По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Бизнес процессы в CRM – системе Битрикс24 позволяют упростить жизнь рядовым сотрудникам, автоматизируя различные сферы деятельности. В статье мы хотим рассказать о цикличном бизнес процессе, который будет запускать до тех пор, пока сделка находится в статусе «Дожатие»
Сценарий
Предположим, мы сконвертировали лида в сделку, выставили предложение и ждем реакции от клиента. В таком случае, с клиентом необходимо периодически связываться, уточняя, как у него обстоят дела, не решился ли он на покупку нашей услуги/товара.
Чтобы ответственный менеджер не забыл про нашего клиента, мы хотим чтобы ему периодически (раз в три дня) приходили напоминания на почту о том, что данная сделка все еще находится на этапе «Дожатие» и с клиентом необходимо связаться. Это плоский, и весьма тривиальный бизнес процесс, но надо заметить, весьма эффективный. Как только менеджер сменит статус сделки на любой другой, или сконвертирует ее, сообщения приходить перестанут.
Битрикс24 бесплатно!
Реализация
Переходим к настройке бизнес процессов. В разделе CRM →
Настройки → Автоматизация → Бизнес-процессы и нажимаем Добавить шаблон:
Во вкладке «Основное» даем название для бизнес – процесса, даем небольшое описание и снимаем галочки с параметров автоматического запуска, как показано ниже:
Нажимаем «Сохранить». Переносим в рабочее поле необходимые элементы. В разделе «Конструкции», переносим элемент «Цикл». Нажатием на значок шестеренки этого элемента производим следующие настройки:
Заголовок - название для элемента
Тип условия - установите «Поле документа»
Поле документа - указываем «Стадия сделки»
Условие - выставляем «Равно»
Значение - этап сделки под название «Дожатие»
Условно говоря, наш цикл, будет выполняться до тех пор, пока статус сделки будет равен «Дожатие». Как только он будет изменен, бизнес процесс будет закончен. Добавляем элементы «Почтовое сообщение» и «Уведомление пользователя» из раздела «Уведомления» последовательно в цикле. В настройках почтового уведомления производим следующие настройки:
Заголовок - название элемента внутри бизнес – процесса. Носит локальный характер
Отправитель сообщения - с какого email адреса будет отправлено письмо.
Получатель сообщения - адрес электронной почты адресата сообщения. В нашем случае, указана переменная {=Document:ASSIGNED_BY_EMAIL}, в которой хранится адрес электронной почты ответственного по данной сделке.
Тема сообщения - тема электронного письма
Текст сообщения - сообщение, которое будет отправлено адресату. Можно (и нужно) использовать переменные.
Тип сообщения - типа может быть либо текстовый, либо html. В последнем случае, вы можете применять оформление письма с помощью html кода. Рекомендуем табличную верстку, как в случае с email рассылкой
Помимо почтового уведомления, мы настроим отправку сообщения внутри Битрикс24. Переходим к опция настройки элемента «Уведомление пользователя»:
Заголовок - так же имеет локальное значение внутри бизнес процесса
Отправитель уведомления - пользователь, от которого поступит сообщение. В нашем случае это руководитель отдела продаж.
Получатель уведомления - переменная, в которой хранится ответственный по сделке.
Текст уведомления для сайта - сообщение, которое получит юзер внутри Битрикс24
Тип уведомления - мы выбираем персонализированное уведомление от руководителя отдела продаж. Чтобы неповадно было :)
Как было сказано в начале статье, уведомления мы хотим посылать один раз в три дня. Находим раздел элементов «Прочее» и добавляем элемент «Пауза в выполнении». Производим его настройку, она тривиальна:
Готово. Мы сделали простенький бизнес – процесс для отработки конкретного статуса. На финальном этапе он выглядит вот так:
Сохраняем. Теперь нам необходимо создать служебный бизнес – процесс, который будет отслеживать изменение статусов. Как и ранее, в разделе «Сделка» нажимаем «Добавить шаблон»:
Все настройки идентичны предыдущим, за исключение параметров автоматического запуска. Здесь мы выставляем галочку «При изменении».
