По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! На IP-телефонах Cisco, которые зарегистрированы на Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , можно просматривать статусные сообщения о состоянии телефона и сетевую статистику в реальном времени. Эта информация доступна с самого телефона и может быть полезна при траблшутинге системы.
/p>
Для доступа к статусным сообщениям нужно на IP-телефоне Cisco нажать физическую кнопку Settings, далее в меню настроек выбрать Status (Состояние) и затем нажать Status Messages (Сообщения о состоянии). Сообщение отображается вместе со временем его появления.
Сообщение Описание
BootP server used Информационное сообщение, телефон получил IP адрес через BootP сервер, а не через DHCP сервер
File auth error Произошла ошибка, когда телефон пытался проверить подписанный файл. Это сообщение содержит имя файла, с которым возникла проблема. Вероятная проблема – файл поврежден, необходимо удалить и добавить заново телефон через Cisco Unified Communications Manager Administration tool. Либо это проблема с CTL файлом и в этом случае нужно запустить CTL клиент и обновить CTL файл, убедившись, что в него включены необходимые TFTP серверы.
CFG file not found Именной файл конфигурации и файл конфигурации по умолчанию не был найден на TFTP сервере. Файл конфигурации для определенного телефона создается при добавлении телефона в базу данных CUCM. Если телефон не был добавлен в базу данных, то TFTP-сервер генерирует ответ CFG File Not Found.
CFG TFTP Size Error Конфигурационный файл слишком большой для файловой системы телефона. Нужно перезагрузить телефон.
Checksum Error Скачанный файл ПО поврежден. Необходимо скачать новую копию файла прошивки телефона и поместить его в каталог TFTP.
DHCP timeout DHCP сервер не отвечает. Возможные проблемы: большая нагрузка на сеть (выполнить проверку, когда нагрузка уменьшится), нет сетевой связанности между DHCP сервером и телефоном (проверить сетевой доступ между этими элементами сети) или не работает сам DHCP сервер (проверить его конфигурацию).
DNS timeout DNS сервер не отвечает. Возможные проблемы: большая нагрузка на сеть (выполнить проверку, когда нагрузка уменьшится), нет сетевой связанности между DNS сервером и телефоном (проверить сетевой доступ между этими элементами сети) или не работает сам DNS сервер (проверить его конфигурацию).
DNS unknown host DNS не смог разрешить имя TFTP сервера или CUCM. Необходимо убедиться, что имена хостов TFTP сервера или CUCM настроены правильно в DNS или использовать IP-адреса вместо имен хостов.
Duplicate IP Другое устройство уже использует IP адрес, который присвоен телефону. Если телефону присвоен статический адрес, то нужно проверить, что ни у какого другого устройства нет такого же адреса, а если используется DHCP, то следует проверить конфигурацию DHCP сервера.
Error update locale Один или более файлов локализаций не был найден в директории TFTP или файл оказался не валидным, и локализация не была изменена. Необходимо убедиться что следующие файлы находятся в поддиректориях TFTP сервера: tones.xml, glyphs.xml, dictionary.xml, kate.xml
IP address released Телефон остается в режиме ожидания пока не включится питание или пока DHCP адрес не будет сброшен.
Load ID incorrect Load ID программного обеспечения неправильного типа. Нужно проверить Load ID, назначенный телефону (во вкладке Device - Phone) и убедиться, что он введен правильно.
Load rejected HC Загруженное приложение несовместимо с аппаратным обеспечением телефона. Эта ошибка возникает, когда происходит попытка установить на телефоне версию ПО, которое не поддерживает аппаратные изменения на этом телефоне.
No default router В DHCP или статической конфигурации не указан default router. Если телефон имеет статические адреса, то необходимо проверить что default router был указан, а если используется DHCP, то нужно проверить его конфигурацию.
No DNS server IP В DHCP или статической конфигурации не указан адрес DNS сервер. Нужно проверить что он указан на телефоне или на DHCP сервера.
Programming error Произошла ошибка во время программирования телефона. Нужно попробовать перезагрузить телефон и если проблема не устранится, то обратиться в службу техподдержки Cisco.
XmlDefault.cnf.xml, or .cnf.xml corresponding to the phone device name Информационное сообщение с указанием имени конфигурационного файла.
TFTP access error TFTP сервер указывает на директорию, которая не существует. Необходимо проверить что у DHCP сервера или телефона правильно указан адрес TFTP.
