По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Если вы только думаете о том, чтобы заняться информационной безопасностью, вам не помешает знать эти аббревиатуры. Мы также поговорим о том что это, каковы их задачи и в чем их отличия. Отличия IPS от IDS IPS – Intrusion Prevention System, а IDS – Intrusion Detection System. То есть, первый помогает предотвращать вторжения, а второй помогает их обнаруживать. Но что интересно – они используют ну очень похожие технологии. При всей похожести названий и технологий, это два абсолютно разных инструмента, которые используются в очень разных местах, разными людьми и выполняют очень разные задачи. / Когда мы говорим про IPS/, то первое что приходит на ум – функционал фаервола, или межсетевого экрана – в нем всегда есть определенное количество правил: десятки, сотни, тысячи и иже с ними – в зависимости от требований. Большинство этих правил – разрешающие, т.е разрешить такой-то трафик туда-то, а в конце правила – все остальное запретить. Как вы наверное догадались, такой функционал реализуется с помощью ACL (листов контроля доступа).То есть, если трафик или его источник неизвестен – МСЭ его просто дропнет и все. IPS в свою очередь повторяет историю про определенное количество правил – только эти правила в основном запрещающие: заблокировать такую-то проблему безопасности и т.д. Так что когда появляется пакет, IPS рассматривает свои правила свеху вниз, пытаясь найти причины дропнуть этот пакет. В конце каждого списка правил стоит скрытое «пропускать все остальное, что не попадает под критерии выше». Таким образом, в отсутствие повода или известной сигнатуры атаки, IPS просто пропустит трафик. То есть МСЭ и IPS – устройства контроля. Они обычно находятся на периметре сети и следятпропускают только то, что соответствует политикам безопасности. И самой логичной причиной использования IPS является наличие огромного количества известных атак в сети Интернет – и каждое IPS устройство обладает набором сигнатур (типичных признаков атак), которые должны непрерывно обновляться, чтобы вас не могли взломать с помощью новомодного, но уже известного производителям ИБ средства. Что такое UTM? Очевидная мысль о том, что неплохо было бы оба этих устройства поместить в одну железку, породили нечто, называемое UTM – Unified Threat Management, где IPS уже встроен в МСЭ. Более того, сейчас в одно устройство очень часто помещается гигантское количество функций для обеспечения безопасности – IPS/IDS, защита DNS, защита от угроз нулевого дня (с облачной песочницей), возможность осуществления URL фильтрации и многое другое. В случае Cisco и их МСЭ ASA/FirePOWER, к примеру, если вы купите просто железку, без подписок – вы получите только функционал stateful firewall-а и возможность смотреть в приложения, то есть распаковывать пакет до 7 уровня. А дополнительные возможности, вроде описанных выше – становятся доступными только после покупки подписок. Опять же, какой бы сладкой не казалась мысль об унифицированной чудо-коробке, которая защитит вас от хакеров, нужно признать, что такой дизайн подходит далеко не всем.Очень часто из-за высокой нагрузки или специфической задачи данные решения требуется разносить по отдельным устройствам. Опять же – если у вас на периметре будет стоять только одно UTM – устройство, то это будет самым слабым местом вашей сети, так что всегда нужно думать о резервировании подобных вещей. Что такое IDS? Если IPS – это определенно средство контроля, то IDS это средство для повышения видимости в вашей сети. IDS мониторит трафик в различных точках вашей сети и дает понимание того, насколько хорошо обстоят дела с точки зрения защищенности. Можно сравнить IDS с анализатором протоколов (всем известный Wireshark) – только в этом случае анализ направлен на оценку состояния безопасности. В руках аналитика по ИБ в не очень большой и серьезной организации, IDS обычно служит как бы окном в сеть и может показать следующие вещи: Нарушения политик безопасности – например системы или пользователи, которые запускают приложения, запрещенные политиками компании Признаки заражения систем вирусами или троянами, которые начинают пытаться захватить полный или частичный контроль для дальнейшего заражения и атак Работающее шпионское ПО или кейлоггеры, «сливающие» информацию без уведомления пользователя Некорректно работающие фаерволы или их политики, некорректные настройки и т.д – все, что может повлиять на производительность и целостность сети Работающие сканеры портов, «левые» службы DNS и DHCP, внезапные средства для подключения к удаленному рабочему столу и пр. Итак: IDS и IPS смогут замечать и предотвращать как автоматизированные вторжения, так и преднамеренные – но вместе они дают вам большую ценность, а именно – большую видимость и Что же купить? Если вы небольшая организация, мы бы посоветовали смотреть в сторону наборов «все-в-одном», а именно UTM решений. Опять же, многие вендоры сейчас выпускают гибридные продукты, которые совмещают в себе видимость IDS с возможностями контроля IPS. / На всякий случай – IPS это не то, что один раз настроил и забыл. IPS систему нужно постоянно тюнинговать, чтобы она была заточена под именно вашу организацию и сеть. Если же этого не сделать, то возможно большое количество ложно-положительных и ложно-отрицательных срабатываний – то есть или пострадают какие-нибудь ваши сервисы, или вы пропустите много атак. А если говорить про IDS, то важна не «крутость» и объем собираемых данных, а вид и удобство пользования системой конечным пользователем (скорость навигации через предоставленную IDS ценную информацию быстро и легко) – будь то системный администратор или аналитик. Мы написали эту статью исключительно с целью общего понимания что такое IDS, IPS и UTM – конечно, есть огромное количество разнообразных типов этих систем и механизмов работы, но мы решили рассказать для начала очень кратко – чтобы дальше можно было уже глубже погружаться в подобные материи. И не забывайте, что существует огромное количество бесплатных IPS/IDS решений – каждый при должном желании и старании может попробовать скачать, установить и настроить подобное решение для более глубого понимания механизмов работы.
