По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Хэй! Поговорим про WinSCP. Это тонкий клиент под Windows, который предназначен SFTP (SSH File Transfer Protocol), FTP и SCP подключения к нужным хостам. Если говорить кратко, то этот софт предназначен для безопасного копирования файлов между сервером, к которому вы подключены и вашим компьютерам. Это очень удобно, когда вы подключаетесь к Linux машине и хотите скачать оттуда какие - либо файлы. Согласитесь, сделать это через консоль (CLI) будет очень трудно. Давайте посмотрим, как скачать WinSCP и выполнить установку и дальнейшее подключение. Матчасть! SCP происходит от английского secure copy - это тулза и по совместительству протокол копирования. Нужна для безопасного и удаленного копирования файлов. Безопасно, потому, что в качестве транспорта SCP использует протокол SSH. Скачать WinSCP Первым делом нужно загрузить ПО. Кликайте на ссылку ниже, чтобы скачать WinSCP: Скачать WinSCP Как только вкладка откроется, внизу вы найдете зеленую кнопку с надписью в формате "Download WinSCP 5.17.7 (10.6 MB)". Сразу после этого начнется загрузка. Установка WinSCP Кликаем на инсталлятор. В первом меню нажимаем "Принять" (прочтите лицензионное соглашение): Рекомендуемой установки вам хватит более чем. Нажимаем "Далее" Стиль интерфейса юзера. Выбирайте "Коммандер" и нажмите "Далее": Финальный экран. Нажимайте "Установить": По окончанию установки оставьте флажок "Запустить WinSCP": Запуск и работа в WinSCP Мы скачали и установили утилиту WinSCP, а теперь запустим и покажем, как подключиться к серверу. Пусть по легенде у нас будет машина с CentOS, с которой нам нужно вытянуть определенные файлы. Открываем консоль WinSCP и указываем: Протокол передачи: SFTP Имя хоста: 192.168.0.13 Порт: 22 Имя пользователя: root Пароль: ваш_пароль И нажимаем "Войти". Подключаемся и готово - теперь из правой рабочей области (зоны сервера) вы можете переключаться по каталогам в удобной графической форме и просто перетаскивать нужный файл как с сервера, так и на сервер.
img
В статье расскажем, как работать с основными фичами рабочего места агента и супервизора в Cisco - Finesse. Продукт создан для работы с "сердцем" контактных центров на базе UCCX и UCCE. Подключаемся к Extension Mobility Чтобы подключиться к Extension Mobility, с телефонного аппарата: Нажмите на кнопку Services; Вводим Used ID и PIN; Подтверждаем операцию. После этого, телефон перезагрузится и будет с новым профилем и номером. Разлогиниться можно в аналогичной последовательности. Запуск агентского приложения Finesse Запускаем совместимый интернет браузер; Вводим URL адрес вашего Finesse приложения; Подключившись к форме авторизации, вводим: ID - ваш агентский идентификатор; Password - пароль; Extension - номер, под которым будет работать агент; Подключаемся. Готово. Если вам нужно выйти из приложения, то под залогиненным пользователем нужно изменить статус работы на "Не готов", "Конец смены" или аналогичный статус у вас, который обозначает окончание работы. Затем, нажмите в правом верхнем углу кнопку Sign Out. Как выглядит интерфейс менеджера в Finesse? Как выглядит интерфейс агента/оператора в Finesse? Статистика по очереди показывает агенту количество звонящих в КЦ людей, ожидающих ответа в очереди. Так же сегмент покажет самое длинное время ожидания ответа в очереди. В зоне "Отчет по команде", агент может видеть своих коллег, их статусы готовности, а также причину неготовности в виде числового кода. Состояния агентов Тут все достаточно просто. Если агент не готов, то его статус выглядит вот так (красный индикатор): Если агент готов к работе, то зеленый индикатор будет в зоне статус оператора - все просто: Меняем статус агента Как вы могли заметить, рядом с индикатором состояния агента, есть небольшая стрелочка, которая смотрит вниз - это не что иное как выпадающий список статусов, при нажатии на который, вы сможете выбрать один из статусов работы/перерыва, доступный вам: Ответить на звонок Первое - чтобы принимать вызовы, вам необходимо быть в статусе "Готов". Далее, когда вызов прилетает в десктоп оператора, агент автоматически резервируется. Зона "Статус звонка", которую мы обозначили на скриншоте ранее в разделе "Как выглядит интерфейс агента/оператора в Finesse?" расширяется и отображается различные параметры звонка для агента: Чтобы ответить на звонок, нужно нажать на соответствующую кнопочку "Answer". Она зеленого цвета. Обработка звонка в Finesse Во время разговора с клиентом агент видит: Трансфер звонка Чтобы выполнить трансфер звонка: Нажмите на кнопку "Consult", как показано на скриншоте выше; Введите внутренний номер, с которым необходимо переговорить; Переговорите с адресатом. Если он готов принять звонок, нажмите кнопку "Transfer". Конференция Чтобы собрать конференцию звонка: Нажмите на кнопку "Consult"; Наберите номер; Нажмите "Call"; Переговорите с контактом. Если все ОК, нажмите кнопку "Conference" Выполнить исходящий вызов Чтобы выполнить исходящий звонок из Cisco Finesse: Установите свой статус в "Not Ready", чтобы перестать принимать входящие звонки; Нажмите на кнопку "Make a New Call" Выберите адресата звонка среди листа контактов или наберите номер с помощью специальной клавиатуры: Нажмите "Call"; Чтобы завершить вызов, нажмите "End".