TFTP file not found Запрашиваемый файл (.bin) не найден в директории TFTP. Нужно проверить, что Load ID присвоен телефону (во вкладке Device - Phone) и что директория TFTTP сервера содержит .bin файл с этим идентификатором загрузки в качестве имени.
TFTP server not authorized Указанный TFTP-сервер не может быть найден в CTL телефона. Это может быть по нескольким причинам: DHCP-сервер настроен неправильно и не обслуживает правильный адрес сервера TFTP, если телефон использует статический IP-адрес, телефон может быть настроен с неправильным адресом сервера TFTP или если адрес сервера TFTP верен, может возникнуть проблема с файлом CTL (в этом случае нужно запустить CTL клиент и обновить CTL файл).
TFTP timeout TFTP сервер не отвечает. Возможные проблемы: большая нагрузка на сеть (выполнить проверку, когда нагрузка уменьшится), нет сетевой связанности между TFTP сервером и телефоном (проверить сетевой доступ между этими элементами сети) или не работает сам TFTP сервер (проверить его конфигурацию).
Теперь рассмотрим меню сетевой статистики. Чтобы попасть в него нужно на IP-телефоне Cisco нажать физическую кнопку Settings, далее в меню настроек выбрать Status (Состояние) и Netwkork Statistics (Статистика сети).
Там можно увидеть следующие поля
Поле Описание
Rcv (Rx Frames) Количество пакетов, полученных телефоном
Xmt Frames (Tx Frames) Количество пакетов, отправленных телефоном
REr (Rx Broadcasts) Количество broadcast пакетов, полученных телефонном
BCast Количество broadcast пакетов, отправленных телефонном
Phone Initialized Сколько времени прошло с момента инициализации телефона
Elapsed Time Сколько времени прошло с момента перезагрузки телефона
Port 1 Состояние PC порта телефона (скорость и дуплекс)
Port 2 Состояние Network порта
В многоуровневой и/или модульной системе должен быть какой-то способ связать услуги или объекты на одном уровне с услугами и объектами на другом. Рисунок 1 иллюстрирует проблему.
На рисунке 1
Как A, D и E могут определить IP-адрес, который они должны использовать для своих интерфейсов?
Как D может обнаружить Media Access Control адрес (MAC), физический адрес или адрес протокола нижнего уровня, который он должен использовать для отправки пакетов на E?
Как может client1.example, работающий на D, обнаружить IP-адрес, который он должен использовать для доступа к www.service1.example?
Как D и E могут узнать, на какой адрес они должны отправлять трафик, если они не на одном и том же канале или в одном и том же сегменте?
Каждая из этих проблем представляет собой отдельную часть interlayer discovery. Хотя эти проблемы могут показаться не связанными друг с другом, на самом деле они представляют собой один и тот же набор проблем с узким набором доступных решений на разных уровнях сети или стеках протоколов. В лекции будет рассмотрен ряд возможных решений этих проблем, включая примеры каждого решения.
Основная причина, по которой проблемное пространство interlayer discovery кажется большим набором не связанных между собой проблем, а не одной проблемой, состоит в том, что оно распределено по множеству различных уровней; каждый набор уровней в стеке сетевых протоколов должен иметь возможность обнаруживать, какая услуга или объект на «этом» уровне относится к какой услуге или объекту на каком-либо более низком уровне. Другой способ описать этот набор проблем - это возможность сопоставить идентификатор на одном уровне с идентификатором на другом уровне - сопоставление идентификаторов. Поскольку в наиболее широко применяемых стеках протоколов есть по крайней мере три пары протоколов , необходимо развернуть широкий спектр решений для решения одного и того же набора проблем межуровневого обнаружения в разных местах. Два определения будут полезны для понимания диапазона решений и фактически развернутых протоколов и систем в этой области:
Идентификатор - это набор цифр или букв (например, строка), которые однозначно идентифицируют объект.
Устройство, реальное или виртуальное, которое с точки зрения сети кажется единым местом назначения, будет называться объектом при рассмотрении общих проблем и решений, а также хостами или услугами при рассмотрении конкретных решений.
Есть четыре различных способа решить проблемы обнаружения interlayer discovery и адресации:
Использование известных и/или настроенных вручную идентификаторов
Хранение информации в базе данных сопоставления, к которой службы могут получить доступ для сопоставления различных типов идентификаторов.
