По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В больших корпоративных сетях, которые занимаются обслуживанием клиентов важно вовремя получать уведомления о неполадках в сети и устранять их. В этом деле администраторам помогают системы мониторинга, которых сегодня в сети существует достаточно много, как платных, так и бесплатных.
Своего рода стандартом в ИТ является PRTG (Paessler Router Traffic Grapher), которая может отправлять уведомления о событиях через e-mail, SMS, Push-уведомлений. Сегодня сложно представить кого-то, кто не пользуется хоть одним мессенджером. Среди них особо выделяется Telegram, который пользуется популярностью благодаря своей безопасности и функционалу. Здесь можно создать своего бота, который будет выполнять все ваши команды исходя из поставленной задачи. В одном из материалов мы рассказывали уже о том, как использовать Telegram для управления "Умным домом".
Здесь же расскажем о том, как интегрировать Telegram в PRTG и получать уведомления не на почту, на Telegram. Принцип работы такой: система мониторинга, в нашем случае PRTG, отправляет сообщения боту, а тот в свою очередь выводит их группу.
Что нам нужно
Telegram аккаунт
Группа, куда будем добавлять нашего бота
Доступ с PRTG сервера на https://api.telegram.org/
Создание бота
Для начала нам нужно создать бота, в чем на поможет "The Botfather". Начинаем новый чат с ним в Telegram:
Командой /newbot под руководством Botfather начинаем создание бота. Задаем ему имя, которое будет отображаться и имя пользователя:
После этих несложных манипуляций получаем API токен нашего бота, который используем в будущем. По умолчанию, бот может быть добавлен в любую группу и может получать сообщения от кого угодно. Ограничить это можно в настройках приватности, которые доступны командами /setprivacy и /setjoingroups.
Далее добавляем бота в группу, где находятся администраторы и другой заинтересованный персонал.
Через группу посылаем боту сообщение /start, чтобы активировать его. Затем уже настраиваем политики приватности, о которых говорилось выше. С созданием бота закончили, теперь нужно настроить получение уведомлений
Настройка уведомлений
Помните, в конце создания бота нам выдали API ключ. Перейдите по следующей ссылке, предварительно подставив вместо <apikey> API ключ вашего бота:
https://api.telegram.org/bot<apikey>/getMe
Вы должны получить что-то подобное:
{ "ok": true, "result": { "id": 1234567890, "first_name": "PRTGNotiBot", "username": "PRTGNotificationBot" }}
Если вышли какие-то ошибки, убедитесь, что API ключ введён правильно. Далее открываем ту же ссылку, только вместо getMe подставляем getUpdates. Мы получим список чатов, в которые добавлен наш бот.
{ "ok": true, "result": [{ "update_id": 521075218, "message": { "message_id": 3, "from": { "id": 11512298, "first_name": "xxxxxxxxx", "last_name": "xxxxxxxxx", "username": "xxxxxxxxx" }, "chat": { "id":-12345690, "title": "[Paessler] IT", "type": "group", "all_members_are_administrators": true }, "date": 1493834122, "text": "/start", "entities": [{ "type": "bot_command", "offset": 0, "length": 6 }] } }]}
Из этого вывода нам нужен идентификатор чата, включая знак "-". Теперь мы готовы создать шаблон уведомления в PRTG. Переходим в Setup > Account Settings > Notifications.
Добавляем новый шаблон уведомления:
Выбираем вводим название шаблона, выбираем тип сенсора (рекомендуем pingsensor)
В качестве шаблона выбираем HTTP. Вводим ссылку https://api.telegram.org/bot<your-api-key>/sendMessage, подставив API токен вашего бота.
В строку Postdata вводим следующие строки:
chat_id=-<your-chat-id>&text=There's a *%status* sensor in your PRTG*Last Message* %lastmessage*Down since* %since*Device* %device*Group* %group&parse_mode=Markdown
chat-id идентификатор чата, который получили выше.
text текст сообщения, который будет отправлять бот. Текст можно изменять по вашему усмотрению.
