По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет! Сегодня в статье мы покажем, как собирать трейсы с Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Это используется для траблшутинга системы, а так же эта информация будет необходима TAC инженерам Cisco при заведении заявки.
Для того чтобы снять трейсы нам понадобится программа Real-Time Monitoring Tool. О том как ее установить можно прочитать в нашей статье.
Сначала идем в меню Cisco Unified Serviceability, и переходим во вкладку Trace → Configuration. Здесь выбираем наш сервер, в строке Server, в строке Service Group выбираем CM Services, а в строке Service указываем Cisco CallManager. Дефолтные настройки показаны на скриншоте.
Убедитесь, что галочка стоит в пункте Trace On, а в выпадающем меню Debug Trace Level выбран пункт Detailed.
Тоже самое нужно повторить на других серверах кластера, если они имеются.
Далее запускаем RTMT и подключаемся к нашему серверу. Тут переходим во вкладку System → Tools → Trace & Log Central. Нажимаем Collect Files и в открывшемся окне ставим галочки в строке Cisco CallManager выбрав необходимые сервера.
Нажимаем Next и в следующем окне ставим галочки в пунктах Event Viewer → Application Log и Event Viewer → System Log.
Далее необходимо выбрать временной промежуток снятия наших данных в поле Collection Time. В этом же окне, в поле Download File Options указываем папку, в которою все будет скачиваться.
Теперь можно нажать Finish и после сбора информации нужные нам файлы окажутся в указанной ранее папке.
Все знают про опцию Follow Me на FreePBX, которая позволяет перенаправить входящий звонок на другое направление, если первоначальный номер, на который звонили, не ответил на звонок в течение какого-то промежутка времени. Например, у нас есть сотрудник с внутренним номером (Extension) 4054, на него приходит звонок, и, если он не берёт трубку в течение 15 секунд, то звонок переадресовывается на мобильный телефон данного сотрудника - 89012345678.
Обзор
Но что если мы хотим, чтобы входящий звонок сразу шёл на мобильный номер? Предположим, у нас есть IVR, на котором играет такая запись: “Нажмите “1” для связи с отделом технической поддержки, “2” для связи с отделом продаж, “3” если Вы уже являетесь нашим клиентом”. Допустим, что у нас маленькая компания, которая не имеет офисного помещения, и наш “отдел продаж” состоит из одного очень занятого, но очень ответственного менеджера, который постоянно находится в разъездах и использует мобильный телефон для общения с заказчиками. Нам нужно, чтобы клиент, позвонивший в нашу компанию и набравший цифру “2” в IVR, сразу попадал на нашего ответственного менеджера, а звонок, соответственно, сразу шёл ему на мобильный.
Решить эту задачу можно с помощью модуля Misc Destinations, который позволяет создавать любые внешние направления, на которые может быть смаршрутизирован вызов. Не стоит путать с Misc Applications.
Модуль Misc Destinations работает с любым модулем на FreePBX 13, который может маршрутизировать входящий вызов по какому-либо направлению, включая IVR, Inbound Routes, Time Conditions и другие.
Настройка
Для того, чтобы попасть в данный модуль, открываем Applications → Misc Destinations, перед нами открывается следующее окно:
Для того, чтобы добавить новое направление, кликаем Add Misc Destination, после чего перед нами открываются доступные опции данного модуля:
Как видите, параметра для настройки всего два, это:
Description - описание данного направления (в нашем случае – Manager’s Cell Phone, т.е – мобильный номер менеджера по продажам);
Формат номера должен быть прописан так, как если бы Вы набирали его с телефонного аппарата, зарегистрированного на Вашей IP-АТС, а также убедитесь, что данный формат будет понятен Вашему VoIP провайдеру.
Destination - собственно сам номер, на который следует перевести звонок (в нашем случае – это пример мобильного номера);
Стоит отметить, что в поле Destination можно также ввести любой внешний номер, это необязательно должен быть мобильный. Кроме того, сюда можно вставить нужный feature code, который запустит работу какой-либо функции.
Чтобы закончить настройку, не забудьте нажать Submit и Apply Config.
Готово, теперь это внешнее направление можно задействовать в любом другом модуле, который может маршрутизировать вызовы, например - IVR, как показано ниже:
В нашем примере, звонок клиента, который дозвонится в нашу компанию, и наберёт цифру “2” в IVR, отправится на номер 89012345678, то есть, на мобильный номер нашего менеджера.
Как видите, Misc Destination - это очень простой, но в то же время очень полезный модуль, который поможет сэкономить Вам время, а также решить различные задачи.
Для управлениями сертификатами SSL в графическом интерфейсе FreePBX 13 создан специальный модуль - Certificate Management. Но, перед тем как перейти к его настройке, давайте вспомним, для чего же нужен сертификат и что же такое SSL в Asterisk?
