По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! В этой статье мы расскажем, что такое Call Park в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , и как его настроить. Функция Call Park позволяет абоненту временно удержать вызов, поместив его в так называемый Call Park слот, чтобы потом другой абонент в системе CUCM смог его забрать (извлечь из слота). Например, вам звонит клиент и спрашивает о продукте, которым занимается другой отдел. В этом случае вы можете запарковать вызов, связаться с коллегой из другого отдела и сказать, чтобы он перехватил вызов, набрав Call Park номер. На каждый Call Park номер можно запарковать один звонок. Есть другой тип этой функции, который называется Directed Call Park, где для перехвата вызова необходимо ввести префикс код.
Настройка Call Park
В Call Manager Administration переходим во вкладку Call Routing → Call Park и для создания нажимаем Add New. В строке Call Park Number/Range нужно указать номе или диапазон номеров, которые будут использоваться для парковки. Если указываем диапазон номеров, то можно использовать wildcard символы, которые используются в Route Pattern (например, если нам нужно значение номера с 8880 по 8889, то указываем 888X). Затем в строке Cisco Unified Communications Manager из выпадающего меню выбираем желаемый сервер. Если Call Park настраивается на нескольких серверах, то необходимо убедиться что диапазоны номеров не пересекаются между серверами. После настройки нажимаем кнопку Save.
Для настройки Directed Call Park нужно произвести похожие действия.
Переходим во вкладку Call Routing → Directed Call Park и нажимаем Add New. В новом окне в поле Number указываем номер или диапазон номеров для парковки. Затем в строке Retrieval Prefix указываем код, который необходимо набрать, для того чтобы перехватить удерживаемый звонок. Также в поле Reversion Number можно указать номер, на который будет переадресовываться вызов, если никто его не перехватит до того как истечет таймер Call Park Reversion (по умолчанию 60 секунд). Для сохранения настроек нажимаем Save.
Теперь Call Park настроен и кнопку парковки можно вывести на экран, добавив ее в Button Template или Softkey Template.
В сегодняшней статье мы расскажем о модуле FreePBX Follow me , который помогает осуществлять распределение звонков на большое количество направлений одновременно. С помощью настроек Follow Me, можно организовать всевозможные сценарии обзвона сотрудников компании или кол-центра. Например, можно распределить входящий вызов между всеми операторами, или отправить вызов на следующего оператора, если первый занят и т.п.
/p>
Сразу отметим, что в графическом интерфейсе FreePBX 13 в модуле Follow me произошли некоторые изменения. В частности, данный модуль больше не используется для конфигурации непосредственно настроек follow me Extension’ов. Теперь это делается через вкладку Find Me/Follow Me модуля Extensions. В версии FreePBX 13+ модуль Follow Me используется для быстрого просмотра и изменения статуса (enabled/disabled) настроек follow me абонентов. Пользователи также могут изменять данные настройки с помощью специальных кодов (Feature Codes) UCP, REST Apps и так далее.
Для того, чтобы попасть в модуль Follow Me нужно перейти по следующему пути с главной страницы Applications -> Follow Me
Перед Вами откроется список всех Extension’ов, на которых ранее были включены настройки Follow Me. Стоит отметить, что номера сюда будут включаться только после того, как на Extension’е будет хотя бы раз включена настройка Follow Me.
Чтобы включить или выключить Follow Me нажмите Yes или No, после чего появится всплывающее окно с предупреждением о том, что настройки были изменены, нажмите OK. Заметим, что в данном модуле не предусмотрено кнопок Submit или Apply Config, все настройки изменяются сразу.
Чтобы изменить настройки Follow Me нужно выбрать из списка интересующий Extension, например 102 и нажать на него. После чего мы попадаем во вкладку Find Me/Follow Me для номера 102.
