По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Сегодня хотим рассказать про любопытный сценарий, которой наверняка может быть полезен в сфере E-commerce. Речь пойдет про автоматизацию клиентского обслуживания, а именно: /p> Клиент звонит в интернет – магазин и ему предлагают ввести номер заказа; Введенные абонентом значения по DTMF передаются в AGI скрипт; По номеру заказа, мы формируем SQL – запрос к базе данных, где храним информацию о заказах. Из соответствующей таблицы мы получаем статус заказа и имя клиента; Мы формируем строку, которую необходимо озвучить клиенту и отправляем ее на аудио-генерацию в сторону API Yandex.SpeechKit (TTS технология – text to speech); Получаем аудио файл от Yandex, декодируем его в нужный нам формат (.wav, 8k) и воспроизводим клиенту; Удаляем воспроизведенный файл и завершаем звонок клиента; На наш взгляд это любопытная автоматизация. Приступаем к настройке? :) Получение API - токена Yandex.SpeechKit Для знакомства с технологией Яндекс предоставляет бесплатный тестовый период в 1 месяц с момента отправки первого запроса. После этого, чтобы продолжить использование Yandex. SpeechKit Cloud нужно заключить договор. Подробности условия использования можно прочитать здесь. Первым делом перейдите в кабинет разработчика по ссылке https://developer.tech.yandex.ru и нажмите Получить ключ: Имя ключа - введите имя для ключа. Например, Asterisk + TTS; Подключение - выберите из списка SpeechKit Cloud; Запоминаем значение, которое выделено красным на скриншоте выше – это и есть ваш токен. Переходим к настройке AGI – скрипта. Создаем таблицу с заказами Создадим SQL – таблицу, в которой будем хранить данные о заказах. В лабораторных целях, мы развернем ее на том же хосте, что и IP – АТС Asterisk (+ это снизит задержку и процессинг по времени). Итак, вводим следующие команды в консоли сервера (предварительно подключитесь по SSH): use asteriskcdrdb; CREATE TABLE zakazy(name varchar(20),phone varchar(20),nomerzakaza varchar(20),status varchar(20)); INSERT INTO zakazy (name, phone, nomerzakaza, status) VALUES ("Александр", "79257777777", 300388, "Отправлен"); INSERT INTO zakazy (name, phone, nomerzakaza, status) VALUES ("Иван", "79251111111", 476656, "Оплачен"); INSERT INTO zakazy (name, phone, nomerzakaza, status) VALUES ("Сергей", "79252222222", 0089822, "Доставлен"); Мы создали и наполнили таблицу. Теперь необходимо создать пользователя, который сможет иметь SELECT – доступ к таблице: CREATE USER 'логин_mysql'@'localhost' IDENTIFIED BY 'пароль_mysql'; GRANT SELECT ON asteriskcdrdb.zakazy TO 'логин_mysql'; Запомните ваш логин и пароль и переходите к следующему шагу – адаптации скрипта AGI. Традиционно, комментарии к коду после двойного слеша //: AGI - скрипт Ниже представлена структура скрипта: #!/usr/bin/php -q <?php error_reporting(0); require('phpagi.php'); $agi = new AGI(); $result = $agi->get_data('custom/generate', 6000, 10); //принимаем DTMF от клиента; $number= $result['result']; //записываем в переменную введенный клиентом номер заказа; $hostname = "localhost"; // у нас localhost. У вас может быть IP адрес сервера, на котором хранится БД с заказами (настройте предварительно pg_hba.conf на удаленном хосте); $username = "логин_mysql"; // логин, который вы создали этапом ранее; $password = "пароль_mysql"; // пароль, который вы создали этапом ранее; $dbName = "asteriskcdrdb"; mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение "); mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error()); $query = "SELECT * FROM zakazy WHERE `nomerzakaza`='$number';"; // подключаемся и парсим данные по номеру заказа; $res=mysql_query($query) or die(mysql_error()); while ($row = mysql_fetch_assoc($res)) { $status = $row['status']; $name = $row['name']; // имя и статус, полученные из SQL пишем в переменные; }; $str = 'Дорогой '.$name.'! Статус вашего заказа '.$status.' Спасибо за обращение, всего доброго!'; // формируем строку, которую необходимо синтезировать; $qs = http_build_query(array("format" => "wav","lang" => "ru-RU","speaker" => "jane","key" => "ваш_токен","emotion" => "good", "text" => $str)); //описываем переменные, которые будем отправлять в сторону API Яндекса. Вы можете регулировать формат файла, локаль, спикера (мужской или женский голоса) и эмоциональный окрас. Заменить "ваш_токен" на ключ, полученный от API Yandex. SpeechKit Cloud; $ctx = stream_context_create(array("http"=>array("method"=>"GET","header"=>"Referer: "))); $soundfile = file_get_contents("https://tts.voicetech.yandex.net/generate?".