По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Поговорим про популярную утилиту IP – АТС Asterisk FOP2 (Flash Operator Panel 2) . Данная панель позволяет видеть и понимать детальную real-time (реального времени) статистику вашей АТС, например, кто с кем разговаривает, продолжительность вызовов, количество вызовов в очереди или на удержании и так далее. Помимо этого, FOP2 предлагает полноценный телефон в браузере, с помощью которого можно осуществлять вызов и прием звонков, трансфер, перевод на мобильный и запись разговора, а для супервизора доступны опции прослушивания (шпионский канал) разговоров операторов в реальном времени и просмотр статистики по звонкам. /p> В бесплатной версии приложения вы можете работать максимум с пятнадцатью сущностями (экстеншены, конференц - румы, транки и так далее). В терминологии продукта их называют «кнопками. »Интересный функционал, не правда ли? В статье расскажем про установку и первичную настройку продукта. Пошаговое видео Установка Установку мы производим на операционную систему CentOS 6. Начнем с того, что определим разрядность нашей операционной системы: Важно! Перед установкой убедитесь, что у вас установлена компонента make. Для этого, дайте команду yum -y install make в консоль сервера. uname -m i686 - у вас 32 – х битная система; x86_64 - у вас 64 – х битная система; Отлично, теперь необходимо скачать нужный нам дистрибутив. Перейдем в директорию для загрузки файла командой cd /usr/src. Для 32-х битной системы: wget http://www.fop2.com/download/centos32 -O fop2.tgz Для 64-х битной системы: wget http://www.fop2.com/download/centos64 -O fop2.tgz Распаковываем скачанный архив и переходим в директорию установки: tar zxvf fop2.tgz cd fop2 Запускаем инсталлятор, который установит все необходимые файлы конфигурации, клиентской и серверной части программного комплекса: make install Настройка AMI Один из самых главных файлов конфигурации FOP2 это /usr/local/fop2/fop2.cfg. В нем находятся опции настройки подключения к AMI (Asterisk Management Interface). Для начала, давайте создадим параметры подключения для FOP2. Для этого, откроем файл конфигурации /etc/asterisk/manager.conf: vim /etc/asterisk/manager.conf Добавляем пользователя fop2 в конфигурацию следующим образом: [fop2] secret = ваш_пароль(устойчивый к взлому) deny=0.0.0.0/0.0.0.0 permit=127.0.0.1/255.255.255.0 read = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,reporting,cdr,dialplan,originate,message write = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,reporting,cdr,dialplan,originate,message writetimeout = 500 Сохраняем конфигурацию файла и даем следующую команду в консоль (перегружаем AMI): [root@asterisk ~]# asterisk -rx "manager reload" Вносим изменения в файл конфигурации FOP2: vim /usr/local/fop2/fop2.cfg Меняем значение параметров manager_user и manager_secret на созданные выше. Должно получиться вот так: Сохраняем изменения. Проверим подключение между FOP2 и AMI. Для этого в консоль сервера дадим следующую команду: /usr/local/fop2/fop2_server --test Если все в порядке, то вы увидите следующий вывод: Запускаем приложение FOP2 командой: [root@asterisk ~]# service fop2 start Starting Flash Operator Panel 2: [ OK ] Установка одной командой Недавно, разработчики FOP2 разработали специальный скрипт, который последовательно установит панель оператора всего с помощью одной команды: wget -O - http://download.fop2.com/install_fop2.sh | bash Скрипт загрузит необходимые файлы, распакует и установит их. После, административный интерфейс будет доступен по ссылке http://ваш_сервер/fop2/admin, а интерфейс пользователя по ссылке http://ваш_сервер/fop2. Подключение по WEB Подключаемся к интерфейсу администратора FOP2. Для этого, откройте URL администраторской консоли по адресу http://IP-адрес/fop2/admin/: Если вы используете FreePBX, то можете указать при входе тот же логин и пароль. Как видно на скриншоте, с нашим сервером FOP2 все хорошо (FOP2 Server Status: OK – Version: 2.31.08): Создадим пользователя. Для этого, перейдите в раздел Users. В главной консоли будет отображен список текущих сущностей, настроенных в Asterisk. Выберем для редактирования нужную и создадим параметры доступа. Самое важное поле - Secret, которое представляет из себя пароль для доступа пользователя и интерфейс: Теперь переходим по адресу http://IP-адрес/fop2 для доступ к пользовательской консоли: Указываем логи и пароль, созданные ранее. Вуаля, мы вошли в операторскую панель :) Возможные проблемы Зачастую, при