По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Подключив SIP – транк к нашему Asterisk, следующим шагом необходимо настроить маршрутизацию вызова. Как это сделать исходящие и входящие маршруты во FreePBX 13 расскажем в сегодняшней статье:
Маршрутизация вызова является важнейшей задачей в настройке офисной АТС. В настройках входящей маршрутизации, как правило, компании реализуют свои бизнес процессы – направляют вызовы с определенных номеров на IVR, c других номеров на Ring Group (группы вызова), а третьи напрямую на ответственного менеджера. При исходящей маршрутизации, можно учитывать направление вызова, например, если у вас 2 провайдера IP – телефонии, и один из них дает наилучшую цену для звонков в Сибирь, а другой для звонков на Урал.
Пошаговое видео
Исходящие маршруты
Начнем с настройки исходящей маршрутизации во FreePBX 13. Для этого перейдем во вкладку Connectivity → Outbound Routes
Открываем интерфейс настройки на первичной вкладке Route Settings.
Давайте разберемся, что можно здесь настроить:
Route Name - Имя маршрута. Рекомендуем записывать названия по номеру телефона – это позволяет быстрее ориентироваться в настроенных маршрутах.
Route CID - В данном поле можно ввести CallerID для этого маршрута, т.е номер звонящего, который мы будем отправлять в сторону провайдера. Важно отметить, что данный CID является менее приоритетным, чем CID настроенный на SIP – транке и правилах Ring Group, Follow Me.
Override Extension - Yes/No: Если выбрано значение Yes, то настроенный в параметрах экстеншена Outbound CID будет игнорироваться
Route Password - Данная настройка позволяет запрашивать у пользователя пароль, чтобы позвонить через данный маршрут. Это достаточно полезная опция, при звонках зарубеж.
Route Type - Выбрать тип маршрута:
Аварийный (Emergency) или Корпоративный (Intra-Company)
Аварийный (Emergency): Набор экстренных служб и прочих
Корпоративный (Intra-Company): В данном случае будет сохранена информация Caller ID в настройках Extension
Music On Hold - Музыка ожидания на маршруте. Для различных направлений звонка, например, можно делать какое-либо звуковое сообщение на нативном для направления языке.
Time Group - Временная группа. Если отмечено, то этот маршрут будет использоваться только в указанное в настройках Time Group времени.
Route Position - Во FreePBX 13, как и в других версиях используется приоритетность маршрутов в зависимости от его позиции. В данном пункте можно выбрать позицию маршрута относительно других.
Trunk Sequence for Matched Routes - Последовательность SIP – транков для отправления вызова в сторону провайдера. Если первый транк не работает, вызов будет отправлен во второй и так далее.
Optional Destination on Congestion - Если вызов не может состоять по причине неработоспособности SIP – транков, то можно отправить вызов, например, на звуковое сообщение «В настоящее время все линии недоступны. Обратитесь в техническую поддержку»
Отлично, мы разобрались со вкладкой Route Settings, теперь перейдем ко вкладке Dial Patterns, в которой мы будем определять формат набора номера. Вот как выглядит типичная настройка на маршруте:
Давайте разбираться более подробно:
Шаблон набора номера (Dial Pattern) – это уникальный набор цифр, который позволяет отправить вызов в нужный SIP – транк. Если шаблон совпадает, то вызов отправляется через SIP – транк в сторону провайдера.
Шаблон набора номера имеет 4 поля настройки:
Prepend, Prefix, Match Pattern и CallerID.
Формат такой:
(prepend) prefix | [ match pattern / caller ID ]
Шаблон
Описание
X
Любое целое число от 0 до 9
Z
Любое целое число от 1 до 9
N
Любое целое число от 2 до 9
[#####]
Любое целое число в скобка. Например, перечисление – [1.2.7], или диапазон чисел –[1.2.6-9], в который попадают числа 1,2,6,7,8,9
.(точка)
Любой набор символов
Теперь давайте разберемся с полями, которые доступны для заполнения:
Prepend - Данная часть будет добавлена к номеру, перед отправкой в SIP – транк в случае совпадения шаблона.
