По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет! В этой статье мы расскажем про настройку переадресации вызовов (Call Forwarding) в Cisco CME (CUCME) . Есть два метода, которыми можно настроить перенаправление вызова: прямо с IP-телефона (пользовательский метод) и через командную строку IOS CLI (метод для администратора).
Настройка переадресации через IP-телефон
Чтобы включить переадресацию на телефоне нужно нажать клавишу CFwdAll (softkey). Телефон издаст два гудка, после чего нужно будет ввести номер телефона, на который будут направляться вызовы и затем нажать на “решетку” (#), что означает, что ввод номера закончен. На экране появится надпись, что все звонки переадресуются на указанный номер. Чтобы все звонки направлялись на голосовую почту нужно после нажатия клавиши CFwdAll нажать кнопку Messages на телефоне.
Настройка переадресации через CLI
Для настройки переадресации необходимо войти в режим конфигурирования ephone-dn и ввести команду call-forward [тип_переадресации][номер_назначения].
Здесь у аргумента “тип переадресации” может быть несколько значений, которые устанавливают тип переадресации:
All – переадресация всех звонков;
Busy – переадресация, в случае если телефон занят;
Max-length – максимальная длина телефонного номера, который может быть установлен для CFwdAll (значение 0 запрещает использовать переадресацию на телефоне);
Night-service – переадресация вызовов во время ночного режима;
Noan – переадресация при неответе. Дополнительно используется параметр timeout, где указывается через сколько секунд после начала звонка он будет переадресован;
CME(config)# ephone-dn 1000
CME(config-ephone-dn)# call-forward busy 1001
CME(config-ephone-dn)# call-forward noan 1002 timeout 25
Также, эти настройки можно выполнить, используя Cisco Configuration Professional (CCP) . Для этого в настройках переходим во вкладку Unified Communication → Users, Phones, and Extensions → Extensions, там выбрать желаемый номер, перейти во вкладку Advanced и выбрать пункт Call Forwarding.
Здесь аналогично заполняем следующие поля:
Forward all call to – указываем на какой номер делать переадресацию;
When busy divert calls to – указываем, куда переадресовывать звонок, если номер вызываемый номер занят;
Divert unattended calls to – куда направлять вызов при неответе;
No answer timeout – через сколько секунд звонящий будет переадресован;
Call forward max length – максимальная длина номера для CFwdAll;
Также тут есть чекбокс Deny forwarding of calls from an internal extension to outside number, который запрещает делать переадресацию на внешние номера.
Функция Call Waiting (CW) по умолчанию включена в FreePBX, что позволяет использовать так называемую «вторую линию», то есть ставить вызов на удержание и принимать параллельно ещё один входящий звонок на одном телефоне. Несмотря на то, что данная функция видна в разделе Applications модуля Module Admin, её настройку можно выполнить либо глобально, либо локально для каждого экстеншена. Подробнее расскажем об этом ниже.
Локальная настройка для экстеншенов и конечных пользователей
В первую очередь, данный параметр устанавливается отдельно в настройках каждого экстеншена, что отображается следующим образом:
Для отключения данной опции необходимо зайти в настройки экстеншена, далее выбрать вкладку Advanced, и в разделе Extension Options выставить Disable напротив опции Call Waiting.
Ещё одним способом управления данной опцией является использование сервисных кодов – по умолчанию установлены *70 на активацию и *71 на деактивацию данной опции. Удобство данного способа заключается в том, что каждый юзер может управлять данной настройкой на своём телефоне без обращения к администратору АТС.
Способы глобальной настройки Call Waiting
Первый способ является, по сути, автоматизированным способом настройки экстеншена – с помощью модуля Bulk Extensions – то есть вам необходимо выгрузить .csv файл со всеми экстеншенами, найти в файле нужную опцию (она обозначается как ENABLED) и просто стереть её (отсутствие значения = отключению опции).
Советуем пользовать функцией Текст по столбцам и дальнейшей обратной конвертацией файла в обычный .csv с помощью конвертера для наглядности и удобства.
