По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Порой, в процессе настройки IP-АТС Asterisk возникают ситуации, когда по каким-либо причинам маршруты, транки или же линии становятся недоступными. От этого не застрахован никто. В таких случаях, при проверке доступности линии, позвонив на выданный провайдером номер – мы можем услышать малоинформативное “All circuits are busy now, please try your call later”, а затем последует сброс. В свою очередь, рядовые пользователи услышав в трубке «страшные» звуки или незнакомую речь начнут обращаться к системному администратору и формулировать проблему каждый по - своему. Получается сломанный телефон.
Для исключения подобных проблем существует модуль Route Congestion Messages, который позволяет изменить стандартные звуковые сообщения и тональные сигналы, сигнализирующие о недоступности. Аудио - файлы загружаются на сервер через модуль System Recordings. Например, вы можете озвучивать понятное для пользователей сообщение: «В настоящее время невозможно совершить исходящий звонок. Обратитесь к системному администратору с кодом А7 для эскалации проблемы». Для системного администратора этот код будет означать конкретную проблему. Все примеры в статье приведены на FreePBX 13.
Настройка
Итак, для того, чтобы попасть в модуль Route Congestion Messages, с главной страницы FreePBX, проходим следующий путь: Settings → Route Congestion Messages, открывается вот такое окно:
Как видно, функционал данного модуля делится на две части - No Route Available и Trunk Failures.
No Route Available
В данном разделе можно настроить сообщения, которые будут проигрываться в случае если Вы набираете номер, но этот номер не совпадает ни с одним из исходящих маршрутов. Рассмотрим каждую опцию, доступную в данном разделе. Сразу заметим, что стандартным сообщением – Default, которое по умолчанию стоит в данном разделе, является та самая фраза “All circuits are busy now, please try your call later”
Standart Routes - Звуковое сообщение или тональный сигнал, который звучит, когда исходящие маршруты недоступны.
Intra-Company Routes - Звуковое сообщение или тональный сигнал, который звучит, когда нет ни одного доступного внутрикорпоративного транка. Применимо только на маршрутах, которые помечены как intra-company
Emergency Routes - Звуковое сообщение или тональный сигнал, который звучит, когда недоступными оказываются маршруты экстренных служб. Важно! Если Вы решили изменить данную запись, то убедитесь, что в ней прозвучит предложение звонящему воспользоваться другими средствами связи с экстренными службами. Например, мобильным телефоном или панелью вызова экстренных служб.
Trunk Failures
Данный раздел позволяет настроить звуковые сообщения, которые проигрываются, когда происходит отказ транка.
No Answer - Звуковое сообщение или тональный сигнал, который звучит, когда набранный номер не отвечает. По умолчанию это фраза – “The number is not answering”. Hangupcause 18 или 19.
Number or Address Incomplete - Звуковое сообщение или тональный сигнал, который звучит, когда номер, который был набран не закончен. Обычно, это происходит, когда набранный номер слишком короткий. Стандартная фраза - “The number you have dialed is not in service. Please check the number and try again”. Hangupcause 28.
Ну, а дальше всё просто. Загружаем звуковой файл с голосовым сообщением или тональным сигналом через модуль System Recordings и он автоматически появляется в Route Congestion Messages .
Например, мы решили поменять стандартный сигнал, который звучит, когда исходящие маршруты недоступны - Standart Routes.
Congestion Tones - это, собственно, тональный сигнал.
Всем привет! Мы продолжаем знакомить вас с бесплатным дайлером GoAutodial и сегодня расскажем, как создать простейшую компанию, загрузить в неё лидов для обзвона и, собственно, начать уже пользоваться благами данного решения.
Предисловие
В нашей прошлой статье мы показали пошаговую установку GoAutoDial и остановились на том, что получили доступ к вэб-интерфейсу администратора.
Не лишним будет отметить, что помимо интерфейса администратора, GoAutoDial CE 3.0 устанавливает ещё кучу полезных дополнительных интерфейсов. Ниже приводим таблицу всех доступов и дефолтные пароли всех интерфейсов, которые становятся доступными после установки:
Доступы
Логин
Пароль
MySQL (mysql -u root -p) http://IP-адрес_сервера/phpmyadmin/
root
vicidialnow
Limesurvey (Опросы) http://IP-адрес_сервера/limesurvey/admin/admin.php
admin
kamote1234
Интерфейс администратора – http://IP-адрес_сервера/
admin
goautodial
Интерфейс агента - http://IP-адрес_сервера/agent/
с agent001 до agent020
goautodial
Учётная запись (SIP)
с 8001 до 8020
goautodial
Настройка
Теперь, когда мы разобрались с доступами, переходим к настройке. Пока что нас интересует интерфейс администратора, поэтому просто вписываем адрес нашего сервера в адресную строку любимого браузера и вводим дефолтные реквизиты доступа: admin/ goautodial. Нас встречает довольно симпатичный дашборд:
Управление и навигация в интерфейсе администратора осуществляются с помощью панели задач, которая находится слева. Первое, что необходимо сделать, прежде чем мы сможем начать использовать GoAutoDial по назначению - это, конечно, настройка внешней линии (trunk) для звонков в PSTN. В GoAutoDial это называется - Carriers.
