По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Операционная система (ОС) это комплекс программного обеспечения, которое превращает груду железа, которую мы называем компьютер, в выполняющую сложнейшие вычисления машину. Сегодня на рынке две основных семейства ОС: Linux опенсорсная система, первый выпуск которой был в 1991 году, и Windows платная и пожалуй самая популярная на сегодняшний день операционная система.
/p>
В наши дни большинство пользователей предпочитает второй вариант, так как он удобней и легче. Но есть пользователи, которые не против попробовать что-то новое и, может быть, перейти на новую систему. Но переустанавливать свою систему не вариант. Во-первых, файловая система этих двух семейств ОС сильно отличается. И файлы записанные на диск в одной ОС, сложно считать на другой. Во-вторых, полное форматирования уничтожит все данные, а этого никому не хочется.
Можно попробовать установив на виртуальной машину, но если ресурсы хоста ограничены, то сложно оценить все возможности новой системы. Есть ещё вариант загрузки с Live-диска, но тоже неэффективно, так как тоже не может использовать все ресурсы физической машины. Но к счастью есть возможность попробовать новую систему на реальной машине при этом не теряя ни байта данных. В этой статье речь пойдёт как раз об этой возможности.
Наиболее распространённой версией *nix-подобных систем является Ubuntu. И мы тоже не будем оставать от моды и опробуем эту версию ОС. Для начала нужно скачать образ системы с официального сайта. На момент написания статьи последняя non-LTS версия 19.10, но каждый чётный год разработчики выпускают версию LTS версия с долгосрочной поддержкой, что гарантирует выпуск обновлений в течении пяти лет. А non-LTS поддерживается только в течении 9-ти месяцев. И на текущий момент LTS версия это 18.04. Его и установим.
Скачав образ системы его нужно записать на диск или флеш-карту. Дисками уже никто не пользуется, поэтому выбираем второй вариант. Чтобы создать загрузочный диск для Linux систем рекомендуется пользоваться утилитой Unetbootin. Но старый, добрый Ultra ISO тоже хорошо справляется. Вставляем флешку, запускаем программу от имени Администратора. Выбираем образ и кликаем на нем два раза.
Образ распаковывается в основном окне. Затем выбираем Bootable->Write disk image. Выбираем нужную флешку и нажимаем на Write. Программа предупредит, что на флеш-карте все данные сотрутся, нажимаем ОК и ждём окончания записи.
Для установки рядом с Windows 10 нужно предварительно подготовить свободно место на диске. Делает это через консоль управления жёсткими дисками. Освобождаем необходимое для установки системы место. Для тестовой среды хватит 60 Гб. Чтобы запустить консоль в поиске набираем diskmgmt. Кликаем правой кнопкой мыши на диске, который хотим разделить и выбираем Сжать диск (Shrink volume).
Система подсчитывает оптимальное значение, но если нужно изменить, то выставляем нужное значение нажимаем Сжать(Shrink) .
На этой неразмеченной области и будем устанавливать Linux. Перезагружаем систему и заходим в BIOS нажав F2 (на каждой материнке по разному), выставляем загрузку с флешки. Система запустится и откроется окно выбора языка:
Здесь предоставляется возможность протестировать Live версию системы, о чём уже упоминали выше. А мы выбираем язык и нажимаем Установить Ubuntu. Затем открывается окно с опциями установки. Можно выбрать Обычную версию, Минимальную версию, а также можно сразу установить ПО сторонних разработчиков таких, как драйвера и дополнительные кодеки:
Далее выбираем раскладку клавиатуры и нажимаем Продолжить. Рекомендуем сразу выбрать Английский язык, остальные можно добавить позже:
И на этом этапе установщик определяет, что у нас на диске уже есть система Windows и предлагает вариант установки рядом с ней. Мы же выбираем Другой вариант, чтобы иметь возможность гибко распределять место на диске:
На следующем окне видим как раз наши разделы с Windows и свободный:
Выбираем свободное место и нажимаем на плюсик. 20 гигабайтов выделим под корневую директорию, куда устанавливается сама система, своеобразный диск C на Windows которая обозначается прямым слэшем. В отличии от Windows, *nix системы используют прямой слэш, вместо обратного:
Под домашний каталог выделим 40 Гб. Это место где хранятся файлы пользователя:
А 8 гигабайтов выделим под раздел подкачки:
Нажимаем продолжить. Система выводит информацию о внесённых изменения и просит подтвердить их. Ещё раз нажимаем Продолжить и переходим к выбору часового пояса. После чего выходит окно создания пользователя:
Затем установщик начинает копировать файлы. При завершении установки система просит перезагрузиться. После перезагрузки открывается меню загрузчика GRUB, где можно выбрать какую систему следует запускать. По умолчанию стоит Ubuntu и если не предпринять никаких действий, через 10 секунд она и загрузится:
Вводим пароль, нажимаем Войти и вуаля, мы только что установили Ubuntu рядом с Windows не повредив ни одного файлика:
Вот и всё, удачи!
