По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В основном, в современных корпоративных сетях можно выделить следующие типы задержки:
Задержка обработки: Это время, которое затрачивает маршрутизатор на получение пакета на входном интерфейсе и отправку его в исходящую очередь на исходящий инетерфейс. Задержка обработки зависит от следующих факторов:
Скорость центрального процессора;
Использование центрального процессора;
Архитектура маршрутизатора;
Настроенные опции входящих и исходящих интерфейсов.
Задержка очереди: Это время, которое пакет находится в очереди на отправку. Данный вид задержки зависит от таких факторов как количество и размер пакетов, которые уже находятся в очереди, полоса пропускания интерфейса и механизм очередей;
Задержка сериализации: Время, необходимое для перемещения фрейма в физическую среду передачи;
Задержка распространения: Время, которое занимает путь пакета от источника к получателю по каналу связи. Эта задержка сильно зависит от среды передачи.
Методы ограничения задержки
Маршрутизатор имеет достаточно мощностей для того, чтобы быстро и оперативно принимать решения о дальнейшем перенаправлении пакетов. Задержка обработки, очереди и сериализации зависит от следующих факторов:
Средняя длина очереди;
Средняя длина пакетов в очереди;
Пропускная способность канала связи.
Указанные ниже методы удовлетворяют требования чувствительного к задержке трафика
Увеличение пропускной способности: При достаточной пропускной способности, сокращается время ожидания в исходящей очереди, тем самым, сокращается задержка сериализации;
Приоритизация чувствительного к задержкам трафика: Данный метод является более гибким. Указанные ранее алгоритмы PG, CQ, MDRR и LLQ имеют значительное воздействие задержку, вносимую очередью;
Сжатие поля полезной нагрузки: Сжатие поля полезной нагрузки уменьшает общий размер пакета, тем самым, по сути, увеличив пропускную способность канала передачи. Так как сжатые пакеты меньше обычных по размеру, их передача занимает меньше времени. Важно помнить, что алгоритмы сжатия весьма сложны, и компрессия наряду с декомпрессией могут добавить дополнительные задержки;
Сжатие заголовков пакетов: Сжатие заголовков не так сильно требует ресурсов центрального процессора, как сжатие поля полезной нагрузки, поэтому, данный механизм часто используется наряду с другими алгоритмами уменьшения задержки. Сжатие заголовков особенно актуально для голосового трафика.
Потеря пакетов
Обычно, потеря пакетов происходит при условии переполнения буфера маршрутизатора. Например, пакеты находятся в исходящей на интерфейсе очереди. В какой-то момент размер очереди достигает своего максимума, и, новые приходящие пакеты просто отбрасываются. В целом, потеря пакетов происходит по следующим причинам:
Потеря на входящей очереди: если не хватает мощности CPU (Central Processing Unit) маршрутизатора, пакеты могут быть потеряны еще на входящем интерфейсе;
Игнорирование пакетов: Буфер маршрутизатора переполнен, следовательно, приходящие пакеты просто игнорируются;
Ошибка во фреймах: Аппаратное обнаружение ошибок во фреймах, например, Cyclic Redundancy Check (CRC).
Как правило, потеря пакетов является результатом чрезмерной загрузки интерфейса.
Используются следующие методы и алгоритмы для предотвращения потерь пакетов:
Увеличение пропускной способности чтобы предотвратить перегрузку на интерфейсе;
Обеспечение достаточной пропускной способности и увеличение буферного пространства для гарантированного перемещения чувствительного к задержкам трафика в начало очереди;
Ограничить перегрузку путем отбрасывания пакетов с низким приоритетом до того, как произойдет переполнение интерфейса. Для обеспечения данной цели, инженер может использовать алгоритм Weighted Random Early Detection (WRED), который будет случайно отбрасывать нечувствительный к потерям и трафик и пакеты, с заранее настроенными низкими приоритетами.
От проблем и неполадок не застраховано ничто и IP-АТС Asterisk – не исключение. Неправильная конфигурация, неудачное обновление, неполадки в сети, сбой у провайдера - всё это может тем или иным образом сказываться на работе Вашей системы IP-телефонии. Для того, чтобы решить эти проблемы или хотя бы найти правильный путь, в сторону которого следует “копать”, нужно собственно, услышать показания “пациента”, то есть – нашего сервера IP-АТС Asterisk. Говоря простым языком – нужно снять логи. А с помощью модуля FreePBX, о котором мы хотим рассказать в данной статье, сделать это будет ещё проще.
Итак, для того чтобы решить проблему нам нужна информация. Но слишком большое количество информации может быть так же бесполезно, как и её отсутствие. В данной статье мы покажем, как собрать полезную и краткую информацию.
Где Asterisk хранит логи?
Чтобы знать что “лечить”, нужно знать где искать. Информация, которую мы ищем содержится во множестве лог-файлов, которые хранит сервер.
Важно! Обратите внимание, что в зависимости от используемого дистрибутива Linux, расположение лог-файлов у Вас может быть другим.
