По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Сегодня поговорим о том, как установить сторонний модуль для FreePBX 13, который позволит отслеживать и собирать статистику о работе Вашего Call-центра - Asternic Call Center Stats, а также о другой разработке Asternic - Asternic CDR Reports, являющуюся более простой и удобной адаптацией встроенного модуля FreePBX - CDR Reports.
Установка Asternic Call Center Stats
Для начала установим Asternic Call Center Stats. Версия, которая будет представлена в данной статье – Lite 1.5, является бесплатной open-source версией модуля. Более расширенный функционал доступен в версии Pro.
Скачаем модуль с сайта разработчика:
cd /usr/src
wget http://download.asternic.net/asternic-stats-1.5.tgz
Распакуем файлы
tar zvxf asternic-stats-1.5.tgz
cd asternic-stats
Создаем новую базу в MySQL. Обратите внимание, что в тестовой версии Lite скрипт qstat.sql выполняет операции с БД qstatlite, поэтому мы должны использовать только такое имя при конфигурации. Для создания новой базы нужно знать пароль от mysql.
mysqladmin -u root -p create qstatslite
mysql -u root -p qstatslite < sql/qstats.sql
Редактируем файл /usr/src/asternic-stats/html/config.php чтобы настроить необходимые аутентификационные реквизиты для доступа к базе.
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'qstatslite';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '1111';
$manager_host = "127.0.0.1";
$manager_user = "admin";
$manager_secret = "admin";
$language = "en"; {Если хотите русифицировать модуль – ставьте “ru”}
Отредактируйте файл /etc/asterisk/manager.conf чтобы установить требуемый пароль для Asterisk Manager’а.
Затем необходимо отредактировать файл /usr/src/asternic-stats/parselog/config.php и в нём также установить аутентификационные данные для новой базы.
$queue_log_dir = "/var/log/asterisk/";
$queue_log_file = "queue_log"
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'qstatslite';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '1111';
Важно! Убедитесь, чтобы значения $dbname, $dbuser и $dbpass совпадали в обоих файлах (/usr/src/asternic-stats/html/config.php и usr/src/asternic-stats/parselog/config.php )
Наконец последовательно выполняем следующие команды:
mv /usr/src/asternic-stats/html /var/www/html/queue-stats
mv /usr/src/asternic-stats/parselog /usr/local
Тем самым мы переместили папку html в корневую директорию Apache, а папку parselog в домашнюю директорию. Если операционная система укажет, что папки /var/www/html/queue-stats не существует, то создайте ее с помощью команды:
mkdir /var/www/html/queue-stats
Последний шаг – запуск планировщика cron, который будет периодически просматривать папку parselog и заносить информацию от туда в базу данных.
crontab -e
Заносим в cron следующее правило:
0 * * * * php -q /usr/local/parselog/parselog.php convertlocal
Если всё было сделано правильно, то при переходе по ссылке http://”IP-адрес _Asterisk” /queue-stats , мы увидим сам модуль и сможем начать с ним работать. На этом установка Asternic Call Center Stats завершена.
Установка Asternic CDR Reports
С модулем Asternic CDR Reports всё гораздо проще. Просто качаем дистрибутив с сайта разработчика, а потом добавляем его через функционал управления модулями FreePBX. Для этого переходим в Admin -> Module Admin и выбираем Upload Modules
Выбираем Upload (From Hard Disk), указываем путь к скаченному дистрибутиву и нажимаем Upload (From Hard Disk)
После чего появится сообщение о том, что модуль успешно загружен и что нужно включить его через local module administration.
Переходим по ссылке, ищем новый модуль в разделе Reports, нажимаем Install и кнопку Process в самом низу.
Подтверждаем установку кнопкой Confirm
По завершению установки, мы увидим соответствуюшее сообщение:
Теперь модуль доступен из главной панели в разделе Reports
Если всё было сделано правильно, то мы увидим интерфейс модуля и сможем начать работу с ним. На этом установка модуля Asternic CDR Reports завершена
Привет! В данной статье мы расскажем про специальный модуль FreePBX (в нашем случае 13, но он доступен и на более ранних версиях), который поможет вам создать правила (которые называются контексты - context), позволяющие разграничить права доступа внутренних абонентов к разным направлениям на Вашей IP-АТС Asterisk. Итак, встречайте - Custom Context
Стоит отметить, что для решения подобных задач более изящным способом существует ещё один модуль - Class of Service, но, как можно догадаться, за него придётся заплатить, так как он предназначен для коммерческого использования.
Задач, которые можно решить с помощью модуля Custom Context – огромное множество, всё ограничивается лишь вашей фантазией и потребностями. Наиболее часто встречающиеся задачи – это ограничение доступа набора исходящих международных и междугородных номеров, а также ограничение доступа набора некоторых внутренних номеров.