$qs, false, $ctx); $file = fopen("file1.wav", "w"); fwrite($file, $soundfile); fclose($file); // получаем аудио файл (сохраняем его как file1.wav); shell_exec('sox -t raw -r 48k -e signed-integer -b 16 -c 1 file1.wav -t wav -r 8k -c 1 /var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/output1.wav'); // выполняем преобразование аудио в нужный для Asterisk аудио-формат и копируем его в директорию /var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/; shell_exec('chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/output1.wav'); shell_exec('chmod 775 /var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/output1.wav'); // даем файлу нужные пермишны; $agi->exec('Playback',"custom/output1"); // передаем в AGI команду проиграть полученный аудио – файл; shell_exec('rm -f /var/lib/asterisk/sounds/ru/custom/output1.wav'); shell_exec('rm -f file1.wav'); // удаляем оба файла; Скачать скрипт AGI После загрузки файла, сохраните его с расширением .php Сохраните скрипт под именем tts.php в директории /var/lib/asterisk/agi-bin и дайте следующие команды в консоль сервера: dos2unix /var/lib/asterisk/agi-bin/tts.php chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/agi-bin/tts.php chmod 775 /var/lib/asterisk/agi-bin/tts.php Адаптируем функционал в «продакшн» Итак, первым делом, открываем файл /etc/asterisk/extensions_custom.conf для редактирования и добавляем в него следующую запись: [tts_menu] exten => s,1,Answer() exten => s,2,AGI(tts.php) Очень хорошо. Сделаем вызов кастомного контекста из FreePBX. Для этого воспользуемся модулем Custom Destinations. Переходим по пути Admin → Custom Destinations и нажимаем Add Destination: Нажимаем Submit и Apply Config. Мы хотим чтобы из главного IVR – меню клиент при нажатии 4 мог бы узнать статус своего заказа. Переходим в главный IVR и в секции IVR Entries добавляем следующее: Готово. Если что – либо не получилось, напишите нам в комментариях, постараемся помочь :)
img
Данная статья посвящена, наверное, самой сложной части начальной части изучения Linux - правам доступа. В данной статье будет рассказано о правах доступа, владельцах файлов, папок. Цели статьи: Просматривать и изменять владельцев объектов. Устанавливать правила доступа к объектам. Понимать право “Execute” Основные команды для работы с правами доступа: chown – установка владельца chgrp – установка группы владельца chmod – установка прав доступа В Windows у нас есть только один владелец файла или папки. Это можно посмотреть в свойствах объекта на вкладке безопасность, дополнительно и там же мы можем сменить владельца. Владелец в Windows по умолчанию обладает полными правами на объект. В Linux все происходит немного по-другому: Любой объект моет иметь своего владельца и группу владельцев, и кроме этого для объекта существуют все остальные пользователи в системе. Это самое существенное различие, что может быть владелец и группа владельцев. И так у меня есть пользователь petya и пользователь siadmin. Теперь посмотрим информацию по этим двум пользователям. Чтобы посмотреть воспользуемся командой id siadmin и id petya. У моего пользователя есть uid, который говорит, что я siadmin и вхожу в группу siadmin. Когда мы создаем нового пользователя группа по умолчанию совпадает с именем пользователя. Т.е каждый пользователь по умолчанию входит в свою собственную группу. Для пользователя petya я создал группу не по его имени. Я создал группу testusers и включил данного пользователя в данную группу и установил данную группу по умолчанию для данного пользователя. Я нахожусь в домашней папке. Набрав команду ls –l мы можем посмотреть список каталогов и файлов, у каждого из них есть владелец и группа владельцев. Эти данные указаны в колонках. Для файла test1.txt владельцем является root и группа владельцев root. Я создал папку Folder и файл test2.txt и назначил владельца и группу владельцев, согласно картинке. Для изменения данных параметров используется команда chown. Данную команду необходимо применять с повышением в привилегиях, через команду sudo. Например, изменим владельца для файла test1.txt. команда будет выглядеть так sudo chown petya test1.txt. Пароль не запросило, т.