По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Одной из наиболее часто встречающихся проблем при звонке на внутренний номер (Extension), зарегистрированный IP-АТС Asterisk, является перевод звонка сразу на голосовую почту.
Простой пример – клиент звонит в Вашу компанию, набирает внутренний номер сотрудника (будем считать, что он его знает), с которым хочет связаться, но вместо того, чтобы услышать ответ на другом конце, слышит предложение оставить голосовое сообщение. Если клиенты систематически не могут связаться с нужным сотрудником и попадают прямиком на Voicemail, то это повод для администратора IP-АТС проверить настройки.
Обычно, перевод звонка на голосовую почту, означает что внутренний номер, с которым зарегистрирован телефон, находится в статусе DND (Do Not Disturb) или вовсе не зарегистрирован.
Включен ли режим DND?
Первым делом, необходимо проверить, не включен ли на телефоне пользователя, до которого не могут дозвониться, режим DND. Для этого можно использовать специальный сервисный код (feature code) , который по умолчанию имеет значение *76. Это действие поможет узнать включен ли DND или нет.
Зарегистрирован ли внутренний номер на IP - PBX?
Для того, чтобы проверить зарегистрирован ли телефон, необходимо перейти по следующему пути Reports → Asterisk Info, далее переходи на вкладку Peers
Теперь ищем внутренний номер телефона, до которого не могут дозвониться и проверяем статус его регистрации, он должен быть в статусе OK.
Если же отображается какой-либо другой статус, то необходимо проверить правильность параметров внутреннего номера как на самой IP-АТС, так и на оконечном устройстве.
Отметим, что маршрутизацией звонка, в случае, если внутренний номер сотрудника не отвечает, занят или вовсе недоступен по техническим причинам Вы можете в настройках самого экстеншена. Для этого, необходимо перейти во вкладку Applications → Extensions, выбрать нужный внутренний номер для редактирования и во вкладке Advanced, в самом низу настроить опции Optional Destinations.
Как известно, в телефонии существует два основных вида перевода (или трансфера - transfer) входящих звонков, это:
Attendant Transfer/ consultative transfer - Перевод звонка, при котором оператор, получив информацию от звонящего, ставит звонок на удержание, затем инициирует второй вызов третьей стороне (абоненту, с которым хочет соединиться звонящий), уведомляет о входящем вызове и лишь после разрешения третьей стороны, соединяет с вызывающим абонентом. После этого, оператор кладет трубку и больше никак не влияет на переведенный вызов. Таким образом, оператор остается уверенным в том, что звонящий соединен с нужным абонентом. В случае, если у оператора не получается дозвониться до вызываемого абонента или он сообщает, что не может в данный момент принять звонок, оператор снимает звонящего с удержания и просит его перезвонить позднее.
Blind Transfer - Даже из названия становится понятно, что данный вид перевода является “слепым”, т.е оператор переводит звонок, не уведомляя третью сторону в входящем вызове. Не трудно догадаться, что если вызываемый абонент занят или не отвечает, то вызов попросту обрывается.
Согласитесь, ситуация крайне нежелательная, клиентам приходится заново набирать номер, общаться с оператором, объяснять, что разговора не состоялось и т.д. Теряется время, лояльность клиентов и интерес.
В IP телефонии на базе Asterisk с данной проблемой познакомились, когда начали осуществлять миграцию с аналоговых АТС. Дело в том, что аналоговые АТС по умолчанию поддерживают так называемый Transfer Recall. Данный функционал заставляет АТС перезванивать оператору, если звонок между вызывающим и вызываемым абонентами, по каким то причинам не состоялся. Оператор, в свою очередь, просил вызывающего абонента перезвонить.
Проблема с потерянными вызовами после “слепого” перевода имела место быть вплоть до Asterisk версии 1.6, когда в файл feature.conf в Attended Transfer (atxfer) не был введен дополнительный функционал atxferdropcall , со значениями yes и no
atxferdropcall = yes - Звонок не будет возобновлен после неудачного перевода
atxferdropcall = no – Звонок будет возобновлен после неудачного перевода
По умолчанию в Asterisk данная переменная имеет значение yes.
Таким образом, чтобы решить проблемы с потерянными вызовами при переводе, нужно просто изменить файл feature.conf следующим образом:
[general]
parkext => *700
parkpos => 701-720
context => parkedcalls
parkedcalltransfers = caller
transferdigittimeout => 1
xfersound = beep
xferfailsound = beeperr
atxfernoanswertimeout = 15
atxferdropcall = no
atxferloopdelay = 10
atxfercallbackretries = 2
[featuremap]
blindxfer => *
atxfer => #
Где,
atxfernoanswertimeout - Время, которое необходимо для дозвона обратно;
atxfercallbackretries - Количество попыток повторного дозвона
Gzip – один из самых популярных алгоритмов сжатия, который позволяет сократить размер файла, но при этом сохранить исходный файловый режим, владельца объекта и отметку времени.
Gzip является отсылкой к формату файлов .gz и утилите gzip, используемой для сжатия и распаковки файлов.
В данной статье мы покажем, как использовать команду gzip.
Синтаксис команды gzip
Общий синтаксис команды gzip выглядит следующим образом:
gzip [ПАРАМЕТР]... [ФАЙЛ]...
