По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Сегодня поговорим о том, как установить сторонний модуль для FreePBX 13, который позволит отслеживать и собирать статистику о работе Вашего Call-центра - Asternic Call Center Stats, а также о другой разработке Asternic - Asternic CDR Reports, являющуюся более простой и удобной адаптацией встроенного модуля FreePBX - CDR Reports.
Установка Asternic Call Center Stats
Для начала установим Asternic Call Center Stats. Версия, которая будет представлена в данной статье – Lite 1.5, является бесплатной open-source версией модуля. Более расширенный функционал доступен в версии Pro.
Скачаем модуль с сайта разработчика:
cd /usr/src
wget http://download.asternic.net/asternic-stats-1.5.tgz
Распакуем файлы
tar zvxf asternic-stats-1.5.tgz
cd asternic-stats
Создаем новую базу в MySQL. Обратите внимание, что в тестовой версии Lite скрипт qstat.sql выполняет операции с БД qstatlite, поэтому мы должны использовать только такое имя при конфигурации. Для создания новой базы нужно знать пароль от mysql.
mysqladmin -u root -p create qstatslite
mysql -u root -p qstatslite < sql/qstats.sql
Редактируем файл /usr/src/asternic-stats/html/config.php чтобы настроить необходимые аутентификационные реквизиты для доступа к базе.
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'qstatslite';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '1111';
$manager_host = "127.0.0.1";
$manager_user = "admin";
$manager_secret = "admin";
$language = "en"; {Если хотите русифицировать модуль – ставьте “ru”}
Отредактируйте файл /etc/asterisk/manager.conf чтобы установить требуемый пароль для Asterisk Manager’а.
Затем необходимо отредактировать файл /usr/src/asternic-stats/parselog/config.php и в нём также установить аутентификационные данные для новой базы.
$queue_log_dir = "/var/log/asterisk/";
$queue_log_file = "queue_log"
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'qstatslite';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '1111';
Важно! Убедитесь, чтобы значения $dbname, $dbuser и $dbpass совпадали в обоих файлах (/usr/src/asternic-stats/html/config.php и usr/src/asternic-stats/parselog/config.php )
Наконец последовательно выполняем следующие команды:
mv /usr/src/asternic-stats/html /var/www/html/queue-stats
mv /usr/src/asternic-stats/parselog /usr/local
Тем самым мы переместили папку html в корневую директорию Apache, а папку parselog в домашнюю директорию. Если операционная система укажет, что папки /var/www/html/queue-stats не существует, то создайте ее с помощью команды:
mkdir /var/www/html/queue-stats
Последний шаг – запуск планировщика cron, который будет периодически просматривать папку parselog и заносить информацию от туда в базу данных.
crontab -e
Заносим в cron следующее правило:
0 * * * * php -q /usr/local/parselog/parselog.php convertlocal
Если всё было сделано правильно, то при переходе по ссылке http://”IP-адрес _Asterisk” /queue-stats , мы увидим сам модуль и сможем начать с ним работать. На этом установка Asternic Call Center Stats завершена.
Установка Asternic CDR Reports
С модулем Asternic CDR Reports всё гораздо проще. Просто качаем дистрибутив с сайта разработчика, а потом добавляем его через функционал управления модулями FreePBX. Для этого переходим в Admin -> Module Admin и выбираем Upload Modules
Выбираем Upload (From Hard Disk), указываем путь к скаченному дистрибутиву и нажимаем Upload (From Hard Disk)
После чего появится сообщение о том, что модуль успешно загружен и что нужно включить его через local module administration.
Переходим по ссылке, ищем новый модуль в разделе Reports, нажимаем Install и кнопку Process в самом низу.
Подтверждаем установку кнопкой Confirm
По завершению установки, мы увидим соответствуюшее сообщение:
Теперь модуль доступен из главной панели в разделе Reports
Если всё было сделано правильно, то мы увидим интерфейс модуля и сможем начать работу с ним. На этом установка модуля Asternic CDR Reports завершена
Управление компьютерными сетями - дело непростое. В последние годы всеобщая компьютеризация вызвала огромный скачок в расширении компьютерных сетей. Это добавило работы системному администратору. Ведь если ранее были распространены небольшие сети, то добавление и настройка новых устройств, либо обновление ПО на уже находящихся требовали ручной настройки операционной системы, а то и установки на каждом из них. Это требовало времени и нервов администратора. Сейчас же, когда сети насчитывают сотни, а то и тысячи машин, ручная настройка требует либо участия многих специалистов (а это порождает проблему плохой совместимости согласно человеческому фактору, каждый админ мыслит по-своему), либо очень долгого времени, если этим будет заниматься один специалист.
