По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В данной статье будет в общем виде рассмотрен диалплан и его содержимое - контексты и экстеншены в Asterisk.
Формат диалплана
Диалплан в файле extensions.conf структурирован в секции, называемые контекстами. Контекстом называется сущность внутри диалплана, которая позволяет функционировать его различным частям совершенно независимо. Контексты используются для разделения функций, улучшения безопасности между различными частями диалплана, настройкой классов обслуживания для разных пользователей и так далее.
Контексты в диалплане
Синтаксис для контекста точно такой же как и во всех конфигурационных файлах Asterisk (файлах с расширением .conf) Для создания контекста просто необходимо поместить его название в квадратные скобки:
[telephony-users]
Экстеншены в диалплане
Внутри каждого контекста необходимо обозначит один или более экстеншенов. Экстеншен по сути это определенный список действий с определенным названием. После набора номера экстеншена, Астериск последовательно выполняет каждое действие.
Синтаксис у экстешена следующий:
exten => number,priority,application([parameter[,parameter2...]])
К примеру:
exten => 101,1,Dial(PJSIP/celecom, 20)
В данном случае, номер экстеншена – 101, номер приоритета – 1, используемое приложение – Dial(), с параметрами PJSIP/celecom и 20.
Приоритеты
Внутри каждого экстеншена должен быть один или более номеров приоритетов. Приоритет это просто число, от 1 до N. Команда с первым приоритетом будет соответственно исполнена первой, после её завершения будет исполняться команда с приоритетом 2 и так далее.
Обязательно нужно использовать последовательные числа, иначе выполнение сценария будет прервано.
exten => 101,1,выполнить действие
exten => 101,2,выполнить другое действие
exten => 101,5,выполнить еще какое-то действие
В примере выше выполнение сценария прервется после строчки с приоритетом 2, по причине того, что отсутствует приоритет с номером 3.
Кроме того, вместо номера приоритета можно указывать литеру n (next). То есть возможен такой сценарий:
exten => 101,1,выполнить действие
exten => 101,n,выполнить другое действие
exten => 101,n,выполнить еще какое-то действие
Если не хочется постоянно писать номер экстеншена, можно использовать функцию same.
exten => 101,1,NoOp()
same => n(repeat),Verbose("Нужно что-то сделать!")
same => n,Verbose("Нужно сделать что-то другое!")
Порядок обработки диалплана
Порядок считывания экстеншенов внутри контекста идёт сверху вниз, причем вложенные контексты обрабатываются первыми. То есть к примеру у вас есть три контекста – X, Y и Z. Если вы хотите чтобы контекст Z обрабатывался первым, просто сделайте его вложенным контекстом для контекста X.
Порядок поиска таков:
Экстеншены
Экстеншены с масками
Вложенные экстеншены
Переключатели
Proxy-server - это программное обеспечение, которое устанавливается на определенной рабочей машине и позволяет обращаться некоторым компьютерам к другим компьютерам от своего имени. Если же говорить простыми словами, пользователю даются полномочия использовать возможности другого лица.
Proxy-сервер является посредником между пользователями и сетью интернет, так же как и VPN-сервисы, прокси изменяет ваш сетевой адрес. Приведем пример с отдыхом за пределами вашей страны. Допустим, вам требуется посмотреть прямую трансляцию той или иной передачи, но на трансляцию наложено ограничение на просмотр. Используя прокси-сервер вы можете сымитировать российский IP-адрес, тогда уже вы получите доступ к защищенной трансляции.
Нужно понимать, что прокси-сервер просто маскирует ваш IP-адрес, но никак не шифрует его, то есть, все данные, которые вы отправляете не являются анонимными.
Security Web Gateway (Шлюзы информационной безопасности)
SWG (Security Web Gateway) - является аппаратной и программной системой, которая выполняет безопасный вход в интернет, а также безопасно использовать некоторые веб-приложения.
Сотрудники компаний могут являться самой основной причиной успешных атак на ресурсы компании, если быть точнее, то использование ими различных ресурсов и передача их в сети интернет. Выделим несколько опасностей, на которые требуется обращать внимание при доступе во внешнюю сеть:
Выполнение сетевых атак на ОС сотрудников
Атаки на приложения, а также браузеры которые не защищены.
