По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! В сегодняшней статье мы расскажем об одной из самых полезных функций Deployment Service (DLS) в OpenScape Voice – настройка и управление профилями устройств.
/p>
Теория
Профиль устройства (Device Profile) – это набор настроек телефона, который применяется в зависимости от типа устройства, версии прошивки, типа подключения, разрешенный функций, требований безопасности и так далее. Профиль устройства используется для комплексной настройки телефона и содержит необходимый набор шаблонов. Профили применяются к определенным типам устройств. Один шаблон может быть использован в разных профилях.
Например, шаблон параметров “Gateway/Server” отвечает за настройку адресов регистрации в системе, шаблон “Time Parameters” – за настройку даты и времени на устройстве. Телефоны могут использовать один адрес регистрации, но находиться в разных временных зонах. В этом случае нужно настроить два разных профиля с разными шаблонами настроек времени, и при этом в обоих профилях можно использовать один и тот же шаблон параметров регистрации.
Для корректной работы телефона, профиль устройства должен содержать следующий минимальный набор шаблонов:
Gateway/Server – настройка адреса регистрации;
Time Parameters – настройка параметров времени и даты;
Signaling and Payload Encryption – настройка транспортных протоколов;
Miscellaneous – настройка страны и языка;
Features – настройка дополнительных функций;
Копирование параметров конфигурации телефона в шаблон
Необходимые параметры могут быть скопированы в шаблон с телефона, уже настроенного и зарегистрированного в DLS. Так же все параметры могут быть настроены непосредственно в DLS.
Переходим в Deployment Service → IP Devices → IP Phone Configuration и выбираем ту вкладку, настройку которой мы хотим скопировать. В поиске находим наш телефон и в меню Action выбираем Copy To Template. После этого мы переключимся на вкладку Template, где можно будет внести изменения к скопированному шаблону. После этого нажимаем на кнопку Save внизу.
В появившемся окне вводим желаемое название и нажимаем Save.
Добавленные шаблоны можно найти во вкладке Deployment Service → Profile Management → Template Overview.
Если необходимо скопировать все параметры с устройства в шаблон, то нужно перейти во вкладку Deployment Service → IP Devices → IP Management → IP Devices Configuration. В поиске снова находим необходимый телефон и в меню Action выбираем пункт Generate All Templates.
После этого также попадаем во вкладку Template, нажимаем Save, и в окне после ввода имени для группы шаблонов нажимаем кнопку Generate All.
Настройка профиля устройства
Для создания нового профиля переходим во вкладку Deployment Service → Profile Management → Device Profile и нажимаем кнопку New. В поле Name вводим название профиля, в поле Device Profile выбираем тип устройства – IP Phone. Галочкой отмечаем если нам нужно назначать этот профиль по умолчанию и если его нудно применять ко всем моделям телефонов.
Затем переходим во вкладку Templates в которой добавляем шаблон в набор профиля. Можно добавить сразу несколько шаблонов нажав на Multiple Add
Во вкладке Supported Devices of IP Device добавляем список моделей, к которым будет применяться данный профиль. Тут указывается модель телефона, тип ПО и версию ПО (0.0.0.0 – любая версия). После чего все сохраняем нажатием кнопки Save.
Назначение профилей телефонам
Профиль может быть назначен непосредственно в самом DLS, либо в разделе настройки абонентов СМР.
В DLS нужно перейти во вкладку Deployment Service → IP Devices → IP Management → IP Devices Configuration. Тут выполняем поиск телефона по необходимым критериям и после чего нажимаем внизу на вкладку Profile. В строке Device Profile выбираем созданный нами профиль и нажимаем Save, после чего он применится к выбранному аппарату. В этом меню будет видна дата и время применения профиля. Если настройки аппарата были изменены вручную, то заново применить профиль можно нажав на кнопку Reapply. Также это нужно сделать в случае изменения самого профиля.
Профиль также можно применить к группе телефонов. Для этого в мeню поиска нужно задать соответствующие критерии и затем в таблице с результатами поиска отметить интересующие телефоны и применить нужный профиль во вкладке Object/Profile.