Итак, наводимся на панельку слева и выбираем Admin Settings → Carriers:
Перед нами открывается пошаговый помощник добавления новой внешней линии. Выберем тип Manual и продолжим:
В GoAutoDial доступно два вида аутентификации – IP Based и Registrationв зависимости от того, какой использует ваш VoIP провайдер – выберите подходящий. Заполняем все поля, как если бы создавали новый транк на FreePBX. Подробнее о том, как зарегистрировать транк – читайте в нашей статье. Заполняем все необходимые поля и кликаем Submit. Теперь линию нужно активировать, для этого открываем её ещё раз для редактирования и меняем предпоследний параметр в открывшемся к окне - Active с N на Y.
Отлично, теперь мы можем создать компанию обзвона. Для этого в панели слева выбираем Telephony → Campaigns. Откроется пошаговый помощник, который по умолчанию начнёт создавать компанию. Если вы хотите ввести ID и название компании самостоятельно - поставьте галочку в (check to edit campaign id and name):
Далее необходимо загрузить файл Excel, содержащий необходимые для обзвона данные. Главное- это сами номера и имена абонентов. Вы можете скачать пример нашего файла по ссылке, чтобы понять какой формат распознаёт GoAutoDial (поля не обязательно должны называться именно так как у нас в файле, также вы можете сделать дополнительные поля). Выберите код страны (в нашем случае это 7) и нажмите Next.
Скачать шаблон
Наконец, на последнем шаге выбираем метод набора (Есть автоматический - Auto-Dial, ручной - Manual и предиктивный - Predictive) и транк, который создавали ранее.
Чтобы загруженные лиды отображались корректно на русском, нужно зайти в mysql и для базы asterisk дать команду set names utf8;
Итак, наша компания обзвона готова к использованию, дело за малым. В первую очередь, нужно зарегистрировать на нашем сервере какую-нибудь конечную точку, например –софтфон Zoiper. В SIP Credentials нужно всего лишь ввести адрес нашего сервера, номер и пароль:
После чего, заходим в интерфейс соответствующего агента (в нашем случае agent005, так как его номер - 8005) и выбираем ранее созданную компанию.
Как только мы авторизовались, на наш софтфон поступит входящий звонок, необходимо его принять и не класть трубку, пока не закончится обзвон. Однако, на данном этапе звонки из компании обзвона поступать ещё не будут, так как наш агент стоит на холде. Чтобы начать обзвон – нужно нажать Resume
Можно также выбрать Manual Dial, набрать номер абонента вручную и нажать Dial Now.
После того, как разговор будет завершён можно указать результат звонка:
Если вы когда-то пользовались какой-нибудь серверной версией Linux, то скорее всего сталкивались с командой curl. Эта мощная утилита системы Linux позволяет скачивать и загружать файлы на сервер и поддерживает более 20 протоколов.
Раньше мы писали про первые 15 примеров cURL в Linux. Статья зашла - это продолжение :)
cURL идеальная команда для взаимодействия с веб-сайтом или API, отправления запросов и получения ответов на терминал или с выводом в файл. Иногда она используется как часть сложного скрипта для передачи полученных данных другим функциям на дальнейшую обработку.
Наряду с получением файлов из сервера, cURL так же используется для закачки части вебсайта. Несмотря на то, что она довольно хорошо справляется с работой, но всё же wget лучше наточен под такую работу.
В конце материала мы рассмотрим несколько отличий и сходств этих двух утилит, но а пока расскажем как пользоваться утилитой curl.
Скачивание файла
Самая базовая команда, которую можно дать утилите cURL это скачать сайт или файл. По умолчанию, cURL использует протокол HTTP, но мы можем задать любой другой. Чтобы открыть исходный код сайта просто нужно ввести команду:
$ curl http://www.google.com
Когда мы вводим указанную команду, окно терминала заполняется HTML и другим кодом, используемым для создания веб страницы, но от такого вывода мало пользы. Изменим команду так, чтобы вывод перенаправлялся в HTML файл, чтобы затем можно было просмотреть содержимое.