Объявление сопоставления между двумя идентификаторами в протоколе
Вычисление одного вида идентификатора из другого
Эти решения относятся не только к обнаружению, но и к присвоению идентификатора. Когда хост подключается к сети или служба запускается, он должен каким-то образом определить, как он должен идентифицировать себя - например, какой адрес Интернет-протокола версии 6 (IPv6) он должен использовать при подключении к локальной сети. Доступные решения этой проблемы - это те же четыре решения.
Хорошо известные и/или настраиваемые вручную идентификаторы
Выбор решения часто зависит от объема идентификаторов, количества идентификаторов, которые необходимо назначить, и скорости изменения идентификаторов. Если:
Идентификаторы широко используются, особенно в реализациях протоколов, и сеть просто не будет работать без согласования межуровневых сопоставлений и ...
Количество сопоставлений между идентификаторами относительно невелико, и ...
Идентификаторы, как правило, стабильны - в частности, они никогда не изменяются таким образом, чтобы существующие развернутые реализации были изменены, чтобы сеть могла продолжать функционировать, а затем ...
Самым простым решением является ведение какой-либо таблицы сопоставления вручную.
Например, протокол управления передачей (TCP) поддерживает ряд транспортных протоколов более высокого уровня. Проблема соотнесения отдельных переносимых протоколов с номерами портов является глобальной проблемой межуровневого обнаружения: каждая реализация TCP, развернутая в реальной сети, должна иметь возможность согласовать, какие службы доступны на определенных номерах портов, чтобы сеть могла «работать». Однако диапазон межуровневых сопоставлений очень невелик, несколько тысяч номеров портов необходимо сопоставить службам, и довольно статичен (новые протоколы или службы добавляются не часто). Таким образом, эту конкретную проблему легко решить с помощью таблицы сопоставления, управляемой вручную.
Таблица сопоставления для номеров портов TCP поддерживается Internet Assigned Numbers Authority (IANA) по указанию Engineering Task Force (IETF); Часть этой таблицы показана на рисунке 2. На рисунке 2 службе echo назначен порт 7; эта служба используется для обеспечения функциональности ping.
База данных и протокол сопоставления
Если число записей в таблице становится достаточно большим, число людей, участвующих в обслуживании таблицы, становится достаточно большим или информация достаточно динамична, чтобы ее нужно было изучать во время сопоставления, а не при развертывании программного обеспечения, имеет смысл создавать и распространять базу данных динамически. Такая система должна включать протоколы синхронизации разделов базы данных для представления согласованного представления внешним запросам, а также протоколы, которые хосты и службы могут использовать для запроса базы данных с одним идентификатором, чтобы обнаружить соответствующий идентификатор из другого уровня сети.
Базы данных динамического сопоставления могут принимать входные данные с помощью ручной настройки или автоматизированных процессов (таких как процесс обнаружения, который собирает информацию о состоянии сети и сохраняет полученную информацию в динамической базе данных). Они также могут быть распределенными, что означает, что копии или части базы данных хранятся на нескольких различных хостах или серверах, или централизованными, что означает, что база данных хранится на небольшом количестве хостов или серверов.
Система доменных имен (DNS) описывается как пример службы сопоставления идентификаторов, основанной на динамической распределенной базе данных. Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP) описан в качестве примера аналогичной системы, используемой в основном для назначения адресов.
Сопоставления идентификаторов объявления в протоколе
Если объем проблемы сопоставления может быть ограничен, но количество пар идентификаторов велико или может быстро меняться, то создание единого протокола, который позволяет объектам запрашивать информацию сопоставления напрямую от устройства, может быть оптимальным решением. Например, на рисунке 1 D может напрямую спросить E, какой у него локальный MAC-адрес (или физический).
Интернет протокол IPv4 Address Resolution Protocol (ARP) является хорошим примером такого рода решений, как и протокол IPv6 Neighbor Discovery (ND).
Вычисление одного идентификатора из другого
В некоторых случаях можно вычислить адрес или идентификатор на одном уровне из адреса или идентификатора на другом уровне. Немногие системы используют этот метод для сопоставления адресов; большинство систем, использующих этот метод, делают это для того, чтобы назначить адрес. Одним из примеров такого типа систем является Stateless Address Autoconfiguration (SLAAC), протокол IPv6, который хосты могут использовать для определения того, какой IPv6-адрес должен быть назначен интерфейсу.
Другим примером использования адреса нижнего уровня для вычисления адреса верхнего уровня является формирование адресов конечных систем в наборе протоколов International Organization for Standardization (ISO), таких как Intermediate System to Intermediate System (IS-IS).