В случае если мы хотим назначить профиль для телефона в CMP, то нам нужно перейти во вкладку Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Members → Subscribers. Тут ищем необходимый нам номер, выбираем его и нажимаем на Device Management и появившемся окне нажимаем Add. Во вкладке General в строке Device ID указываем MAC-адрес телефона (в виде XX:XX:XX:XX:XX:XX), в Device Family указываем что тип устройства это Phone, и в Device Profile выбираем из списка необходимый нам профиль устройства. Затем нажимаем Save, после чего данные должны автоматически передаться на DLS.
Helm — это инструмент развертывания Kubernetes для автоматизации создания, упаковки, настройки и развертывания приложений и служб в кластерах Kubernetes.
Kubernetes — это мощная система управления контейнеризацией для развертывания приложений. Для этого существует несколько независимых ресурсов, и для каждого требуется отдельный YAML-файл манифеста.
В этой статье расскажем, что такое Helm и Helm Charts, а также как автоматизировать развертывание приложений в Kubernetes.
Что такое Helm?
Если бы Kubernetes был операционной системой, то Helm был бы менеджером пакетов. Ubuntu использует apt, CentOS использует yum, а Kubernetes использует helm.
Helm развертывает пакетные приложения в Kubernetes и структурирует их в чарты (Helm Charts). Чарты содержат все предустановленные ресурсы приложения вместе со всеми версиями, которые помещены в один легко управляемый пакет.
Helm упрощает установку, обновление, вызов зависимостей и настройку развертываний в Kubernetes с помощью простых CLI-команд. Пакеты программного обеспечения находятся в репозиториях или создаются.
Почему нам нужен Helm?
Объектами Kubernetes сложно управлять. Благодаря полезным инструментам освоение Kubernetes становится плавным и удобным. Helm автоматизирует обслуживание YAML-файлов для объектов Kubernetes, упаковывая информацию в чарты и анонсируя их в кластере Kubernetes.
Helm отслеживает историю версий для каждой установки и изменения чарта. Откат к предыдущей версии или обновление до более новой выполняется понятными командами.
Доступные команды:
Completion — создает сценарий автозаполнения для указанной оболочки.
Create — создает новый чарт с заданным именем.
Dependency — управление зависимостями чарта.
Env — информация о клиентской среде Helm.
Get — загрузка расширенной информации об именованном релизе.
Help — помощь по любой команде.
History — получить историю релизов.
Install — установить чарт.
Lint — проверить чарт на возможные проблемы.
List — список релизов.
Package — упаковать каталог чарта в архив чарта.
Plugin — установить, внести в список или удалить плагины Helm.
Pull — загрузить чарт из репозитория или (опционально) распаковать его в локальный каталог.
Repo — установка, внесение в список, удаление, обновление и индексация репозиториев чартов.
Rollback — откат релиза к предыдущей версии.
Search — поиск в чарте по ключевым словам.
Show — показать информацию о чарте.
Status — отображение статуса названного релиза.
Template — локальное отображение шаблонов.
Test — запустить тесты релиза.
Uninstall — деинсталлировать релиз.
Upgrade — обновить релиз.
Verify — проверить, что чарт по указанному пути подписан и действителен.
Version — распечатать информацию о версии клиента.
Что вы можете сделать с помощью Helm?
Helm позволяет разработчикам программного обеспечения развертывать и тестировать среду самым простым способом. Требуется меньше времени, чтобы перейти от разработки к тестированию и продакшену.
Помимо повышения производительности, Helm предоставляет разработчикам удобный способ упаковки и отправки приложений конечным пользователям для установки.
Как работает Helm?
Helm и Kubernetes работают как клиент-серверное приложение. Клиент Helm отправляет ресурсы в кластер Kubernetes. Серверная часть зависит от версии: Helm 2 использует Tiller, тогда как Helm 3 избавился от Tiller и полностью полагается на Kubernetes API.
Что такое Helm Charts?
Чарты Helm (Helm Charts) — это пакеты Helm, состоящие из файлов и шаблонов YAML, которые преобразуются в файлы манифеста Kubernetes. Чарты могут повторно использоваться кем угодно и в любой среде, что уменьшает сложность и количество дубликатов. Папки имеют следующую структуру:
Как работают чарты Helm?
Три основные концепции чартов Helm:
Чарт — предварительно настроенный шаблон ресурсов Kubernetes.
Релиз — чарт, развернутый с помощью Helm в кластере Kubernetes.
Репозиторий — общедоступные чарты.
