По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! В этой статье рассказываем про настройку DHCP-ретранслятора с поддержкой HSRP.
Настройка DHCP-ретранслятора с поддержкой HSRP
Протокол динамической конфигурации хоста DHCP обеспечивает механизм передачи информации о конфигурации хостам в сети TCP/IP. Агент ретрансляции протокола динамической конфигурации хоста (DHCP) - это хост или IP-маршрутизатор, который ретранслирует пакеты DHCP между DHCP-клиентами и DHCP-серверами.
Агент ретрансляции DHCP пересылает пакеты пакеты discover, offer, reply и ack DHCP между клиентами и серверами, когда они не находятся в одной физической подсети. В случае ретрансляции DHCP маршрутизатор не просто направляет пакет в соответствии с полем DEST ID в IP-пакете, но вместо этого создает новое сообщение DHCP, которое будет отправлено на настроенный сервер имен. Агент ретрансляции также устанавливает IP-адрес шлюза (поле GIADDR пакета DHCP) и, если он настроен, добавляет к пакету опцию информации агента ретрансляции (опция 82). Ответ с сервера пересылается клиенту после удаления опции 82. Таким образом, агенты ретрансляции DHCP устраняют необходимость наличия DHCP-сервера в каждой физической сети.
Эта статья описывает общее развертывание, где у нас есть маршрутизаторы, настроенные как агент ретрансляции DHCP наряду с протоколом FHRP, HSRP, используемым в сегменте клиента DHCP.
Рис. 1.1 Управляемый DHCP-ретранслятор
В топологии ниже маршрутизаторы ALT_1 и ORL являются узлами HSRP для подсети LAN 176.18.3.0/24.
На обоих маршрутизаторах настроены интерфейсы Fa5/0 с помощью DHCP Relay Agent.
Настройки на маршрутизаторах R2 и R3, показаны ниже:
ALT_1
int Fa5/0
ip add 176.18.3.2 255.255.255.0
ip helper-address 3.3.2.4
standby 1 ip 176.18.3.1
standby 1 priority 120
standby 1 preempt
ORL
int Fa5/0
ip add 176.18.3.3 255.255.255.0
ip helper-address 3.3.2.4
standby 1 ip 176.18.3.1
standby 1 priority 100
standby 1 preempt
!
Сообщение запроса Bootstrap от клиента будет поддерживаться как маршрутизаторами ALT_1, так и маршрутизаторами ORL и будет перенаправлено на DHCP-сервер, настроенный с помощью команды ip helper-address.
DHCP-сервер отправляет ответ как агентам ретрансляции 176.18.3.2, так и агентам ретрансляции 176.18.3.3, которые, в свою очередь, будут перенаправлены в дальнейшем на DHCP-клиент. Если клиент недостаточно интеллектуальный, он может запутаться с этими двумя запросами, поступающими от DHCP-сервера.
Чтобы преодолеть эту ситуацию, мы можем настроить DHCP Relay Agent с осведомленностью о HSRP, что выполняется добавлением следующих команд как к активным, так и к резервным маршрутизаторам HSRP:
ALT_1:
int Fa5/0
ip helper-address 3.3.2.4 redundancy HSRP
standby 1 name HSRP
!
ORL:
!
int Fa5/0
ip helper-address 3.3.2.4 redundancy HSRP
standby 1 name HSRP
!
При приведенной выше конфигурации сообщение запроса Bootstrap будет инициировано только активным маршрутизатором HSRP ALT_1, поскольку это активный маршрутизатор HSRP (из-за более высокого настроенного приоритета HSRP). Теперь DHCP-сервер получает только одно сообщение обнаружения DHCP только от одного маршрутизатора, и он отправляет ответное сообщение только на один из двух маршрутизаторов, откуда он его получил.
Следовательно, клиент теперь получит пакет DHCP OFFER только один раз, и то тоже от маршрутизатора ALT_1 router.
