По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В сегодняшней статье подробно рассмотрим как настроить IVR(Interact Voice Responce) на IP - АТС Asterisk на примере новой версии FreePBX 13
Нужно отметить, что изменения, которые претерпел интерфейс настройки FreePBX с 12 версии, носят часто косметический характер. Интерфейс стал более симпатичным, современным, но в то же время удобным и интуитивным
Если Вы хотите побольше узнать о принципах работы IVR и что это такое, предлагаем прочитать соответствующую статью в нашей базе знаний.
Итак, перейдём непосредственно к настройке. В данном примере, как было сказано выше, будем пользоваться FreePBX 13 и Asterisk 13 версии
Из основного меню необходимо перейти по следующему пути Applications -> IVR
Перед нами откроется страница добавления нового голосового меню IVR, нажимаем Add IVR
Открывается достаточно обширный список параметров, настраивая которые можно создать подходящее Вам голосовое меню. Кратко пробежимся по каждой опции:
IVR Name –Название IVR:
IVR Description – Описание данного IVR:
Announcement – Самое первое голосовое сообщение, которое будет проиграно, когда звонящий попадет в данное голосовое меню. Сразу надо сказать, что это не те Announcement’ы, которые создаются во вкладке Application -> Announcement и которые можно применять, например для Time Conditions, нет. Эти записи доступны в Admin -> System Recordings:
Enable Direct Dial – Данная опция, позволяет звонящему сразу набрать внутренний номер сотрудника и соединиться с ним, не дожидаясь конца голосовой записи :
Timeout – Время, после которого звонок сбрасывается:
Alert Info – Может использоваться для условного звонка с SIP устройства :
Invalid Retries – Количество повторных попыток при получении недопустимых/неверных цифр от вызывающего абонента:
Invalid Retry Recording –Сообщение, которое проигрывается при получении неправильных цифр от вызывающего абонента. Опять же, записи берутся из System recordings:
Append Announcement to Invalid – Будет ли проигрываться самое первое голосовое сообщение после Invalid Retry Recording :
Return on Invalid – Возвращает звонящего на “родительский” IVR, который предшествовал неправильно набранному номеру или отправляет по указанному пути:
Invalid Recording – Запись, которая будет играть перед отправкой вызывающего абонента на альтернативное назначение если вызывающий абонент нажал 0 или исчерпал максимальное количество недопустимых/неверных попыток набора ( как определено в Invalid Retries ):
Invalid Destination – Путь, по которому будет отправлен звонящий после того, как будет проиграно Invalid Recording:
Timeout Retries – Количество повторных попыток при отсутствии DTMF:
Timeout Retry Recording – Запись, проигрывающаяся, когда происходит тайм-аут перед запросом вызывающего абонента повторить попытку:
Append Announcement on Timeout – Будет ли проигрываться самое первое голосовое сообщение после Timeout Retry Recording:
Return on Timeout – Возвращает звонящего на “родительский” IVR, который предшествовал неправильно набранному номеру или отправляет по указанному пути после тайм-аута:
Timeout Recording – Запись, которая будет играть перед отправкой вызывающего абонента на альтернативное назначение если вызывающий абонент нажал 0 или исчерпал максимальное количество недопустимых/неверных попыток набора ( как определено в Invalid Retries ):
Timeout Destination – Путь, по которому будет отправлен звонящий после того, как будет проиграно Timeout Recording:
Return to IVR after VM Return – При выходе из голосовой почты абонент будет возвращен к этому IVR :
Digits – Цифры, которые отправляют абонента по выбранному пути:
Destination – Путь, по которому абонент отправляется после нажатия цифр из Digits :
Return – Возвращать ли звонящего на данный IVR:
Настройка OSPF (Open Shortest Path First) довольна проста и чем-то похожа на протоколы маршрутизации RIP и EIGRP, то есть состоит из двух основных шагов:
включения протокола глобальной командой router ospf PROCESS_NUMBER;
выбора сетей, которые протокол будет «вещать», для чего используется команда(ы) network 255.255.255.255 0.0.0.255 AREA_NUMBER;
Как сразу заметно, в OSPF появляется указание «зоны» - area. Первая команда включения говорит сама за себя, но поясним про PROCESS_NUMBER и AREA_NUMBER – это номер процесса и номер зоны соответственно. Для установления соседства номер процесса OSPF не должен быть одинаковым, но обязательно должен совпадать номер зоны. Интерфейсы и сети указываем через обратную маску.