Расположение
Описание
/var/log/asterisk/fail2ban
Журнал событий модуля fail2ban
/var/log/asterisk/freepbx.log
Журнал событий модулей FreePBX
/var/log/asterisk/freepbx_security.log
Журнал событий безопасности
/var/log/asterisk/full
Журнал событий Asterisk каждого уровня. Обычно используется для поиска трассировок старых звонков
/var/log/dmesg
Журнал событий уровня ядра
/var/log/httpd/access_log
Журнал событий доступа к Apache
/var/log/httpd/error_log
Журнал ошибок web сервера Apache
/var/log/messages
Системный журнал событий Linux
/var/log/yum.log
Журнал действий, выполненных через yum
Названия файлов могут быть дополнены информацией о дате, за которую создан файл, указанную после (.) или (-)
Фильтрация
Некоторые из этих файлов могут содержать тысячи записей, поэтому, если Вы знаете, какое событие ищете, то отфильтруйте лог по данному событию или хотя бы сократите его, например, оставьте только информацию за определённое время.
Чтобы найти нужную информацию, используйте утилиту grep, которая позволяет искать определённые шаблоны или части слов в большом количестве записей.
grep 10987 /var/log/asterisk/full
В примере выше мы ищем совпадение записей по числам 10987 в полном журнале событий Asterisk
Если Вы хотите попросить помощи на общедоступных площадках, например, на форуме, то рекомендуем удалить или изменить всю приватную/ секретную информацию, которую может содержать лог, такую как номера телефонов, публичные IP-адреса, ваш account ID у провайдера, пароли и т.д.
Модуль Support FreePBX
В версии 13 и 14 FreePBX, в модуле System Admin есть очень полезная секция - Support. Для того, чтобы попасть в неё необходимо перейти по следующему пути из дашборда кликнуть на вкладку Admin → System Admin → Support , перед Вами откроются доступные опции данной секции:
На этой странице, Вы можете скачать ZIP – файл, который будет содержать отчёт с необходимой системной информацией и логи для дальнейшего исследования или же для отправки в техническую поддержку.
Для включения информации в отчёт используйте кнопки Yes/No. Рассмотрим каждый пункт, который можно включить в отчёт:
FreePBX Versions - Список всех установленных модулей и их версии
System Information - Информация об операционной системе
Asterisk Logs - Журналы событий Asterisk за последние 24 часа
Firewall Setting - Вывод текущих настроек ip-tables
ASTDB Dump - Полный дамп ASTBD (Не путать с MySQL)
License Information - Информация о лицензировании и статусе сервера
Dialplan - Полный дайл-план, созданный FreePBX (включая кастомные файлы _custom)
SIP Settings - Настройки SIP (Может содержать секретную информацию)
PJSIP Settings - Настройки PJSIP (Может содержать секретную информацию)
IAX Settings - Настройки IAX (Может содержать секретную информацию)
Как только Вы выбрали какую информацию хотите включить в отчёт, нажмите кнопку Download и сохраните ZIP файл на свой компьютер.
На этой странице, Вы также можете установить ssh, ключи, которые позволят сотрудникам технической поддержки Sangoma подключиться к Вашей системе без необходимости разглашать всякие пароли.
В этой статье мы разберем принцип работы и настройку IP-телефонии по Ethernet сетям.
В мире IP-телефонии телефоны используют стандартные порты Ethernet для подключения к сети, и поэтому для отправки и приема голосового трафика, передаваемого посредством IP-пакетов, они используют стек протоколов TCP/IP. Чтобы это работало, необходимо, чтобы порт коммутатора работал как порт доступа, но, в то же время, этот порт работал как магистраль для передачи другого трафика.
Принцип работы VLAN для передачи данных и голоса
До IP-телефонии компьютер и телефон располагались на одном рабочем месте. Телефон подключался по специальному телефонному кабелю (телефонный UTP-кабель). Причем этот телефон был подключен к специальному голосовому устройству (часто называемому voice switch или частной телефонной станцией private branch exchange [PBX]). ПК, конечно же, подключался с помощью Ethernet кабеля (UTP витой пары) к обычному коммутатору локальной сети, который находился в коммутационном шкафу - иногда в том же коммутационном шкафу, что и голосовой коммутатор (voice switch). На рисунке показана эта идея.
Предположим, что у нас есть три виртуальные сети VLAN1, VLAN2 и VLAN3. Виртуальные сети VLAN 1 и VLAN 3 содержат по две пары ПК, которые подключаются к коммутатору через отдельные интерфейсы. Для сети VLAN 1 отведены четыре интерфейса "fa0/12", "fa0/11", "fa0/22", и "fa0/21" соответственно. Аналогично, 4 интерфейса отведены для сети VLAN 3 - "fa0/15", "fa0/16", "fa0/23", и "fa0/24" соответственно. Сеть VLAN 2 состоит из двух ПК, которые подключаются к коммутатору через интерфейсы "Fa0/13" и " Fa0/14". Два коммутатора соединены между собой через магистраль, и интерфейсы "Gi0/1" и "Gi0/2".