Дорогой друг! В поисках лучшего на рынке программного телефона (софтфона) мы продолжаем делать обзоры на различные продукты. Сегодня у нас на очереди программный телефона MizuPhone. Обзор возможностей, установка и настройка для IP – АТС Asterisk в статье.
Обзор
Из ключевых особенностей и удобств софтфона можно подчеркнуть следующие:
Автоматическая конфигурация сети, стабильное обнаружение аудио выходов и микрофона, простота в использовании
Приятный и «юзабельный» интерфейс, который не утяжелен лишними функциями
Высокое качество звука со встроенными функциями подавления акустического эха (acoustic echo cancellation – AEC), автоматической регулировкой уровня (Automatic gain control – AGC), алгоритмами восстановления потерянных VoIP – пакетов (Packet loss concealment - PLC), автоматической настройкой QoS и другими.
Стабильная работа c NAT/PAT
Шифрование, запись звонков, переадресация, перевод звонка и другие удобные «фичи»
Установка
Скачиваем .exe файл с официального сайта разработчика и запускаем его. Процесс инсталляции тривиален и не представляет никакой сложности:
В приветственном окне нажимаем Next
Соглашаемся с лицензионным соглашениям (сперва прочитав его) нажатием на чекбокс I accepted the agreement и нажимаем Next
Выбираем различные опции установки. По завершению выбора нажмите Next. Возможные опции:
Create a Desktop icon - cоздать значок на рабочем столе
Create a Quick Launch icon - создать значок для быстрого запуска
Create a Website shortcut - создать значок быстрого запуска сайта разработчика
Associate MizuPhone with callto: links - позволить ли MizuPhone совершать все вызовы, которые будут инициированы при нажатии на ссылки вида callto:НОМЕР
Auto launch when Windows starts - запускать ли софтфон при загрузке Windows
Launch MizuPhone - запустить ли софтфон по факту завершения установки
После этого запустится процесс установки.
Настройка
В случае, если на этапе инсталляции, вы выбрали опцию Launch MizuPhone, то по факту установки у вас откроется интерфейс настройки программного телефона. В ином случае, просто запустите его вручную:
Первое, что система предлагает нам сделать – настроить логин и пароль внутри самого софтфона, чтобы начать пользоваться телефоном.
Важно! В данном разделе происходит настройка учетной записи для безопасности. Не путайте с SIP – реквизитами, которые Вам выдал провайдер или вы настроили на IP – АТС – доступ к их настройке появится только после настройки первичной учетной записи
Указав реквизиты, мы попадаем к настройке софтфона В левом верхнем углу перейдите в раздел настройки File → Basic Settings → Accounts.Укажите реквизиты вашего SIP – профиля .В случае, если у вас создан внутренний номер на IP – АТС Asterisk, настройки будут такими:
Нажимаем Save. В случае, если все SIP – реквизиты были указаны правильно, вы увидите статус регистрации в нижнем левом углу. В нашем случае - SIP Register OK
Если Вы когда-либо звонили в службу технической поддержки большого провайдера или оператора, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда автоответчик, приятным голосом, сообщает Вам что-то типа “В настоящий момент, все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии, мы обязательно Вам ответим” и потом начинает играть приятная музыка, до тех пор, пока кто-нибудь на другом конце не освободится и не ответит Вам. По такому принципу работает любой современный Колл-центр (call-center). Дело в том, что иногда в компанию поступает так много входящих звонков, что сотрудники чисто физически не могут ответить на каждый из них. В этом случае в кол-центрах организуются очереди (queues) входящих звонков. В данной статье, мы рассмотрим принципы организации очередей на примере Asterisk и FreePBX 13.