инсталляциях, может появиться проблема с доступом к пользовательской консоли (http://IP-адрес/fop2). Пользователи видят постоянную загрузку с надписью One moment please и счетчиком подключения к серверу. Для решения этой проблемы воспользуйтесь следующим алгоритмом: Проверьте, запущен ли сервер FOP2. Дайте команду ps -uax | grep fop2 в консоль Если сервер вернул значение в выводе команды: Проверяем наличие записей в iptables. Дайте команду iptables -vnL INPUT: Вывод команды содержит более 2 записей → Добавляем в iptables правило, которое разрешает подключение к порту 4445 по TCP командой sudo iptables -I INPUT -p tcp -m tcp --dport 4445 -j ACCEPT Вывод команды содержит менее 2 записей Ваш компьютер и сервер FOP2 находятся в одном сетевом сегменте (в одном LAN)? Да → Скорее всего проблема в Вашем браузере. Рекомендуемый для подключения браузер – Google Chrome. Попробуйте очистить куки браузера. Нет → Проблема на сетевом уровне. Скорее всего в сети имеет место фаервол, которые не пропускает трафик по tcp на порт 4454. Вывод отсутствует Проверяем, запущен ли сервис FOP. Дайте команду netstat -lnp | grep 444 Вывод команды присутствует. → Дайте команду service fop2 start Вывод отсутствует. Попробуйте запустить FOP2 прямо из CLI с помощью команды /usr/local/fop2/fop2_server -X 15 и с помощью service fop2 start Появляется ошибка FOP2 was unable to find an eth0 interface... → Наличие данной ошибки говорит об отсутствии на вашем сервере интерфейса eth0. Если вы используете eth1, то вам необходимо открыть файл /etc/sysconfig/fop2 и добавить туда опцию OPTIONS="-d -i eth1". Соответственно, если у вас иное обозначение NIC, то вместо eth1 укажите его. После этого даем рестарт FOP2 командой service fop2 start Появляется ошибка Segmentation Fault → Вам необходимо установить пакет ssl совместимости с помощью yum. Для этого, дайте команду yum install openssl098e в консоль сервера. После этого, делаем рестарт командой service fop2 start
img
В данной статье будет произведено краткое описание софтфона Zoiper. Zoiper – это IP-софтфон, который можно скачать и установить на следующие платформы: Windows, Linux, Mac и мобильные IOS и Android. Мы рассмотрим установку на самую распространенную ОС – Windows 7. Ниже приведены ключевые функции и особенности: Опция Zoiper программный телефон SIP + IAX протоколы + IAX2 протоколы + Доступные кодеки GSM, ulaw, alaw, speex, ilbc, Zoiper BIZ (коммерческая версия) поддерживает G.729 STUN сервер для каждого аккаунта + Изменяемое количество линий + Компенсация эхо + Шифрование паролей + Адресная книга + Поддержка DTMF тонов + Специальные кнопки Кнопка удержания вызова, кнопка перевода вызова, кнопка быстрого набора, цифровые клавиши, «ползунки» для управления громкостью микрофона и динамика, кнопка «История» Установка Далее перейдем к установке данного софтфона: для этого кликните на ссылку ниже, она ведёт на официальный сайт вендора, на страницу загрузки https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/zoiper3 После клика на иконку вашей платформы, появится предложение купить коммерческую версию – можно смело отказываться и выбирать «Free» Скачается установочный файл, и появится всем хорошо знакомое диалоговое окно установки. Для проформы опишу установочные шаги: Нужно кликнуть Next Принять лицензионное соглашение Выбрать опции установки (добавление ярлыка на рабочий стол, в поле быстрого запуска, автозапуск вместе с загрузкой системы) Выбрать директорию установки – можно оставить директорию по умолчанию Нажать Next Выбрать пользователя, для которого устанавливается софтфон (All Users или Current User) Нажать Next Далее начнется процесс установки, после чего нужно нажать Finish и запустить софтфон Ниже указан интерфейс софтфона сразу после установки: Далее необходимо начать настройку софтфона с регистрации аккаунта – нажимаем на вкладку Settings и выбираем Create a new account . В соответствии со скриншотом ниже выбираем тип аккаунта – SIP и нажимаем NEXT. Далее заполняем требуемую информацию – логин, пароль и адрес вашей АТС и снова нажимаем NEXT. Ниже указан пример заполнения Далее Zoiper автоматически укажет имя аккаунта в соответствии с введёнными данными, нажимаем NEXT и пройдет некоторое время, прежде чем аккаунт станет активным (естественно, если все поля были заполнены верно) В конце появится следующее окно: Если всё будет в порядке – в интерфейсе программы будет гореть надпись Online и Registered. Для набора номера необходимо перейти во вкладку Dialpad и набрать требуемый номер.