Термин IP-телефония относится к отрасли сети, в которой телефоны используют IP-пакеты для передачи и приема голоса, представленного битами в части данных IP-пакета. Телефоны подключаются к сети, как и большинство других устройств конечных пользователей, используя либо кабель Ethernet, либо Wi-Fi. Новые IP-телефоны не подключаются непосредственно по кабелю к голосовому коммутатору, а подключаются к стандартной IP-сети с помощью кабеля Ethernet и порта Ethernet, встроенного в телефон. После чего телефоны связываются по IP-сети с программным обеспечением, которое заменило операции вызова и другие функции АТС.
Переход от использования стационарных телефонов, которые работали (некоторые работают по сей день) с использованием телефонных кабелей к новым IP-телефонам (которые нуждались в UTP-кабелях, поддерживающих Ethernet) вызвал некоторые проблемы в офисах.
В частности:
Старые, не IP-телефоны, использовали категорию UTP-кабелей, у которых частотный диапазон не поддерживал скорость передачи данных в 100-Mbps или 1000-Mbps.
В большинстве офисов был один кабель UTP, идущий от коммутационного шкафа к каждому столу. Теперь же на два устройства (ПК и IP-телефон) требовалось два кабеля от рабочего стола к коммутационному шкафу.
Прокладка нового кабеля к каждому рабочему месту вызовет дополнительные финансовые затраты, и плюс потребуется больше портов коммутатора.
Чтобы решить эту проблему, компания Cisco встроила небольшие трехпортовые коммутаторы в каждый телефон.
IP-телефоны включают в себя небольшой коммутатор локальной сети, расположенный в нижней части телефона. На рисунке показаны основные кабели, причем кабель коммутационного шкафа подключается напрямую к одному физическому порту встроенного коммутатора телефона, ПК подключается патч-кордом к другому физическому порту телефона, а внутренний процессор телефона подсоединяется к внутреннему порту коммутатора телефона.
Компании, использующие IP-телефонию, теперь могут подключать два устройства к одному порту доступа. Кроме того, лучшие практики Cisco, для проектирования IP-телефонии, советуют поместить телефоны в один VLAN, а ПК в другой VLAN. Чтобы это работало, порт коммутатора действует частично в режиме канала доступа (для трафика ПК) и частично как магистраль (для трафика телефона).
Особенности настройки VLAN’ов на этом порту:
VLAN передачи данных: та же идея настройки, что и VLAN доступа на access порту, но определенная как VLAN на этом канале для пересылки трафика для устройства, подключенного к телефону на рабочем месте (обычно ПК пользователя).
Voice VLAN: VLAN для пересылки трафика телефона. Трафик в этой VLAN обычно помечается заголовком 802.1 Q.
На рисунке изображена типичная конструкция локальной сети. Имеется коммутатор, подключенный к двум последовательным уровням сетей, VLAN 11 и VLAN 10, где сеть VLAN 11- Voice VLAN, содержащая 4 IP-телефона, и сеть VLAN 10 - Data VLAN, состоящая из 4 ПК.
Настройка и проверка работы Data и Voice VLAN
Для настройки порта коммутатора, который сможет пропускать голосовой трафик и информационные данные, необходимо применить всего несколько простых команд. Однако разобраться в командах, позволяющих просмотреть настройки режима работы порта, непросто, так как порт действует как access порт во многих отношениях.
Ниже показан пример настройки. В данном примере используются четыре порта коммутатора F0/1F0/4, которые имеют базовые настройки по умолчанию. Затем добавляются соответствующие VLAN’ы: VLAN 10 Data Vlan, VLAN 11- Voice Vlan. Далее все четыре порта настраиваются как порты доступа и определяется VLAN доступа (Vlan 10 Date Vlan). В конце настройки определяем на порт VLAN для передачи голосовых данных (Vlan 11- Voice Vlan). Данный пример иллюстрирует работу сети, изображенную на рисунке:
При проверке состояния порта коммутатора, из примера выше, увидим разницу в отображаемой информации выходных данных, по сравнению с настройками по умолчанию порта доступа и магистрального порта. Например, команда show interfaces switchport показывает подробные сведения о работе интерфейса, включая сведения о портах доступа. В примере 2 отображены эти детали (подчеркнуты) для порта F0/4 после добавления настроек из первого примера.
Первые три выделенные строки в выходных данных отображают детали настройки, соответствующие любому порту доступа. Команда switchport mode access переводит порт в режим порта доступа. Далее, как показано в третьей выделенной строке, команда switchport access vlan 10 определила режим доступа VLAN.
Четвертая выделенная строка показывает новый фрагмент информации: идентификатор Voice VLAN, активированная командой switchport voice vlan 11. Эта небольшая строка является единственной информацией об изменении состояния порта.