По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В наше время, время цифровых технологий и интернета, уже невозможно представить современный бизнес без компьютеризированных технологий и новейших гаджетов.
Точно так же невозможно представить управление этим бизнесом без современной и удобной видеоконференцсвязи (ВКС), которая позволяет сэкономить время и деньги.
В наше время уже не обязательно лететь на другой конец света, чтобы заключить сделку/соглашение или дать указание подчиненному. Достаточно просто связаться по ВКС и проблема решена, никаких авиаперелетов и долгих поездок, ВКС - это выбор современной, двигающейся в ногу со временем, экономически продвинутой компании!
Популярность видеоконференцсвязи, среди компаний и бизнес-корпораций, повлияла на создание множества продуктов разных разработчиков, но все они имеют один серьезный недостаток - они несовместимы. Большая часть ВКС-решений, которые были представлены на рынке, построены на базе личных протоколов и стандартов, поэтому соединение систем различных производителей в одну единую систему - очень проблематичная и дорогостоящая задача, решением которой стало появление системы Meeting Server.
И сегодня мы с Вами поговорим о такой системе конференцсвязи, как Cisco Meeting Server.
Cisco Meeting Server является универсальной программой для подключения к ВКС.
Иными словами, данная система, позволяет подключиться к ВКС, независимо от вида, модели, и устройства видеоконференцсвязи:
смартфон;
ноутбук;
специальная комната для ВКС и другие.
Cisco Meeting Server - перевел видеоконференцсвязь на новый уровень
Так же, Cisco Meeting Server, позволяет подключиться к видеоконференции независимо от типа программного обеспечения при помощи:
видеоканалов Cisco или других компаний;
Cisco Jabber;
Skype for Business;
Cisco Meeting App (с помощью совместимого с WebRTC браузера).
Cisco Meeting Server - особенная модель лицензирования, не зависящая ни от кого сервера конференций и устроенная не на лицензировании количества видео соединений, а на лицензировании ВКС в целом
Основной из уникальных функций платформы Cisco Meeting Server является возможность объединения стандартных систем видеоконференцсвязи со Skype for Business.
Клиенты Skype for Business могут реализовывать видео-звонки на стандартные видеосистемы, с поддержкой высочайшего качества видео, и двухстороннего обмена различными аудио и видео материалами.
Стоит заметить, что, любая система ВКС в вашей компании или даже виртуальная комната пользователя на Cisco Meeting Server может быть добавлена в список контактов программного клиента Skype for Business, и звонки на нее будет выглядеть аналогично звонкам абонентам Skype.
Возникает вопрос: "Что же такое на самом деле Cisco Meeting Server, и является ли данная программа новейшей современной разработкой, или это очередная покупка Cisco?".
Начнем по порядку, и постараемся разобраться, где правда, а где фейк.
Основой системы Cisco Meeting Server являются разработки компании Acano, которую Cisco купила в январе 2016 года.
Acano- британская компания, занимающаяся производством аппаратной инфраструктуры для проведения совместной работы и программного обеспечения для видеоконференцсвязи. Оборудование и программы, которые выпускает Acano, позволяют компаниям находить взаимодействие ВКС-систем различных производителей. По сути, чем и является в данный момент Cisco Meeting Server.
Покупка Cisco, стартапа компании Acano, рискованный, но единственно верный шаг
Cisco Meeting Server могут оснащать совершенно любые организации- которые имеют лишь нескольких пользователей и до крупнейших бизнес-корпораций с тысячами сотрудников. Необходимые системы безопасности уже установлены в решение.
Клиенты могут устанавливать Cisco Meeting Server на основе разрешений по количеству пользователей, приобретая необходимый объем услуг и увеличивать его по мере необходимости.
Компания мотивирует партнеров в соединении переводить имеющуюся инфраструктуру ВКС на Cisco Meeting Server, что показывает абсолютно новые возможности прибыли,
Способствуя ускорению этого перехода, Cisco предлагает партнерам возможность перемещения со скидкой, чтобы ускорить обновление, а так же облегченное лицензирование при интеграции персональных систем.
