По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Компания Citrix предлагает сервера, приложения, виртуализацию, сетевые решения, программное обеспечение как услугу (SaaS) и облачные вычисления для бизнес-индустрии по всему миру. За плечами компании Citrix – богатая история помощи бизнесу достижения высоких позиций на рынке, а также продаж значительной части линейки продуктов LogMeIn в начале 2017 года. История Citrix Citrix Systems Inc – это американская компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и приложений для облачных вычислений. Компания, основанная в 1989 году Эдом Якобуччи, бывшим сотрудником IBM, была известна как Citrus. Изначальный штаб сотрудников состоял из пяти инженеров, а в проект было инвестировано 3 миллиона долларов. Вынужденная сменить название после иска о нарушении прав на товарный знак, компания примкнула к бренду UNIX, чтобы создать имя, под которым она известна сейчас. После этого компания осуществила первую аренду средств удаленного доступа для оборудования, работающего под управлением ОС Windows, разработанной Microsoft. Вскоре после этого компания перешла на разработку тонких клиентов, использовавшихся для удаленного доступа к серверам. Технология, которая позволила Citrix создать набор приложений для удаленного доступа, была разработана после присоединения ExpertCity и Sequoia Software в 2001 году. По мере того, как компания Citrix присоединяла к себе другие компании, она расширяла свои возможности в сфере виртуализации настольного компьютера и серверов, увеличивая при этом число обслуживаемых клиентов. Идеальная площадка для запуска продуктов в области программного обеспечения как услуги (SaaS) и инфраструктуры как услуги (IaaS) Citrix обязана своим появлением технологии создания облаков. Несмотря на то, что компания Citrix сконцентрировалась на разработке приложений по виртуализации, ассортимент фирмы GoTo, включая GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, объединенный в самостоятельное направление, стал широко использоваться среди бизнес-пользователей. LogMeIn объявили о слиянии с Citrix в 2016 году, когда обе компании приобрели 50% долю в семействе GoTo, при этом средства для работы с удаленного доступа LogMeIn перешли на новый уровень интеграции со средствами для работы с удаленным настольным компьютером Citrix. Штаб-квартира компании находится в Форт-Лодердейле, штат Флорида, и в Санта-Кларе, штат Калифорния. У Citrix также есть офисы в Роли (Северная Каролина), Австралии, Индии, Японии и Великобритании. Компании, поглощенные Citrix За 29-летнюю историю компания Citrix поглотила более 50 компаний, большинство из которых пополнили существующий ряд продуктов или помогли расширить зону влияния компании, не приводя к какой-либо радикальной диверсификации. Первое поглощение состоялось спустя восемь лет после основания компании Citrix. Это была покупка австралийской фирмы DataPac, помогшей компании Citrix закрепиться в Азиатско-Тихоокеанском регионе (АТР). За последовавшее десятилетие компания Citrix сделала несколько важных приобретений, послуживших основой для запуска некоторых ключевых продуктов, в том числе Expercity, в 2004 году. Expercity повлекли за собой развитие комплекта GoTo-Netscaler в 2005 году, а в 2007 - XenSource, под чьим именем были выпущены XenApp и XenDesktop. Одним из недавних приобретений компании была Cedexis, купленная в феврале 2018 года. Компания Citrix купила ее для «оптимизации производительности приложений и контента в мире гибридных мульти-облачных вычислений», как говорится в заявлении генерального директора по разработке продукции. Последнее на данный момент поглощение платформы для микро-приложений Sapho было завершено в 2018 году и обошлось компании в 200 миллионов долларов. Компания Citrix планирует напрямую внедрить технологию Sapho, чтобы повысить осведомленность сотрудников. Между тем Стив Шах, вице-президент по управлению продуктами, прокомментировал это так: «IT-специалисты будут способны реагировать быстрее и действовать лучше при устранении неполадок в сети, управлении нагрузкой облаков и обработке изменений емкости в соответствии с нуждами бизнеса. Более того, IT-отдел сможет сократить сетевые и облачные расходы, обеспечивая при этом наилучшее качество взаимодействия с пользователем». Что продает Citrix? Все продукты Citrix можно разделить на три линии: Workspace, Networking и Analytics. До масштабного ребрендига, состоявшегося в мае 2018 года, всего через несколько дней после ежегодного мероприятия Synergy, компания так же предлагала приборы для удаленного доступа под брендом Xen. Эти продукты, известные ранее как XenApp, XenDesktop и XenMobile, сейчас переименованы в Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Desktops и Citrix Endpoint Management соответственно, теперь подпадают под Citrix Workspace наряду с Citrix Hypervisor, ранее XenServer, и Citrix Content Collaboration, ранее