$ curl www.likegeeks.com --output likegeeks.html
Теперь файл можно открыть любым браузером.
Если нужно скачать какой-то файл, то команда остается та же. Только нужно добавить опцию output, как мы и сделали ранее. Если не сделать команда вернёт бинарный код файла, что может привести к сбою.
Ниже показано что мы видим при попытке загрузить Word документ размером 500Кб.
Файл начинает закачиваться, и мы видим текущий статус закачки. Когда загрузка завершится файл будет расположен по пути, указанной во время запуска команды. Если такового не было указано, то файл будет расположен в текущей директории.
Также, вы, наверное, заметили ключ L в команде. При загрузке файла этот ключ необходим, но о его назначении поговорим чуть позже.
Отслеживание редиректа
Если после выполнения команды ничего не вернулось это значит, что на сайте есть редирект (переадресация) на другую ссылку, но cURL не понимает этого. Это можно исправить, указав ключ L при вводе команды.
Во время подготовки материала мы заметили, что данный ключ нужен в подавляющем большинстве случаев. Так что возьмите себе эту фишку на вооружение.
Остановка и продолжение скачивания
Если во время закачки файла что-то пошло не так или же качаете большой файл, но ввиду каких-то причин не хотите делать это за одну сессию, cURL предоставляет возможность остановки и продолжения закачки.
Чтобы остановить процесс вручную, нужно нажать комбинацию CTRL+C, которая используется для остановки почти всех процессов, запущенных в терминале.
Итак, загрузка была начата, но мы прервали её комбинацией клавиш, а теперь нам нужно продолжить закачку. Для этого вводим следующую команду.
$ curl -C - example.com/some-file.zip --output MyFile.zip
Ключ C говорит утилите cURL продолжить закачку, но обратите внимание, что сразу после ключа указан дефис. Этот дефис указывает команде перед продолжением просмотреть уже закачанную часть, чтобы понять с какого места нужно продолжать загрузку.
Закачка продолжилась и успешно завершилась.
Указание времени выполнения команды
Если нужно чтобы прервать выполнение команды cURL по истечении указанного времени, мы можем указать таймер выполнения команды. Это особо полезно так как некоторые операции выполняются бесконечно, что может привести к зависанию системы. Чтобы избежать этого можно указать максимальный период в секундах, по истечении которого cURL прервёт выполнение команды. Вышесказанное реализуется следующим образом:
$ curl -m 60 example.com
Также есть возможность указать в течении какого времени держать соединение активным. Это позволит избежать бесконечных попыток соединения с узлом, который не доступен. Эта опция тоже в качестве аргумента принимает значение в секундах. А команда выглядит так:
$ curl --connect-timeout 60 example.com
Указание логина и пароля
Утилита cURL позволяет указывать имя пользователя и пароль при подключении. Чаще всего это нужно при аутентификации на FTP сервере. Для этого используется ключ u. Синтаксис команды указан ниже:
$ curl -u username:password ftp://example.com
Данную опцию можно использовать с любым протоколом, но FTP является самым распространённым для простой передачи файлов.
Если нужно скачать файл указанный на скриншоте ниже запускаем ту же команду, только указываем полный путь к нужному документу.
$ curl -u username:password ftp://example.com/readme.txt
Использование прокси
cURL можно указать, чтобы подключение выполнялось через прокси сервер. По умолчанию, она использует HTTP прокси, но можно указать и другие. Чтобы направить трафик через прокси используется ключ x.
$ curl -x 192.168.1.1:8080 http://example.com
Данная команда обязует cURL подключиться к прокси по адресу 192.168.1.1 на порту 8080 перед обращением на example.com
Прокси можно использовать и с другими протоколами. Ниже показан пример использования прокси сервера для получения файла с фтп сервера.
$ curl -x 192.168.1.1:8080 ftp://example.com/readme.txt
cURL поддерживает много типов прокси и соответствующих ключей, но охватить их всех в одном руководстве сложно. Для более подробной информации о туннелировании, SOCKS прокси, аутентификации и т.п. можете прочитать man по команде cURL.
Загрузка больших файлов по частям
Мы уже показывали как можно остановить и запустить закачку, но что если мы хотим скачать файл большого размера по частям? cURL имеет и такую возможность. Чтобы реализовать это достаточно указать ключ -range и размер загружаемой части. Размер должен быть указан в байтах.