В данной статье я расскажу про опыт одного из наших партнеров, которым мы помогли увеличить рост заказов до 35% за счет уменьшения оттока клиентов и избавили от проблем со связью в офисе навсегда.
Наверное, большинство из нас сталкивалось с проблемой связи в офисе: хрипит телефон, непонятные помехи и шум, прерывания в разговоре, сбои при подключении, недоступность оператора, занятые линии и так далее.
Вы или ваши сотрудники начинают нервничать, собеседник раздражается от того, что приходится снова и снова повторять слова или постоянно переспрашивать информацию и в конечном итоге мы получаем:
Негатив от клиента и потерю лояльности к компании, которая «не может наладить даже качество телефонного разговора»;
Эмоциональный стресс сотрудников, который отрицательно отражается на их эффективности работы.
Совершенно очевидно, что это огромная проблема для бизнеса, которая влечет за собой конкретные как экономические, так и нематериальные издержки, перечислю только самые основные:
Потеря клиентов из-за нестабильной работы телефонии;
Низкая эффективность работы сотрудников;
Нехватка компетенций внутри команды для решения проблем;
Растущие расходы и недополученная прибыль.
Предыстория
В августе 2018 года к нам обратилась компания «ООО НИКАС», занимающаяся оптовой торговлей напитков и продуктов питания.
Телефонные звонки – основной и жизненно важный способ связи для их бизнеса, т.к. по данному каналу:
принимаются заказы от текущих клиентов;
генерируются заявки новых клиентов (номер телефона привязан к рекламе Яндекса и Google)
В офисе клиента была установлена устаревшая аналоговая АТС, которая, как выяснилось, была балластом, тянувшим бизнес ко дну: постоянные срывы звонков и помехи прямо во время разговоров, а порой и невозможность просто дозвониться, сильно пошатнули доверие клиентов в профессионализм и надежность компании.
Проблема
Из-за некачественных или сорвавшихся звонков, как снежный ком, накапливались отрицательные результаты и к моменту обращения к нам, на стороне клиента по статистике были зафиксированы следующие критические точки:
29% ежемесячный отток лояльных клиентов;
33% потери новых клиентов и «прожигание» маркетинговых бюджетов.
Огромные убытки для бизнеса и угроза прекращения существования компании возникли всего лишь из-за игнорирования банальной проблемы.
В дальнейшем, как признался один из совладельцев бизнеса – Андрей, причиной того, что на проблему закрывались глаза было простое незнание возможностей IP телефонии:
«Мы просто боялись, что-то трогать, т.к. у нас не было на своей стороне компетенции, чтобы решить задачу, а обращаться к подрядчику нам казалось, что будет очень долго, дорого и сложно – и за это «незнание» мы заплатили в 10 раз дороже, чем любому подрядчику и потратили впустую кучу времени…»
К счастью для коллег, пускай поздно, но они все-таки обратились к нам для решения своих проблем и оказались абсолютно правы.
Проанализировав ситуацию, взвесив все «за» и «против» мы пришли к выводу, что для нашего клиента идеально подойдет установка Asterisk по следующим характеристикам:
Стоимость - бюджетное решение, которое мог позволить наш клиент;
Скорость выполнения работ – очень быстрая и оперативная реализация;
Надежность технологии – отличное сочетание по соотношению цены и качества.
Что было сделано:
Встретились с клиентом для выяснения основных «болевых точек»;
Уточнили пожелания клиента со стороны бизнес и IT подразделений;
Проанализировали полученные вводные данные и согласовали смету;
Презентовали на демонстрационном стенде возможности технологии;
Сформировали проектную документацию;
Получили доступы к системе и приступили к пуско-наладочным работам;
Завершили настройку системы и провели приемочные испытания;
Ошибок выявлено не было, и мы передали систему клиенту в эксплуатацию;
Через 3 месяц собрали и провели анализ ключевых показателей эффективности
Предложили пути оптимизации скриптов разговора.
Что получил наш клиент:
Привлечение новых заказов за счет:
Уменьшения оттока лояльных клиентов с 29% до 12% * (по результатам работы системы за 3 месяца)
Увеличения % удержания новых клиентов с 7% до 35%
Увеличение эффективности работы сотрудников за счет экономии времени на разговор
снизили среднее время разговора со 156 до 132 секунд
Увеличение лояльности клиентов за счет снижения среднего времени нахождения звонка в очереди с 21 до 9 секунд;
Увеличение количества отвеченных звонков на 15% за счет уменьшения количества не дошедших до оператора вызовов;
Увеличение количества звонков, когда оператор решил проблему клиента с первого раза с 72% до 89%;
Основные поставленные перед нами KPI клиента в графиках:
Кроме этого:
Быструю и качественную модернизацию связи в офисе без лишних затрат;
Абсолютно прозрачный план проекта с четкими сроками выполнения работ и расчета стоимости;
Техническую поддержку и личного account-менеджера;
Обучение сотрудников по использованию продукта;
Предоставление технической документации;
Предоставление скидок при закупке оборудования.