Теперь, если заказчик выбрал систему Microsoft, а не Cisco, партнеры все равно не упустят возможность.
Иными словами, участник имеет возможность создать комплекс структур, который позволит обеспечить функциональную совместимость там, где это необходимо, и это гарантия того, что любая возможность, попадающая на стол партнёру, будет такой, где можно будет осуществить продажу.
Итак, вы, возможно, слышали аббревиатуры BIOS и UEFI, особенно если имели дело со сменой операционной системы или разгоном.
Возможно, вы даже знаете, как эти аббревиатуры расшифровываются (Unified Extensible Firmware Interface – единый расширяемый микропрограммный интерфейс, и Basic Input/Output System – базовая система ввода/вывода, соответственно). Но задумывались ли вы когда-нибудь, что они делают в компьютерной системе?
Давайте раскроем тайну этих терминов и их значений.
Процедура загрузки
Сначала – главное! Да, я знаю, что мы отклоняемся от темы, но я обещаю, что это поможет вам понять позже некоторые концепции.
Итак, как загружается компьютер? Давайте рассмотрим шаг за шагом:
Вы нажимаете кнопку питания на ноутбуке/настольном компьютере.
ЦП запускается, но ему необходимы некоторые команды для работы (помните о том, что ЦП всегда нужно что-то делать). Так как основная память на этом этапе пуста, то ЦП полагается на загрузку команд из прошивки микросхемы на материнской плате и начинает выполнять их.
Код встроенного ПО выполняет самотестирование при включении питания (POST - Power On Self Test), инициализирует оставшееся оборудование, определяет подключенные внешние периферийные устройства (мышь, клавиатуру, флешку и т.д.) и проверяет исправность всех подключенных устройств. Возможно, вы даже помните звуковой сигнал, который настольные компьютеры издавали после успешного прохождения процедуры POST.
И, наконец, алгоритм прошивки перебирает все запоминающие устройства и ищет загрузчик (обычно находится в первом секторе диска). Если загрузчик был найден, то прошивка передает ему управление компьютером. Для того, чтобы понять эту статью, вам не нужно знать больше. Но если вам интересно, то можете прочитать дальше (в ином случае вы можете перейти к следующему разделу).
Итак, теперь, когда загрузчик загружен, его задача – загрузить остальную часть операционной системы. GRUB – один из таких загрузчиков, способный загружать unix-подобные операционные системы, а также он может последовательно загружать операционные системы Windows. Загрузчик доступен только в первом секторе диска размером 512 байт. С учетом сложности современных операционных систем, некоторые из загрузчиков имеют тенденцию выполнять многоэтапную загрузку, то есть когда загрузчик загружает загрузчик второго этапа в среде, не ограниченной 512 байтами.
Затем загрузчик загружает ядро в память. Unix-подобные операционные системы затем запускают процесс init – процесс инициализации, (главный процесс, из которого разветвляются/выполняются другие процессы) и, наконец, инициализируют уровни запуска.
В Windows wininit.exe загружается вместе с некоторыми другими процессами, такими как services.exe для управления службами, lsass.exe для локальной безопасности и прав доступа (аналогично уровням запуска) и lsm.exe для локального управления сеансами.
После всех этих этапов и после инициализации некоторых других драйверов загружается графический пользовательский интерфейс (GUI - Graphical User Inferface), и отображается экран входа в систему.
Это было описание общего процесса загрузки. А теперь вернемся к нашей первоначальной теме.
BIOS:
BIOS расшифровывается как Basic Input/Output System, то есть базовая система ввода/вывода, а иначе говоря, прошивка, о которой мы говорили выше.
Она хранится в EPROM (Erasable Programmable Read-Only Memory – стираемое программируемое постоянное запоминающее устройство), что позволяет производителю легко выпускать обновления.
Она представляет собой множество вспомогательных функций, которые позволяют читать загрузочные сектора подключенного хранилища и выводить на экран. Вы можете получить доступ к BIOS на начальных этапах загрузки, нажав del, F2 или F10.