Gzip сжимает отдельные файлы и создает сжатый файл для каждого заданного файла в отдельности. По определению имя файла, который был сжат с помощью Gzip, должно оканчиваться на .gz или .z.
Если вам необходимо сжать несколько файлов или каталогов в один файл, то для начала вам нужно создать архив Tar, а затем уже сжать файл с разрешением .tar с помощью Gzip. Файл, оканчивающийся на .tar.gz или .tgz, представляет собой архив Tar, сжатый с помощью Gzip.
Как правило, Gzip используют для сжатия текстовых файлов, архивов Tar и веб-страниц. Не нужно использовать Gzip для сжатия изображений, аудиофайлов, PDF-документов и других файлов в двоичном формате, поскольку они уже являются сжатыми.
gzip может сжимать только обычные файлы. символические ссылки он игнорирует.
Сжатие файлов с помощью gzip
Для того, чтобы сжать один файл, вызовите команду gzip, за которой следует имя файла:
gzip имя_файла
gzip создаст файл с именем имя_файла.gz, а исходный файл удалит.
По умолчанию gzip сохраняет в сжатом файле временную метку, файловый режим, владельца объекта и имя исходного файла.
Сохранение исходного файла
Если вы хотите, чтобы исходный файл был сохранен, воспользуйтесь параметром –k:
gzip -k имя_файла
Есть еще один вариант сохранить исходный файл – воспользоваться параметром -c, который сообщает gzip о необходимости записи в стандартный вывод и перенаправлении вывода в файл:
gzip -c имя_файла > имя_файла.gz
Подробный вывод
Если вы хотите увидеть процент уменьшения размера файла и имена обрабатываемых файлов, тогда воспользуйтесь параметром -v:
gzip -v имя_файла
имя_файла: 7.5% -- replaced with имя_файла.gz
Сжатие нескольких файлов
В качестве аргументов команде вы можете передать несколько файлов. Например, чтобы сжать файлы с именами file1, file2, file3, вам необходимо выполнить следующую команду:
gzip file1 file2 file3
После чего приведенная выше команда создаст три сжатых файла: file1.gz, file2.gz, file3.gz.
Сжатие всех файлов в каталоге
Для того, чтобы сжать все файлы в каталоге, воспользуйтесь параметром -r:
gzip -r имя_каталога
gzip рекурсивно пройдет через всю структуру каталогов и произведет сжатие всех файлов в каталоге и его подкаталогах.
Изменение уровня сжатия
gzip дает возможность указать уровень сжатия, его диапазон - от 1 до 9. -1 или --fast означает самую высокую скорость сжатия с минимальной степенью сжатия, -9 или --best - самую низкую скорость с максимальной степенью. По умолчанию уровень сжатия равен -6.
Например, чтобы установить максимальный уровень сжатия, вам необходимо запустить следующую команду:
gzip -9 имя_файла
Сжатие – это задача, интенсивно использующая ЦП. Соответственно, чем выше уровень сжатия, тем больше времени занимает процесс.
Использование стандартного ввода
Для того, чтобы создать файл расширения .gz из стандартного ввода, вам необходимо передать вывод команды gzip. Например, чтобы сжать резервную копию базы данных MySQL, вам необходимо запустить следующую команду:
mysqldump имя_базы_данных | gzip -c > имя_базы_данных.sql.gz
Вывод команда mysqldump послужит вводом для gzip.
Распаковка файлов с помощью gzip
Для того, чтобы распаковать файл с расширением .gz, воспользуйтесь параметром -d:
gzip -d имя_файла.gz
Есть также еще одна команда, которую вы можете использовать для распаковки файла Gzip, - это gunzip. Эта команда по сути является альтернативным вариантом команды gzip -d:
gunzip имя_файла.gz
Сохранение сжатого файла
Здесь, как и при сжатии файла, для того, чтобы показать gzip, что входной файл (в данном случае это сжатый файл) нужно сохранить, необходимо воспользоваться параметром -k:
gzip -dk имя_файла.gz
Распаковка нескольких файлов
Для того, чтобы распаковать несколько файлов одновременно, вам необходимо передать имена файлов в gzip в качестве аргументов:
gzip -d file1.gz file2.gz file3.gz
Распаковка всех файлов в каталоге
Для того, чтобы gzip рекурсивно распаковал все файлы в заданном каталоге, необходимо воспользоваться параметрами -d и -r:
gzip -dr имя_каталога
Перечень содержимого сжатого файла
Для того, чтобы посмотреть статистику данных сжатого файла, воспользуйтесь параметром -l:
gzip -l имя_файла
Вывод покажет имя несжатого файла, размер сжатого и несжатого файла, а также степень сжатия:
compressed uncompressed ratio uncompressed_name
130 107 7.5% имя_файла
Чтобы получить больше информации, добавьте параметр -v:
gzip -lv имя_файла
method crc date time compressed uncompressed ratio uncompressed_name
defla a9b9e776 Sep 3 21:20 130 107 7.5% имя_файла
Заключение
С помощью Gzip вы можете уменьшить размер определенного файла - команда gzip позволяет сжимать и распаковывать файлы.