По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Существует несколько факторов, которые следует учитывать при реализации решения SD-WAN. Одним из них является мониторинг сети. В этом посте мы рассмотрим некоторые проблемы SD-WAN и то, как мониторинг сети может помочь их преодолеть.
Исправление пути и аварийное переключение
Одним из преимуществ SD-WAN является исправление пути и автоматическое аварийное переключение. Эта функция доступна, когда маршрутизатор имеет несколько соединений, таких как MPLS, широкополосное соединение или LTE. В этом сценарии трафик можно направлять по разным линиям, что повышает надежность и качество. Например, если канал испытывает большие задержки или потерю пакетов, маршрутизатор может отправлять трафик через другой канал. Некоторые решения SD-WAN даже дублируют пакеты по двум каналам, увеличивая вероятность того, что трафик достигнет другого конца.
Эти изменения трафика могут оказать немедленное положительное влияние, но могут отрицательно повлиять на сквозную производительность. Например, маршрутизатор может маршрутизировать трафик через канал с более низкой скоростью, замедляя соединение. В случае дублирования пакетов общая полоса пропускания, доступная пользователям, уменьшается. В результате приложения могут работать медленнее, чем до корректирующего действия, которое заставляет пользователей жаловаться. Устранение проблем такого рода очень сложно без правильной информации.
Сквозные сетевые тесты
Сквозные сетевые тесты (end-to-end) предоставляют полезные данные для устранения проблем, подобных той, что проиллюстрирована ранее. Для наиболее важных служб и приложений, используемых в удаленном филиале, инструмент сетевого мониторинга должен собирать следующие показатели:
Задержка и потеря пакетов на удаленном сервере приложений (пинг по протоколу ICMP или TCP)
Джиттер для голосовой и видеосвязи (UDP iperf)
Количество сетевых скачков и изменений пути (traceroute / tracepath)
Пропускная способность для других сайтов WAN и для Интернета (iperf, NDT и speedtest)
Решения SD-WAN могут сообщать о некоторых из этих метрик, но они либо пассивны, либо учитывают только ограниченную часть сети. Обычно это последняя миля, где работают устройства SD-WAN.
Инструмент мониторинга сети для SD-WAN учитывает весь сквозной процесс от уровня пользователя до пункта назначения на дальнем конце. Такое решение для мониторинга опирается на активные агенты сетевого мониторинга, которые устанавливаются на периферии как в виде физического, так и виртуального устройства. Сквозные сетевые тесты выполняются непрерывно, а результаты извлекаются в режиме реального времени и сохраняются для исторического просмотра.
Мониторинг взаимодействия с конечным пользователем
Мониторинг взаимодействия с конечным пользователем является еще одним ключевым элементом решения для мониторинга SD-WAN. Существует множество способов получения опыта конечного пользователя и множество инструментов на рынке, нацеленных на это. Как правило, мониторинг взаимодействия с конечным пользователем включает в себя статистику и показатели уровня приложения, такие как:
Время разрешения DNS
Время загрузки HTTP
Средняя оценка мнения (MOS) для VoIP
Показатели производительности WiFi
Когда данные о производительности, генерируемые активным агентом мониторинга, соединяются с пассивными данными, полученными устройством SD-WAN, это дает четкое представление о производительности сети. Активные данные полезны для сбора упреждающих предупреждений и устранения неполадок при проблемах производительности в режиме реального времени. Пассивные данные используются, чтобы дать четкое представление о том, как полоса пропускания используется пользователями («ведущими участниками») и приложениями («наиболее эффективными приложениями»), и при необходимости обновлять конфигурацию сети. Сочетание этих двух технологий приводит к уменьшению времени разрешения проблем сети и приложений, повышению производительности и удовлетворенности пользователей.
Друзья, сегодня речь пойдет о синтезе речи в Asterisk. Этот простой способ позволит вам озвучивать требуемое голосовое сообщение в структурах IVR или обычных приветствиях. Да где угодно. Профит этого решения:
Единый голос для всех аудио – файлов;
Кэширование и сохранение озвученных текстов, фраз в виде медиа - файлов, для последующего использования на Asterisk;
Получаем токен
Приступим. Прежде всего нужно получить API - токен на использование сервиса от Яндекс. Этот процесс расписан в статье по ссылке ниже (раздел Получение API - токена Yandex.SpeechKit):
Получение токена
Возвращайтесь с токеном и будем приступать к коду :)
Кодим!