к я уже его вводил. Как мы видим все успешно отработало. Если раньше был владелец root, то теперь мы видим petya. Для изменения группы мы так же можем воспользоваться командой sudo chgrp testusers test1.txt. Данная команда chgrp используется редко, т.к вполне достаточно знать команду chown. Данная команда умеет менять в том числе и группу. Простой пример изменим группу используя команду chown :testusers file.txt. Просто перед группой ставим знак : который и говорит, что надо заменить группу на указанную. А можно сделать сразу 2 действия chown petya:testusers file1.txt Немного сумбура вносит, что у пользователя группа по умолчанию совпадает с именем пользователя. Но это стандартное поведение Linux, который так заводит группу. Даже суперпользователь root имеет свою группу root. При создании пользователя petya был принудительно включен в группу testusers и она была выставлена по умолчанию для данного пользователя. Еще есть важный момент, который необходимо упомянуть. Это рекурсивное выставление владельцем или группы владельцев на папки или файлы. Т.е если у нас есть папка родительская и в ней дочерние папки и файлы, а то и несколько вложений, а мы хотим изменить владельца или группу владельцев рекурсивно вниз, то команду chown необходимо использовать с ключем –R. Пример: sudo chown –R siadmin:testusers Folder Права доступа Далее вернемся к самой первой картинке. На картинке добавлены подписи на английском языке. Это сделано, для большей наглядности. Потому, что сейчас будем раздавать права на объекты файловой системы файлы, папки и другие объект. Следовательно, права будут присваиваться владельцам, группе владельцев и все остальные. Права для владельцев – это user - (u), права для группы владельцев group - (g), Права для всех остальных other - (o). Для того, чтобы далее разбираться с темой прав, надо запомнить вот такую табличку. В классическом Linux, есть 3 вида доступа к объекту, это право на чтение, право на запись и право на выполнение и различные комбинации из этих прав. Заглавные буквы на верху таблицы отвечают за какое-либо право. Цифрами обозначены значения данных прав. Если мы даем право на чтение, то оно обозначается r--, если чтение и запись то rw-, если даем все права то rwx. Мы можем объединять данные права, как видите в табличке различные комбинации указаны. Всего 8 комбинаций от "нет прав", до "полных прав". Так же данная комбинация может назначаться в виде цифр. Т.е на какой то файл у такого товарища доступ 5, это значить что данный товарищ имеет право читать файл и запускать на выполнение. Посчитать очень просто чтение это - 4 , а выполнение – это 1, а в сумме будет 5 или по другому r-x. Следовательно мы можем назначать, как в цифровом, так и в символьном варианте права. Еще один не маловажный момент мы назначаем права на файл, сразу для всех видов пользователей. Следовательно, указывая права, мы их сразу задаем для владельца, для группы владельца и всех остальных. Права мы можем назначать. Точно так же как на картинке символами rwx или цифрами, согласно табличке. Для лучшего понимания пример: Chmod 750 script - полные права владельцу, чтение и выполнение группе владельца и ничего всем остальным. Когда мы просматриваем права на объекты мы видим символьные обозначения, а там, где нет символа ставится прочерк, который означает, что данное право отсутствует. Право <<rwx rw- r-->> script - полные права владельцу, чтение и запись группе владельца, чтение остальным. Чтобы легче было определять права на объект надо мысленно разделить на блоки по 3 символа. Первый блок — это Владелец, 2-й Блок — это группа владельца и 3-й блок — это другие пользователи. Сhmod u+w script - дать право записи владельцу. Chmod ugo-x script - отобрать у всех право исполнения файла. Посмотреть, какие объекты находятся в директории и их права можно командой ls –la. Так же мы видим владельца и группу владельца. Теперь мы можем понимать первую строчку. Вывод из всего этого, напрашивается следующий. Владелец у объекта файловой системы может быть только один. В группу testusers или другую мы можем добавить кого угодно и они будут следовательно иметь права, как группа владельцев. И, следовательно, все остальные пользователи, т.