Если при установке Follow Me на мобильный телефон и у вас пропадает слышимость, рекомендуем установить 2 опции в конфигурации SIP:
progressinband=yes
prematuremedia=no
Кратко рассмотрим каждый пункт данного меню:
Group Number -Номер Follow Me группы
Enable Follow Me – Включение настроек Follow Me. Если нажать Yes, то данный Extension попадет в список
Initial Ring Time – Сколько секунд будет длиться попытка дозвона на основной Extension прежде чем перейти в follow-me list
Ring Strategy – Стратегия обзвона
Ring Time (max 60 sec ) – Столько секунд будет длиться попытка дозвона на телефоны членов follow-me list’а
Follow-Me List – Список операторов/агентов/добавочных номеров, на которые будет осуществляться попытка дозвона по выбранной стратегии после того, как закончится Initial Ring Time
Announcement - Голосовое сообщение, которое будет проигрываться вызывающему абоненту, при звонке на данную группу. Записи добавляются через System Recordings
Play Music On Hold - Если заменить текущий параметр “Ring” на какую-нибудь доступную музыкальную запись, то вызывающий абонент будет слышать данную запись, пока кто-нибудь из follow-me list’а ему не ответит
CID Name Prefix - Опционально можно поставить данной группе префикс, например Tech_Sup
Alert Info - Используется для характерный SIP-устройств
Confirm Calls – Подтверждение вызова. Используется, когда звонок доходит, например, до голосовой почты. Данная опция просит удаленную сторону набрать 1, прежде чем установить соединение
Remote Announce – Сообщение, которое будет проигрываться стороне, принимающей вызов, если включена опция Confirm Calls. Записи добавляются через System Recordings
Too-Late Announce - Сообщение, которое будет проигрываться стороне, принимающей вызов, если звонок уже был принят, прежде чем они набрали 1. Записи добавляются через System Recordings
Change External CID Configuration - Настройки позволяющие принимать или блокировать прием Caller ID вызывающих абонентов
Fixed CID Value - Фиксированный Caller ID, который будет передаваться, если в Change External CID Configuration была выбрана опция Fixed CID Value. Принимается только формат Е164 с “+” в начале
Destination if no answer - Куда отправить вызов, если никто из follow-me list’а не смог принять его.
Если PowerShell кажется вам сложным для использования его для повседневных задач, "круто" может быть не тем словом, которое у вас ассоциируете с ним. Но PowerShell является основной частью Exchange, Windows Server и SQL Server, и он обладает огромными возможностями, которые мы все должны понять, принять и использовать, чтобы облегчить и автоматизировать наши текущие дела.
Я собираюсь немного поразвлечься и показать вам несколько хитростей, которые определенно пригодятся вам в решении нудных задач на работе. Кроме того, вы будете выглядеть намного круче в глазах ваших коллег, когда сможете решить проблему из командной строки. Согласитесь, это выглядит привлекательно, чем щелкать правой кнопкой мыши и что-то исправлять.
Будьте очень осторожны так как это инструмент достойный своего названия (Power – Сила, Shell – Оболочка). PowerShell может легко вызвать массовые изменения конфигурации, как положительные, так и отрицательные, поэтому для безопасности создайте тестовую или лучше всего виртуальную среду для вашего обучения и тестирования. Если вы будете тестировать у себя на компьютере, то создайте точку восстановления системы. Чтобы во время выполнения одной из следующих команд что-то пойдет не так, вы всегда могли восстановить свой компьютер.
10 крутых вещей, которые можно сделать с помощью Windows PowerShell
1: Отчёты о подключённых USB оборудованиях
PowerShell даёт возможность работать с Windows Management Instrumentation (WMI). С помощью PowerShell, вы можете сделать WMI - запрос для получения информации о USB - устройствах, которые установлены как на локальной, так и на удаленных системах.
gwmi Win32_USBControllerDevice -computername DBSERVER1 |fl Antecedent,Dependent
В данной команде будет применен фильтр возврата предшествующих и зависимых полей с компьютера DBSERVER1. Если вы хотите получить полную информацию о USB-устройствах в системе, вы можете убрать оператор | и fl. Это весьма удобный способ для ведения отчётов по серверам, к которым подключены USB - устройства с лицензией.