Такая проблема, с учетом технического прогресса, породила решение об автоматизации. На сегодняшний день существует специализированное программное обеспечение, которое позволяет присоединиться к удаленным машинам, и в автоматическом режиме произвести настройки операционной системы для корректной работы сети. Однако, как быть, если на нужных компьютерах в рамках одной сети установлены разные операционные системы? Ведь сейчас компьютеры под Linux, FreeBSD и Windows, объединенные в одну сеть - далеко не редкость. Поэтому одним из требований к управляющей программе стала кроссплатформенность. В этом случае одним из самых эффективных решений является такая программа, как Puppet.
Puppet это один из самых нужных инструментов сетевого администратора. Это приложение создано специально для управления конфигурацией операционных систем внутри одной сети. Оно имеет клиент-серверную архитектуру, то есть администратор, находящийся за сервером, может отправлять данные конфигурации на периферийные машины, на которых установлена клиентская часть. На этих рабочих станциях система в автоматическом режиме сконфигурирует себя в соответствии с присланными с сервера настройками.
Важным моментом является кроссплатформенность. Простота настройки и управления самыми распространенными операционными системами делает Puppet одним из самых актуальных решений по управлению компьютерными сетями на сегодняшний день.
Как же работает Puppet? Разберем подробнее. Для начала, на сервер нужно установить серверную часть программы. Поскольку приложение написано на Ruby, на серверной рабочей станции обязательно должна быть установлена нужная программная среда.
Серверная часть программы создана для хранения манифестов так в программной терминологии Puppet называются файлы с настройками конфигурации. В процессе работы сервер принимает обращения с клиентских машин и автоматически отсылает им обновленные файлы конфигурирования ОС для работы в сети.
На клиентских компьютерах также должно быть установлено программное обеспечение Puppet, уже в виде клиентской части. Как правило, данные установочные пакеты включаются в саму операционную систему, что позволяет быстро развертывать компьютерную сеть, однако, в случае их отсутствия, придется скачивать необходимую сборку с сайта разработчика.
Дополнительное удобство данного решения в том, что один администратор с помощью сервера может осуществить настройку и управление сотен и тысяч машин, объединенных в сеть. Если возникнут какие-то проблемы, то отклик с мест позволит админу быстро поправить код и устранить их. Хотя в данном случае возрастают требования к внимательности админа - одна неверно написанная строка кода конфигурации может привести к неполадкам по всей сети. Хотя, если разобраться, в данном случае можно запустить работающий манифест предыдущей сборки и восстановить все достаточно оперативно.
Всем привет! В сегодняшней статье мы расскажем вам про Phone Button Template и Softkey Template в CUCM, при помощи, которых можно настроить функциональные кнопки, расположенные на лицевой части телефонов Cisco. Buttons – это кнопки расположенные справа от экрана, а Softkeys – под экраном.
Настройка Button Template
Переходим во вкладку Device → Device Settings → Phone Button Template и нажимаем Add New. Выбираем шаблон, на основе которого мы будем создавать новый и нажимаем Copy.
Затем в новом окне в строке Button Template Name указываем название шаблона и нажимаем Save. Далее заполняем таблицу, где в столбце Feature из выпадающего меню выбираем необходимую функцию, а в столбце Label указываем ее название. После чего нажимаем Save.
Настройка и Softkey Template
Для этого переходим меню Device → Device Settings → Softkey Template. Нажимаем Add New, и выбираем шаблон, на основе которого будем создавать новый.
Далее в правом верхнем углу в меню Related Tasks выбираем Configure Softkey Layout и нажимаем Go.
В новом окне выбираем для какого состояния мы хотим настроить кнопки (трубка положена, трубка поднята, идет вызов и так далее) в выпадающем меню Select a call state to configure
Для того чтобы добавить кнопку в шаблон нужно в таблице Unselected Softkeys выбрать необходимую функцию, и нажать на стрелку вправо, и она переместиться в таблицу Selected Softkeys. Для того чтобы выбрать порядок их отображения необходимо использовать стрелки вверх и вниз. После этого нажимаем Save.
Настройка телефона
Теперь применим наши созданные шаблоны на телефоне. Для этого переходим в меню Device → Phone, выбираем нужный нам телефон, и на странице его настроек в разделе Device Information в полях Phone Button Template и Softkey Template выбираем созданные шаблоны. Чтобы применить настройки нажимаем Save и Apply Config.