Заключение
Из-за недооценки необходимости иметь качественную связь в офисе наш клиент заплатил огромную цену, и точка невозврата была очень близка. Не бойтесь смотреть проблемам в глаза, а самое главное – признаться в себе, что пора начать действовать.
Не попадайте в ситуацию нашего клиента и модернизируйте телефонию вовремя, а команда Merion Networks будет всегда готова помочь. Наш лендинг: https://asterisk.merionet.ru/. Пришло время изменений :)
Настройка OSPF (Open Shortest Path First) довольна проста и чем-то похожа на протоколы маршрутизации RIP и EIGRP, то есть состоит из двух основных шагов:
включения протокола глобальной командой router ospf PROCESS_NUMBER;
выбора сетей, которые протокол будет «вещать», для чего используется команда(ы) network 255.255.255.255 0.0.0.255 AREA_NUMBER;
Как сразу заметно, в OSPF появляется указание «зоны» - area. Первая команда включения говорит сама за себя, но поясним про PROCESS_NUMBER и AREA_NUMBER – это номер процесса и номер зоны соответственно. Для установления соседства номер процесса OSPF не должен быть одинаковым, но обязательно должен совпадать номер зоны. Интерфейсы и сети указываем через обратную маску.
Видео: протокол OSPF (Open Shortest Path First) за 8 минут
Пример настройки OSPF
В нашей топологии у маршрутизаторов R1 и R2 есть напрямую подключенные подсети.
Нам нужно включить данные подсети в процесс динамической маршрутизации OSPF. Для этого нам сначала нужно включить OSPF на обоих маршрутизаторах и затем «вещать» данные сети с помощью команды network. На маршрутизаторах переходим в глобальный режим конфигурации и вводим следующие команды, в соответствии с нашей схемой:
router ospf 1
network 10.0.1.0 0.0.0.255 area 0
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
router ospf 1
network 192.168.0.0 0.0.0.255 area 0
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
Далее нам нужно проверить, заработала ли динамическая маршрутизация, и для этого используем команды show ip ospf neighbors и show ip route
Вот и все – также просто, как и настроить RIP: главное не забывать указывать одинаковый номер автономной системы. Первая команда должна показать «соседа» - на обоих маршрутизаторах убедитесь, что там указан адрес другого маршрутизатора в выводе данной команды. Вторая команда выведет таблицу маршрутизации, и, маршруты, получаемые по OSPF, будут отмечены буквой O.
Второй сценарий настройки OSPF
По первому примеру видно, что настройка OSPF довольна проста. Однако, этот протокол маршрутизации имеет довольно много разнообразных фич, которые сильно усложняют процесс настройки, но и делают OSPF очень гибким протоколом. В нашем примере мы настроим мультизонный (multiarea) OSPF с некоторыми дополнительными функциями.
В нашем примере у нас есть две зоны OSPF, area 0 и area 1. Как видно на схеме, маршрутизаторы R1 и R2 находятся в зоне 0, и R2 и R3 в зоне 1. Так как R2 соединяет две зоны, он становится ABR – Area Border Router (граничным маршрутизатором). Нашей задачей является вещание подсетей, напрямую подключенных к R1 и R3. Для этого, на R1 введем следующую команду:
router ospf 1
network 10.0.1.0 0.0.0.255 area 0
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
router-id 1.1.1.1
Мы вручную указали идентификатор маршрутизатора, и теперь процесс OSPF будет использовать данный RID при общении с другими OSPF соседями.
Так как R1 подключен только к R2, нам необходимо установить соседство с R2 и вещать напрямую подключенные сети через OSPF. Настройки на R3 выглядят такими же, как на R1, но с другим номером зоны.
router ospf 1
network 192.168.0.0 0.0.0.255 area 1
network 90.10.0.0 0.0.0.255 area 1
router-id 3.3.3.3
Теперь перейдем к настройке R2 – так как он является граничным маршрутизатором, необходимо установить соседство и с R1 и с R3. Для этого, нам необходимо настроить отдельное соседство для каждой зоны – 0 для R1 и 1 для R2.
router ospf 1
network 172.16.0.0 0.0.255.255 area 0
network 192.168.0.0 0.0.0.255 area 1
router-id 2.2.2.2
Для проверки используем команды show ip ospf neighbor и show ip route ospf на маршрутизаторах R1 и R3. Буквы IA означают, что данные маршруты находятся в разных зонах.
Так как R1 и R3 находятся в разных зонах, между ними никогда будет соседства.