е не владелец и не входящие в группу, будут относится к категории всех остальных пользователей. Получается Linux нам дает разбить всех на три группы и в соответствии с этим назначить различные права, а Windows ведет себя по-другому и там можно более гибко задавать права. Мы можем создать 100 пользователей и каждому из них дать какие-то свои уникальные права. В Linux тоже это возможно с помощью разных ACL (Access Control List - лист доступа), но это не входит в базовые понятия, которые мы разбираем в рамках данной статьи. Можно заметить ,что для папки спереди появляется символ d. Это d – directory каталог. Может появляться l – link – ссылка и.т.д. Следовательно, можно убирать права указывая у кого, например, забрать выполнение chmod ugo-x test1.txt или мы можем добавить владельцу chmod u+x test1.txt. И третий вариант изменения прав на файл - это полностью перезаписать права на объект chmod 640 test1.txt. Разберемся с правом на execute – выполнение. Понятно становится это права, когда мы имеет дело с каким-то скриптом или бинарником или программой исполняемой. Так же у нас данное право может назначаться на каталог, а каталог мы исполнить не можем. Но тут есть интересный момент, если у вас будет на папку разрешение только на чтение и запись, прочитать папку, переименовать ее т.е поработать с наименованием папки, но в глубь папки вы не сможете зайти. Чтобы зайти во внутрь папки необходимо право execute – т.е выполнение ее. Маска создания файлов и папок В данной части статьи рассмотрим следующий вопрос: Понимание принципов работы и управления масками создания файлов и папок. Основные понятия: umask – маска создания файлов и папок suid – бит запуска от имени владельца sgid – бит запуска от имени группы владельцев sticky – бит защиты содержимого Первое понятие umask - user creation mask - т.е маска с которой создается новая папка или файл, это то с какими правами по умолчанию будут создаваться папки и файлы для данного пользователя. В том случае если не создано каких-то особенных настроек наследования папки. suid – set user id, который позволяет, если установлен на исполняемый файл, то любой пользователь, который запускает, получает права определенные для владельца данного файла. По-другому, позволяет использовать права владельца данного файла, происходит некая подмена вас на владельца этого файла. sgid – set user id, который позволяет, если установлен на исполняемый файл, то любой пользователь, который запускает, получает права определенные для группы владельца данного файла. По-другому, позволяет использовать права группы владельца данного файла, происходит некая подмена вас на пользователя входящего в группу владельца этого файла. Маска это такая интересная штука, которая указывает права по–умолчанию. Она рассчитывается с помощью вычитания из максимальных прав. Примеры вычисления показаны на картинке. Посмотрим, как выглядит это в консоли. Создадим текстовый файл от имени стандартного пользователя touch test10.txt. Мы видим права, которые были выданы по умолчанию 664, соответственно я являюсь владельцем и моя группа. Создадим папку mkdir TestFolder. Выданы права по умолчанию 775. Теперь посмотрим правило действующее. Почему создаются объекты именно с такими правами. Этот параметр находится в профиле в старых версиях, сейчас он перенесен и за данный параметр отвечает утилита pam_umask. Если мы откроем мануал по данной утилите, то мы увидим, что данный параметр находится в /etc/login.defs Видим, что значение umask = 022. – это значение, которое идет по умолчанию во всех дебиан подобных операционных системах. Введем новое значение umask 075. Создадим новый файл touch test20.txt. Получаем права 602. После перезагрузки маска изменится на маску по умолчанию, чтобы маску нужную зафиксировать, необходимо отредактировать файл /etc/login.defs. Следовательно, для нашего пользователя значить маска изменится с 022 на ту маску, которую там пропишем. Нужно обратить внимание, что при создании папки права на выполнение по умолчанию выдаются, а на файл нет. Это связанно с тем, что без данных прав в данную папку невозможно будет зайти, а с файла убираются в целях защиты. Например, если вдруг окажется, что файл – это вредоносный код. Suid, sgid, sticky Рассмотрим оставшийся вопрос. Зачем нужны suid, sgid и sticky, биты и их установка. Suid – устанавливается для файлов. Sgid – устанавливается для файлов и для папок Sticky – устанавливается для папок. У них у всех есть цифровые значения. Их можно назначать точно так же, как и права, можно назначать через rwx или цифирные сочетания, а также т.