%status переменная PRTG. Звездочки вокруг него это стиль редактирования Telegram API. Как именно обрабатывать стиль указано в конце текста параметром parse_mode=Markdown.
Если нужно, чтобы уведомление пришло если сеть поднялась, то нужно создать другой шаблон с соответствующим текстом:
chat_id=-123456890&text=%device% is *%status*!&parse_mode=Markdown
Хотя можно совместить это в одном шаблоне, но лучше сделать два отдельных шаблона, на случай если каждому шаблону нужно добавить разные переменные, как в нашем случае.
Затем можно отправить тестовое сообщение, в результате чего должны получить что-то подобное:
Если все прошло успешно, нужно привязать шаблон к конкретному сенсору. Чтобы система не бомбила ваш Telegram из-за незначительных событий, лучше привязать шаблон к сенсору PING. Для этого переходим на вкладку Devices, среди сенсоров нужного устройства наводим курсор мыши на сенсор PING и кликаем на иконку звоночка.
Открывается страница добавления уведомлений. Выбираем Add State Trigger заполняем поля согласно политике организации. Можно сделать как на скриншоте:
Как видно на скриншоте, мы отправляем уведомление только когда сеть упала и поднялась. Повторно не посылаем, чтобы не надоедало.
Вот и всё. Думаю материал окажется полезным для вас.
В сегодняшней статье, расскажем как установить последнюю версию операционной системы CentOS 7, в среде виртуализации Hyper-V, по средствам опции сетевой установки или Network Installation.
Примечание: В процессе сетевой установки, все файлы и пэкэджи, которые необходимы для операционной системы, будут скачиваться непосредственно из Интернета с зеркала, которое Вы укажете. Поэтому прежде чем воспользоваться данным методом, рекомендуем убедиться, что у Вас хорошее Интернет соединение.
Пошаговое видео
Подготовка
Первое, что необходимо сделать, это скачать специальный загрузочный образ CentOS 7. В зависимости от архитектуры Вашей ОС, он доступен по ссылкам ниже. Например, образ для 64-разрядной системы можно скачать по это ссылке
Выбираете любое понравившееся зеркало и открывайте список доступных файлов. Нам необходим образ CentOS 7 Netinstall ISO.
Образ для сетевой установки, Netinstall, имеет размер всего лишь приблизительно 386 Мегабайт, тогда как полный образ CentOS 7 весит порядка 4 Гигабайт.
Это связано с тем, что в образе Netinstall находятся только метаданные, позволяющие выбрать, с каким именно функционалом будет установлена операционная система.
Установка
Итак, давайте приступим к установке. Запускаем Hyper-V Manager и первое, что необходимо сделать это создать виртуальный свич. Для этого нажимаем Virtual Switch Manager → New virtual network switch → External и нажать Create Virtual Switch.
И выбираем сетевую карту, которую нужно использовать для подключения виртуальных машин к сети и кликаем OK.
Теперь приступим непосредственно к созданию виртуальной машины. Для этого нажимаем New → Virtual machine, задаём машине имя и кликаем Next.
Поколение (Generation) виртуальной машины оставляем первое - Generation 1
Далее нужно выделить объём оперативной памяти, которая будет использоваться данной виртуальной машиной. По умолчанию - это 1 гигабайт (1024 MB) и для наших целей этого вполне достаточно.
Далее необходимо выбрать виртуальный свич (Virtual Switch), который будет использоваться для подключения к сети нашей виртуальной машины. В нашем случае – это VSWITCH_1.
Далее создаём виртуальный жёсткий диск для установки на него операционной системы CentOS 7. Выберем размер 15 Гигабайт и укажем путь на нашем локальном компьютере, где будет храниться образ данного виртуального жесткого диска. Рекомендуем выбирать место на диске D://
Далее необходимо указать способ загрузки образа нашей виртуальной машиной. Выбираем Install an operating system from bootable CD/DVD ROM → Image file и указываем путь к нашему недавно скачанному образу CentOS7 Netinstall.