2: Выполнение ваших любимых задач CMD в PowerShell
Да, вы можете перестать использовать командную строку (CMD) и начать выполнять все те же задачи в PowerShell. Это поможет сделать процесс обучение немного проще и помочь вам лучше ознакомиться с интерфейсом. К сожалению, PowerShell невозможно вызвать через окно «выполнить» с помощью трёх букв, подобно CMD. Но вы можете назначить сочетание клавиш для быстрого запуска PowerShell, например, Ctrl + Shift + P.
3: Принудительное завершение процесса в PowerShell
Если зависла какая-то служба Windows, вы можете использовать PowerShell для завершения процесса так же, как и через Диспетчер Задач. Например, для закрытия BadThread.exe, вы делаете следующее:
get-process BadTh*
Результаты выведут нам нужные данные в таком формате:
Handles NPM(K) PM(K) WS(K) VM(M) CPU(s) Id ProcessName
------- ------ ----- ----- ----- ------ -- -----------
19 5 -321955 -312219 -154 32.76 7583 BadThread
После того, как мы идентифицируем Process ID, вы можете принудительно закрыть зависший процесс введя команду:
stop-process -id 7583
В тот же момент процесс BadThread будет принудительно остановлен, и вы сможете возобновить попытку запуска службы. Которую можете сделать прямо здесь, в PowerShell.
4: Используйте PSDrive для большего, чем просто просмотр дисков
Команда PSDrive позволяет просматривать объекты Windows за пределами традиционных сетей, а также локальных или съемных дисков. Например, чтобы посмотреть диски в разделе верхнего уровня реестра HKEY_LOCAL_MACHINE, вы можете использовать HKLM PSDrive. Чтобы войти в реестр, введите следующую команду:
PS C:> cd HKLM:
PS HKLM:/>
Затем вы переключаетесь в раздел регистра где сможете просмотреть список всех объектов и удалять их, если вам это нужно.
5: Экспорт NTFS разрешений папки – как обычно, так и рекурсивно
Управление разрешениями NTFS - это отдельный вопрос, но с помощью PowerShell можно экспортировать список разрешений для аудита доступов или для быстрого анализа списка ACLs для настройки политик безопасности. Это лучший вариант для создания отчётности в формате периодически запускаемого скрипта, или вы можете запускать его по требованию, например, для диагностики конкретной проблемы, связанной с доступами. Например, используя следующую команду:
PS E:>Get-Acl N:Data
Это даст вам быстрый ответ с результатами ваших прав безопасности по указанному пути N:Data (обратите внимание, что команда не даёт доступ к ресурсу). Данная команда не даст нам общую картину всех доступов всего пути, а только отчёт только об указанном пути. Но если вы хотите включить рекурсию для всего пути, вы можете использовать другую команду. Для того же пути N:Data вы должны использовать командлет Get-ChildItem (cmdlet) в PowerShell в сочетании с командлетом Get-Acl. Рассмотрим следующий пример:
PS E:>Get-ChildItem N:Data -recurse | Get-Acl
Данная команда будет отображать списки ACL для содержимого всего пути N:Data. Разберём как это работает: командлет Get-ChildItem показывает нам все объекты файловой системы по указанному пути N:Data, а дальше весь список объектов передаётся командлету Get-Acl который предоставляет результаты (списки ACL) для каждого объекта.
Если вы хотите заархивировать данные в документ (CSV), вам нужно добавить | export-csv c:filename.csv в конце команды. Кроме этого вы можете извлечь в обычный текстовый файл с помощью добавления командлета > C:filename.txt. Обратите внимание что, когда вы используете параметр -recurse, он будет применяться во всех вложенных файлах и папках. Поэтому будьте внимательны, когда используете его для инвентаризации объёмных томов или же по сети.
6: Отличия PowerShell 2.0
PowerShell 2.0 включает в себя графический интерфейс что является удобной особенностью данной системы. Скрипты PowerShell сохраняются как файлы .ps1, что позволяет нам легко изменять, импортировать и мигрировать сценарии в различные системы. На скриншоте ниже показан пример списка разрешений NTFS в графическом режиме.