Для начала создадим директорию /var/lib/asterisk/tts/ и дадим права. Там мы будем хранить текстовый файл, благодаря которому, сможем идентифицировать аудио – файлы по совпадению MD5 названия. Внутри файла будет фраза:
mkdir /var/lib/asterisk/tts/
chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/tts/
chmod 775 /var/lib/asterisk/tts/
В зависимости от дистрибутива и вариантов установки IP – АТС Asterisk, звуковые файлы могут располагаться в другой директории. Вы можете самостоятельно поправить это в скрипте.
Использовать будем AGI приложение. Традиционно, комментарии к коду прикладываются:
#!/usr/bin/php -q
<?php
error_reporting(0); // выключаем ошибки, необязательно, нужно в процесcе дебага скрипта
require('phpagi.php');
$agi = new AGI();
$str = $agi->request['agi_arg_1']; //записываем в переменную текст, который необходимо озвучить
$str = iconv('cp1251', 'utf-8', $str); // конвертируем в кириллическую кодировку
$md5 = md5($str); //вычисляем md5 - хэш от переменной $str
$prefix = '/var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/'; //устанавливаем директорию для файлов. Мы ее создавали по ходу движения
$filename = $prefix.$md5; //устанавливаем название файла(оно будет равно md5 текста)
$format = 'wav'; //устанавливаем формат получаемого файла от Яндекс
$quality = 'hi'; //устанавливаем качество
$speaker = 'oksana'; //выбираем голос. На момент написания статьи доступны женские голоса: jane, oksana, alyss и omazh и мужские голоса: zahar и ermil.
$emotion = 'evil'; // выбираем интонацию голоса, good — радостный, доброжелательный, evil — раздраженный, neutral — нейтральный (используется по умолчанию). Будем злее :)
$speed = '0.9'; // данный параметр отвечает за скорость (темп) речи, подбирается опытным путем на слух, в данном случае оптимальный
$key = 'Ваш_токен'; //ваш токен, который вы получили ранее.
if (!file_exists($filename.'.wav')) {
$qs = http_build_query(array("format" => $format,"quality" => $quality,"lang" => "ru-RU","speaker" => $speaker,"speed" => $speed,"key" => $key,"emotion" => $emotion, "text" => $str)); //формируем строку запроса
$ctx = stream_context_create(array("http"=>array("method"=>"GET","header"=>"Referer:
")));
$soundfile = file_get_contents("https://tts.voicetech.yandex.net/generate?".$qs, false, $ctx); //запрашиваем файл
$file = fopen("file1.wav", "w"); //открываем файл для записи
fwrite($file, $soundfile); // пишем в файл данные
fclose($file); //закрываем файл
shell_exec('sox -t raw -r 48k -e signed-integer -b 16 -c 1 file1.wav -t wav -r 8k -c 1 '.$filename.'.wav'); //конвертируем файл под требования Asterisk и закидываем в директорию для аудио
shell_exec('chown asterisk:asterisk '.$filename.'.wav');
shell_exec('chmod 775 '.$filename.'.wav'); // даем файлу нужные пермишны;
shell_exec('rm -f file1.wav'); // удаляем файл, который создали в процессе обращения к API;
shell_exec('echo '.$str.' > /var/lib/asterisk/tts/'.$md5.'.txt'); // добавляем магии ;-) о ней ниже в тексте статьи.
}
$agi->exec('Playback',"custom/$md5"); //проигрываем файл звонящему.
Скачать скрипт синтеза речи
После загрузки файла, сохраните его с расширением .php
Сохраняем скрипт как texttospeech.php и закидываем его в директорию /var/lib/asterisk/agi-bin. После, даем последовательность следующих команд:
dos2unix /var/lib/asterisk/agi-bin/texttospeech.php
chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/agi-bin/texttospeech.php
chmod 775 /var/lib/asterisk/agi-bin/texttospeech.php
Как вы могли заметить, скрипт настраивается. Голос, интонация, скорость речи, качество получаемого файла – подлежат корректировке для вашей задачи.
Схема работы всего процесса следующая:
Скрипт получает из диалплана текст по AGI и сохраняет в переменной;
Если у нас уже существует аудио – файл для заранее записанной фразы, мы отдаем в диалплан команду на воспроизведение. Если нет – обращаемся к API;
Скрипт отправляет запрос в сторону API Яндекса;
Происходит конвертация полученного аудио – файла в нужный формат;
Даем права файлу для воспроизведения на Asterisk и удаляем временный файл;
Делаем отметку о создании файла в служебный текстовый файл;
Воспроизводим файл;
А как заставить скрипт работать?
Очень просто. Открываем файл /etc/asterisk/extensions_custom.conf для редактирования и добавляем в него следующую запись:
[text_to_speech]
exten => s,1,Answer()
exten => s,2,AGI(texttospeech.php,"Привет! Это Мерион Нетворкс. Если ты слышишь это сообщение, значит все сделал правильно!")