Итак, виртуальная машина создана. Подключаемся к ней и выбираем Install CentOS Linux 7
Через некоторое время, перед нами открывается помощник установки. Опции установщика разделяются на три части: Localization, Software и System.
В части Localization, настраивается системное время, раскладки клавиатуры и поддерживаемые языки.
В части Software, мы указываем источник, откуда будут загружаться файлы для нашей операционной системы и необходимый функционал.
И в части System настраиваем куда будет устанавливаться наша операционная система, политики безопасности и сетевые опции.
Поскольку в процессе сетевой установки все файлы для CentOS 7 будут скачиваться из Интернета, необходимо подключить наш виртуальный сервер с операционной системой к сети. Для этого выбираем Network and Hostname и “включаем” сеть, передвинув ползунок в положение ON. Тем самым мы задействовали наш виртуальный свич.
Теперь можно указывать путь к репозиторию, откуда мы хотим загружать файлы. Выбираем Installation Source и в появившемся окне указываем путь. Я укажу репозиторий CentOS - http://mirror.centos.org/centos/7/os/x86_64/
После этого, начнётся скачивание метаданных и спустя какое то время, источник будет выбран и мы увидим адрес репозитория, который указали.
В разделе Software Selection можно выбрать функционал, для целей которого будет использоваться сервер.
Теперь всё готово к установке, нажимаем Begin Installation.
Пока идёт установка, можно настроить пароль для root пользователя системы.
Процесс установки может занимать от 15 до 30 минут, это напрямую зависит от характеристик Вашего компьютера. Как только установка будет закончена, нам предложат перезапуститься. Нажимаем кнопку Reboot.
После перезагрузки, наш сервер на базе операционной системы CentOS 7 будет готов к использованию. Для доступа на сервер, необходимо ввести реквизиты доступа, которые мы вводили при создании root пользователя.
Мы продолжаем рассказывать про интерфейс графической оболочки Asterisk - Elastix и в сегодняшней статье рассмотрим, как настроить голосовое меню - IVR (Interactive Voice Response).
Настройки
Перейдём к настройке. Для этого с главной страницы, переходим по следующему пути: PBX → PBX Configuration → IVR.
Перед нами откроется следующее окно, в котором нужно нажать Add a New IVR:
Как можно заметить, интерфейс Elastix, в плане настройки, очень похож на FreePBX ранних версий, поэтому создание нового голосового меню будет мало чем отличаться.
Рассмотрим для чего нужна каждая опция, доступная в данном модуле.
IVR General Options
IVR Name - Имя нового голосового меню
IVR Description - Описание данного голосового меню
IVR Options (DTMF)
Announcement - Данная опция позволяет выбрать запись, которая будет проигрываться в данном голосовом меню. Как правило, это фраза типа: "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию "Мерион Нетворкс", наберите 1, для связи с отделом продаж, 2 для связи с отделом технической поддержки…" и так далее. Данная запись служит одной единственной цели – направить позвонившего по нужному ему направлению, что в свою очередь снижает нагрузку на секретарей. Записи загружаются через модуль System Recordings.
Direct Dial - Данная опция позволяет позвонившему напрямую соединиться с нужным сотрудником или отделом по внутреннему номеру, если он его знает. Она имеет два варианта - Disabled, то есть отключена и Extensions - что означает, что функция будет работать для всех внутренних номеров на IP-АТС.
Timeout - Данная опция позволяет настроить время, которое будет считаться тайм-аутом, в случае если позвонивший, прослушав все направления, предложенные ему в Announcement ничего не выбрал. По истечению данного времени, начнут работать другие правила, которые мы рассмотрим далее. Например, вызов сразу можно завершить или же предоставить звонящему ещё раз прослушать сообщение голосового меню.