ShareFire, среди прочих продуктов. Virtual Apps обеспечивают поддержку для приложений, Virtual Desktops поддерживают удаленный доступ к рабочему столу. Hypervisor - это платформа для виртуализации серверов, обеспечивающая лучшую производительность приложений и настольных ПК. Endpoint Management, входящая в эту ветвь производства Citrix, является гарантом мобильности компании. Content Collaboration - это продукт Citrix для синхронизации и обмена файлами, помогающий компаниям обмениваться контентом локально и в облаке с другими сотрудниками, такими как коллеги и клиенты. Компания Citrix также предлагает ряд сетевых продуктов, которые она приобрела у Netscaler - название, существование которого также прекратилось в процессе ребрендинга 2018 года. Citrix Networking, вторая линия продуктов, включает Citrix ADC, Citrix Web App Firewall, Citrix Gateway, Citrix Application Delivery Management, Citrix SD-WAN. Все они способны помочь предприятиям работать лучше. Их можно задействовать и в центре обработки данных, и в филиале, и в облаке и на мобильном телефоне. Citrix Analytics, третья линия продуктов, применяет машинное обучение для обеспечения анализа поведения пользователей и проактивного анализа безопасности. Продукты этой линии собирают данные по всему портфелю Citrix, генерируя действенные идеи, позволяющие администраторам обрабатывать угрозы безопасности пользователей и приложений, отслеживая потенциальные уязвимые места в организации. Citrix на бизнес-арене Citrix является публичной компанией, котирующейся на фондовой бирже NASDAQ. Результаты за четвертый квартал 2017 года показали рост выручки на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (778 миллионов долларов США против 735 миллионов долларов США). Большая часть этого роста была обеспечена подразделением «Программное обеспечение как услуга» (рост на 38% в годовом исчислении) и профессиональными услугами (рост на 13% в годовом исчислении). В целом за 2017 год годовой доход составил 2,82 млрд. долларов против 2,74 млрд долларов в 2016 году, увеличившись на 3%. Большая часть этого роста также пришлась на подразделение SaaS (рост на 31% в годовом исчислении). Операционная маржа компании по GAAP за год составила 20%. В 2018 году компания частично опровергла ожидания аналитиков в отношении чистой выручки, составляющей от 2,86 млрд. До 2,88 млрд. долларов, зафиксировав годовой доход в размере 2,97 млрд. долларов, равный увеличению на 5%. Это проявилось в 4% -ном снижении доходов от продуктов и лицензий по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, и в увеличении количества подписок на 45%. Между тем, доходы от поддержки и услуг выросли на 2%. Цена на акции Citrix резко выросла к концу 2019 года, достигнув рекордной отметки в 128 долларов 23 января этого года, немного снизившись в продолжении.
img
Всем привет! Недавно одну из наших статей мы посвятили рассказу о Route Patterns. Сегодня мы продолжим рассматривать механизм маршрутизации звонка в Cisco Unified Communications Manager (CUCM), и рассмотрим, что происходит с вызовом после того как он попал под определенный паттерн – а именно про Route List и Route Group. Рассмотрим, как происходит процесс маршрутизации. После набора номера в Route Patterns происходит сверка с заданными паттернами и выбирается подходящий, который указывает на Route List, который указывает на группы Route Group, которые в свою очередь указывают на устройства, шлюзы и транки. Настройка Route Group Для создания группы нужно перейти во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Route Group и нажимаем Add New. Тут указываем название группы и в поле Distribution Algorithm выбираем, по какому алгоритму будут распределяться устройства – Top Down или Circular. Сами устройства, транки или шлюзы выбираем в поле Available Devices и для добавления в группу нажимаем кнопку Add to Route Group. После этого добавленное устройство появляется в поле Selected Devices. Для сохранения настроек нажимаем Save. Настройка Route List. Чтобы создать список нужно вкладку Call Routing → Route/Hunt → Route List и нажать Add New. Здесь указываем название, описание и группу (по умолчанию – Default). После нажатия Save внизу появляется поле Route List Member Information, в котором нужно нажать кнопку Add Route Group. В открывшемся окне в строке Route Group выбираем необходимую группу и нажимаем Save. Также в этом окне содержатся настройки трансформации номеров. После этого добавленная группа появится в поле Selected Groups. Затем добавляем остальные группы и сохраняем настройки. Проверить получившийся маршрут можно перейдя во вкладку Call Routing → Route Plan Report. Здесь можно увидеть список паттернов Route Patterns, список Route List на который они указывают, группы Route Groups, которые содержит список и устройства, шлюзы и транки, указанные в группе. Это наглядно показывает в иерархическом порядке структуру маршрутизации.