Модуль находится в разделе Connectivity, однако, может случиться так, что на Вашем FreePBX изначально не будет данного модуля. Но не надо отчаиваться, установить его очень просто. Для этого переходим в Module Admin → Check Online, ищем Custom Context нажимаем Download → Process и ждём пока процесс установки завершится.
Важно! Для работы данного модуля предварительно нужно установить модуль Time Group
После установки Вы найдёте модуль в разделе Connectivity:
Чтобы было понятнее как работает модуль Custom Context, давайте рассмотрим пример.
Пример настройки
Предположим, у нас есть следующая задача: для некоторых внутренних номеров нужно ограничить возможность набора других внутренних номеров, зарегистрированных на нашей IP-АТС. Например, операторы первой линии не должны иметь возможность набрать внутренний номер нашего уважаемого Генерального директора и отвлекать его от важной работы.
Пусть 102 - это номер оператора, а 110 - номер генерального директора.
Теперь приступим непосредственно к реализации. Открываем модуль, нам предлагают ввести его название и дать понятное описание:
Заполняем поля и жмём Submit. После этого перед нами разворачивается полный функционал данного модуля, который позволяет настроить нужные правила.
В нашем случае, необходимо прописать номер генерального директора (110) в поле Dial Rules и выбрать правило Deny Rules напротив строки ENTIRE Basic Internal Dialplan:
Далее прокрутим меню до строки ext-local и напротив неё также выберем Deny Rules и нажмём Submit:
Отлично, мы создали кастомный контекст. Теперь необходимо применить его в правилах внутреннего номера нашего оператора (102). Для этого заходим в модуль Extensions ищем нашего оператора (102), переходим во вкладку Other и видим, что у нас появился новый пункт - Custom Context, значение по умолчанию которого - ALLOW ALL. Меняем его на наш кастомный контекст и жмём Submit. Не забываем применять изменения Apply Config.
Теперь, при попытке набора 110, наш оператор 102 услышит фразу: “Your call cannot be completed as dialed. Please, check the number and dial again”. Наш многоуважаемый CEO может спать спокойно :)
Привет, дорогой читатель! Сегодня поговорим об установке Elastix 4. Сам по себе процесс достаточно прост и прямолинеен. Предварительно, скачайте актуальный дистрибутив с официального сайта в разделе downloads . На момент написания статьи использовался дистрибутив Elastix 4.0.0 Stable, который включает в себя операционную систему CentOS 7. Поехали!
Пошаговое видео
Установка
В зависимости от среды установки (виртуальная или физическая), укажите загруженный образ в гипервизоре или, в случае использования аппаратного сервера произведите установка с физического носителя (USBDVD диск).
Запускаем сервер. Первая опция — это выбор между траблшутингом имеющейся системы или установки новой системы:
Нажимаем Enter, и запускается процесс установки. Запускаются различные сервисы, и, после этого появится следующее окно:
Как видно, есть несколько опций, которые необходимо настроить для продолжения настройки, а именно:
Дата и время (DATE & TIME)
Настройки клавиатуры (KEYBOARD)
Место установки (INSTALLATION DESTINATION)
Сетевые настройки (NETWORK & HOSTNAME) – данная настройка не является обязательной, но желательно включить сетевой интерфейс перед началом установки (подробнее – ниже)
На скриншоте выше, выбрана временная зона Москвы. Если предварительно настроить сетевой интерфейс, то можно использовать NTP сервер для временной синхронизации.
При настройке клавиатуры и языков ввода, проще всего выбирать только английский язык, как показано на скриншоте ниже.
Далее перейдем к настройке места установки АТС: необходимо кликнуть на диск для установки, что бы на нем появилась черная отметка(как на скриншоте ниже), и в случае установки на физическое оборудование необходимо выбрать требуемый диск. Остальные опции – Other Storage Options можно оставить по умолчанию.
Приступаем к настройке сетевого интерфейса:
Сперва включаем сетевой интерфейс (ползунок On) и затем настроим его:
Во вкладке IPv4 Settings настраиваем сетевой адрес, указываем DNS - сервер и нажимаем Save.
По окончанию указанных выше настроек начинаем инсталляцию нажатием на кнопку Begin Installation.
Начинается процесс установки и предлагается установить пароль для root и создать пользователя:
Все просто: настраиваем пароль и пользователя. Установка занимает около 30 минут – это напрямую зависит от используемого оборудования.
Если вы хотите узнать подробнее о процессе настройки пользователей, предлагаем вам посмотреть пошаговое видео в начале статьи
Далее произойдет перезагрузка, за которой последует автоматическая загрузка новой системы. Сразу после установки будет предложено установить пароль на MySQL:
После подтверждения пароля необходимо установить пароль для пользователя администратор (admin) в веб-интерфейсе:
Появляется консоль сервера, что означает окончание установки IP – АТС Elastix 4. Система готова к использованию!