Примечание для PowerShell 2.0: Перед тем как начать использовать PowerShell 2.0 версию, необходимо настроить политику исполнения с помощью первой версии PowerShell. Введите одну из следующих команд для настройки политики исполнения под ваши нужды:
PS C:> Set-ExecutionPolicy Restricted (только проверка)
PS C:> Set-ExecutionPolicy AllSigned (наиболее безопасный)
PS C:> Set-ExecutionPolicy RemoteSigned (средний уровень безопасности)
PS C:> Set-ExecutionPolicy Unrestricted (наименее безопасный)
При этом не забудьте, что для PowerShell 2.0 требуется пакет WS-MAN v1.1 и Microsoft.NET Framework 3.0 для графического интерфейса.
7: Горячие клавиши в графическом интерфейсе PowerShell
Если вы знакомы со средой Microsoft SQL Query Analyzer, вы по достоинству оцените некоторые из этих сочетаний клавиш. В PowerShell GUI вы можете выбрать одну или несколько строк и выполнить их разом одним нажатием клавиши F5. Кроме того, если вы изменили скрипт, то для экономии времени при редактировании и тестировании доступны привычные Ctrl + S для сохранения, Ctrl + Z для отмены, Ctrl + C для копирования и Ctrl + V для вставки.
8: Фоновый режим для длительных задачи
Если вы собираетесь использовать команду, выполнение которого займёт некоторое время, вы можете запустить PowerShell в фоновом режиме до её завершения. Таким образом, можно отправить серию команд на автоматическое выполнение по своему собственному расписанию. Чтобы запустить команду в фоновом режиме необходимо добавить в начало параметр –psjob. А ещё можно узнать о состоянии любого из заданий с помощью следующей команды:
PS C:> get-psjob
В дополнительном окне вы увидите таблицу с результатами о текущих состояний ваших заданий, дополнительно с уникальными идентификаторами сеанса для каждой задачи отдельно. На скриншоте ниже показана одна проваленная задача.
С помощью следующей команды вы можете удалить неудачную задачу, указав ID Session в конце команды:
PS C:>remove-psjob 9
9: Вставка временных рамок для вывода команд PowerShell
Для задач PowerShell можно ввести временную метку последовательности, чтобы определить продолжительность каждого шага, к тому же можно использовать для настройки журнала вводимых скриптов. Это может оказаться удобным способом для их тестирования. Чтобы вставить метку времени, введите одну из следующих команд в виде одно строки в файле .ps1:
КомандыВывод"$(Get-Date -format g) Start logging"20/4/2020 7:45 AM"$(Get-Date -format F) Start logging"Friday, December 23, 2019 8:26:24 AM“$(Get-Date -format o) Start logging"2019-11-17T19:26:24.0479860-06:00
Существует много различных форматов команды Get-Date, но обычно эти три параметра подходят для большинства целей с временными метками.
10: Вывод результатов с задержкой
В PowerShell некоторые команды выводят информацию на экран быстрым прокручиванием. Если вы не экспортируете данные в файл, будет невозможно просмотреть их на экране. Давайте ещё раз воспользуемся командлетом Get-ChildItem из предыдущих примеров. Эта команда может выводить множество результатов в зависимости от указанного пути. Для упрощения просмотра выводимых данных на экране мы воспользуемся функцией, которая называется EasyView. Данная функция позволяет нам просмотреть результаты на экране путем отображения одной строки каждые полсекунды. Функция EasyView создаётся следующим образом:
function EasyView { process { $_; Start-Sleep -seconds .5}}
Чтобы выполнить команду PowerShell с помощью функции EasyView добавьте в конце команды оператор | и название самой функции, как показано ниже:
Get-ChildItem N:Data | EasyView
Функция EasyView настроена на отображение строк с интервалом в полсекунды. Вы также можете настроить интервал в миллисекундах.
Итоги
Крутые особенности на этих 10 пунктах не заканчиваются. Есть множества функций PowerShell, которые могут упростить ваши ежедневные задачи. Я надеюсь эта статья привлечёт ваше внимание к командной строке и поможет вам в будущем использовать PowerShell.