img
В сегодняшней статье речь пойдет о проприетарном протоколе компании Cisco Systems - SCCP – (Skinny Client Control Protocol), который предназначен для построения корпоративных телефонных сетей на основе продуктов Cisco, таких как: IP-Телефоны серии 7900 Софт-фоны Cisco IP communicator Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Стоит заметить, что в телефонии существует ещё один протокол с абсолютно идентичной аббревиатурой – SCCP – Signalling Connection and Control Protocol, однако данный протокол относится к сигнализации ОКС-7, тогда как SCCP – (Skinny Client Control Protocol) работает в стеке TCP/IP. Протокол SCCP занимает то же самое место в VoIP что и SIP, H.323 и MGCP и выполняет те же самые функции. Однако, в отличие от всех перечисленных протоколов, имеет гораздо более простой синтаксис и требует меньше компьютерных ресурсов для обработки своих сообщений. Как и большинство VoIP протоколов SCCP предназначен для обмена сигнальными сообщениями между клиентом и сервером в процессе установления и завершения звонка. В процессе передачи речевых данных SCCP не участвует, для этих целей служит протокол RTP - (Real-Time Transport Protocol). Кроме того, стоит отметить, что в SCCP не используется RTСP - (Real-Time Transport Control Protocol), который передает диагностическую информацию о текущем соединении. Для этих целей в SCCP имеются собственные механизмы. Как уже было замечено, Протокол SCCP имеет очень простой синтаксис. По заголовку того или иного сообщения можно однозначно определить в каком статусе находится текущее соединение, что делает Протокол SCCP крайне удобным при траблшутинге. Для передачи сообщений SCCP используется TCP (Transmission Control Protocol) well-known порт 2000. Соединение по SCCP невозможно рассматривать без сервера (чаще всего CUCM). SCCP имеет большое множество сообщений и отправляет их на сервер по каждому поводу, ожидая руководства к дальнейшим действиям. Выглядит это примерно так: IP-Телефон: StationInit: Кто-то снял телефонную трубку Сервер: StationD: Включи зуммер Сервер: StationD: Выведи на дисплее сообщение “Введите номер”“ IP-Телефон: StationInit: Начинаю вызывать абонента, первая цифра его номера – “4” IP-Телефон: StationInit: Вторая цифра – “7” Каждое событие фиксируется вплоть до получения сервером сообщения о том, что телефонная трубка снова в исходном положении. Обратите внимание, что сообщения SCCP отправляются как в сторону клиента, так и сторону сервера, поэтому для определения источника сообщения используются идентификаторы. StationInit, если источником является клиент и StationIniD, если источником является сервер телефонии. Таким образом появляется возможность в мельчайших деталях отследить любой звонок, совершенный внутри корпоративной сети. Приведем пример некоторых сообщений SCCP: 0x0000 - Keep Alive Message – Отправляется от сервера к клиенту сразу после регистрации 0x0001 - Station Register Message – Запрос регистрации на сервере 0x0002 - Station IP Port Message – Отправляет клиент. Номер UDP порта для RTP сессии 0x0006 - Station Off Hook Message – Отправляет клиент. Снятие телефонной трубки 0x0099 - Station Display Text Message – Выводит на дисплей сообщение “Введите номер” 0x0082 - Station Start Tone Message – Включает зумер. 0x27 - Station Soft Key Event Message (new call/end call) – Если это начало вызова, то данное сообщение содержит первую цифру номера вызываемого абонента. Может также содержать промежуточные цифры номера, а также запрос на разрыв соединения (end call) 0x107 - Station Connection Statistics Request Message – Отправляется клиентом. Запрос диагностической информации (информации о задержках и потерях медиа-пакетов, джиттер-буфере, принятых и отправленных пакетах и т.д. ). Это тот самый механизм, который компенсирует отсутствие RTCP. Как видно из данного примера, MessageID каждого сообщения крайне точно описывает соответствующее ему событие, поэтому чтение трассировок SCCP обычно не составляет труда. Стоит также добавить, что некоторые компании, занимающиеся разработкой голосовых решений, такие как: Digium, SocketIP и Symbol Technologies, добавили поддержку протокола SCCP в свои продукты.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59