Elastix является весьма симпатичным и привлекательным продуктом в сегменте корпоративных систем связи. Как настроить внутренний номер на IP - АТС Elastix и подключить программный телефон MicroSIP расскажем в статье...

К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...

Узнайте, как писать чистый код, который легко читать и поддерживать. В статье рассмотрены основные принципы и практические примеры, которые помогут улучшить качество вашего программирования.