UEFI
UEFI расшифровывается как Unified Extensible Firmware Interface, или единый расширяемый микропрограммный интерфейс. Он выполняет ту же работу, что и BIOS, но с одним основным отличием – он хранит все данные об инициализации и запуске в файле .efi, а не в прошивке.
Этот файл .efi хранится в специальном системном разделе EFI (ESP - EFI System Partition) на жестком диске. Этот раздел также содержит загрузчик.
UEFI был разработан с целью преодоления многих ограничений старого BIOS, в том числе:
UEFI поддерживает размеры дисков до 9 зеттабайт, тогда как BIOS поддерживает только 2,2 терабайта.
UEFI обеспечивает более быструю загрузку.
UEFI поддерживает дискретные драйверы, в то время как BIOS поддерживает диски, хранящиеся в его ПЗУ, поэтому обновление прошивки BIOS немного затруднено.
UEFI обеспечивает безопасную загрузку, которая предотвращает загрузку компьютера из неавторизированных/неподписанных приложений. Это помогает предотвратить внедрения руткитов, но при этом затрудняет двойную загрузку, так как рассматривает другие ОС как неподписанные приложения.
UEFI работает в 32-битном или 64-битном режиме, тогда как BIOS работает в 16-битном режиме. Таким образом, UEFI может предоставить графический интерфейс (то есть управление с помощью мыши), в отличие от BIOS, который поддерживает управление только с помощью клавиатуры.
Возможно, вам не нужен UEFI
Несмотря на то, что все современные компьютеры по умолчанию оснащены UEFI, есть несколько причин, по которым вы можете выбрать BIOS вместо UEFI:
Если вы новичок и не хотите возиться с любым типом прошивки, то BIOS для вас.
Если у вас
Одним из полезнейших инструментов в повседневной работе современного бизнеса является интеграция CRM – системы и офисной телефонии. Это позволяет совершать исходящие звонки по нажатию на номер клиента, иметь всю историю звонков заказчика в CRM, прослушивать его аудиозапись разговоров, автоматически направлять вызов на ответственного менеджера и конечно, видеть карточку клиента при входящем звонке. Сегодня мы хотим рассказать об интеграции облачной Битрикс24 и IP – АТС Asterisk.
Как это работает?
Настройки рассмотрим на базе решения «Простые звонки». После обращения в компанию, на почту придет ссылку на модуль для Asterisk и инструкция по настройке.
Архитектура работы решения следующая: на офисной IP – АТС Asterisk развертывается модуль коннектора, с указанием необходимых настроек. В свою очередь, на стороне Битрикс24 устанавливается приложение и расширение для браузера, в котором указываются реквизиты для подключения к коннектору на IP – АТС.
Данное решение работает только в браузере GoogleChrome
Настройка Asterisk
Переходим к установке модуля АТС – коннектора на стороне Asterisk:
Содержимое архива prostiezvonki извлекаем в директорию Asterisk /var/www/html/admin/modules/ и переходим дальше по файловой структуре в директорию /var/www/html/admin/modules/prostiezvonki/module
Если вы используете 32 битную систему, то скопируйте файлл libProtocolLib.so в директорию /usr/lib и cel_prostiezvonki.so в директорию /usr/lib/asterisk/modules. Если у вас установлена 64 битная система, то загрузите их в /usr/lib64 и /usr/lib64/asterisk/modules соответственно.