Invalid Retries - Количество попыток после неправильного ввода.
Invalid Retry Recording - Запись, которая будет проигрываться после неправильного ввода номера или цифры, человеком, который находится в голосовом меню. Запись добавляется в модуле System Recordings. Если ничего не выбрать, то будет воспроизведена стандартная запись – Default.
Append Announcement on Invalid - Опция, определяющая проигрывать ли звонящему основное сообщение IVR после неправильной попытки ввода.
Return on Invalid - Данная опция необходима, когда существует 2 или более ступеней голосового меню, она определяет возвращать ли звонящего из под-меню в родительское, в случае неправильного ввода на последующих ступенях.
Invalid Recording - Запись, которая будет проиграна в случае, если звонящий исчерпал все попытки Invalid Retries. Добавляется через модульSystem Recordings, по умолчанию – Default.
Invalid Destination - Направление, на которое перенаправляется вызов, в случае если звонящий исчерпал все попытки Invalid Retries. Это может быть любое направление на IP-АТС.
Timeout Retries - Как много раз звонящий может не выбирать никакую опцию, после озвученных ему вариантов голосового меню. Рекомендуется выставлять 1.
Timeout Retry Recording - Запись, которая будет проиграна когда истечёт время, указанное в Timeout. Добавляется через модульSystem Recordings, по умолчанию – Default.
Append Announcement on Timeout - Опция, определяющая проигрывать ли звонящему основное сообщение IVR после того как наступил тайм-аут.
Return on Timeout - Данная опция необходима, когда существует 2 или более ступеней голосового меню, она определяет возвращать ли звонящего из под-меню в родительское, в случае наступления тайм-аута на последующих ступенях
Timeout Recording - Запись, которая будет проиграна в случае, если звонящий исчерпал все попытки Timeout Retries . Добавляется через модульSystem Recordings, по умолчанию – Default.
Timeout Destination - Направление, на которое перенаправляется вызов, наступил тайм-аут. Это может быть любое направление на IP-АТС.
Return to IVR after VM - Опция, позволяющая пользователю вернуться в IVR после того как он был перенаправлен на голосовую почту.
IVR Entries - Самое последнее, что остаётся настроить это сами маршруты и цифры (digits), по которым они будут доступны. В поле Ext надо выбрать указать цифру направления, например "1", в поле Destination выбрать само направление, по которому вы хотите отправить вызов, после того как звонящий нажмёт "1" на своём телефонном аппарате. Опция Return, если активирована, то позволяет вернуть пользователя в родительский IVR.
В качестве примера мы создали ознакомительное голосовое меню First_Menu, приведенное ниже и сейчас подробно расскажем как оно будет работать.
Итак, мы назвали новое голосовое меню – First_Menu, и дали понятное описание. В записи First_Line_Menu, человек, попавший в наше меню услышит сообщение, где девушка приятным голосом произнесёт что-то типа: "Добрый день, вы позвонили в компанию "Мерион", если Вы знаете внутренний номер сотрудника – наберите его в тоновом режиме" (Это потому что мы включили опцию Direct Dial). Затем она продолжит: "Если Вам необходимо связаться с отделом технической поддержки (Ring Group - 601 ) – нажмите "1", для связи с отделом продаж (Ring Group - 602) – "2", по вопроса партнёрских отношений ( Extension - 111)". Если по истечении 10 (Timeout) секунд после предложенных вариантов, пользователь не сделает выбор – то по Return on Timeout пользователю снова проиграют сообщение основного меню. Если во второй раз по истечении 10 минут пользователь не сделает выбор – вызов завершится по Timeout Destination.
Если пользователь 3 раза (Invalid Retries) сделает неправильный выбор (введёт несуществующий внутренний номер или нажмёт несуществующую в меню цифру), то по Invalid Destination вызов отправится на линию технической поддержки Ring Group - Support 601.