Видео: протокол OSPF (Open Shortest Path First) за 8 минут
Пример настройки OSPF
В нашей топологии у маршрутизаторов R1 и R2 есть напрямую подключенные подсети.
Нам нужно включить данные подсети в процесс динамической маршрутизации OSPF. Для этого нам сначала нужно включить OSPF на обоих маршрутизаторах и затем «вещать» данные сети с помощью команды network. На маршрутизаторах переходим в глобальный режим конфигурации и вводим следующие команды, в соответствии с нашей схемой:
router ospf 1
network 10.0.1.0 0.0.0.255 area 0
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
router ospf 1
network 192.168.0.0 0.0.0.255 area 0
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
Далее нам нужно проверить, заработала ли динамическая маршрутизация, и для этого используем команды show ip ospf neighbors и show ip route
Вот и все – также просто, как и настроить RIP: главное не забывать указывать одинаковый номер автономной системы. Первая команда должна показать «соседа» - на обоих маршрутизаторах убедитесь, что там указан адрес другого маршрутизатора в выводе данной команды. Вторая команда выведет таблицу маршрутизации, и, маршруты, получаемые по OSPF, будут отмечены буквой O.
Второй сценарий настройки OSPF
По первому примеру видно, что настройка OSPF довольна проста. Однако, этот протокол маршрутизации имеет довольно много разнообразных фич, которые сильно усложняют процесс настройки, но и делают OSPF очень гибким протоколом. В нашем примере мы настроим мультизонный (multiarea) OSPF с некоторыми дополнительными функциями.
В нашем примере у нас есть две зоны OSPF, area 0 и area 1. Как видно на схеме, маршрутизаторы R1 и R2 находятся в зоне 0, и R2 и R3 в зоне 1. Так как R2 соединяет две зоны, он становится ABR – Area Border Router (граничным маршрутизатором). Нашей задачей является вещание подсетей, напрямую подключенных к R1 и R3. Для этого, на R1 введем следующую команду:
router ospf 1
network 10.0.1.0 0.0.0.255 area 0
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
router-id 1.1.1.1
Мы вручную указали идентификатор маршрутизатора, и теперь процесс OSPF будет использовать данный RID при общении с другими OSPF соседями.
Так как R1 подключен только к R2, нам необходимо установить соседство с R2 и вещать напрямую подключенные сети через OSPF. Настройки на R3 выглядят такими же, как на R1, но с другим номером зоны.
router ospf 1
network 192.168.0.0 0.0.0.255 area 1
network 90.10.0.0 0.0.0.255 area 1
router-id 3.3.3.3
Теперь перейдем к настройке R2 – так как он является граничным маршрутизатором, необходимо установить соседство и с R1 и с R3. Для этого, нам необходимо настроить отдельное соседство для каждой зоны – 0 для R1 и 1 для R2.
router ospf 1
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
network 192.168.0.0 0.0.0.255 area 1
router-id 2.2.2.2
Для проверки используем команды show ip ospf neighbor и show ip route ospf на маршрутизаторах R1 и R3. Буквы IA означают, что данные маршруты находятся в разных зонах.
Так как R1 и R3 находятся в разных зонах, между ними никогда будет соседства.
Данное волокно состоит из стекла или пластика и позволяет передавать сигналы в виде света. Чтобы понять, как передаются сигналы в оптическом волокне, нам сначала необходимо разобраться со способами передачи лучей света.
Способы распространения сигналов в оптоволокне
Современная технология передачи данных поддерживает два метода распространения света в оптических каналах. Для каждого метода требуются волокна с различными физическими характеристиками.