Prefix - Префикс – это часть шаблона, которая будет удалена
Match Pattern - Набранный номер.
ВАЖНО: Asterisk ищет совпадения сопоставляя поле Prefix и Match Pattern.
CallerID - Данный звонок будет выполнен только в случае, если звонок инициирован с указанного CallerID. В данном поле можно использовать шаблоны. Полезно, если компания имеет несколько офисов с нумерацией виду 1XXX, 2XXX и так далее.
Теперь наш маршрут готов. Мы можем совершать исходящие вызовы. Но как настроить входящую маршрутизацию во FreePBX 13? Перейдем во вкладку Connectivity → Inbound Routes
Входящие маршруты
Самым главным пунктом в настройке входящего маршрута является DID Number. Данный параметр вы получаете от вашего провайдера, и, как правило, он совпадает с самим подключаемым номером. Даем имя нашему входящему маршруту – чтобы не путаться, мы советуем так же дать имя в соответствие с номером. Далее, самое главное – поле Set Destination. Выбираем назначение для нашего звонка. Это может быть как IVR, проверка времени, Ring Group или что - угодно
На этом настройка маршрутизации во FreePBX13 завершена
Распределенная архитектура IP – АТС Asterisk привлекательна своей локальной отказоустойчивостью по сравнению с централизованной. Например, если у вас установлен единичный экземпляр АТС в центральном офисе, а филиалы подключены через VPN, то при отказе без связи останутся все. С другой стороны, если в каждой филиале имеется собственная IP – АТС Asterisk, при отказе филиальной АТС без связи остается только филиал.
У администраторов возникает вполне логичный вопрос – как объединить между собой все экземпляры IP – АТС в единую корпоративную систему связи? У нас есть ответ. О том, как объединить несколько IP – АТС Asterisk по протоколу IAX расскажем в статье. Конфигурация будет произведена с помощью графического интерфейса FreePBX 13.
Пошаговое видео
Сценарий
Представим, что вы честный системный администратор в компании, занимающейся производством мебели. У компании есть центральный офис в Москве и производство в Новосибирске. На уровне L3 сетевая связность между локальными сетями офисов обеспечена технологией VPN. В Московском офисе мы используем нумерацию 1XX (100-199), а в Новосибирске 2XX (200-299).
Для корректной настройки от нас потребуется создать 2 IAX транка на каждом из филиалов и создать соответствующие маршрута. IP – адресация на нашем стенде следующая:
Москва - 192.168.1.67
Новосибирск - 192.168.1.68
Настройки Московского филиала
Приступаем к настройке Московского филиала. Переходим в раздел Connectivity → Trunks и добавляем новый IAX транк нажатием +Add Trunk → Add IAX2 Trunk. В поле Trunk Name вкладки Outgoing вводим novosib, а в сегменте PERR Details вносим следующие настройки:
username=novosib
host=192.168.1.68
type=peer
secret=wikimerion
qualify=yes
context=from-trunk
disallow=all
allow=alaw
После настройки исходящих параметров, приступаем к настройке входящих для Московского филиала. Открываем вкладку Incoming. В поле User Context укажите moscow, а в разделе следующие настройки:
host=192.168.1.68
type=user
secret=wikimerion
qualify=yes
context=from-internal
disallow=all
allow=alaw
Нажимаем Submit. Переходим к настройке исходящего маршрута в Московском филиале. Нам нужно будет осуществлять звонки с 1XX на 2XX номера, следовательно, в шаблоне набора мы укажем IP – АТС Asterisk отправлять все вызовы, в которых пользователи набрали трехзначный номер начинающийся с двойки в транк до Новосибирска. Переходим в раздел Connectivity → Outbound Routes и нажимаем + Add Outbound Route:
После указания настроек нажимаем Submit и Apply Config
Настройки Новосибирского филиала
Теперь произведем необходимые настройки для филиала в Новосибирске. Переходим по пути Connectivity → Trunks → +Add Trunk → Add IAX2 Trunk. В Outgoing секции указываем имя moscow и следующие параметры:
username=moscow
host=192.168.1.67
type=peer
secret=wikimerion
qualify=yes
context=from-trunk
disallow=all
allow=alaw
Теперь в секции Incoming указываем контекст novosib и следующие опции конфигурации:
host=192.168.1.67
type=user
secret=wikimerion
qualify=yes
context=from-internal
disallow=all
allow=alaw
Делаем исходящий маршрут для звонков в Москву. Переходим в Connectivity → Outbound Routes и нажимаем + Add Outbound Route:
Нажимаем Submit и Apply Config
Проверка
Для проверки наших настроек, в каждом из филиалов дадим команду iax2 show peers. Как видим, наши транки в статусе OK
Теперь, при звонках с московских внутренних номеров, которые зарегистрированы на московской IP – АТС Asterisk в сторону новосибирского филиала на номера вида 2XX, мы сможем дозвониться, и, что самое главное, на телефонах принимающей стороны будет виден внутренний номер звонящего.
