По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Если ты готовишься к собеседованию на позиции IT - специалиста, такие как сетевой инженер, DevOPS, системный администратор или инженер технической поддержки, то тебе определенно будет полезно пробежаться по собранному нами списку вопросов, которые буду ждать тебя при приеме на работу.
Помимо вопросов, мы подготовили ответы на них. Если вы торопитесь и не хотите сильно погружаться в вопрос (например, вы проходите собеседование на должность project/product менеджера в IT) - то для вас подойдут короткие ответы.
Если вы хотите глубже вникнуть в суть вопроса, под основными вопросами мы добавили ссылки на расширенные материалы по тематике. Погнали.
Видео: топ 35 вопросов на собеседовании IT - спецу | Что тебя ждет и как отвечать, чтобы получить оффер?
Навигация
Что такое линк?
Перечислите 7 уровней модели OSI.
Что такое IP - адрес?
Что такое LAN?
Расскажите нам про DHCP
А про DNS?
Что такое WAN?
Что означает термин "нода"? Что такое "хост"?
Какая максимальная длина кабеля UTP?
Что такое маршрутизатор?
Что такое коммутатор?
В чем разница между роутером, свичем и хабом?
3 уровня иерархии сетей от Cisco?
Что такое VLAN и зачем они нужны?
Что такое PING?
Какие режимы передачи данных бывают?
Что такое Ethernet?
Что такое VPN?
Что такое MAC - адрес?
Что такое TCP и UDP? В чем разница между ними?
Что такое NIC?
Зачем нужен прокси сервер?
Какие типы сетевых атак вы знаете?
Что такое NAT?
Объявление
А знаете ли вы про MST (Multiple Spanning Tree)?
А про RSTP (Rapid Spanning Tree) что скажете?
А про протокол RIP что скажете?
Расскажите нам про EIGRP, а мы послушаем
Ого, кажется у вас неплохой опыт. А что скажете про BGP?
Так, продолжайте про OSPF?
Что такое VTP?
Что думаете про модный SD WAN?
Пару слов про MPLS?
И пару слов про шифрование трафика. Какие алгоритмы вам знакомы?
В сетях вы разбираетесь. Поговорим про телефонию. Какие кодеки вам знакомы?
А разницу между FXS и FXO портом знаете?
А что по вашему лучше - SIP или PRI?
Зачем нужен протокол RTP?
А термин SBC вам знаком?
И последний вопрос. Про SDP знаете?
Итоги
Что такое линк?
Линк это соединение между двумя сетевыми устройствами. По смыслу, термин включает в себя как тип соединительной линии (кабеля), так и протоколы, которые работают на этому линке.
Перечислите 7 уровней модели OSI.
Очень частый и важный вопрос. Уровни снизу вверх:
Физический (Physical)
Канальный (Data Link)
Сетевой (Network)
Транспортный (Transport)
Сеансовый (Session)
Представления (Presentation)
Приложений (Application)
Подробно почитать про модель OSI и посмотреть веселый поучительный ролик
Что такое IP - адрес?
Уникальный внутри подсети идентификатор устройства третьего уровня модели OSI. Сейчас его больше всего четвертой версии, но мир идет в сторону IPv6 (шестая версия).
Детально про IP - адрес мы написали тут и сняли видео.
Что такое LAN?
LAN (Local Area Network) или локальная вычислительная сеть - локалка. Это сеть между компьютерами и другими сетевыми устройствами, которые расположены в одном и том же (небольшом) месте.
Для подробностей от том, что такое LAN и чем он отличается от WAN почитайте нашу статью.
Расскажите нам про DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Протокол конфигурации для IP - адресов. Например, DHCP сервер раздает адреса в подсети, отвечая на запросы, а DHCP клиента запрашивает.
Очень много полезной информации про DHCP тут
А про DNS?
DNS - Domain Name System.Это система доменных имен. Когда я открыл сайт hh.ru, чтобы откликнуться на вакансию вашей компании, мой ноутбук отправил запрос на DNS сервер, который преобразовал имя сайта в IP - адрес. И вот я здесь.
Чтобы узнать больше деталей про DNS сервер перейдите к статье.
Что такое WAN?
WAN (Wide Area Network) - это глобальная вычислительная сеть, которая не ограничена географической локацией - квартира, этаж или здание. Отличный пример WAN сети - интернет, через который вы сейчас читаете эту статью.
