По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В сегодняшней статье поговорим об одном очень полезном инструменте Asterisk, который называется Call Flow. Данный инструмент позволяет управлять отправкой вызовов на основании положения переключателя. Переключатель может находиться в режиме Normal и Override. По сути, данный функционал является чем-то наподобие тумблера. Когда он в положении “включено”, входящие звонки будут отправляться по одному назначению, когда “выключено”, по другому. Например, в рабочие часы, необходимо настроить отправку входящих звонков на специальную ринг-группу, а в нерабочие – на IVR. С такой задачей поможет справиться модуль Time Conditions. Но если компания не имеет чётко определенного рабочего времени, то данный модуль уже не поможет, поскольку он переключает режим обработки вызовов автоматически в определенно заданное время.
/p>
С помощью Call Flow переключить “тумблер” можно в любое время и нужный режим обработки вызовов сохранится до тех пор, пока не будет изменен вручную. Для переключения режимов в Call Flow предусмотрены специальные коды (feature code). Существует 100 кодов (0-99), каждый из которых может включать определенный режим обработки вызовов. Чтобы использовать Call Flow нужно ввести специальный индекс ( 0-99) и дополнить его специальным кодом -28. Например, если индекс– 1, то feature code, включающий Call Flow будет *281.
Call Flow Control
Рассмотрим модуль Call Flow Control на примере FreePBX 13. Для того, чтобы открыть панель управления модулем, переходим по следующему пути Applications -> Call Flow.
По умолчанию, никаких записей нет. Жмём кнопку Add и перед нами открывается панель добавления нового переключателя.
Рассмотрим основные параметры, которые нужно настроить:
Call Flow Toggle Feature Code Index – Индекс переключателя. Как было сказано ранее, каждый feature code модуля Call Flow начинается с *28. Индекс это последняя часть кода, который может иметь значения от 0 до 99. Если вы выбрали 1 в качестве индекса, то код будет *281, если 78, то *2878 и так далее.
Description – Описание помогает быстро идентифицировать нужный переключатель среди остальных в списке.
Current Mode – Текущий режим. Выбор начального состояния переключателя Normal (Green/BLF off) или Override (Red/BLF on). Позднее эти кнопки (в дополнение к feature code’у) можно использовать для изменения режима.
Normal (Green/BLF off) - Эта настройка говорит о том, что звонки отправляются по стандартному назначению. Если на телефоне есть BLF, запрограммированный под данный feature code, то в данном состоянии лампочка будет гореть зеленым или не гореть вообще.
Override (Red/BLF on) – Эта настройка, говорит о том, что звонки отправляются по другому (нестандартному) назначению. Если на телефоне есть BLF запрограммированный под данный feature code, то в данном состоянии лампочка будет гореть красным.
Recording for Normal Mode – Позволяет настроить запись, которая будет проигрываться при переключении в нормальный режим. По умолчанию, сначала будет гудок (beep), а затем объявление о том, что feature code деактивирован. Вы можете записать собственное объявление при помощи модуля System Recordings
Optional Password – Опционально можно настроить специальный пароль для использования данного feature code’а. Пользователь, желающий воспользоваться кодом, должен будет сначала ввести пароль на своём телефоне.
Normal Flow Destination – Назначение, куда должны отправляться входящие звонки, когда переключатель находится в режиме Normal (Green/BLF off). Это может быть любое назначение на PBX, как то внутренний номер, IVR, ринг группа и т.д.
Override Flow – Это назначение, куда должны отправляться вызову, когда переключатель находится в режиме Override (Red/BLF on). Это может быть любое назначение на PBX, как то внутренний номер, IVR, ринг группа и т.д.
На примере ниже мы создали переключатель, который в нормальном режиме отправляет все звонки на IVR, а когда включен – на Announcement, который уведомит абонентов о том, что компания не работает. Для использования данного feature code’а, необходимо ввести на телефоне *2852
Когда базы данных Oracle не работают, целесообразно проверить подключения к ним.
Периодически приходится проверять, работает ли база данных Oracle. Иногда процесс, запущенный на одном сервере, извлекает данные из базы данных на другом сервере, и, если процесс завершается неудачей, тестирование соединения с базой данных является хорошей отправной точкой для определения того, что пошло не так.
Проверка локальной базы данных
Если база данных находится в локальной системе, сперва проверяем состояние процесса и должны увидеть результат, подобный показанному на скриншоте ниже.