SSL и FreePBX
Сертификат SSL позволяет вашему FreePBX иметь уникальную цифровую подпись, с помощью которой, каждый раз при обращении к интерфейсу будет создаваться защищенное соединение между web – сервером и клиентским устройством. SSL сертификат включает в себя информацию о его владельце и открытый ключ. Выдачей SSL сертификатов занимается специальный центр сертификации (Certification authority), честность которого априори неоспорима.
Помимо этого, сертификат позволяет совершать звонки по защищенному транспортному протоколу TLS и шифровать голосовые потоки через SRTP.
Генерация CSR
Приступаем к получению сертификата. Центр сертификации попросит вас предоставить сгенерированный CSR файл (Certificate Signing Request). Это является обязательной частью подачи заявления на сертификат, и содержит в себе различные данные об организации, такие как наименование, полное имя домена, код страны и прочие.
Перейдем во вкладку Admin -> Certificate Management. В открывшемся окне модуля нажимаем + Generate CSR. Откроется окно генерации CSR файла:
Разберемся поподробнее с каждым из пунктов:
Name - имя для сгенерированного CSR файла. Когда файл будет сгенерирован, он будет иметь название, как указано в этом поле
Common Name (Host Name) (CN) - полное имя домена
Organization Name (O) - полное наименование организации, как указано в учредительных документах
Organization Unit (OU) - наименование подразделения (отдела), на который выписывается данный сертификат
Country (C) - код страны из двух букв. В нашем случае RU.
State/Province (ST) - наименование области или края, в котором вы находитесь. В нашем случае мы оставили это поле пустым
City or Locality (L) - укажите город. Мы указали Moscow
По окончанию настроек нажмите Generate CSR. После того, как CSR файл будет сгенерирован, он станет доступен для скачивания в главном интерфейсе модуля. Для его загрузки, нажмите на кнопку Download CSR. Сам файл представляет из себя ключ, заключенный в теги начала и окончания:
-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST-----
MIIC0zCCAbsCAQAwgY0xFDASBgNVBAMTC21lcmlvbmV0LnJ1MRgwFgYDVQQKEw9N
ZXJpb24gTmV0d29ya3MxCzAJBgNVBAsTAklUMQswCQYDVQQGEwJSVTEMMAoGA1UE
CBMDUUxEMQ8wDQYDVQQHEwZNb3Njb3cxIjAgBgkqhkiG9w0BCQEWE2ludmFsaWRA
ZXhhbXBsZS5jb20wggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQDKvJYr==
-----END CERTIFICATE REQUEST-----
После этого, вам необходимо написать заявление в центр сертификации и приложить к нему этот файл, после чего вы сможете получить свой SSL сертификат.
Загрузка сертификата
После того, как мы получили сертификат от сертификационного центра (CA), его необходимо загрузить на сервер. Нажимаем на кнопку New Certificate и выбираем Upload Certificate
Name - имя для сертификата
Description - описание сертификата. Используется только внутри модуля и не влияет на импорт сертификата.
Passphrase - кодовая фраза, то есть пароль. Необходима для доступа к сертификату и генерации сертификатов на стороне клиента. Если вы не укажете пароль в данном поле, то вам придется указывать его каждый раз, когда потребуется новый сертификат. К тому же, отсутствие пароля приводит к незащищенности приватного ключа сертификата.
CSR Reference - в данном поле выберите сгенерированный CSR файл на предыдущем этапе.
Поле Certificate - откройте файл сертификата, который вам предоставил сертификационный центр и полностью копируйте его в это поле, начиная от тэга «-----BEGIN CERTIFICATE-----» до «-----END CERTIFICATE-----»
Поле Trusted Chain - порой, центр сертификации (CA), помимо самого сертификата может предоставить вам целый набор файлов. Они называется Trusted Chain, то есть цепочки доверия. Последовательно откройте каждый из файлов и скопируйте их содержимое в это поле.
По окончанию настроек нажмите Generate Certificate. По окончанию настроек вы сможете увидеть ваш сертификат в общем списке. В процессе эксплуатации он доступен для редактирования:
Бесплатный сертификат Let’s Encrypt
Интерфейс FreePBX 13 имеет встроенную возможность настройки бесплатного SSL сертификата с помощью сертификационного центра Let’s Encrypt. Чтобы воспользоваться бесплатным сертификатом, у вашего сервера должно быть настроено доменное имя, и его оно должно резолвиться по его IP – адресу.
Помимо этого, следующие хосты должны быть добавлены в разрешенные в настройках фаервола:
outbound1.letsencrypt.org
outbound2.letsencrypt.org
mirror1.freepbx.org
mirror2.freepbx.org