Что означает термин "нода"? Что такое "хост"?
Как правило, в сетях, нодой или хостом называют некий сетевой узел. Так, маршрутизатор, коммутатор и даже компьютер может быть назван "нодой" и "хостом".
Какая максимальная длина кабеля UTP?
Одно плечо кабеля работает на дистанции до 100 метров. Потом нужен репитер или коммутатор.
Что такое маршрутизатор?
Маршрутизатор (роутер, так как это одно и то же) это устройство третьего уровня модели OSI, которое маршрутизирует IP - пакеты между подсетями. Маршрутизатор запоминает таблицы маршрутизации, дистанцию до других подсетей, узкие места и прочие параметры.
Что такое коммутатор?
Коммутатор (или как его называют свич) - устройство, которое работает на втором уровне модели OSI. Свич оперирует с MAC - адресами и в корпоративных сетях именно в него подключаются оконечные устройства (компьютеры, МФУ и прочее).
В чем разница между роутером, свичем и хабом?
Роутер работает на третьем уровне модели OSI, свич на втором, хаб на первом. А еще хабы уже не используют, ибо они туповат.
Будьте смелыми и попробуйте так и сказать на собеседовании - "туповаты", а потом напишите нам в комментариях, прошли ли вы успешно собеседование. По нашим наблюдениям, чем проще умеет выражаться IT - специалист, тем проще и лучше всем.
Но перед тем как говорить как мы подсказываем выше, будьте уверены в своих знаниях темы и почитайте и посмотрите подробное видео о том, в чем разница между роутером, свичем и хабом?
3 уровня иерархии сетей от Cisco?
Изи. Уровень доступа (access layer), уровень распределения (distribution layer) и уровень ядра (core layer).
Почитайте по иерархическую Cisco модель в деталях. Это важно.
Что такое VLAN и зачем они нужны?
VLAN (Virtual Local Area Network), или так называемые виртуальные локальные сети, которые позволяют на на одном физическом порту роутера создать несколько виртуальных локальных сетей сразу. Это экономия портов и красивый дизайн сети.
За подробностями про VLAN милости просим по ссылке.
Что такое PING?
Это самый базовый инструмент инженера, который позволяет понять ""А жив ли хост?". Работает по протоколу ICMP.
Какие режимы передачи данных бывают?
симплексный
полудуплексный
полнодуплексный
Подробности можно найти про симплекс, дуплекс и полудуплекс можно найти тут.
Что такое Ethernet?
Ethernet - стандарт, описывающий подключение к локальным сетям через кабель (различные кабели). Существуют различные стандарты Ethernet, отличающиеся по скорости работы.
Вот тут мы рассказываем про Ethernet детально и на пальцах
Что такое VPN?
VPN позволяет установить виртуальное защищенное соединение, которое называют туннелем, между вашим устройством, или даже целой сетью и другим удаленным устройством, или же - другой удаленной сетью
Немного расслабиться и посмотреть короткое анимационное видео про VPN можно по ссылке.
Что такое MAC - адрес?
Уникальный идентификатор устройства на втором уровне модели OSI. С MAC - адресами работают коммутаторы
Очень подробно про mac - адресу мы написали тут.
Что такое TCP и UDP? В чем разница между ними?
Оба термина относятся к транспортному уровню модели OSI и является транспортными протоколами. TCP - надежный и проверяет доставку - подходит для чувствительного к потерям трафика, а UDP допускает потерю данных.
Если нужны подробности - потрясающее видео про TCP и UDP и статья доступны по ссылке
Что такое NIC?
NIC это Network Interface Card. Это ни что иное как сетевая карта устройства.
Зачем нужен прокси сервер?
Прокси (proxy) сервер - это элемент сетевой инфраструктуры, который выполняет роль посредника между клиентским компьютером (терминал, браузер, приложение), находящимся во внутренней сети и другим сервером, который живёт во внешней сети или наоборот.
Прыгайте за подробным чтивом про прокси вот сюда.
Какие типы сетевых атак вы знаете?
DoS, DDoS, фишинг или Bruteforce. Есть еще "злое" ПО, такое как: бэкдоры (Backdoor), майнеры (Miner), банкеры (Bank, шпионские программы (Spyware), рекламное ПО (Adware), руткиты (Rootkit).
Веселое видео и подробная статья про сетевые угрозы ждет вас тут.
Что такое NAT?