Производим настройку элементов бизнес – процесса. В разделе «Конструкции» добавляем элемент «Условие». По умолчанию, данный блок имеет два ответвления. Выбираем любое, и переходим к его настройке:
Заголовок - локальное значение. Для наглядности мы назвали его согласно статусу – «Дожатие»
Тип условия - выставляем «Поле документа»
Поле документа - проверять будем стадию сделки
Условия - равняется ли заданное поле нашему значению. Выставляем «Равно».
Значение - тут выставляем «Дожатие»
Следом за этим блоком добавляем из раздела «Обработка документа» элемент «Запуск бизнес-процесса» со следующими параметрами:
Заголовок - любое удобное наименование
ID документа - ID документа и указание сущности. Так как мы работаем со сделками, то указываем префикс DEAL_
Сущность - указываем «Сделка»
Тип документа - укажите «Сделка»
Шаблон - выберите бизнес – процесс, который необходимо запустить. В нашем случае это созданный БП «Дожатие»
Для запуска бизнес-процесса изнутри бизнес-процесса используйте префикс CONTACT_, COMPANY_, DEAL_, LEAD_.
Во второй ветке условия настройка тривиальна:
В результате мы имеем следующую картину:
Сохраняем и закрываем. Готово. Теперь, когда наш менеджер переведет сделку в статус «Дожатие», ему раз в три дня будет приходить напоминания о том, что данная сделка нуждается в его внимании. Как только сделка будет сконвертирована или переведена в иной статус, уведомления прекратятся.
Windows обладает невероятным графическим пользовательским интерфейсом, которого, однако, часто будет недостаточно для выполнения некоторых задач.
Поэтому, если ваш внутренний Оливер Твист хочет большего, то вам следует получше изучить функционал командной строки.
С помощью командной строки вы можете получить доступ к функциям, которые недоступны в графическом интерфейсе, и можете взаимодействовать с операционной системой Windows напрямую.
В этой статье я собираюсь рассказать вам о 14 хитростях командной строки, которые помогут вам почувствовать себя суперчеловеком при работе с компьютером и которые, однозначно, впечатлят ваших друзей.
Имейте в виду, что нужно быть очень осторожным при выполнении каких-либо команд в командной строке, потому что любая из них может иметь долгосрочные последствия для вашего компьютера.
Оглавление
Как открыть командную строку в любой папке
Как создать защищенную папку с помощью командной строки
Как запустить командную строку от имени администратора
Как шифровать файлы с помощью командной строки
Как скрыть папку с помощью командной строки
Как изменить цвет фона и цвет шрифта командной строки
Как изменить заголовок окна командной строки
Как изменить текст командной строки
Как изменить размер шрифта текстов командной строки
Как сформировать отчет о состоянии аккумулятора с помощью командной строки
Как перейти на веб-сайт из командной строки
Как проверить IP-адрес веб-сайта с помощью командной строки
Как показать все пароли Wi-Fi-сетей с помощью командной строки
Как выключить компьютер с помощью командной строки
1. Как открыть командную строку в любой папке
Не все любят использовать навигацию по папкам через командную строку.
Однако, если вы один из тех, кому это нравится, то вы можете открыть папку прямо из командной строки, набрав cmd в адресной строке папки, а затем нажав ENTER.
Вот видите!
2. Как создать защищенную папку с помощью командной строки
Из соображений конфиденциальности вы можете создать папку, которую не сможет редактировать, перемещать, копировать или удалять любой случайный человек, получивший доступ к вашему компьютеру.
Для этого вам необходимо перейти в каталог, в котором вы хотите создать папку, или откройте в нем командную строку, используя первый пункт. Затем выполните команду md aux.
Это действие создаст папку с именем «aux». Ее нельзя будет удалить, отредактировать, переместить или скопировать.
Если вдруг вы не можете найти папку, обновите каталог, в котором вы создали папку.
Итак, что же делать, если вы хотите удалить эту папку? Вы не сможете это сделать через графический интерфейс, вам придется это делать через командную строку. Чтобы удалить папку, выполните команду rd aux. При этом убедитесь, что вы скопировали файлы в папке.