От Алтуфьево до контроффера лишь на первый взгляд далеко: системный администратор Артем Горячев о своем пути из техподдержки в работу с сетевым и серверным железом
Артем, системный администратор из Москвы, делится своей историей знакомства с технологиями и рассказывает о судьбоносных случайностях, которые случаются не только в кино, но и в мире IT.
Влюбиться в технологии, начиная с университетских дней, и даже не знать, как учеба перевернет твою жизнь спустя 20 лет — Артем сменил множество компаний, пережил взлеты и падения, чтобы оказаться на своем месте. Он поделился с нами классной историей, в которой нашлось место инсайтам, счастливому совпадению и упорному труду.
Как я встретил ваше IT
Начало нулевых — вот где находятся истоки моей карьеры. История поисков себя развивалась в атмосферных декорациях, полных артефактов того времени: ЦАО, метро Новокузнецкая, субкультуры и теплые вечера, в которых чувствуешь себя в самом начале пути. Так оно и оказалось — это была дорога с надписью «СТАРТ», про которую я пока ничего не знал.
Зато я знал точно, что учусь в технологическом вузе, где помимо стандартной начертательной геометрии и сопромата можно познакомиться и с программированием. Тогда это были Delphi и Turbo Pascal — простые для понимания языки, в которых я быстро разобрался и начал их осваивать.
Программирование дает тебе чувство созидания и власти, похожее на эмоции от ремесленного дела. Вот перед тобой ничего нет, а потом — раз! — и ты пишешь программу, которую можно потрогать, увидеть, задействовать. Или, например, игру. Про геймдев я тогда ничего не знал, но сам факт, что своими руками можно разработать игру, не будучи при этом «Букой», очень волновал! Проще говоря, это было началом моего увлечения IT, которое следует за мной на протяжении всей карьеры.
После окончания учебы я попробовал себя в различных областях технологий. Начал с работы оператором баз данных в большой сети кинотеатров, где мой труд был замечен, и меня повысили до дежурного администратора. Затем последовала работа по IT-мониторингу в банке, где моей задачей было разруливать инциденты в инфраструктуре. Знание английского языка стало дополнительным преимуществом — я много общался с европейскими партнерами, хоть условия и были стрессовыми (а в мониторинге не может быть иначе), работа мне нравилась.
Несмотря на несколько переходов между компаниями, мое увлечение IT оставалось неизменным.
Целительная сила провала
Расскажу вот про какой опыт: я был обычным системным администратором, когда устроился на работу в известную ресторанную сеть. Моя рутина включала в себя администрирование и работу с программами типа 1С. Казалось, что я нашел свое место, но скоро выяснилось, что этот опыт оказался далеко не таким успешным, каким виделся изначально. Я решил уйти, но так и остался с неприятным осадком на душе (а эту сеть недолюбливаю до сих пор!). Этот провал был для меня не только уроком, но и важным моментом самопознания.
Осознав, что нужно двигаться вперед, я решил не сдаваться и найти точки роста в этом неудачном опыте. Понимание, что мое текущее положение – всего лишь этап в моем профессиональном пути, стало толчком для стремления к новым знаниям в IT.
На пути к успеху провалы — не страшные захлопнутые двери, а ключи к новым главам. Не бойтесь сделать шаг в неизвестность, и если что-то идет не так, лучше рассматривайте ошибки как уроки.
Найти IT в Алтуфьево
Скажу честно: уровень знаний у меня особо не рос, но любовь к IT никуда не делась: мне просто было комфортно на той планке, где я был. На тот момент я работал системным администратором в крупном строительном холдинге, занимаясь довольно рутинными задачами. Настолько рутинными, что в какой-то момент мой шеф сказал: «Пожалуй, хватит тут сидеть, Артем. Сейчас есть возможность заниматься задачами системного администрирования, но нужно будет многому учиться».
Задача такого специалиста заключается в поддержании работоспособности оборудования на каждом из объектов заказчика — и я согласился. Работа на хелплдеске в какой-то момент превращается в карусель: одни и те же задачи, декорации, способы решения проблем, а смена роли пошла мне на пользу. Она позволяет не только смотреть на процессы, но и чувствовать их изнутри.
Однажды я трудился на одном из выездных объектов — была классная теплая погода, и в перерыв я вышел прогуляться в парке. Очень хорошо помню этот момент: это было в районе Алтуфьево, тогда я достал телефон, чтобы сфотографировать живописное дерево, а когда зашел в интернет, чтобы выложить фотографию, увидел рекламу онлайн курсов.