Сохраняем изменения и прыгаем в FreePBX. Будем вызывать кастомный контекста из FreePBX. Для этого воспользуемся модулем Custom Destinations. Переходим по пути Admin → Custom Destinations и нажимаем Add Destination:
Настроили и сохранили. Наша задумка такова – человек звонит на наш номер, набирает 13 и попадает на синтезированное сообщение. Переходим в главный IVR и в секции IVR Entries добавляем следующее:
Звоним, проверяем. Работает :) Если хотите заменить фразу, которую нужно озвучить, просто поправьте ее в файле /etc/asterisk/extensions_custom.conf.
Когда вы только начинаете свой путь в IT, естественно и правильно сфокусироваться на изучении языков программирования, стремиться к сертификатам и пополнению портфолио новыми проектами. Но быть выдающимся специалистом — не значит только лишь блестяще владеть техническими навыками. Если вы хотите подняться на новую ступень карьерной лестницы, нужно продемонстрировать нечто большее, чем просто умение писать код.
Исследования
в области карьерного образования показывают, что работодатели признают важность софт-скиллов при приеме на работу. Но есть загвоздка: хоть большинство работодателей и согласны с важностью софт-скиллов, мало кто может ответить, какие именно из них критически важны.
Наличие софт-скиллов означает быть доступным, приятным, надежным и заслуживающим доверия – по сути, тем, с кем другим людям нравится работать и о котором они хотят узнать больше. Это открывает вам двери для новых возможностей.
В этой статье перечислим 5 наиболее значимых софт скиллов для программистов, а также расскажем, на что обратить внимание при развитии этих навыков.
Что такое софт-скиллы
Софт-скиллы не связаны с прямыми трудовыми обязанностями сотрудника. В ИТ — это навыки, которые не имеют прямого отношения к разработке или тестированию, но все же необходимы для успешной работы в команде.
Люди часто ошибочно приравнивают софт-скиллы к умению общаться, но это не всегда так. Вообще софт-скиллы делятся на две категории: общение (межличностное общение и эмоциональный интеллект) и постановка целей (лидерство, самоконтроль, управление временем).
Зачем все это программисту, если его основная задача — написание кода? Самый минимум для каждого профи — это умение эффективно общаться с коллегами. Сегодня большинство продуктов создаются командами, поскольку в одиночку разработать успешный и прибыльный проект практически невозможно. Да, вы можете вложить свой талант, время и усилия, работая без посторонней помощи. Но шансы на успех будут намного выше, если вы будете работать с другими специалистами. ?
Быть командным игроком без навыков межличностного общения (умения задавать вопросы, слушать и аргументировать свою точку зрения) практически невозможно. Программистам также нужны софт-скиллы, чтобы планировать свое время, ставить эффективные цели и управлять своими эмоциями.? ?
Рано или поздно вы, вероятно, начнете думать о карьерном росте: с каждой новой ступенькой значение soft skills возрастает. Вы просто не сможете получить должность руководителя группы или менеджера без лидерских качеств, эмоционального интеллекта или навыков управления конфликтами.
У многих людей эти навыки не появятся сами по себе – их нужно начинать развивать уже сейчас. И к развитию софт-скиллов следует относиться не менее серьезно, чем к хард-скиллам.
Итак, о каких именно навыках идет речь? Давайте разберемся.
Коммуникация
Программист — это, в первую очередь, технический специалист. Согласитесь, что без специальных знаний коллега без аналогичных знаний просто не поймет, чем вы занимаетесь. И здесь на сцену выходит коммуникативный навык — софт-скилл, который поможет успешно обсуждать свою работу с командой, менеджерами проектов и другими отделами.
Обмен идеями и фидбеком — естественная часть командной работы, но чтобы прийти к успеху в переговорах, вам нужно уметь формулировать свои идеи и относиться к коллегам с уважением. Два профессионала с противоположными идеями должны не спорить, а дискутировать, а для этого необходим эмоциональный интеллект.
Коммуникация в рабочих вопросах требует непредвзятости и готовности слушать — в конце концов, чужая идея и правда может оказаться лучше вашей, и это нормально. Единственный способ понять это — переключиться с продвижения собственных предположений на поиск рабочего решения. В бизнесе это часто называют «политикой победы лучших идей» или громоздким термином «
меритократия идей
».
Креативность
На первый взгляд кажется, что креативность нужна лишь в работе творческих специалистов — художников, дизайнеров и контентщиков. Что тут может предложить программист? На самом деле дела обстоят так: работодатель нанимает вас как профи потому, что вы можете предложить компании что-то уникальное.