3. Как запустить командную строку от имени администратора
Может возникнуть ситуация, когда вам потребуются права администратора, но у вас не будет доступа к графическому интерфейсу.
Чтобы получить права администратора, введите powershell "start cmd -v runAs и нажмите ENTER. Выберите "Да" в следующем диалоговом окне, и откроется новое окно командной строки с правами администратора.
4. Как шифровать файлы с помощью командной строки
Если вы не единственный пользователь компьютера с Windows 10 и хотите, чтобы некоторые файлы были недоступны для других пользователей, то вы можете зашифровать эти файлы, перейдя в папку с файлами и введя Cipher /E.
Теперь ни один пользователь, кроме вас, не сможет открыть эти файлы.
5. Как скрыть папку с помощью командной строки
Что делать, если вы хотите скрыть папку? Вы можете сделать это, набрав attrib +h +s +r имя_папки, затем нажав ENTER.
Чтобы снова отобразить папку, выполните команду attrib -h -s -r имя_папки.
6. Как изменить цвет фона и цвет шрифта командной строки
Если старомодные черно-белые цвета командной строки вам наскучили, то вы можете изменить их на желаемую цветовую гамму.
Для этого запустите командную строку и введите color -help. Вам откроются доступные цвета, представленные с помощью цифр и букв. Вы можете поменять цвет фона и шрифта.
Чтобы правильно изменить цвета, запустите color номер_цвета_фона номер_цвеат_шрифта. Например, при вводе color 02 цвет фона останется черным, а цвет шрифта изменяется на зеленый.
7. Как изменить заголовок окна командной строки
Заголовок окна командной строки не обязательно должен оставаться таким, каким был по умолчанию. Вы можете его изменить.
Для этого введите title заголовок_окна.
8. Как изменить текст командной строки
Текст, появляющийся перед вводом команд, может показаться вам недостаточно привлекательным. Для меня это именно так, поэтому я его изменил.
Чтобы изменить текст командной строки, введите команду prompt имя_команды $G и нажмите ENTER.
«$G» рядом с указанным именем команды добавляет символ «больше» (>), чтобы можно было определить, где начинается команда – лучшая система отображения данных для вас вашими же руками!
9. Как изменить размер шрифта текстов командной строки
Если шрифт командной строки вам кажется мелким, то вы можете его изменить. Для этого даже не нужно запускать команду.
Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши окно командной строки и выберите «Properties» («Свойства»).
Шаг 2: перейдите во вкладку «Font» («Шрифт») и выберите нужный размер шрифта, затем нажмите «Ок».
10. Как создать отчет о состоянии аккумулятора с помощью командной строки
Благодаря этой команде вы можете узнать, в каком состоянии находится аккумулятор вашего ноутбука и что можно сделать, чтобы улучшить ее. На самом деле, это моя любимая команда.
Чтобы сформировать отчет о состоянии аккумулятора, убедитесь, что вы запустили командную строку от имени администратора. Затем введите команду powercfg/energy и нажмите ENTER.
HTML-файл, который вы можете открыть в браузере, будет создан за 60 секунд.
Файл вы можете найти в C:Windowssystem32energy-report.html.
11. Как перейти на веб-сайт из командной строки
Из командной строки можно открыть веб-сайт, введя start www.имя_веб-сайта.com и нажав ENTER. После этого сайт откроется в вашем браузере, установленном как браузер по умолчанию.
Обратите внимание, что нужно обязательно добавить «www» перед доменным именем, иначе эта команда не сработает.
12. Как проверить IP-адрес веб-сайта с помощью командной строки
Вы можете проверить IP-адрес любого веб-сайта, набрав www.имя_веб-сайта.com и нажав ENTER.
Обратите внимание, что нужно обязательно добавить «www» перед доменным именем, иначе эта команда не сработает.
13. Как показать все пароли Wi-Fi-сетей с помощью командной строки
У вас есть возможность проверить пароль вашего текущего Wi-Fi-соединения с помощью графического интерфейса. А командная строка может показать пароли всех Wi-Fi-сетей, которые когда-либо подключались к вашему компьютеру.