img
Крупные компании, такие как Cisco, Juniper, Arista и HP, давно конкурируют на рынке высокоскоростных корпоративных сетей для дата-центров. Данные сети предназначены для обработки трафика, генерируемого высокоинтеллектуальными приложениями, устройствами Интернета вещей (IoT) и видео. Высокоскоростные сети Высокоскоростными сетями Ethernet уже никого не удивить, поскольку мощность серверов центров обработки данных увеличивается многократно ежегодно. Это связано с тем, что сейчас необходимо иметь оборудование, которое способно обрабатывать тонны трафика от новых, более интеллектуальных приложений, устройств Интернета вещей, видео и т.д. Потребность в большой скорости передачи данных от дата-центров обусловлена многими факторами – быстрым и большим темпом роста гипермасштабируемых сетей от таких игроков, как Google, Amazon, Яндекс, Facebook, а также ценой/производительностью сетей, приложений, работающих на скоростях 100G. За рубежом провели исследование, объясняющее то, почему требуются высокоскоростные сети. Исследователи, а именно компания PwC, выяснили, что рабочие нагрузки становятся менее монолитными, поскольку компании отходят от традиционного корпоративного центра обработки данных. Они становятся более распределенными, более мобильными и больше похожи на рабочие нагрузки, обычно связанные с гипермасштабируемыми средами. Почти все основные рабочие нагрузки будут переходить из локального в публичное хранилище (облако) в ближайшие три года. Приложения будут более зависимы от сети, и сеть станет более уязвимой, учитывая распределение/динамичность рабочих нагрузок. В связи с этим возникает потребность в большем количестве высокоскоростных портов, которые смогут обработать большой объем данных, поступающих из различных сетей. А этот факт является движущей силой для модернизации магистральных линий. Так же потребность в высокоскоростных сетях связано в значительной степени с эволюцией сетевых карт на серверах. Большинство серверов работали с сетевыми картами, обрабатывающие данные на скоростях от 1G до 10G. Современные сервера имеют сетевые карты, поддерживающие скорости от 10G до 100G и подключены к коммутаторам top-of-rack. В перспективе разрабатывается возможность увеличения скорости до 400G с использованием коммутаторов top-of-rack. Переход локальных сетей от 10G до 100G Цены на оптоволокно сейчас резко снизились. Сейчас стоимость кабеля 25G сравнялась с ценой провода 10G. Аналогично сравнялись цены оптики 40G и 100G. Исходя из этого целесообразно использовать кабель, поддерживающий скорости в 25G и 100G. Использование оптоволокна 100G позволяет кратно уменьшить количество кабелей, что в свою очередь приводит к экономии пространства серверной и экономии средств. Дата-центры компаний Cisco, Juniper, Arista, HPE и Huawei Cisco, Juniper, Arista, HP и Huawei- это лишь небольшая часть поставщиков, которые активно используют возможности high-speed, а также традиционных скоростных сетей Ethernet. Juniper имеет линейку коммутатор поддерживающих более 48 портов Ethernet 25G или 100G. Но интерфейсы на 100G- это только начало для высокоскоростного Ethernet. Более высокие скорости – 100G, 200G, 400G и 800G – будут внедрены в ближайшие 5 лет.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59