Рабочий процесс заключается в поиске чартов через репозитории и создании релизов путем установки чартов в кластеры Kubernetes.
Структура чарта Helm
Файлы и каталоги чарта Helm имеют определенную функцию:
Название
Тип
Функция
charts/
Каталог
Каталог для управляемых вручную зависимостей чарта.
templates/
Каталог
Написанные на языке Go файлы шаблонов, объединенные с конфигурационными значениями из файла values.yaml и предназначенные для генерации манифестов Kubernetes.
Chart.yaml
Файл
Метаданные о чартах, такие как: версия, имя, ключевые слова для поиска и так далее.
LICENSE (опционально)
Файл
Лицензия на чарт в текстовом формате.
README.md (опционально)
Файл
Удобочитаемая информация для пользователей чарта.
requirements.yaml (опционально)
Файл
Список зависимостей чарта.
values.yaml
Файл
Настройки чарта по умолчанию.
Создавайте чарты Helm вручную или собирайте общедоступные чарты из репозиториев.
Репозитории чартов Helm
Репозитории содержат чарты, которые могут быть установлены или предоставлены для доступа другим пользователям. Helm обеспечивает поиск напрямую из клиента. Существует два основных типа поиска:
helm search hub — поиск через Artifact Hub из множества репозиториев.
helm search repo — поиск через репозитории, добавленные в локальном клиенте Helm с помощью helm repo add.
Без каких-либо фильтров в результатах поиска отображаются все доступные чарты. Чтобы уточнить запрос, добавьте условие поиска. Например:
helm search hub wordpress
Когда найдете подходящий чарт, установите его с помощью helm install.
Релизы чартов
При установке чарта создается новый пакет. Команда helm install принимает два аргумента:
helm install <release name> <chart name>
Запуск helm install выводит полезную информацию и указывает, следует ли вам предпринять какие-либо действия для установки. Чарты кастомизируемы и легко настраиваются перед установкой. Релизы Helm легко поддерживать и откатывать в случае любых нежелательных изменений.
В нашей базе знаний очень много материалов посвящено CRM – системам. Оно и понятно, ведь на сегодняшний день CRM – это одно из самых распространенных, доступных и необходимых решений для современного бизнеса.
Сегодня мы расскажем об одной из таких систем, которая была разработана нашими партнерами – amoCRM.
amoCRM – это универсальная система взаимоотношений с клиентами, ориентированная на малый и средний бизнес, главным предназначением которой, является учет и систематизация всех клиентов, задач, продаж и сделок в компании. Другими словами, amoCRM это некая реляционная база данных, которую заполняют менеджеры отдела продаж, занося туда всю информацию о клиенте, полученную после первичного контакта, будь то обратная форма связи на сайте, письмо на почту или телефонный звонок. Разработчики amoCRM сделали свой продукт очень удобным, многофункциональным и совместимым с другими решениями, а благодаря открытому API и виджетам любой партнер или клиент может расширить возможности amoCRM в соответствии с его нуждами и пожеланиями.
Одной из главных особенностей amoCRM является установка, а точнее ее отсутствие. То есть в отличие от многих других решений, amoCRM не имеет дистрибутива, ее не поставляют на диске и нельзя скачать по ссылке, так как это SaaS (Software As A Service) продукт. Поэтому за его постоянной работоспособностью и своевременным обновлением следят непосредственно специалисты компании amoCRM, а клиентам остается только зарегистрироваться на сайте и начать пользоваться.
После успешной регистрации, клиента встречает дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс amoCRM, содержащий 6 вкладок:
Рабочий стол
Сделки
Контакты
Задачи
Аналитика
Настройки (Видны только пользователю с правами администратора)
Здесь нужно уделить некоторое время терминологии amoCRM, которая, впрочем, может быть Вам уже знакома, однако лишним это не будет, так как в процессе работы с amoCRM (да и любой другой CRM системой) данные термины будут фигурировать очень часто.
Лид (lead) – потенциальный клиент
Контакт – данные, по которым можно связаться с клиентом (тел, email, fax, Skype)
Сделка – двусторонний договор на предоставление чего либо
Задача - напоминание ответственному менеджеру о чём либо (позвонить, написать, встретиться с клиентом)
Воронка продаж – графическое представление процесса продажи товара или услуги, состоящее из нескольких этапов и показывающее на каком этапе отсеивается большая часть клиентов
В терминологии amoCRM задачи, сделки, контакты и прочие термины, называются “сущностями” и представляют из себя таблицы данных, которые так или иначе могут быть связаны между собой образуя единую реляционную базу данных.