NAT технология позволяет множеству внутренних устройств с внутренним IP - адресом выходить в интернет под внешними IP - адресами и получать пакеты обратно на внутренний IP - адрес.
Технология богатая. Вот тут можно погрузиться в теорию про NAT.
Объявление
На текущем этапе мы перебрали базовые термины, которых будет достаточно не инженеру (проджекту или продакту, как мы сказали в начале статьи). Сейчас мы начнем "лупить" из тяжелой артиллерии: углубимся в сетевые стандарты и протоколы.
Все, что будет дальше, пригодится именно технарям.
А знаете ли вы про MST (Multiple Spanning Tree)?
Да, знаю. Это третья вариация алгоритмов связующего дерева и он обеспечивает отсутствие петель и широковещательного шторма. Основная идея MST в так называемых множественных связующих деревьях.
Классика. Подробности работы MST (Multiple Spanning Tree) вы найдете тут.
А про RSTP (Rapid Spanning Tree) что скажете?
Скажу. С развитием протоколов маршрутизации, классический STP перестал "вывозить". Он просто не такой быстрый. Поэтому, на его смены пришел быстрый RSTP.
Почитать про быстрый STP можно в нашей статье.
А про протокол RIP что скажете?
Рест ин пис RIPv1 и да здравствует RIPv2. Это протокол маршрутизации, который хранит информацию о маршрутизации и сетевых путях. Сетевой путь - это простой фрагмент информации, который говорит, какая сеть подключена к какому интерфейсу маршрутизатора.
Ах да. Про разницу RIPv1 и RIPv2 можно почитать тут. А про детали работы протокола RIP информации много здесь.
Расскажите нам про EIGRP, а мы послушаем
Устраивайтесь поудобнее. EIGRP это проприетарный протокол компании Cisco Systems. Если быть точным, то Enhanced Interior Gateway Routing Protocol это протокол "внутреннего шлюза". У EIGRP высокий показатель масштабируемости и высокая скорость сходимости сети.
Вот такой ответ. Но, мы рекомендуем вам погрузиться в EIGRP. У нас на этот счет есть целый цикл статей из 7 частей про EIGRP. Информации там очень много, но после прочтения статьи вероятность того, что вам зададут вопрос про EIGRP, на который вы не будете знать ответа - минимальна.
Ого, кажется у вас неплохой опыт. А что скажете про BGP?
На BGP возложена великая задача - соединение автономных систем во всем Интернете. А, я не сказал про то, что такое автономная системы - это совокупность точек маршрутизации и связей между ними, объединенная общей политикой взаимодействия, которая позволяет этой системе обмениваться данными с узлами, находящимися за ее пределами.
Мы не лыком шиты. Цикл из 5 статей по BGP вас ждет по ссылке.
Так, продолжайте про OSPF?
OSPF (Open Shortest Path First) - протокол внутренней маршрутизации с учетом состояния каналов (Interior gateway protocol, IGP). Как правило, данный протокол маршрутизации начинает использоваться тогда, когда протокола RIP уже не хватает по причине усложнения сети и необходимости в её легком масштабировании.
Хотите углубиться в OSPF? Вот вам цикл статей:
Протокол маршрутизации OSPF: LSA, области и виртуальные ссылки
Расширенные возможности OSPF: Области
OSPF: создание конкретных типов областей
Ручная фильтрация маршрутов OSPF
Что такое VTP?
Думаю вы имеет ввиду VLAN Trunking Protocol, который создан для того, чтобы передавать информацию о VLAN между коммутаторами.
Детально про VPT
Что думаете про модный SD WAN?
Software Defined Wide Area Network определенно интересны, так как помогают серьезно сэкономить на каналах передачи данных, не теряя качества, а также ускорить включение в общую сеть организации новых территориально удаленных филиалов.
SD WAN по полочкам.
Пару слов про MPLS?
MPLS (Multiprotocol label switching) является протоколом для ускорения и формирования потоков сетевого трафика, что, по сути, означает сортировку MPLS и расстановку приоритетов в пакетах данных на основе их класс обслуживания (например, IP-телефон, видео или транзакции, например).
И пару слов про шифрование трафика. Какие алгоритмы вам знакомы?
Существуют алгоритмы 3DES, Triple DES, AES. А, кстати, в России популярны "Магма" и "Кузнечик".
Почитайте про типы шифрования в России и зарубежом
В сетях вы разбираетесь. Поговорим про телефонию. Какие кодеки вам знакомы?