Это будто был знак свыше — я посмотрел программу, стоимость, и без раздумий оплатил обучение. Я прошел два курса по основам сетевых технологий и углубленному администрированию маршрутизаторов MikroTik — освоил их всего за полгода. Этот момент изменил все – я, работая в IT уже 10 лет, понял, как много еще предстоит узнать.
С этого момента о своей карьере могу сказать так — это был не просто подъем, а настоящий бег в гору. Я находил все новые и новые пробелы в знаниях, ведь до этого я был, по сути, талантливым самоучкой без хорошей теоретической базы. Так я познакомился с академией Merion Network — активно приобретал дополнительные курсы: «Установку и настройку Asterisk» прошел за 2022 год, «Администрирование Linux» — за 2023 год, а сейчас изучаю «Администрирование Windows».
В какой-то момент я понял, что у меня достаточно знаний и опыта для покорения новых вершин и решил сменить работу — остаться в той же группе компаний, но перейти на новую должность. Техническое собеседование было длинным и сложным, но благодаря новым умениям мне удалось получить предложение о работе.
А когда я пришел увольняться с текущей работы, совершенно внезапно моя компания предложила мне контроффер с отличной зарплатой, и я оказался в красивом офисе в Москва Сити.
Как понять, что ты добился успеха
Для меня действительно был некий вау-момент: из простого системного администратора на поддержке я начал заниматься сетями и серверами, работать в классной локации за деньги, о которых раньше мог только мечтать.
С новой должностью и новым местом работы стало меньше контактов с пользователями, зато стало больше работы именно с железом и технологиями. Вот именно это я и подразумеваю под словом «рост» — челленджи и смещение зоны ответственности.
Как оказалось, в мире IT недостаточно иметь фундаментальное образование – нужно постоянно обучаться. Мой опыт показал, что даже после десяти лет в IT найдется место новым знаниям, и я уверен, что это справедливо для специалистов из любой айти-сферы. Вера в себя и непрерывное обучение стали ключевыми факторами в моем пути к успеху.
Моя история доказывает, что даже с базовыми знаниями в айти, с верой в себя и нахождением правильных образовательных курсов, можно добиться впечатляющих результатов. Важно помнить, что обучение – это постоянный процесс. Только так и можно добиться успеха в быстро меняющемся мире технологий.
О курсах и жизненных целях
Мы решили задать Артему несколько вопросов о его учебе и планах, и заодно узнать его мнение о курсах Merion.
Как тебе подача материала в курсах?
Я совсем не новичок, поэтому нахожу какие-то минусы, конечно. Где-то преподаватель теряется, где-то кажется, что не хватает системы. Но я привык, мне абсолютно окей — в конце концов, я пришел учиться, конспектировать и задавать вопросы, а не придираться по мелочам.
Основатели Merion говорят, что сознательно отказались от штаба кураторов и менторов, так как любое обучение во многом про самообучение. Согласен ли ты с этим, пришлось ли самому «копать» информацию дополнительно, или достаточно было того, что есть на курсе?
Честно говоря, иногда возмущаюсь структуре, по которой написан курс. Возмущаюсь, возмущаюсь… А потом иду за покупкой нового курса. Все потому, что хорошего текстового структурированного материала по какой-либо теме или предметной области ты не найдешь днем с огнем. У Merion содержание курсов всегда хорошее, было бы желание учиться.
Удалось ли достичь поставленных при обучении целей?
Да, удалось. Моей главной целью было достичь понимания каких-то моментов, в которых я раньше не мог разобраться. И я разобрался, так что да — своих целей я достиг. Заплатить за курс, сказав этим «спасибо», я никогда не против, особенно если этот курс мне нужен. Скажу еще вот что: «Учеба — как рыбалка. Увидишь скидку на курс от Merion — тащи!»
Заключение
Я поделился своей историей — вы видите, как простой системный администратор, начавший свой путь с программирования на Delphi, стал специалистом, который работает с серверами, Active Directory, DNS, DHCP, сетевым железом. Да, эта история полнилась вызовами и провалами, но каждая ошибка стала шагом к росту, и к той точке, в которой я сейчас нахожусь.
Главный урок из этой истории — важность постоянного обучения и веры в свои силы. Да, я не остановился после первых неудач, а, наоборот, использовал их как топливо для своего развития. Мой путь еще раз доказывает, что в мире IT образование — это не статичная точка, а динамичный путь.