Какой бы шаблонной задачей вы не занимались, помните, что вы не просто AI, который может воспроизвести все решения, описанные в учебниках. Вы — классный специалист, который может усовершенствовать любую технологию и придумать нестандартный выход из самой сложной ситуации. Это и есть софт-скилл, который называется креативностью. Найдите возможность творить в своей сфере — и вы поймете, как этот навык повышает ваши шансы на должность мечты.
Сотрудничество
Расти в карьере — цель многих разработчиков, но важно соблюдать баланс между своими интересами и и интересами команды. Навык сотрудничества также связан с «политикой лучших идей», ведь открытый, дружелюбный специалист может стать той важной точкой, в которой, как в идеальном блюде, сойдутся мысли его команды, собственные идеи и конструктивная критика руководства.
Да, в некоторых случаях это означает, что для реализации выберут не вашу идею или решение. Но глобально навыки общения и командной работы принесут только пользу вашей карьере. Если ваша цель — новые грейды и зарплата, роль руководителя может запросто стать вашим будущим. А это значит, что умение слушать, принимать чужую точку зрения и раскрывать сильные стороны своей команды — ключевые навыки.
Эмпатия и эмоциональный интеллект
Эмпатия — это умение понять, что другой человек чувствует в данный момент. Софт-скиллы программиста начинаются с понимания человеческих взаимодействий, а эмоциональный интеллект играет ключевую роль в этом процессе.
Эмпатия, как и коммуникация, помогает понимать точку зрения людей, не связанных с разработкой, и совместно находить решения проблем.
Разработчики также должны понимать нужды конечных пользователей, так как изменение требований является обычной практикой в Agile-разработке.
Обладая высоким эмоциональным интеллектом, вы сможете:
сохранять спокойствие, когда вы сталкиваетесь с непредвиденными обстоятельствами;
сохранять фокус на достижении целей организации;
понимать проблемы, с которыми могут столкнуться коллеги, и оказывать им помощь.
5. Тайм-менеджмент
Тайм-менеджмент — важнейший навык, когда дело касается работы в IT. Как правило, у программистов есть заинтересованные люди на разных сторонах проекта — и руководители, и заказчики, и конечные пользователи, и PM’ы — и всем важно увидеть результат в срок. Грамотная организация времени помогает сосредоточиться на важных целях и приоритетах, что сделает работу более целенаправленной и эффективной.
Неочевидный бонус тайм-менеджмента состоит в том, что когда мы управляем своим временем эффективно, у нас есть больше свободы для отдыха, релаксации, хобби и личного развития — а это повышает качество жизни и хорошо влияет на работу.
Что учесть при прокачке софт-скиллов
Важно понимать, что софт-скиллы ничем не отличаются от любых других навыков. Вы должны практиковать их регулярно, если хотите прийти к совершенству, и может пройти некоторое время, прежде чем они начнут приносить свои плоды.
Первый шаг к самосовершенствованию — это оценка имеющихся у вас навыков и областей, в которых вы можете вырасти. Подумайте о своей эффективности на рабочем месте и составьте список способностей, которые вы хотите прокачать. Допустим, проблема в том, что вы не всегда четко излагаете свою позицию. В результате между вами и вашими коллегами часто возникают недопонимания, что замедляет совместную работу. Это может привести к срыву сроков, конфликтам и финансовым потерям. «Почему» ясно: вам нужно работать над этим навыком ради своей команды и своей компании.
Беспристрастный взгляд коллеги или руководителя также поможет вам оценить ваш уровень софт-скиллов. Попросите кого-нибудь, с кем вы работаете, проанализировать вашу работу — и возьмите конструктивную критику на заметку.
Помните, что активное применение новых навыков жизненно важно для достижения цели. Например, если вы хотите лучше решать проблемы, вы можете добровольно взять на себя управление сложным проектом. Если вы хотите лучше управлять своим временем, вы можете попрактиковаться в учете времени и понять, сколько времени вы тратите на каждую задачу.
Заключение
Поскольку IT — одна из самых высокооплачиваемых сфер, спрос на разработчиков программного обеспечения постоянно растут. По этой причине кандидаты должны обладать различными техническими и нетехническими навыками, которые следует учитывать в работе.
При выборе между двумя кандидатами с одинаковыми хард-скиллами предпочтение будет отдано кандидату, который также обладает уверенными софт-скиллами. Выгоднее брать на работу человека, который умеет брать на себя ответственность, любит проявлять инициативу, руководить процессом, умеет общаться с коллективом и хорошо распределять время.