Кодеков не мало. Но на моем опыте, наибольшей популярностью пользуются G.711 и G.729. Причем 711 используется внутри сетей и его полоса 64 кбит/с, а 729 снаружи для экономии полосы пропускания - он занимает только 8 кбит/с.
Про телефонные кодеки все, что нужно знать
А разницу между FXS и FXO портом знаете?
Конечно. FXS - для подключения аналоговой телефонного аппарата. FXO - для подключения аналоговой телефонной линии.
Глубинное погружение в разницу между FXO и FXS на кейсах
А что по вашему лучше - SIP или PRI?
Протокол SIP - это современный и очень гибкий стандарт, обладающий большим количеством функций, в то время как ISDN PRI доказал свою надежность на протяжении 20 лет использования. PRI дороже в обслуживании но безопаснее, а SIP дешевле и быстрее с точки зрения запуска.
Вся разница между SIP и PRI в статье.
Зачем нужен протокол RTP?
Для передачи голоса в VoIP сетях. SIP делает сигнализацию, а RTP отправляет голос. Кстати, RTP ходит напрямую между телефонами.
Чтиво про протокол RTP
А термин SBC вам знаком?
Знаком. Session Border Controller (контроллер граничных сессий) - сетевое устройство, которое может обеспечить безопасность VoIP, а также соединять несовместимые (разнородные) сигнальные протоколы и медиа потоки, поступающие от различных устройств. SBC - устройства используются в корпоративных сетях и сетях провайдеров услуг и, как правило, развертываются на границе сети (точка входа провайдера в корпоративный контур).
А вот тут можете почитать про SBC в подробностях.
И последний вопрос. Про SDP знаете?
Да. Протокол SDP используется для установления соединения и согласования параметров передачи и приема аудио или видео потоков между оконечными устройствами. Наиболее важными параметрами обмена являются IP - адреса, номера портов и кодеки.
Детально про SDP можно почитать тут.
Итоги
Мы рассмотрели топ 40 вопрос, которые могут быть заданы на собеседовании, связанном с IT специальностью. Под каждым вопросом мы дали короткий ответ на такой вопрос - но лучше всего детально изучать вопрос. Поэтому, под большинством материалов вам будет доступна ссылка на подробный материал, который раскрывает суть каждого вопроса, чтобы точно быть уверенном в успехе собеседования.
И еще: почитайте статью, где мы собрали большинство IT терминов - определенно будет полезно.
Удачи на собеседовании :)
К Amo можно подключить любой почтовый сервис, который поддерживает протокол IMAP. Кроме того, если почта принадлежит одному из крупнейших сервисов вроде Yandex или Gmail, то интеграция проходит в пару кликов.
Подключение почты
Для подключения канала почты достаточно перейти во вкладку «Почта» и выбрать «Настройки»:
Далее в левом верхнем углу нужно выбрать «Добавить почту».
Если почту нельзя подключить с помощью встроенного виджета, то понадобится ввести информацию о протоколах, используемых почтовым агентом. Эти данные можно узнать в настройках своего почтового ящика.
AmoCRM есть два профиля для интеграции почты:
персональная почта;
корпоративная почта;
Корпоративная почта
К сообщениям, поступающим на данный ящик, будут иметь доступ менеджеры подключенные к системе. Можно использовать ящик, созданный специально для отдела продаж. История переписки с клиентами всегда будет у сотрудников перед глазами, легко оформляются заявки, поступающие через этот канал. Чтобы подключить корпоративную почту, просто введите адрес в соответствующее поле.
Персональная почта
Главное отличие персональной почтой от корпоративной в том, что доступ к переписке будет открыт только одному человеку. При этом можно открыть доступ ещё нескольким пользователям.
Личная почта подключается точно так же как и корпоративная. Достаточно ввести адрес в соответствующее поле. После клика на кнопку «Продолжить» потребуется подтверждение со стороны провайдера. Разрешите доступ Amo к чтению входящих сообщений и отправке новых. Далее выберите профиль «Персональный» или «Корпоративный».
Импорт писем
При первичном импорте писем из почты можно так же извлечь контакты из всех писем, где есть хотя бы одно исходящее сообщение. В первый раз можно импортировать только 500 писем за прошедший месяц.
