По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Спешим рассказать тебе дорогой читатель о том, как установить бесплатный Open Source, который поможет в организации кол-центра (Call Center). Речь пойдёт о решении GoAutoDial. В дальнейшем, планируем дополнить цикл статей о нём обзором, настройкой и примерами использования.
/p>
Как заявляет разработчик на своём сайте, GoAutoDial – это open source продукт, сочетающий в себе функционал предиктивного дайлера и IVR/ACD система на базе ОС CentOS, предназначенная для организации работы кол-центра. В качестве, собственно, системы для совершения звонков, «под капотом» GoAutoDial находится Asterisk версии 1.8.
Установка
В зависимости от того, какую систему Вы используете (32 или 64-бит), скачайте http://www.goautodial.org/projects/goautodialce последнюю версию образа GoAutoDial CE 3.3 с сайта разработчика:
Запишите данный образ на диск или же загрузите на виртуальную машину и настройте свой сервер так, чтобы он загружался с диска с образом.
Перед дальнейшей установкой, убедитесь, что сервер подключен к сети. Запустите сервер с GoAutoDial и нажмите Enter, когда увидите следующее окно:
Далее Вам будет предложено ввести пароль для пользователя root:
После чего начнётся процесс установки. У нас он занял всего на всего 4 минуты. Однако, длительность установки будет зависеть от технических характеристик сервера.
Когда процесс установки завершится, Вы увидите вот такое окно и предложение выполнить перезагрузку сервера. Жмём на кнопку Reboot:
На данном этапе, следует вытащить установочный диск из дисковода сервера или виртуального дисковода, если Вы устанавливаете GoAutoDial на вирутальную машину.
После перезагрузки, вам будет предложено подключиться к консоли сервера, для этого введите реквизиты доступа пользователя root, которые вводили на начальном этапе установки. После успешной авторизации, Вы увидите сообщение, в котором будут указаны данные для подключения к web-интерфейсу GoAutoDial, его IP-адрес, который он получил по DHCP, а также логин и пароль администратора системы. На данном этапе, рекомендуется сделать полный апдейт сервера, для этого введите команду yum update -y
Но поскольку система у нас шла с CentOS 5, который уже EOL, то мы получим ошибки следующего вида:
YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http[s] or file.
Eg. Invalid release/
removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
Error: Cannot find a valid baseurl for repo: base
А чтобы от них избавиться, введите следующие команды:
Внимание! Если в процессе ввода команд возникнут ошибки No such file or directory, то просто создайте те директории, на которые он будет ругаться и повторите ввод команды. Если вы используете 32-битную систему, то замените часть командыx86_64 на i386
# echo "http://vault.centos.org/5.11/os/x86_64/" > /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/extras/x86_64/" > /var/cache/yum/extras/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/updates/x86_64/" > /var/cache/yum/updates/mirrorlist.txt
Далее вводим yum makecache и повторяем ввод yum update -y, который на этот раз должен удачно сработать и запустить обновление системы.
Чтобы установить статический IP адрес, сконфигурировать DNS, настроить Firewall и автоматический запуск сервисов, а также установить настройки часовых поясов, введите команду setup в консоли. Перед Вами откроется графический интерфейс следующего вида:
После любых изменений, выполненных в данном интерфейсе, рекомендуется выполнить перезапуск сервисов service mysqld restart и service httpd restart.
Наконец, можно открыть любой браузер и подключиться к web-интерфейсу администратора GoAutoDial. Для этого введите IP-адрес из сообщения после первого подключения к консоли или же, если вы установили статический IP-адрес, то введите его в адресную строку браузера.
Пароль и логин по умолчанию для подключения к web-интерфейсу администратора - admin/ goautodial.
На сегодняшний день распространение компьютерных сетей ни у кого не вызывает удивления. Десятки тысяч компаний ведут свою деятельность, так или иначе используя компьютеры, ноутбуки и другие устройства. Поэтому одной из самых востребованных на рынке на сегодняшний день является профессия сетевого администратора. В любой мало-мальски современной компании именно этот сотрудник является ключевым, ведь без его деятельности остальные сотрудники не смогут оперативно обмениваться данными для обработки, а значит затратят больше времени и в итоге будут оставлены позади более технологичными и эффективными конкурентами.
Что это вообще такое?
Сетевое администрирование это, говоря по-простому, обслуживание компьютерной сети организации. То есть, прокладка и настройка сети, подключение новых устройств, создание новых локальных сетей и подсетей, курирование работы сети, а также повышение эффективности обмена данными путем внедрения новых методик.
Итак, чтобы получить профессию сетевого администратора прежде всего необходимо пройти обучение. Отмечу, что специалисты с высшим или средним специальным профильным образованием гораздо более востребованы на рынке труда. Однако сейчас получение профильного или смежного образования не является проблемой многие ВУЗы и ССУЗы стран СНГ подготавливают специалистов соответствующей квалификации. Специальность "сетевой администратор" или "сетевой инженер" можно найти, например, в московских МТУСИ, МФТИ, МИФИ, МГУ, МГТУ Баумана, МИРЭА, питерских СПбГУ, СПбГМТУ, СПбПУ, новосибирских ННИГУ и СГУГиТ, минских БГУ и БГУИР Более двух с половиной сотен ВУЗов предлагают обучение по данной специальности
А самому можно?
