNS, настроить Firewall и автоматический запуск сервисов, а также установить настройки часовых поясов, введите команду setup в консоли. Перед Вами откроется графический интерфейс следующего вида:
После любых изменений, выполненных в данном интерфейсе, рекомендуется выполнить перезапуск сервисов service mysqld restart и service httpd restart.
Наконец, можно открыть любой браузер и подключиться к web-интерфейсу администратора GoAutoDial. Для этого введите IP-адрес из сообщения после первого подключения к консоли или же, если вы установили статический IP-адрес, то введите его в адресную строку браузера.
Пароль и логин по умолчанию для подключения к web-интерфейсу администратора - admin/ goautodial.