Чтобы это сделать, выполните команду for /f "skip=9 tokens=1,2 delims=:" %i in ('netsh wlan show profiles') do @echo %j | findstr -i -v echo | netsh wlan show profiles %j key=clear и нажмите ENTER.
Пароль (ключ) вы сможете найти после надписи «Key content».
14. Как выключить компьютер с помощью командной строки
Теперь, когда вы узнали об 11 полезных командах, которые заставят вас почувствовать себя суперчеловеком, вот вам еще одна: с помощью командной строки можно выключить или перезагрузить компьютер.
Чтобы выключить компьютер с помощью командной строки, введите команду shutdown -s. чтобы перезагрузить компьютер, введите shutdown -r и нажмите ENTER.
Чтобы установить обратный отсчет до выключения компьютера, введите shutdown /s /t время_в_секундах и нажмите ENTER.
Чтобы установить обратный отсчет, а также предупреждающее сообщение о том, что ваш компьютер выключится, введите shutdown /s /t время_в_секундах /c “предупреждающее_сообщение” и нажмите ENTER.
Для присоединения к другим телефонным станциям, в SoftX3000 создаются транковые группы разных типов. Для начала рассмотрим порядок создания SIP-транка, который чаще всего используется для подключения небольших АТС предприятий УПАТС.
Для начала следует определиться с правилами нумерации транков и сопутствующих записей внутри нашей АТС. Например, пусть SIP-транки будут иметь нумерацию с 1 по 100, транки ОКС-7 со 101 п 199. В рамках одного транка все команды и записи удобно будет вести с одним номером, чтобы было проще ориентироваться в настройках позже.
ADD OFC этой командой создаем направление.
Здесь параметры имеют следующее назначение:
Office direction number порядковый номер направления. На этот номер будем ссылаться в других команда и таблицах.
Office direction name название направления. Для удобства идентификации можно указать любое название.
Peer office type тип удаленной станции, может принимать значения:
PBX - УПАТС
СС местная сельская АТС
CMPX местная городская и сельская АТС
NATT междугородная АТС
INTT международная АТС
Peer office level - уровень противоположной станции по отношению к текущей. Значения:
HIGH выше текущей станции
SAME одного уровня
LOW ниже текущей
ADD SRT создаем подмаршрут, который будет привязан непосредственно к транку. Можно создать несколько подмаршрутов и объединить их в один маршрут: при проблемах с первым подмаршрутом в списке станция будет пытаться использовать следующий.
Параметры команды:
Sub-route number порядковый номер подмаршрута. Можно установить любой свободный номер, но предпочтительнее, чтобы он совпадал с номером OFC, заданный в предыдущей команде.
Office direction number номер OFC, который задан в предыдущей команде.
Sub-route name название подмаршрута любое удобное название.
ADD RT создаем маршрут, в котором указываем один или несколько подмаршрутов, созданных предыдущей командой. Если указано несколько подмаршрутов, станция будет пытаться использовать первый в списке, если он не доступен, то следующий по списку.
Параметры команды:
Route number порядковый номер маршрута. Любое число, но, по договоренности, устанавливаем то же значение, что и в командах ранее.
Route name произвольное название.
1 st sub-route первый подмаршрут. Указываем номер подмаршрута, созданного в предыдущей команде.
Остальные параметры необходимы, если создано несколько подмаршрутов и необходимо настроить параметры выбора между ними.
ADD RTANA правило выбора маршрута. Эта таблица определяет по какому маршруту будет направлен вызов, основываясь на многочисленных параметрах вызова, среди которых: категория абонента, тип А-номера, дополнительный атрибут абонента прочие.
Параметры команды:
Route selection code код выбора маршрута. На этот код ссылается запись в таблице префиксов CNACLD
Route selection source code этот код является одним из параметров callsrc.
Caller category категория абонента, задается при создании абонента в командах ADD VSBR или ADD MSBR.
Caller category категория абонента, устанавливается в командах ADD VSBR или ADD MSBR в параметре Subscriber type. Так же можно применить данное свойство для транзитных вызовов, задав категорию в команде ADD CNACLR.
Service attribute указывает, какие типы вызовов могут использовать данный маршрут (INTT - международные, NATT - междугородные, CITY - местные, ALL - любые)
Caller access если необходимо, чтобы маршрут могли выбрать только абоненты ISDN, выбрать ISDN, если только не ISDN-абоненты, то NONISDN.
Transmission capability тип поддерживаемого трафика (голос, данные, видео и прочее)
Time index временной индекс. Если в станции используется маршрутизация по временным меткам. Если не используется, устанавливается значение по-умолчанию 0.
Route number номер маршрута, который задан в команде ADD RT.
Signaling as prior приоритет выбора подмаршрута в соответствии с типом сигнализации.
Nature of callee address indicator тип вызываемого номера (International, National, Subscriber, ALL)
Customized caller type дополнительный параметр абонента, который задается в командах ADD VSBR или ADD MSBR (Customized subscriber type)
Called number Plan identity план нумерации вызываемого номера.
Чтобы вызов прошел по данному маршруту, должны совпасть все условия. Чтобы какое-то условие игнорировалось при выборе маршрута, необходимо установить значение в ALL или значение по-умолчанию.
Применение
Пример 1
Допустим, у нас есть направление OFC=1, на которое ссылается подмаршрут SRT=1, на который, в свою очередь, ссылается маршрут RT=1. Допустим, это присоединение УПАТС, и все вызовы на это направление с любых источников должны проходить без ограничений. В таком случае создадим правило RTANA со следующими параметрами:
В данном случае:
Route selection code = 1 код выбора маршрута, который нужно указать в команде ADD CNACLD
Route number указание на созданный ранее маршрут RT=1
Route selection source code параметр, задаваемый в callsrc.
Значение остальных параметров установлены так, что при их любом значении вызов будет смаршрутизирован.
Пример 2
Допустим, направление из предыдущего примера является выходом на оператора междугородной связи и доступ к нему могут получать лишь те абоненты, которые заключили с ним договор. Эти абоненты имеют отличительный признак - Customized subscriber type=8. В таком случае устанавливаем в параметре Customized caller type значение CUST8, и абоненты, у которых этот параметр отличается от CUST8 не смогут использовать данный маршрут.
По такому же принципу работает ограничение и по другим параметрам.
Пример 3
Если ограничивающие параметры не применимы для вызова (например, Customized subscriber type невозможно задать для вызовов, приходящих с другого транка), то и ограничения данных вызовов не произойдет. Чтобы ограничить транзитные вызовы со входящих транков, необходимо создать дополнительный callsource и задать в нем произвольный Route selection source code, отличный от значения по-умолчанию:
Теперь, если мы назначим входящем транку созданный callsrc, то сможем применять Route selection source code для маршрутизации, указывая его в команде RTANA.
Пример 4
Так же мы можем создать несколько правил RTANA с одним и тем же Route selection code, но разными параметрами, как в примере ниже:
Здесь приведено правило RTANA для звонков на междугородные направления, а выбора маршрута осуществляется в зависимости от различных параметров вызова (в частности, Caller category и Customize subscriber type).
ADD SIPTG создает транк-группу, в которой задается количество каналов, код источника вызова (для входящих вызовов), и номер подмаршрута, к которому привязана транк-группа.
Trunk group number порядковый номер транк-группы
Call source code код источника вызова, используется для маршрутизации входящих вызовов
Sub-route number номер подмаршрута, указываем созданный ранее подмаршрут
Maximum caller number restriction максимальное количество вызовов в транке. При достижении этого количества вызовов в транке, все последующие вызовы отбрасываются.
Stop call restriction при снижении количества вызовов до числа, указанного в этой команде, ограничение вызовов, сработавшее по предыдущему параметру, снимается
ADD SIPIPPAIR задает параметры непосредственного стыка с противоположным оборудованием (ip-адрес удаленной станции, локальный порт для приема сигнализации)
Trunk group number порядковый номер транк-группы, указываем номер из предыдущей команды
IFMI module number номер модуля IFMI в системе, можно узнать, дав команду LST BRD
Local server port порт приема сигнализации SIP
Remote URI 1 ip-адрес противоположной станции. Если sip-транк настраивается через SBC, здесь указывается loopback-интерфейс, который назначен транку.`
ADD CNACLD этой командой задается префикс выхода на созданную транк-группу.
Local DN set номер Local DN set, в которой будет находится префикс набора. Как правило, в станции только один Local DN set, указываем его номер
Call prefix префикс набора, по которому вызовы будут направляться в созданное нами направление
Service attribute тип исходящего вызова, принимает значения:
LCO (Intra-officce) внутренние вызовы станции,
LC (Local), LCT (Local toll) местные,
NTT (National toll) междугородные (федеральные),
ITT (International toll) международные,
EMC экстренные вызовы.
Route selection code код выбора маршрута, номер, указанный в команде RTANA.
Minimum number length минимальная длина номера по данному префиксу
Maximum number length максимальная длина номера по данному префиксу
Charging selection code код источника тарификации.
Настройка SIP -транка в пограничном контроллере сессий Huawei SE 2200
Общие правила настройки sip-транка в SBC
Interface LoopBack 1 интерфейс, который указываем в SoftX3000 как противоположную станцию
description test - trunk справочное название интерфейса
ip address 192.168.33.1 255.255.255.255 адрес созданного интерфейса
Interface LoopBack 2 интерфейс, который указываем в противоположной станции как адрес SoftX3000
description test - trunk справочное название интерфейса
ip address 192.168.44.1 255.255.255.255 адрес созданного интерфейса
acl number 3011 создаем список доступа
rule 0 permit ip source 192168.55.1 0 разрешаем трафик от адреса противоположной станции
rule 5 permit ip source 192.168.22.0 0.0.0.255 разрешаем трафик от SoftX3000 и сопутствующего оборудования (в этой сети, вероятно, так же будет UMG и прочее оборудование в составе SoftX3000)
rule 10 deny ip запретить все прочие адреса
Выше обозначенная группа команд необходима для обеспечения безопасности, на нашей сети используются другие методы и эти команды не используются и не проверялись автором. Здесь они приведены для полной информации о правильной последовательности настройки.
sbc wellknowport clientaddr 192.168.33.1 sip 5060 разрешаем прием сигнализации SIP по порту 5060 на адресе 192.168.33.1 (от SoftX3000)
sbc wellknowport clientaddr 192.168.44.1 sip 5060 разрешаем прием сигнализации SIP по порту 5060 на адресе 192.168.44.1 (от противоположной станции)
sbc wellknowport softxaddr 192.168.22.1 sip 5060 обозначаем адрес SoftX3000. (Если SBC уже настроен ранее и работает, данная команда уже, вероятно, есть в конфигурации)
sbc mapgroup intercom - ip 1001 создаем mapgroup в сторону SoftX3000
description == test - trunk == - справочное название
clientaddr 192.168.44.1 адрес в сторону противоположной станции
match acl 3011 проверка адресов согласно списка acl 3011
serveraddr 192.168.33.1 адрес в сторону SoftX
softxaddr 192.168.22.1 - адрес SoftX3000
media - clientaddr 192.168.44.1 адрес в сторону противоположной станции
media - serveraddr 192.168.33.1 адрес в сторону SoftX
enable команда на активацию mapgroup
sbc mapgroup intercom - ip 1002 создаем mapgroup в сторону противоположной станции
description ==test-trunk==
clientaddr 192.168.33.1 адрес в сторону SoftX
match acl 3011 - проверка адресов согласно списка acl 3011
serveraddr 192.168.44.1 адрес в сторону противоположной станции
softxaddr 192.168.55.1 - адрес противоположной станции
media - clientaddr 192.168.33.1 адрес в сторону SoftX
media - serveraddr 192.168.44.1 адрес в сторону противоположной станции
enable команда на активацию mapgroup