img
Многие слышали данную аббревиатуру, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами. Вспомните вашего первого клиента и эмоции, связанные с этим событием – радость, вера в собственные силы, желание предоставить ваш товар или услуги на высшем уровне, учесть все пожелания заказчика – с закономерным процессом развития и увеличения количества клиентов все вышеперечисленное начинает постепенно идти на спад. Дело вовсе не в умственных способностях или еще чем-то, просто при большом количестве клиентов, или совершенно разной специфике проектов высокой сложности невероятно сложно оставить отношение к заказчику на столь же высоком уровне. Однако с внедрением CRM систем, таких как 1C:CRM (коммерческий продукт) или SugarCRM, VtigerCRM (продукты с открытым программным кодом, условно бесплатные) у Вас появляется возможность предоставлять услуги или товары каждому клиенту на максимально высоком уровне, так как в данных программных продуктах возможно крайне удобно вести учет клиентов, их пожеланий, свершившихся продаж и встреч, составлять планы на будущее и прочее. Ниже будут рассмотрены два подхода – с использованием CRM и без. При классическом подходе схема выглядит следующим образом: Такой модели присущи следующие характеристики: Недостаток информации Различное видение клиента даже в головном офисе Ограниченная коммуникация между департаментами Нет прозрачности в цепи поставок Однако внедрение модели, подразумевающей использование CRM системы привнесет следующие изменения: Все департаменты используют одну и ту же информацию и могут действовать совместно, к примеру производственное планирование может быть привязано к маркетинговым компаниям Прозрачность предприятия Более высокое качество обслуживания клиента Более эффективные операции Различные системы предлагают различные функции и нацелены на предприятия различного размера. Как правило, CRM-системы обладают следующим функционалом: Интегрированное управление корпоративной информацией – счетами и контактами клиентов Лиды и возможности для продаж Звонки, встречи и задачи Кроме того, CRM-системы предлагают графические интерфейсы для удобного контроля продаж, демонстрирует максимально эффективные лиды, строит график выручки и т.д. Но, помимо всего этого, становится возможной автоматизация и помощь в построении внутренних процессов компании, которые помогают увеличить доходность вашего предприятия. Одно из главных удобств – возможность интеграции данной системы с вашей системой корпоративной телефонии, такими как Asterisk, Cisco Call Manager, Avaya. Представьте, раньше вам необходимо было найти клиента в таблице, в ручную набрать его номер на стационарном телефоне, возможно, при наборе номера происходили ошибки и, в результате чего, тратилось драгоценное время. С данными системами достаточно кликнуть на карточку клиента и телефон сам начнет процесс установления вызова. Или же, при обратном сценарии, при при входящем вызове на мониторе компьютера появится карточка клиентами со всеми необходимыми данными. На изображении ниже представлен типичный сценарий обработки клиентских запросов с использованием CRM-системы и платформы контакт-центров. Существует три варианта реализации CRM-систем на предприятии: Облачная система (например, Salesforce) Использование публичного IaaS облака для установки и настройки своей системы Установка CRM-системы на физическом сервере Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы – первый вариант может быть предпочтителен для больших компаний, у которых вся ИТ-инфраструктура находится в облаке. Кроме того, такие системы всегда поддерживаются производителем и точно соблюдается SLA. Второй вариант предпочтителен для тех, кто хотел бы протестировать систему перед установкой у себя на предприятии и не хотел бы тратить средства компании на покупку физического сервера. Но в сравнении с третьим вариантом это будет обходиться дороже уже через 6-10 месяцев использования системы. В заключение необходимо сказать, что CRM-системы могут серьезно увеличить ключевые показатели компании, помочь продавцам и обеспечить легкий доступ к необходимой информации всем функциональным единицам предприятия.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59