Рассмотрим каждую вкладку amoCRM подробнее.
Рабочий стол
Данная вкладка, по сути, является окном самой актуальной информации в Вашей компании. Здесь отображаются самые последние контакты, сделки, события и задачи, добавленные в CRM, а также их текущий статус: первый контакт, переговоры, на согласовании и др. Кроме того существует возможность поиска и сортировки событий по любому периоду времени и другим критериям.
Рабочий стол позволяет также самостоятельно добавить новую задачу или контакт и посмотреть текущее состояние воронки продаж.
Сделки
На данной вкладке отображаются все продажи, которые проводятся в компании. Их можно отсортировать, например, отобразив только сделки, которые ведете Вы или сделки, по которым не назначены/просрочены задачи и т.п.
Для каждой сделки отображается следующая информация:
Название (Например, название предоставляемой услуги)
Ответственный менеджер (Человек из Вашей компании, ведущий данную сделку)
Основной контакт (Человек со стороны клиента)
Компания (Юридическое название компании, с которой ведется сделка)
Статус (Текущий статут сделки в воронке продаж: завершена, отклонена и т.п)
Бюджет (Объем денежных средств, выделенных на данную сделку)
Сделки можно посмотреть в виде и списка и в виде воронки.
В виде списка
В виде воронки
Если база сделок уже имеется, то ее можно просто импортировать на этапе внедрения AmoCRM. Также на данной вкладке можно создать новую сделку, добавить к ней тэг или примечание.
Контакты
Данная вкладка содержит все контакты всех клиентов Вашей компании, которые можно отсортировать по наличию или отсутствию по ним задач, просроченным задачам и так далее.
На данной вкладке можно также добавить новый контакт, самостоятельно заполнив всю необходимую информацию.
Задачи
На данной вкладке находятся все задачи, которые были заведены за время работы amoCRM. Кроме того, можно создать новую задачу, заполнив следующие поля:
Срок выполнения
Контакт или сделка, к которой относится задача
Ответственный менеджер
Тип задачи (связаться с клиентом, выслать КП и т.п)
Примечание
Аналитика
Данная вкладка содержит 5 внутренних вкладок с разными типами отчетности:
Анализ продаж
Показывает сколько в среднем сделки находятся в каждом из статусов воронки продаж.
Сводный отчет
Содержит отчет обо всех открытых сделках и показывает на каком этапе воронки продаж они находятся.
Отчет по сотрудникам
Анализирует конкретного менеджера и его загруженность, основываясь на данных анализа его сделок, задач и контактов.
Список событий
Содержит отчет обо всех действиях, которые были совершены за время пользования amoCRM
Настройки
Вкладка для администратора системы. Здесь можно изменить название и адрес Вашего аккаунта, часовой пояс и валюту, настроить список IP-адресов, которым будет разрешен доступ в систему и ее API, дополнить или изменить статусы сделок, поменять их цвет, добавить новые поля в карточки сделок, контактов и компаний, посмотреть свой тарифный план и срок его завершения, добавлять в систему новых пользователей, настраивать им права, добавлять их в отделы и группы, назначать отделам и группам руководителя.
Во вкладке История посещений содержится лог авторизаций. Это информация о посещении пользователями CRM Вашего аккаунта, такая как: дата, имя пользователя, браузер и IP адрес, с которого пользователь зашёл в аккаунт.
Отдельно нужно сказать о вкладке Виджеты. Данная вкладка содержит список доступных и рекомендованных виджетов с подробным описанием каждого для расширения возможностей amoCRM. Виджеты позволяют интегрировать amoCRM с другими приложениями, например IP-телефонии или приложениями SMS и Email-рассылок и сервисами online чатов.
Если в Вашей компании есть разработчик, он может написать свой виджет в соответствии с особенностями Вашего бизнеса.
Несмотря на довольно объемную многофункциональность,amoCRM очень удобна и проста в работе. Она не требует дополнительных установок и настроек, а благодаря бесплатным мобильным приложениям для Android и iOS является полностью мобильной системой, избавляя Вас от необходимости постоянно находиться за стационарным компьютером.