Файл из архива cel.conf переместите в директорию /etc/asterisk
После настроек, переходим в интерфейс FreePBX. Перейдите во вкладку Admin → Module Admin. Находим модуль «Простые звонки» и производим его установку. После этого, приступаем к настройке: переходи во вкладку Admin → Module Admin:
Рассмотрим опции настройки модуля:
Общая настройка модуля
Пароль - пароль, с помощью которого, Битрикс24 будет подключаться к АТС – коннектору. В данном примере пароль простой - P@ssw0rd
Лог файл - полный путь к лог - файлу, в котором коннектор будет фиксировать детали своей работы
Уровень записи лога - глубина логирования. Это значение имеет смысл менять на debug на этапе отладаки и "траблшутинга"
Порт - порт, на котором АТС - коннектор будет "слушать" подключение от Битрикс24
Лицензия - лицензионный ключ, который вам прислала команда технической поддержки
Размер очереди событий - параметр регламентирует размер очереди, в которой накапливается история звонков в случае отсутствия соединения между коннектором на АТС и CRM - системой
Общая настройка модуля
Префикс для входящих - префикс, который система будет подставлять к входящим звонкам, в момент передачи в Битрикс24
Префикс для исходящих - при использовании функции "Click - to - Call", то есть звонок по нажатию, коннектор будет подставлять префикс для исходящих вызовов
Тип канала - в нашем примере мы работает по протоколу SIP
Длина внутренних номеров - например, если вы используете внутреннюю нумерацию с 100 - 199, то данное значение будет равно 3
Настройка записи телефонных разговоров
Внешняя директория - директория, в которой содержатся файлы системы записи. Здесь содержится внешний IP – адрес нашего маршрутизатора и проброшенный порт. Своего рода это префикс для ссылок на аудио - файл, который коннектор будет подставлять при передаче их в Битрикс24. Мы подробно расскажем о настройке этого поля далее.
Настройка умной переадресации
Таймаут поиска - время, в течение которого, коннектор ожидает получить номер ответственного сотрудника от Битрикс24
Таймаут ответа - время, в течение которого будет звонить телефон ответственного менеджера
Для использования функции «Умная переадресация» (перевод звонка на ответственного менеджера), установите соответствующую галочку в настройках входящих маршрутов
Ссылки на запись разговора в Битрикс24
Подключитесь к серверу IP – АТС Asterisk по SSH. Создадим директорию audio в корневой директории WEB – сервера /var/www/html/:
[root@asterisk ~]# mkdir /var/www/html/audio
После этого смонтируем папку, где хранятся файлы системы записи разговоров Asterisk в созданную директорию. Для этого, откройте файл /etc/fstab:
[root@asterisk ~]# vim /etc/fstab
Добавьте в файл следующую запись:
/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/audio/ none rbind 0 0
Примените изменения командой mount -a
Настройка Битрикс24 для работы с коннектором
Приступаем к настройке Битрикс24. Для этого, переходим в раздел Приложения → Все приложения→ IP-телефония → Простые звонки. Произведите установку указанного приложения:
Теперь устанавливаем расширение для браузера Google Chrome. Кликните по кнопке ниже и установите указанное расширение:
Расширение для Google Chrome
Переходим по пути Настройка → «Инструменты → «Расширения. Находим «Простые звонки» и нажимаем Настройки для конфигурации опций подключения к АТС – коннектору:
Опции настройки:
Внутренний номер телефона - ваш внутренний номер (Extension)
Адрес АТС-коннектора - в нашей примере указано адрес 1.2.3.4:56789 - это внешний IP - адрес нашего маршрутизатора и проброшенный порт. То есть, при обращение на этот адрес "извне", происходит проброс на внутренний адрес 192.168.1.2:10150, где 192.168.1.2 - это IP - адрес Asterisk, а 10150 - порт, который мы ранее указывали в настройках АТС - коннектора
Пароль - пароль, который мы указали в настройка АТС - коннектора
Кол-во секунд для определения клиента по номеру телефона - если у вас на этапе эксплуатации не определяется клиент по известному номеру, увеличьте это значение
Автоматическое создание лида - создавать ли лида, если звонок пришел с неизвестного номера
Готово. Нажимаем «Сохранить и подключить». Как видно, наш коннектор находится в статусе «Подключен». Сделаем тестовый звонок:
Использование нового API Bitrix24
При установленной галочке "Использование нового API Bitrix24 (бета)", как показано на скриншоте ниже, происходят изменения в работе всплывающих окон: