По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
На самом деле поиск DNS это не то, что требует частого внимания. Но иногда приходится заботиться об этом. Например, если у вашего провайдера слабые сервера или же в вашей сети часто происходят DNS обращения, то нужно настроить локальный кэширующий DNS сервер.
Как кэширующий DNS-сервер может пригодиться?
Кэширующий DNS-сервер занимается обработкой DNS запросов, которые выполняет ваша система, затем сохраняет результаты в памяти или кэширует их. В следующий раз, когда система посылает DNS запрос для того же адреса, то локальный сервер почти мгновенно выдает результат.
Эта идея может показаться бесполезной. Подумаешь, какие-то там секунды. Но если DNS сервера провайдера тратят много времени на разрешение имени, то в результате падает скорость Интернет серфинга. Например, домашняя страница новостного канала MSNBC для корректной работы обращается более чем к 100 уникальным доменам. Даже если на запрос тратится одна десятая секунды, в итоге получается 10 секунд ожидания, что по нынешним меркам слишком много.
Локальный кэширующий DNS увеличивает скорость не только дома или в офисе, он также помогает работе серверов. Например, у вас есть почтовый сервер с анти-спам фильтром, который выполняет очень много DNS запросов. Локальный кэш намного увеличить скорость его работы.
И наконец, system-resolved поддерживает новейшие стандарты вроде DNSSEC и DNSoverTLS или DoT. Эти технологии увеличивают безопасность при работе в Интренет.
Какой локальный кэширующий сервер выбрать?
В этом руководстве будет использован сервер systemd-resolved. Эта утилита является частью набора управления системой systemd. Если в вашей системе используется systemd, а большинство дистрибутивов Linux используют это, то в системе уже установлен systemd-resolved, но не запущен. Большинство систем не используют эту утилиту.
systemd-resolved запускает небольшой локальный кэширующий DNS-сервер, который мы настроим на запуск при загрузке системы. Затем мы изменим конфигурацию всей системы так, чтобы DNS запросы шли на локальный сервер.
Как проверить используется ли systemd-resolved?
В некоторых дистрибутивах, например Ubuntu 19.04, по умолчанию используется systemd-resolved.
Если у вас уже запущен systemd-resolved, тогда не нужно что-то настраивать в системе. Но нужно проверить на корректность утилит управления сетевыми настройками, такие как NetworkManager, так как они могут игнорировать системные настройки сети.
Перед тем как перейти к следующему разделу проверьте запущен ли в вашей системе systemd-resolved:
$ resolvectl status
Если в ответ получите сообщение ниже, значит в системе не настроен systemd-resolved:
$ resolvectl status
Failed to get global data: Unit dbus-org.freedesktop.resolve1.service not found.
И наоборот, если на выходе видите что-то подобное, то systemd-resolved уже работает:
Global
LLMNR setting: yes
MulticastDNS setting: yes
DNSOverTLS setting: opportunistic
DNSSEC setting: allow-downgrade
DNSSEC supported: no
Current DNS Server: 1.1.1.1
DNS Servers: 1.1.1.1
1.0.0.1
Включение и настройка systemd-resolved
Отдельно устанавливать systemd-resolved не нужно, так как этот сервис является частью systemd. Всё что нужно сделать это запустить его и добавить в автозагрузку. Для включения данной службы введите команду ниже:
$ sudo systemctl start systemd-resolved.service
Далее нужно ввести следующую команду, чтобы добавить службу в автозапуск.
$ sudo systemctl enable systemd-resolved.service
И наконец нужно прописать DNS сервера, куда будет обращаться локальный сервер для разрешения имен. Есть много разных сервисов, но приведённые ниже самые быстрые, бесплатные и оба поддерживают DNSSEC и DoT:
Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
Cloudflare Public DNS
1.1.1.1
1.0.0.1
Для этого откройте конфигурационный файл systemd-resolved любым текстовым редактором:
$ sudo nano /etc/systemd/resolved.conf
Отредактируйте строку, которая начинается на:
#DNS=
И пропишите одну из вышеуказанных пар. Мы используем Cloudflare Public DNS:
DNS=1.1.1.1 1.0.0.1
Сохраните изменения и перезапустите службу systemd-resolved:
$ sudo systemctl restart systemd-resolved.service
Итак, systemd-resolved уже запущен и готов для выполнения быстрых и безопасных DNS запросов, как только мы настроим систему соответствующим образом.
Настройка системы для использования systemd-resolved
Есть несколько путей настройки системы на использование локального DNS сервера. Мы рассмотрим два наиболее используемых метода. Первый – рекомендуемый метод, второй конфигурация в режиме совместимости. Разница в том, как будет обрабатываться файл /etc/resolv.conf.
В файле /etc/resolv.conf содержатся IP адреса серверов разрешения имен, которые используются программами. Программы при необходимости разрешения доменного имени обращаются к этому файлу в поисках адресов серверов разрешения имен.
Итак, первый метод конфигурации заключается в создании символьной ссылки на /run/systemd/resolve/stub-resolv.conf. В этом случае файл /etc/resolv.conf управляется службой systemd-resolved.
Это может вызвать проблемы в том случае, если другие программы пытаются управлять файлом /etc/resolv.conf. Режим совместимости оставляет /etc/resolv.conf не тронутым, позволяя программам управлять им. В этом режиме, в настройках программ, управляющих файлом /etc/resolv.conf в качестве системного сервера разрешения имен должен быть указан IP 127.0.0.53.
Конфигурация в рекомендуемом режиме
При этом режиме конфигурация проводится вручную. Сначала нужно удалить или переименоваться оригинальный файл /etc/resolv.conf. Лучше переименовать, чтобы при необходимости можно было использовать информацию в нем.
$ sudo mv /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf.original
Затем создаем символьную ссылку:
$ sudo ln -s /run/systemd/resolve/stub-resolv.conf /etc/resolv.conf
И наконец перезапускаем службу systemd-resolved:
$ sudo systemctl restart systemd-resolved.service
Настройка в режиме совместимости
В режиме совместимости, нужно убедиться, что локальный сервер разрешения имен system-resolved запущен и используется системными службами. Откройте файл /etc/resolv.conf любым редактором:
$ sudo nano /etc/resolv.conf
Удалите все строки, которые содержать ключевое слово nameserver и добавьте одну единственную строку:
nameserver 127.0.0.53
Этот файл мажет быть изменён любой программой. Чтобы предотвратить это нужно настроить программы так, чтобы в качестве DNS они использовали адрес 127.0.0.53.
Отладка systemd-resolved
Посмотреть, как система выполняет DNS запросы после внесённых изменений сложно. Самый эффективный метод – это включить режим отладки для службы systemd-resolved, а затем просмотреть файл логов.
systemd-resolved можно перевести в режим отладки созданием специального служебного файла, в котором содержатся настройки отладки. Делается это следующей командой:
$ sudo systemctl edit systemd-resolved.service
Вставьте в файл следующие строки:
[Service]
Environment=SYSTEMD_LOG_LEVEL=debug
После этого служба systemd-resolved автоматический перезапуститься. Откройте второй терминал и просмотрите логи в journald:
$ sudo journalctl -f -u systemd-resolved
Строка, которая содержит слова “Using DNS server” показывает, какой DNS сервер используется для разрешения имён. В нашем случае это DNS сервера Cloudflare
Using DNS server 1.1.1.1 for transaction 19995.
Слова “Cache miss” в начале строки означает, что для данного домена нет закэшированной информации:
Cache miss for example.com IN SOA
И наконец слова “Positive cache” в начале строки означает, что systemd-resolved уже запрашивал информацию об этом домене и теперь ответы возвращает из кэша:
Positive cache hit for example.com IN A
Не забудьте отключить режим отладки, так как в это время создается большой файл логов. Сделать это можно командой:
$ sudo systemctl edit systemd-resolved.service
а затем удалить добавленные выше две строки.
Использование защищенных DNS запросов
systemd-resolved один из немногих DNS серверов, которые поддерживает DNSSEC и DNSoverTLS. Эта два механизма позволяют убедиться, что полученная DNS информация подлинная (DNSSEC) и он не был изменён по пути (DoT).
Эти функции легко включаются редактированием основного конфигурационного файла system-resolved:
$ sudo nano /etc/systemd/resolved.conf
Измените файл следующим образом:
DNSSEC=allow-downgrade
DNSOverTLS=opportunistic
Сохраните изменения и перезапустите службу systemd-resolved.
$ sudo systemctl restart systemd-resolved.service
Пока прописанные DNS сервера поддерживают эти две функции все DNS запросы будут защищены. DNS сервера Google и CloudFlare поддерживают эти механизмы защиты.
Заключение
Теперь ваша система будет выполнять DNS запросы быстро и эффективно даже если провайдер не работает достаточно быстро. Кроме этого, ваша цифровая жизнь лучше защищена новейшими механизмами защиты DNS запросов.
Вот 5 советов, которые помогут Вам получить приятные впечатления и повысить производительность при использовании VMWare Workstation.
5 лайфхаков для пользователя VMWare Workstation
1. Убедитесь, что выбрана правильная гостевая операционная система
Вы можете убедиться в этом в меню Настройки -> Редактор конфигурации -> Гостевая ОС (Settings -> Configuration Editor -> Guest OS).
2. Параметры настройки памяти
Если Вы планируете запускать одну виртуальную машину продолжительное время, то хорошим решением является предоставление виртуальной машине половины памяти, доступной на хосте.
На хосте Linux перейдите в раздел Настройки -> Общий объем зарезервированной памяти (Settings -> Total Reserved Memory.).
На хосте Windows NT или Windows 2000 перейдите в раздел Параметры -> Глобальные настройки -> Память (Settings -> Global Preferences -> Memory).
3. Обычный режим и режим отладки
Виртуальные машины будут работать немного медленнее, если они работают в режиме отладки.
Выберите Параметры -> Редактор конфигурации -> Разное (Settings -> Configuration Editor -> Misc).
Убедитесь, что на хосте Linux установлен обычный уровень регистрации (Logging level -> Normal).
Убедитесь, что на хосте Windows NT или Windows 2000 снят флажок "Выполнить с отладочной информацией" (Run with Debugging Information).
4. Установите инструменты VMware
Внутри виртуальной машины диски SCSI и диски IDE, использующие прямой доступ к памяти (DMA - direct memory access), имеют примерно одинаковую производительность. Однако диски IDE могут быть очень медленными в гостевой операционной системе, которая либо не может использоваться, либо не настроена на использование DMA. VMWare Tools поможет решить эту проблему.
После установки VMWare Tools можно перетаскивать файлы между хостом и виртуальной машиной. Для использования данной функции необходимо установить VMWare Tools.
VMWare Tools можно установить в меню «Виртуальная машина» -> Установка VMWare Tools.
5. Снимки виртуальных машин
Выключите (выключите питание) вашу виртуальную машину перед созданием снимка.
Снимки, сделанные в состоянии «Включено» (Power On) или «Приостановлено» (Suspended) часто занимают больше места и памяти, а также могут занять некоторое время для загрузки в следующем восстановлении снимка. "Включения питания" или "приостановленного" состояния, часто занимают больше места и памяти, а также загрузка может занять некоторое время при следующем восстановлении снимка. Если Вы можете, выключите виртуальную машину, а затем сделайте снимок.
В статье расскажем, как работать с основными фичами рабочего места агента и супервизора в Cisco - Finesse. Продукт создан для работы с "сердцем" контактных центров на базе UCCX и UCCE.
Подключаемся к Extension Mobility
Чтобы подключиться к Extension Mobility, с телефонного аппарата:
Нажмите на кнопку Services;
Вводим Used ID и PIN;
Подтверждаем операцию.
После этого, телефон перезагрузится и будет с новым профилем и номером. Разлогиниться можно в аналогичной последовательности.
Запуск агентского приложения Finesse
Запускаем совместимый интернет браузер;
Вводим URL адрес вашего Finesse приложения;
Подключившись к форме авторизации, вводим:
ID - ваш агентский идентификатор;
Password - пароль;
Extension - номер, под которым будет работать агент;
Подключаемся.
Готово. Если вам нужно выйти из приложения, то под залогиненным пользователем нужно изменить статус работы на "Не готов", "Конец смены" или аналогичный статус у вас, который обозначает окончание работы. Затем, нажмите в правом верхнем углу кнопку Sign Out.
Как выглядит интерфейс менеджера в Finesse?
Как выглядит интерфейс агента/оператора в Finesse?
Статистика по очереди показывает агенту количество звонящих в КЦ людей, ожидающих ответа в очереди. Так же сегмент покажет самое длинное время ожидания ответа в очереди.
В зоне "Отчет по команде", агент может видеть своих коллег, их статусы готовности, а также причину неготовности в виде числового кода.
Состояния агентов
Тут все достаточно просто. Если агент не готов, то его статус выглядит вот так (красный индикатор):
Если агент готов к работе, то зеленый индикатор будет в зоне статус оператора - все просто:
Меняем статус агента
Как вы могли заметить, рядом с индикатором состояния агента, есть небольшая стрелочка, которая смотрит вниз - это не что иное как выпадающий список статусов, при нажатии на который, вы сможете выбрать один из статусов работы/перерыва, доступный вам:
Ответить на звонок
Первое - чтобы принимать вызовы, вам необходимо быть в статусе "Готов". Далее, когда вызов прилетает в десктоп оператора, агент автоматически резервируется. Зона "Статус звонка", которую мы обозначили на скриншоте ранее в разделе "Как выглядит интерфейс агента/оператора в Finesse?" расширяется и отображается различные параметры звонка для агента: Чтобы ответить на звонок, нужно нажать на соответствующую кнопочку "Answer". Она зеленого цвета.
Обработка звонка в Finesse
Во время разговора с клиентом агент видит:
Трансфер звонка
Чтобы выполнить трансфер звонка:
Нажмите на кнопку "Consult", как показано на скриншоте выше;
Введите внутренний номер, с которым необходимо переговорить;
Переговорите с адресатом. Если он готов принять звонок, нажмите кнопку "Transfer".
Конференция
Чтобы собрать конференцию звонка:
Нажмите на кнопку "Consult";
Наберите номер;
Нажмите "Call";
Переговорите с контактом. Если все ОК, нажмите кнопку "Conference"
Выполнить исходящий вызов
Чтобы выполнить исходящий звонок из Cisco Finesse:
Установите свой статус в "Not Ready", чтобы перестать принимать входящие звонки;
Нажмите на кнопку "Make a New Call"
Выберите адресата звонка среди листа контактов или наберите номер с помощью специальной клавиатуры:
Нажмите "Call";
Чтобы завершить вызов, нажмите "End".