Чтобы скачать последнюю версию Ubuntu частями по 100 МБ нужно прописать следующую команду:
$ curl --range 0-99999999 http://releases.ubuntu.com/18.04/ubuntu-18.04.3-desktop-amd64.iso ubuntu-part1
Во вторая команде нужно указать с какого байта начинать загрузку. И так пока не скачается весь файл.
$ curl --range 100000000-199999999 http://releases.ubuntu.com/18.04/ubuntu-18.04.3-desktop-amd64.iso ubuntu-part2
Затем просто нужно собрать воедино скачанные части:
$ cat ubuntu-part? > ubuntu-18.04.3-desktop-amd64.iso
Аутентификация по сертификату
Для подключения к сайту использованием сертификата вместо обычной аутентификации можно указать опцию cert и путь к сертификату.
$ curl --cert path/to/cert.crt:password ftp://example.com
cURL поддерживает большое количество форматов сертификатов и имеет очень много опций для работы с ними: -cacert, cert-status, -cert-type, и т.д. Для списка всех ключей посмотрите man.
Тихий режим
Если вас раздражают разные сообщения об ошибках во время работы с cURL, то можно запустить её в тихом режиме. Для этого используется ключ s. Но, чтобы увидеть результат выполнения команды вывод нужно перенаправить в файл. Для сохранения файла в текущей директории просто нужно указать ключ O.
$ curl -s -O http://example.com
Как альтернатива, команду можно запустить с опцией --output и указать название и путь к месту сохранения файла.
$ curl -s http://example.com --output index.html
Получение заголовков
cURL позволяет легко получать заголовков какого-либо сайта. Для этого достаточно запустить команду с ключом I.
$ curl -I example.com
Если запустить команду с ключами I и L совместно, то cURL выведёт заголовки даже если на сайте стоит переадресация.
Множественные заголовки
Команде cURL можно передать и заголовки. Для этого есть ключ H. Для передачи нескольких заголовков перед каждым из них нужно поставить данный ключ.
$ curl -H 'Connection: keep-alive' -H 'Accept-Charset: utf-8 ' http://example.com
POST Закачка файла на сервер
POST самый распространённый метод получения данных на веб-сайтах. Например, когда заполняете форму на сайте, скорее всего данные из форм передаются серверу методом пост. Чтобы отправить сайту данные этим методом нужно использовать ключ d.
$ curl -d 'name=geek&location=usa' http://example.com
Чтобы загрузить файл вместо текста нужно ввести следующую команду
$ curl -d @filename http://example.com
Используйте ключ d столько раз, сколько данных или файлов нужно отправить на сайт.
Чтобы загрузить файл через протокол FTP используйте ключ T
$ curl -T myfile.txt ftp://example.com/some/directory/
Отправка почты
Отправка почты это один из видов загрузки данных на почтовый сервер. Так как cURL может загружать файлы, то мы можем использовать ее и для отправки почты. Есть много вариантов сделать это, но здесь мы рассмотрим, как посылать почты через SMTP сервер.
$ curl smtp://mail.example.com --mail-from me@example.com --mail-rcpt john@domain.com --upload-file email.txt
Учтите, что файл e-mail должен быть отформатирован нужным образом. Что-то вроде этого:
$ cat email.txt
From: Web Administrator <me@example.com>
To: John Doe <john@domain.com>
Subject: An example email
Date: Sat, 7 Dec 2019 02:10:15
John,
Hope you have a great weekend.
-Admin
Как всегда, за подробной информацией можете обратиться к man.
Чтение почты
Для получения почты используется IMAP и POP3 и сurl поддерживает оба протокола. Зайдем на почту используя протокол IMAP:
$ curl -u username:password imap://mail.example.com
Данная команда выведет список доступных почтовых ящиков, но не покажет их содержание. Чтобы прочитать письмо нужно указать UID письма аргументов для опции X.
$ curl -u username:password imap://mail.example.com -X 'UID FETCH 1234'
Разница между cURL и wget
Иногда пользователей путаются между curl и wget, так как обе они могут получать информацию с сервера. Но это единственное сходство между ними.
В этом материале мы показали возможности curl. wget дает другие возможности. wget лучшая утилита для скачивания файлов, а также у него есть возможность делать это рекурсивно, переходя по всем ссылкам и директория и скачать сайт полностью.
Таким образом, если вам нужно скачать все исходные файлы сайта используйте wget. Если же используется протокол отличный от HTTP или HTTPS, или нужно закачать файл на сервер, выберите curl. cURL удобен для скачивания одиночных файлов, хотя и wget неплохо справляется с данной задачей.