Добавление вредоносного ПО.
Если вы будете использовать защищенные веб-шлюзы, тогда вы сможете защититься с помощью основных опций:
Фильтрация вредоносного кода в интернет трафике.
Выявление слива информации.
Фильтрация данных.
Если вы решили выбрать класс защиты SWG, тогда вам стоит обратить внимание на следующие возможности:
Обнаружение вредоносного ПО происходит за счет полного сканирования интернет-трафика.
Выполняется сканирование SSL-трафика.
Управление полосой пропускания списками пользователей или ресурсов.
Поскольку шлюз развертывается на границе внутренней и внешней сети компании, он позволяет защитить все ресурсы организации и нейтрализовать последствия возможных атак. Если на рабочем месте сотрудника отключен антивирус, шлюз может перехватить вирус или заблокировать соединение с вредоносным ресурсом.
В настоящее время ассортимент защищенных интернет-шлюзов на российском рынке представлен в основном зарубежными разработчиками. Однако среди отечественных производителей вы также можете найти оборудование, которое включает трафик, контролирует доступ и даже организует IP-телефонию.
Описанные выше возможности пересекаются с другим решением по сетевой безопасности, а именно с брандмауэрами следующего поколения (NGFW). Разница заключается в возможностях межсетевого экрана решения NGFW, в то время как Security Web Gateway имеет встроенный прокси-сервер. Поэтому, если брандмауэр уже установлен и настроен в компании, рекомендуется выбрать безопасный интернет-шлюз и наоборот в случае прокси-сервера.
Популярные прокси-серверы
Ниже приведем список популярных прокси-серверов в настоящее время:
NordVPN
ExpressVPN
CyberGhost
PrivateVPN
Hotspot Shield
Зачем нужно использовать прокси?
Если у вас установлен и качественно настроен прокси-сервер, вы можете, среди прочего, отфильтровать подозрительные и нежелательные данные. Например, прокси-сервер HTTP предназначен для блокировки исходящего трафика от троянов, которые каким-то образом незаметно проникли в вашу систему и попытались отправить данные из секретных портов злоумышленнику.
Прокси-сервер SMTP предназначен для защиты электронной почты от вредоносных вложений, выполняя анализ входящего трафика, который атакует почтовый сервер и блокирует его. Приведем некоторый пример с программным обеспечением Microsoft Exchange 5.5, в которой достаточно было злоумышленнику отправить неожиданную строчку знаков. Но, всему этому мешает прокси-сервер SMTP Firebox, который ограничивает максимальное значение символов в строке, и за счет этого уменьшил количество атаки такого типа.
Было время, когда большинство производителей довольно-таки редко рассказывали об уязвимостях в безопасности. В настоящее время же идет очень много разговоров о различных дырах в безопасности, что защита с использованием Proxy-server становится на первое место. Возможно, многие пользователи больше предпочли бы следить за выходом нового обновления, надеясь на то, что производители устранили дыры в системе безопасности, но увы, не всегда постоянное обновления программных продуктов решают свои прежние проблемы, добавляя еще новых.
Где найти Proxy-server?
Возможность использовать высококачественные прокси-серверы можно найти в программном обеспечении FireBox. Их можно найти в диспетчере политик: Редактировать - Добавить службу - Прокси-серверы. Когда вы развернете его, вы найдете полный список серверов.
Описание каждого Proxy-сервера
Ниже обсудим короткое описание самых популярных Proxy-серверов:
Proxy-сервер SMTP - выполняет роль защиты электронной почты. К предполагаемым угрозам от злоумышленников возможно выделить: вложения, которые имеют вредоносный код; информация, нарушающая политику безопасности. SMTP допускает возможность выбрать тип доступных вложений, также возможно указать максимальный размер письма, допустимые заголовки, символы и тому подобное. Представленный прокси-сервер по умолчанию всегда включен.
Proxy-сервер HTTP - обеспечивает защиту интернет трафика. Большинство Web-серверов используют 80 порт. Представленный прокси обеспечивает защиту интернет трафика, не позволяя злоумышленникам вторгнуться через другой порт. Но также существует множество различных законных продуктов, которые используют другой порт для передачи информации. Поэтому для продуктивной защиты трафика требуется использовать настроенную службу прокси-HTTP.