/p>
Пошаговое видео
Настройка
Основными составляющими частями очередей являются:
Входящие (Callers) - Входящие звонки, направляемые в очередь
Агенты (Agents) - Операторы, которые отвечают на звонки из очереди
Статика (Static)) –Настройка, при которой Агент не может покинуть очередь, будучи залогиненым
Динамика (Dynamic) - Настройка, при которой Агент может входить и выходить из очереди самостоятельно
Стратегия Звонков (Ring Strategy) - Стратегия обработки звонков, поступающих из очереди и их дальнейшего распределения между Агентами
Музыка на удержании (MoH) - Музыка или объявление, которое будет проигрываться в трубке у ожидающих в очереди абонентов
Оповещения (Announcements) - Голосовое оповещение, которое проигрывается в трубке у членов очереди (Агентов или ожидающих абонентов). Например, периодически, ожидающий абонент будет слышать, сколько минут ему осталось ждать: “Оператор ответит Вам через 5/4/3/2 минут”
Ниже будет показано, как создать очередь во FreePBX 13. Из главного меню нашей IP-АТС, необходимо перейти по следующему пути Applications -> Queues -> Add Queue
Откроется достаточно обширное меню General Settings, в котором настраиваются составляющие элементы очереди
Кратко опишем каждую опцию
Queue Number-Номер очереди. Используется для перевода входящих в очередь или Агентами, для того чтобы попасть в очередь
Queue Name - Имя очереди.
Queue Password - Пароль для очереди. Используется, когда нужно ограничить доступ в очередь каким-либо агентам
Generate Device Hints-Опция, позволяющая генерировать подсказки и даилпланы для телефонных устройств Агентов
Call Confirm- Опция, позволяющая Агенту подтверждать вызов, прежде чем принимать его
Call Confirm Announce - Сообщение, которое услышит Агент, когда подтвердит, что готов принять вызов из очереди. Голосовые сообщения можно добавлять самостоятельно через System Recordings
CID Name Prefix - Префикс для входящих звонков в очереди, который может подсказывать, откуда пришёл вызов. Например: Tech_sup1: <номер>
Wait Time Prefix - Префикс, показывающий, сколько времени абонент ожидает ответа в очереди
Alert Info- Информация для разных SIP устройств
Restrict Dynamic Agents- Ограничивает доступ в очередь всем, кроме Агентов указанных как dynamic в Queue Agents
Agent Restrictions - Специфические настройки доступа и обработки вызовов Агентами
Ring Strategy - Настройки стратегий распределения вызовов из очереди между Агентами
Autofill - Настройки распределения звонков, в случае, когда доступно несколько Агентов
Skip Busy Agents- Настройки обхода занятых Агентов
Queue Weight- Приоритет очереди. Необходим, если Агент принадлежит нескольким очередям
Music on Hold Class - Музыка на удержании. Можно добавлять самостоятельно через System Recordings
Join Announcement -Сообщение, которое проигрывается, прежде чем вызов поступает в очередь
Call Recording - Настройки записи звонков в очереди и их формата
Mark calls answered elsewhere- Помечает не отвеченные вызовы
Fail Over Destination - Куда отправить вызов, если очередь переполнена, истекло время и так далее.
Во вкладке Queue Agents можно настроить динамических или статических Агентов, которые будут обрабатывать звонки данной очереди
Во вкладке Timing&Agent Options настраиваются максимальное время ожидания абонента в очереди, тайм-ауты Агентов, время повторной попытки перевода вызова Агенту, голосовое сообщение, которое проигрывается перед тем, как Агент ответит на звонок
Вкладка Capacity Options позволяет настроить емкость очереди, количество абонентов, которые могут находиться в очереди, а также условия превышения лимита абонентов
Во вкладке Caller Announcements настраивается периодичность проигрывания сообщений абоненту, например сколько минут ему осталось ждать: “Оператор ответит Вам через 5/4/3/2 минут”, а также настройка объявления ожидающему абоненту его позиции в очереди
Вкладка Advanced Options предназначена для настройки уровня обслуживания и фильтрации различных параметров.
Reset Queue Stats сбрасывает всю статистическую информацию данной очереди
Other Options настройка доступности очереди для кросс-платформенных решений, таких как iSimphony