к есть цифирные обозначения их можно комбинировать. Если мы установили 6 то мы установили suid и sgid. Этот бит через цифры ставится, точно так же, как и права, только ставим дополнительную цифру перед цифрами, означающими права. Так же эти биты можно ставить, через буквы: Chmod u+s script - установка suid Chmod g+s script - установка sgid Chmod o+t script - установка sticky Как мы видим suid добавляется к правам владельца, sguid прибавляется к правам группы владельца. Sticky добавляется к правам всем остальным. Как мы видим создан файл script.run с правами 755 и папка TestFolder 755. Установим suid бит на файл script.run. В настоящее время данный файл может выполнить любой человек. Изменим права на 770 - sudo chmod 770 script.run. Переключимся под пользователя, который не входит в группу siadmin. Например, пользователь su petya. Можно конечно добавить права пользователю petya, но иногда нужно, чтобы файлик запустился из-под Владельца файла. Даже если будут стоять разрешение на запуск данного файла и будет стоять suid, то файл запуститься из под Владельца. Устанавливаем sudo chmod u+s script.run и видим, во-первых, теперь у нас файлик подкрашен красным, данное выделение делает оболочка. Во-вторых, когда мы смотрим права, то видим x заменился на s. И теперь, кто бы не запускал файл, он всегда будет запускать от имени Владельца. Можно подробнее посмотреть через команду stat script.run, которая показывает полную статистику по файлу. Мы можем увидеть, что права стали теперь 4770. Вот эта самая цифра 4 впереди и говорит, что установлен suid бит. Мы аналогично можем убрать suid бит sudo chmod u-s script.run. Все вернулось на свои места. Для чего это нужно, есть некоторые программы которым необходим доступ к аппаратной части. Например ping, который проверяет связь, ему нужен доступ к сетевой карте. По умолчанию права на ping есть только у root, но если мы хотим чтобы все пользователи могли использовать данную утилиту, то мы должны разрешить ее запуск от имени root. Фактически та же самая функция, как и в операционной системе Windows запустить от пользователя. Аналогичным образом работает и sgid, если нам необходимо запускать от группы владельца, то устанавливаем этот бит и можем пользоваться - sudo chmod g+s script.run. Результат наших действий подсвечен желтым. Можно одновременно оба бита установить, следовательно, при выполнении будет и владелец заменен и группа заменена. Это имеет смысл делать, только для исполняемых файлов. Устанавливать на обычный текстовый файл данные биты, смысла конечно же нет. Очень редко, когда применяю оба бита сразу, такое сочетание необходимо если уж сильно кто-то заморачивается с безопасностью или требуется ювелирная настройка прав доступа и запуска. Теперь посмотрим, что с папкой происходит. На папку можно устанавливать sgid и sticky биты. Если мы устанавливаем групповой бит, то он для папок будет менять владельцев всех вложенных файлов на группу владельцев этой папки, т.е это один из вариантов наследования. Создадим файл от пользователя siadmin. Touch file.txt в текущей папки он создается со стандартными правами. Установим sgid на папку TestFolder - Sudo chmod g+s TestFolder. Создадим в ней такой же файл sudo touch TestFolder/file.txt Как мы видим группа осталась прежней. Если пользователю root сказать создать файл в текущем каталоге, то владелец и группа будут root. Теперь про sticky бит. Если установлен sticky бит на папку, то только Владелец данной папки или суперпользователь может удалить из нее файлы. Создадим папку Folder, поставим на нее максимальные права 777. И внутри создадим файл file.txt. Файлик с правами по умолчанию. Поменяем права на данный фал 666. Права на чтение и запись появились теперь у всех. Переключимся на другого пользователя, например, petya. Перейдем в домашний каталог пользователя siadmin - cd /home/siadmin/Folder. Внутри файл txt, который мы создавали. И удаляем rm file.txt. Файл удалился без проблем. Допустим мы хотим защитить от удаления, следовательно, необходимо установить sticky бит - sudo chmod o+t Folder Как видим появилась буква t на месте прав для всех остальных. Создадим еще раз файл touch file1.txt. Даем на данный файл всем права 666. А далее перелогиниваемся под petya. Заходим в папку /home/siadmin/Folder и командой rm file1.txt пытаемся удалить, на что получаем отказ от системы. Несмотря на права 666, система не дает удалить файл. Следовательно, удалить все вложенные объекты может либо root или Владелец папки.