Конечно, есть вариант изучить сетевое администрирование самостоятельно на недостаток информации в век интернета жаловаться грех. Однако в этом случае будущий сетевой администратор должен обладать хорошей самодисциплиной и усидчивостью для усвоения теоретического материала.
Однако, теория теорией, а практика - это практика. Не лишним будет устроиться на стажировку помощником сетевого администратора в какую-нибудь организацию, чтобы постичь практическую сторону вопроса: архитектуру сетей, настройку коммутаторов, обновление сетевого ПО на серверах и рабочих станциях (особенно полезным будет стать специалистом-универсалом: проводить настройку сети под ОС Linux и Windows, уметь работать с DevOps, освоить искусство построения сети). Также это хороший шанс для продолжения карьеры.
Имея за плечами опыт работы с локальными сетями, можно добавлять новую строчку в резюме. Также не лишним будет отметить участие в профильных обучающих лекциях, семинарах и вебинарах. Это также необходимые для работы мероприятия, поскольку в этой профессии, чтобы оставаться конкурентоспособным специалистом, необходимо идти в ногу со временем, изучать и применять новые методы работы и уметь работать с большим количеством техники, как правило, "заточенной" под различные сетевые стандарты. Не пренебрегайте дополнительным обучением, особенно если по его итогам обучающая компания выдает сертификат о прохождении многие работодатели сочтут наличие такого документа бесспорным плюсом. (Причем, даже если обучение будет пройдено не по компьютерным сетям, а, скажем, по тестированию программ это смежные специальности).
Итак, пройдя вышеописанные этапы Вам осталось только найти подходящую вакансию. Разместите резюме на соответствующем сайте и ждите звонков от компаний, заинтересованных в поиске сотрудника. Сразу обращаю Ваше внимание, что многие компании понимают работу системного администратора как "слесаря по компьютерам", который будет выполнять кучу работы, не связанной с тем, что прописано в должностных обязанностях. Поэтому не стесняйтесь уточнять этот вопрос при телефонных беседах или при личных собеседованиях.
А что в итоге?
Пройдя собеседование и получив согласие, присмотритесь к организации, в которой Вы планируете работать. Поищите в интернете отзывы бывших сотрудников. Если всё в порядке смело заступайте в должность и несите трудовую в отдел кадров. Скоро в ней будет красоваться надпись "Сетевой администратор".
Заработная плата на этом поприще (на старте!) составляет примерно 50-70 тысяч рублей. Это не так уж и мало в наше время. Но если найти узкую специализацию и продолжать в ней развитие есть все шансы эту цифру удвоить, а то и утроить разумеется, если повезет с компанией-работодателем.
Дорогой друг! В поисках лучшего на рынке программного телефона (софтфона) мы продолжаем делать обзоры на различные продукты. Сегодня у нас на очереди программный телефона MizuPhone. Обзор возможностей, установка и настройка для IP – АТС Asterisk в статье.
Обзор
Из ключевых особенностей и удобств софтфона можно подчеркнуть следующие:
Автоматическая конфигурация сети, стабильное обнаружение аудио выходов и микрофона, простота в использовании
Приятный и «юзабельный» интерфейс, который не утяжелен лишними функциями
Высокое качество звука со встроенными функциями подавления акустического эха (acoustic echo cancellation – AEC), автоматической регулировкой уровня (Automatic gain control – AGC), алгоритмами восстановления потерянных VoIP – пакетов (Packet loss concealment - PLC), автоматической настройкой QoS и другими.
Стабильная работа c NAT/PAT
Шифрование, запись звонков, переадресация, перевод звонка и другие удобные «фичи»
Установка
Скачиваем .exe файл с официального сайта разработчика и запускаем его. Процесс инсталляции тривиален и не представляет никакой сложности:
В приветственном окне нажимаем Next
Соглашаемся с лицензионным соглашениям (сперва прочитав его) нажатием на чекбокс I accepted the agreement и нажимаем Next
Выбираем различные опции установки. По завершению выбора нажмите Next. Возможные опции:
Create a Desktop icon - cоздать значок на рабочем столе
Create a Quick Launch icon - создать значок для быстрого запуска
Create a Website shortcut - создать значок быстрого запуска сайта разработчика
Associate MizuPhone with callto: links - позволить ли MizuPhone совершать все вызовы, которые будут инициированы при нажатии на ссылки вида callto:НОМЕР
Auto launch when Windows starts - запускать ли софтфон при загрузке Windows
Launch MizuPhone - запустить ли софтфон по факту завершения установки
После этого запустится процесс установки.
Настройка
В случае, если на этапе инсталляции, вы выбрали опцию Launch MizuPhone, то по факту установки у вас откроется интерфейс настройки программного телефона. В ином случае, просто запустите его вручную:
Первое, что система предлагает нам сделать – настроить логин и пароль внутри самого софтфона, чтобы начать пользоваться телефоном.
Важно! В данном разделе происходит настройка учетной записи для безопасности. Не путайте с SIP – реквизитами, которые Вам выдал провайдер или вы настроили на IP – АТС – доступ к их настройке появится только после настройки первичной учетной записи
Указав реквизиты, мы попадаем к настройке софтфона В левом верхнем углу перейдите в раздел настройки File → Basic Settings → Accounts.Укажите реквизиты вашего SIP – профиля .В случае, если у вас создан внутренний номер на IP – АТС Asterisk, настройки будут такими:
Нажимаем Save. В случае, если все SIP – реквизиты были указаны правильно, вы увидите статус регистрации в нижнем левом углу. В нашем случае - SIP Register OK