Дистрибутив FreePBX Distro это наиболее удобная и проверенная сборка, включающая в себя операционную систему CentOS, саму IP-PBX Asterisk и графический интерфейс администрирования FreePBX. Для установки достаточно лишь записать дистрибутив на носитель и загрузить сервер с него, либо, в случае виртуального сервера, подключить ISO файл через соответствующий виртуальный привод.
Пошаговое видео
Установка
Важно:
На сервере должно присутствовать подключение к сети интернет.
Если вы производите установку с USB, вы можете столкнуть с ошибкой "kickstart". Разработчик рекомендует пропускать эту ошибку, нажимая Enter.
На данном этапе инсталлятор предложит нам следующие опции:
Full Install (полная установка) - это наиболее используемая при инсталляции опция. Если сервер, на котором производится установка имеет два жестких диска, то FreePBX Distro автоматически соберет их в RAID 1. Наличие двух жестких дисков наиболее предпочтительно, так как в случае, если один из них выйдет из строя, IP – АТС продолжит свою работу.
Full Install – No RAID (Полная установка без сборки RAID) – в рамках данной опции, будет произведена установка без конфигурации RAID 1.
Full Install – Advanced (Полная установка с дополнительными опциями) - данный вариант установки подразумевает ручную разметку диска и создание RAID – массивов.
HA Install – Requires 250G or larger disk (создание отказоустойчивого кластера) - эта опция необходима тем, кто собирается собрать отказоустойчивый кластер из двух серверов. Необходим коммерческий модуль High Availability
Далее, инсталлятор будет загружать необходимые пакеты из интернета. Обычно это занимает около 3-5 минут.
После завершения загрузки необходимых пакетов, первым делом необходимо будет сконфигурировать сетевые параметры. Рекомендуется оставить параметры по умолчанию, нажимаю клавишу «TAB» до того, как меню выбора остановится на кнопке «OK». После этого нажмите ENTER
После нажатия клавиши «ОК», инсталлятор будет производить сетевые настройки
Далее, необходимо выбрать временную зону сервера. Нажмите «TAB», и в поле выбора Time Zone стрелками на клавиатуре выберите необходимую зону. После выбора, убедитесь, что меню выбора подсвечивает необходимую вам временную зону, нажмите «TAB», выбрав кнопку OK, а затем нажмите ENTER
Установщик предложит вам выбрать пароль для root пользователя. Придумайте стойкий к взлому пароль, затем нажмите «OK»
После этого, будет запущен процесс установки. Обычно, это занимает около 10-15 минут. По факту установки, сервер произведет перезагрузку. Появится окно логина и пароля. Введите логин «root» и пароль, указанный на этапе установки.
Готово. FreePBX Distro установлен. Теперь вы можете конфигурировать свою IP - PBX. А о том, как это сделать "шаг за шагом" читайте по ссылке ниже:
Настройка FreePBX 13 с нуля