img
Для начала стоит дать определение, что такое NMS система. NMS (Network Management System) – это система управления локальной сетью компании. NMS система позволяет значительно упростить процесс конфигурации центральной станции и терминалов, производить сбор и хранение информации о текущих и прошедших рабочих процессах сети, проводить анализ состояния сети, а также предоставляет информацию о работе сети в виде графиков и таблиц. Система дает большие возможности для управления производственной сетью компании и предоставляет профессиональный сервис. Большие компании и корпорации имеют огромную информационную сеть, к которой подключены множество различных устройств. Для того, чтобы управлять и осуществлять контроль над всеми этими устройствами и нужна NMS система. Эта система позволяет увидеть всю информационную сеть компании на одном экране и грамотно управлять ею. Без применения систем управления сетью, производить контроль и обслуживание сети достаточно сложно. При возникновении каких-либо поломок очень много рабочего времени тратится только на обнаружение проблем, от чего страдает весь рабочий процесс. С какими проблемами сталкиваются все компании, которые не используют NMS системы в работе своей производственной сети: Без использования NMS системы невозможно своевременное отреагировать на возникающие проблемы с сетью и быстро их устранить. Внедрение системы управления сетью позволит избежать подобных проблем; На поиск места и причины неисправности тратится около 30% рабочего времени инженеров по обслуживанию сети. С помощью NMS системы, эти вопросы решаются намного быстрее и эффективнее; Отсутствует контроль над доступом к сети. NMS система позволяет обнаружить и предотвратить несанкционированное подключение к локальной сети компании; Внедрение NMS систем в работу компании позволяет решать большое количество различных задач связанных с контролем и управлением производственной сетью. Специалисты IT отдела в любой момент смогут увидеть всю информацию о функционировании сети компании. К примеру, если произойдет скачок напряжения, то на каком-либо участке сети электричество может просто выключиться. Система управления сетью быстро определит местонахождение отсутствия электропитания. Какие преимущества дает использование NMS систем? При внедрении в работу производственной сети NMS системы, компания получает постоянный мониторинг состояния сети и возможность оперативного решения проблем в случае их появления. Какие преимущества дает использование NMS систем: Постоянный контроль работоспособности важнейших компонентов системы, которые принимают участие в рабочем процессе; Своевременное информирование о каждой возникшей неисправности; Визуализация всех сетевых и телекоммуникационных ресурсов в едином графическом интерфейсе и отображение параметров их работы; Система может определять корневые причины неисправностей, благодаря чему сокращается время, затрачиваемое на их устранение; Возможность удаленного мониторинга и управления объектами сети, а также устранения неисправностей; Хранение и анализ собранных данных о причинах неисправностей работы сети позволяет повышать надежность работы; Выявление несанкционированных подключений к сети снижает риск нарушения работы компании; Выводы Внедрение NMS систем в работу компании позволит IT отделу постоянно контролировать работу всей локальной сети компании. Без такой системы не обойтись большим корпорациям, в которых в рабочем процессе участвует огромное количество устройств. А использование систем управления сетями позволит эффективно контролировать их работу и не допускать возникновения непредвиденных ситуаций, а также утечек важной информации.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59