Существуют:
Многомодовый
Одномодовый
Многомодовый режим может быть реализован в двух формах:
Step- Index
Graded- Index
Далее более подробно разберем каждый из двух методов.
Многомодовый
Это название произошло из-за волокна, по которому могут передаваться большое количество световых лучей, двигающихся через сердечник в различных направлениях. Эти лучи перемещаются внутри кабеля в зависимости от структуры сердечника.
Многомодовый Step-Index
В многомодовом волокне Step-Index от центра к краям плотность ядра остается постоянной. Луч света проходит через эту постоянную плотность по прямой линии, пока не достигнет границы раздела ядра и оболочки. На границе раздела происходит резкое изменение плотности на более низкую, что изменяет угол преломления луча. Внезапность этого изменения обозначается термином Step-index.
На рисунке ниже показаны различные лучи, проходящие через многомодовое Step-Index волокно. Часть лучей в середине проходят по прямым линиям через ядро и достигают цели, не отражаясь и не преломляясь.
Часть же лучей ударяются о поверхность раздела ядра и оболочки под углом, меньшим критического угла преломления. Эти лучи проникают сквозь оболочку и пропадают. Тем не менее, другие ударяются о край ядра под углами, превышающими критический угол, и отражаются в ядро и с другой стороны, отражаясь назад и вперед по каналу, пока не достигнут цели.
Многомодовый Graded-Index
Второй тип волокна называется многомодовым Graded-Index. Это волокно уменьшает искажение сигнала через кабель. Слово индекс здесь относится к индексу преломления, а индекс преломления связан с плотностью.
Таким образом, волокно с Graded-Index -это волокно с различной плотностью. Плотность самая высокая в центре ядра и постепенно уменьшается до самого низа на краю.
На этом рисунке показано влияние этой переменной плотности на распространение световых лучей.
Одномодовый
Одномодовое волокно использует режим step-index и сильно зависит от источника света, который использует ограниченный угол преломления света, близкий к горизонтали. Волокно изготавливается с гораздо меньшим диаметром, чем у многомодовых волокон, и с существенно меньшей плотностью (показателем преломления).
Уменьшение плотности световых пучков приводит к критическому углу преломления, который приближается к 90 градусам, так чтобы лучи распространялись почти горизонтально.
В этом случае распространение различных лучей осуществляется практически одинаково и задержки незначительны. Все лучи поступают на сторону приемника вместе и могут быть рекомбинированы без искажений сигнала.
Преимущества оптоволоконного кабеля
Помехоустойчивость: для передачи данных не используется электрический сигнал, а используется свет. Электромагнитные излучения не создают помех для передачи данных. Единственная возможная помеха-это внешний свет, который изолируется внешней оболочкой.
Меньшее затухание сигнала: расстояние волоконно-оптической передачи значительно больше по сравнению с другими управляемыми средами. Сигнал может проходить на многие километры, не требуя регенерации.
Более высокая пропускная способность: по сравнению с коаксиальным кабелем или витой парой, волоконно-оптический кабель может поддерживать значительно более высокую пропускную способность, что увеличивает скорость передачи данных. Существует ограничение на скорость передачи данных и использование полосы пропускания по волоконно-оптическому кабелю, причем не носителем, а доступной технологией передачи и приема данных.
Недостатки оптоволоконного кабеля
Стоимость: этот кабель дорогой, так как любые нарушения технологии изготовления сердечника могут ослабить передаваемый сигнал. Кроме того, лазерный источник света может стоить огромных денег, по сравнению с сотнями генераторов электрических сигналов.
Установка / техническое обслуживание: при наличии шероховатости или трещин в сердечнике оптического кабеля приведет к рассеиванию и затуханию сигнала. Все соединения должны быть идеально сварены. Соединения же медных кабелей могут быть сделаны путем резки и обжима с использованием относительно простых инструментов.
Хрупкость: оптоволокно может быть легко сломано, чем медный провод, что делает его не транспортабельным, то есть там, где требуется постоянное перемещение оборудования его использовать нельзя или по крайней мере не удобно.