Proxy-сервер FTP - выполняет защиту трафика, который работает через протокол передачи данных. Мы можем выделить приемлемые угрозы с FTP: хакеры пытаются сохранить недопустимые файлы на вашем FTP-сервере, также используют ваш FTP-сервер для незаконных действий, например, они атакуют другой FTP-сервер, и выполнение защиты по передаче файлов на другой адрес пытаясь обойти сетевой брандмауэр. С помощью FTP вы можете заблокировать все угрозы.
Proxy-сервер H.323 - выполняет защиту протокола, который используется в мультимедийных приборах. Представленный прокси-сервер чаще всего используется в программных продуктах, как NetMeeting, CU-SeeMe, веб-камерах и прочее. Данный протокол чаще открывает порты с высоким номером, но открывается их минимальное число, к примеру когда идет видеосвязь, по окончанию закрывает их. Прокси-сервер также выполняет защиту трафика, каковой пытается подключиться при работе.
Что делать, если Вы или Ваши операторы не успевают принять звонок от клиента? Или вам просто кажется, что время в течение которого звонит телефон могло бы быть и побольше? Если Вы пользуетесь FreePBX 13, то в данной статье Вы непременно найдёте ответ на эти вопросы.
Поскольку во FreePBX существует бесчисленное множество модулей, в которых можно настроить время звонка, то первым делом необходимо выяснить – это тип соответствующего модуля.
На внутреннем номере
Если этот прямой вызов на внутренний номер абонента, то проверять необходимо модуль Extension. Для этого переходим по следующему пути: Applications -> Extension, заходим в настройки интересующего нас внутреннего номера и на вкладке Advanced ищем строку Ring Time.
Как видите в нашем случае (да и в Вашем скорее всего) там стоит значение Default, но Вы можете поставить любое значение от 1 до 120 в секундах. Обратите внимание, что любое другое значение, выставленное здесь кроме Default, распространяется только на этот конкретный внутренний номер. Default означает что система использует значение по умолчанию. Чтобы его посмотреть или изменить, отправляйтесь в Settings -> Advanced Settings и ищите раздел Dialplan and Operational там есть строчка Ringtime Default, в которой и настраивается это значение. В нашем случае – 15 секунд.
В очереди
Если на недостаточное, для принятия звонка, время жалуются операторы или агенты Вашего Call-центра, принимающие вызовы из очередей, то подправить настройки необходимо в модуле Queues. Для этого переходим по следующему пути: Applications -> Queues, находим очередь, участникам которой нужно продлить время звонка, переходим на вкладку Timing&Agent Options и находим параметр Agent Timeout, который по умолчанию равняется 15 секундам. Нужно сказать, что время, в течение которого будет звонить телефон для очередей можно настроить достаточно точно – максимум 2 минуты, но возможен вариант, когда оператору отведена ровно 1 минута и 59 секунд на ответ. Обратите внимание, что Ring Time внутреннего номера агента, настроенное в модуле Extension, превалирует над временем Agent Timeout. Это значит, что если у одного агента время, выставленное в Extension равняется 20 секундам, а время Agent Timeout для всей очереди равняется 25 секундам, то звонок перейдёт к следующему участнику очереди быстрее, на основании времени Extension для данного агента. .
В группе вызовов
Если на то что телефоны звонят слишком мало жалуются члены одной группы или департамента, например менеджеры по работе с клиентами, принимающие звонки по принципу “кто первый взял трубку”, то смотреть нужно в модуль Ring Groups. Для этого, переходим по следующему пути: Applications -> Ring Groups, находите нужную группу и ищите в её настройках параметр Ring Time.
Как видно, по умолчанию этот параметр равняется 20 секундам, но мы можем настроить любое время до 300 секунд. Обратите внимание, что тут также присутствует приоритет времени, настроенный для индивидуального внутреннего номера. Если у кого то из участников группы, параметр Ring Time будет меньше чем Ring Time для всей группы, то стратегия обзвона группы применится на этого участника быстрее.