img
В интерфейсе Elastix 4 существует большое множество инструментов, позволяющих осуществлять автоматическое распределение звонков. Про один из таких инструментов, мы расскажем в сегодняшней статье. Речь пойдёт о модуле Follow Me, с помощью которого можно перенаправить звонок, поступивший на определенный внутренний номер по любому направлению, доступному на IP-АТС. Настройка Давайте перейдём к настройке. Для того, чтобы попасть в модуль проходим следующий путь – с главной страницы - PBX → PBX Configuration → Follow Me, откроется следующее окно: Справа находится список доступных внутренних номеров (Extensions), настроенных на нашей IP-АТС, для которых мы будем настраивать правила Follow Me. Для каждого Extension’а правила настраиваются отдельно. Выберем из списка нужный номер, например - 112 – Operator2, откроется функционал модуля Follow Me: Как видно, функционал модуля делится на 4 части - Edit Follow Me, Call Confirmation Configuration, Change External CID Configuration и Destination if no answer Если нажать в самом верху на кнопку Edit Extension 112, то мы попадаем в модуль настройки внутреннего номера – Extensions, для номера 112. Нажав на кнопку Delete Entries, мы удалим правила Follow Me для номера 112. Раздел Edit Follow Me Данном разделе настраиваются основные правила модуля, а именно – стратегия обзвона, время, в течение которого будет звонить телефон 112, прежде чем переключиться на другие номера, список номеров, на которые необходимо распределить звонок по определенной стратегии и т.п. Рассмотрим доступные функции данного раздела: Disable - Включает или отключает правила Follow Me для данного номера Initial Ring Time - Время, в течение которого АТС будет пытаться установить соединение с данным номером, прежде чем включатся правила Follow Me и не пойдёт обзвон номеров из списка Follow-me List Ring Strategy - Стратегия обзвона номеров из списка Follow-me List Ring Time - Время, в течение которого будут АТС будет пытаться установить соединение с номерами, указанными в Follow-me List. Максимально возможное значение – 60 секунд Follow-Me List - Список номеров, на которые необходимо распределить вызов по выбранной в Ring Strategy стратегии. Можно отправлять вызовы на внешние и мобильные номера, для этого нужно указать префикс выхода на внешнюю линию, которую использует ваш провайдер, сам мобильный или внешний номер и в конце обязательно #. Например 984951234567# - где 8 – префикс выхода на внешнюю линию. Extension Quick Pick - На каком номере должна закончиться стратегия обзвона Announcement - Голосовое сообщение. Можно например сообщить, что вызов переводится на секретаря. Записи добавляются через модуль - System Recordings Play Music On Hold? - Проигрывать ли Music On Hold CID Name Prefix - Опционально можно добавить звонкам некий префикс, который будет отображаться на телефонах при звонке по правилам Follow Me. Alert Info - Данная опция помогает различить звонки с разных SIP устройств Раздел Call Confirmation Configuration Данный раздел помогает настроить опции подтверждения принятия звонка. Особенно полезно, когда в Follow Me указаны внешние номера. Confirm Calls - Если данная опция включена и звонок уходит на внешний номер, то удаленной стороне будет озвучено предложение “нажмите 1 если хотите принять звонок”. Remote Announce - Сообщение удаленной стороне с предложением принять звонок, например - “нажмите 1 если хотите принять звонок” Too-Late Announce - Сообщение удаленной стороне о том, что звонок уже успели принять, прежде чем они нажали цифру 1 Раздел Change External CID Configuration В данном разделе доступны настройки отображения CallerID: Destination if no Answer Данный раздел позволяет настроить правила, по которым будет обрабатываться звонок, если ни один из номеров в списке Follow-Me List его не принял. Это может быть любое направление, доступное на IP-АТС – IVR, группа обзвона, голосовая почта и прочие.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59