Шаблоны писем
Для удобства и увеличения скорости общения с потенциальными клиентами в Amo есть инструмент, позволяющий создавать шаблоны электронных писем. В разделе «Почта» выбираете «Настройки», в верхней области располагаются настройки шаблонов.
Нажмите «Добавить шаблон», задайте ему название и введите текст. Шаблоны удобны, когда требуется отправить счет-фактуру, отправить напоминание или благодарность клиенту, подтвердить заказ и много другое. В шаблонах можно использовать универсальные переменные, которые подставляют имя клиента и менеджера из карточки.
Заявки из корпоративной почты
К сожалению, в AmoCRM пока не реализована функция, которая бы переводила письма, поступающие на корпоративную почту в заявки. При этом если клиент написал вам не один раз, его данные будут подтягиваться в его карточку контакта.
Типичные ошибки подключения
Во время работы с почтой через систему могут возникать ошибки. Большинство из них решаются довольно просто.
Ошибка авторизации:
Появление этой ошибки делает невозможным отправку сообщений, а «Входящие» как будто замерли. Высока вероятность того, что изменился пароль от почтового ящика. Для исправления ошибки требуется отключить почтовый ящик, не удаляя письма, и попробовать подключить его заново.
Не отправляется письмо с ошибкой «Недостаточно прав»:
В этой ситуации необходимо обратить внимание на свой почтовый провайдер. Такая ошибка говорит о том, что SMTP не позволяет отправить письмо с этого адреса. Проверьте завершена ли полностью регистрация на почтовом сервисе. Возможно, придется попросить провайдера включить Ip-адреса, с которых amo отправляет письма, в список безопасных и разрешенных.
Проблемы с подключением ящика:
В этом случае стоит проверить, не установлена ли двухфакторная аутентификация при входе в ящик, а так же корректность данных сервера, если почтовый ящик подключается вручную.
На этот раз мы спешим поделиться процессом настройки подключения (SIP – транка) на FreePBX 13 на примере оператора Beeline.
Настройка транка
Настройка транка от данного оператора не отличается какими-то особенным параметрами – все происходит так же, как и в случае других операторов. После покупки аккаунта, вам должны предоставить следующие данные:
Опция
В нашем примере
Телефонный номер
+74956661313
Логин(UserID)
74956661313
Пароль
test
Сервер
sip.beeline.ru
Домен
sip.beeline.ru
OutboundProxy
msk.beeline.ru (DNS SRV-запись)
Создаем новый транк. Для этого необходимо перейти по следующему пути: Connectivity → Trunks. Далее необходимо кликнуть на кнопку создания нового транка (+ Add Trunk). Выбираем опцию создания SIP (chan_sip) Trunk. Нужно присвоить транку имя и указать Outbound CallerID (номер, который вы получили от провайдера).
Далее переходим во вкладку sip Settings и вносим необходимые настройки в поле PEER Details вкладки Outgoing:
Ниже приведены настройки для поля PEER Details в текстовом виде, для удобства:
username=74956661313 //ваш логин (он же номер)
type=friend
secret=test //ваш пароль
outboundproxy=msk.sip.beeline.ru
insecure=port,invite
host=sip.beeline.ru
fromuser=74956661313
fromdomain=sip.beeline.ru
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
directmedia=no
defaultuser=74956661313
context=from-trunk
allow=alaw&ulaw
Далее переходим во вкладку Incoming и настраиваем строку регистрации:
Для оператора Билайн строка регистрации имеет следующий вид:
Логин:пароль@sip.beeline.ru/ваш_номер
Логин – это ваш так называемый AuthUserID
Нажимаем Submit и Apply Config.
Маршрутизация вызовов
Для настройки входящего маршрута переходим в Connectivity → Inbound Routes, далее кликаем на кнопку создания нового маршрута (+ Add Inbound Route). Присваиваем имя и указываем DID Number – удобнее всего оба поля заполнить значением вашего номера, и указываем куда будет маршрутизироваться входящий вызов:
Кликаем Submit и Apply Config, переходим к настройке исходящего маршрута: во вкладке Connectivity – Outbound Routes, кликаем + Add Outbound Route. Указываем имя маршрута, указываем CID и выбираем транк
Далее переходим во вкладку Dial Patterns и в поле Match Pattern ставим одну-единственную точку (для маршрутизации всех вызовов в сторону Билайна). После этого кликаем Submit и Apply Config – на этом настройка транка в FreePBX 13 для оператора Билайн закончена.