Вторым способом является выключение CW Enabled by Default в положение No – но для этого необходимо пересоздавать экстеншены, так что данной опцией пользоваться не рекомендуется:
Для того, чтобы вывести Asterisk за пределы корпоративной сети и получить возможность звонить “во внешний мир”, необходимо воспользоваться услугами VoIP – провайдеров.
В сегодняшней статье, мы расскажем как настроить SIP-транк с провайдером Youmagic (MTT) на примере Asterisk 13.7.1 и FreePBX 13.
Создание SIP - транка через FreePBX
Для того, чтобы приступить к настройке нового транка, необходимо с главной страницы перейти по следующему пути: Connectivity -> Trunks. Откроется следующее окно:
Далее нужно нажать кнопку Add Trunk. В появившемся, выпадающем окне выбираем Add SIP (chan_sip) Trunk
В открывшемся окне, указываем имя нового транка и задаём исходящий Caller ID, именно в таком формате будет отображаться Ваш номер телефона при исходящих звонках, если конечно провайдер не перекрывает его другим АОН’ом.
Далее, необходимо перейти на вкладку sip Settings и заполнить её разделы Outgoing и Incoming, в соответствии с данными, полученными от провайдера
Раздел Outgoing заполняется следующим образом:
type=friend
defaultuser=74957775566
secret=Ваш_пароль
host=voip.mtt.ru
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw&ulaw&g729
canreinvite=no
insecure=port,invite
qualify=200
Где secret - Ваш пароль, выданный провайдером, defaultuser - Ваш телефонный номер, выданный провайдером и host - адрес провайдерского сервера
В разделе Incoming, необходимо заполнить только последнюю строчку Register String, по следующему шаблону:
defaultuser:Ваш_пароль@host/defaultuser
Соответственно, после замены этих параметров нашими значениями, получится
74957775566:Ваш_пароль@voip.mtt.ru/74957775566
Не забываем нажимать Submit и Apply Config
Входящая маршрутизация МТТ (Youmagic)
Далее нужно создать новый входящий маршрут для звонков, поступающих из нового транка. Для этого переходим в Connectivity -> Inbound Routes, добавляем новый маршрут кнопкой Add Inbound Route. Даем новому маршруту какое-нибудь описание, а в поле DID Number вписываем номер, который приобрели у МТТ(Youmagic). Далее в поле Set Destination выбираем, куда будут отправляться все входящие звонки, поступившие на данный номер. Это может быть что угодно на Вашей АТС: IVR, голосовое приветствие, ринг-группа и так далее. На примере ниже, все звонки будут поступать на IVR.
Исходящая маршрутизация МТТ (Youmagic)
Создаём исходящий маршрут. Переходим в Connectivity -> Outbound Routes, жмём кнопку Add Outbound Route. Указываем имя нового маршрута, наш новый номер и привязываем данный маршрут к ранее созданному транку с помощью Trunk Sequence for Matched Routes
На вкладке Dial Patterns настраиваем шаблоны набора, которые будут использоваться на данном маршруте
Нажимаем кнопки Submit и Apply Config. На этом настройка завершена, теперь можно совершать и принимать вызовы на номер, приобретенный у провайдера Youmagic (МТТ)
Более подробно с настройкой маршрутизации вы можете ознакомиться в статье по ссылке ниже:
Маршрутизация вызовов FreePBX
Настройка через конфигурационные файлы
Если вы производите настройку через конфигурационные файлы Asterisk, то настройка нового транка должна осуществляться в файле sip.conf, как показано ниже:
[general]
register => 74957775566:Ваш_пароль@voip.mtt.ru/74957775566
[youmagic]
type=friend
dtmfmode=rfc2833
host= voip.mtt.ru
disallow=all
allow=g729
directmedia=no
insecure=port,invite
qualify=no
А настройка входящих и исходящих маршрутов производится в файле extensions.conf, следующим образом:
[youmagic]
exten => _8XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/youmagic/${EXTEN})
exten => _8XXXXXXXXXX,n,Hangup
[from-youmagic]
exten => _4957775566,1,Dial (SIP/trunk/${EXTEN})
exten => _4957775566,n,HangUp()