Эти выходные данные говорят нам, что процессы Oracle запущены, включая tnslsnr, часто называемый «прослушивателем» и критически важный для подключения к локальной базе данных. Также можно проверить вывод команды netstat, чтобы увидеть, порт, который «опрашивает» Oracle и использует по умолчанию. Это порт, который должен был открыть «прослушиватель».
Использование tnsping
Другая, потенциально более полезная команда - это tnsping, которая использует информацию из файла БД Oracle tnsnames.ora для проверки возможности подключения. Если, например, набрать команду tnsping ORCL, команда будет искать базу данных с именем службы ORCL, отправит запрос типа ping на настроенный порт и сообщит об ответе. Успешный ответ от tnsping будет выглядеть примерно так:
Обратите внимание на ответ «ОК» в последней строке. Также получен отчет о том, сколько времени потребовалось на ответ. Одиннадцать секунд - быстрый ответ. Если проверялась удаленная система, то потребовалось бы в десять или более раз больше времени, чтобы получить ответ.
Если Oracle прослушивает порт, отличный от 1521, команда tnsping все равно будет работать, предполагая, что файл tnsnames.ora содержит правильную информацию. Запись tnsnames.ora для одной базы данных будет выглядеть примерно так:
Обратите внимание, как имя службы (ORCL), которое использовалось в примере команды tnsping, и порт, на который отвечает «прослушиватель» Oracle (1521), настроены в этом дескрипторе базы данных.
Использование sqlplus
Другая команда, которую любят использовать администраторы БД для проверки связи с базой данных Oracle - это sqlplus. С помощью sqlplus (установленного вместе с Oracle) можно проверить, отвечает ли Oracle, а также и запустить несколько команд sqlplus, чтобы убедиться, что таблицы или их содержимое соответствуют тому, что мы ожидаем увидеть. Команда sqlplus имеет следующую форму для подключения к базе данных Oracle:
sqlplus username/password@SID
SID в этом описании может быть SID или SERVICE_NAME, взаимозаменяемыми в некоторых версиях Oracle. Например, можно ввести:
% sqlplus admin/f0xtrawt@ORCL
Эта команда определяет имя пользователя, пароль и SERVICE_NAME/SID в одной команде. После подключения можно ввести пару команд sql, чтобы убедиться, что база данных работает правильно. Можно подсчитать количество пользовательских таблиц с помощью такой команды:
SQL> select count(*) from user_tables;
COUNT(*)
----------
45
Создание скрипта
Поскольку я не так часто пытаюсь устранить неполадки в базах данных Oracle, я предпочитаю сохранять команды для подключения к конкретной базе данных в виде простого скрипта. Я мог бы назвать скрипт для подключения к локальной базе данных connect2local и аналогичный сценарий для подключения к базе данных на удаленном сервере connect2rem или connect2mars (если удаленная система была названа mars).
Чтобы облегчить мне использование БД Oracle, я сохраню переменные, которые хочу использовать, в профиле и буду использовать их по мере необходимости:
Мною написанный скрипт будет выглядеть так:
Когда я набираю connect2local, я ожидаю увидеть в ответ OK и возможность остаться в приглашении SQL>, из которого я могу выдавать запросы или набрать quit для выхода. Быстрые тесты, позволяющие определить, реагирует ли база данных Oracle, имеют большое значение для устранения проблем с подключением.
Роутеры MikroTik имеют множество полезных функций для траблшутинга проблем. Одной из таких утилит является возможность создания supout.rif файла.
Supout.rif - это файл, который содержит всю конфигурацию вашего роутера, а также логи и другую полезную информацию об устройстве. Возможность создания данного файла задумывалась командой MikroTik как быстрый способ информации получения всей необходимой информации о роутере в рамках работ по оказанию технической поддержки. Дабы не нагружать пользователя просьбами выгружать сначала конфигурацию, потом снимать логи, а просто попросить выгрузить Support.rif и начать исследовать проблему.
При этом, пользователь может не переживать за то, что его пароли из утекут на третью сторону, так как все пароли в файле supout.rif шифруются.
Итак, чтобы создать данный файл через WinBox, нужно просто нажать на кнопку Make Supout.rif, затем Start и дождаться пока завершится процесс генерации.
Теперь, чтобы скачать его, просто открываем Files, ищем support.rif, нажимаем на него правой кнопкой и выбираем Download.
Чтобы сгенерировать этот файл из командной строки, вводим в Terminal:
/system sup-output name=supout.rif. Далее можно скачать его по FTP или отправить на другой хост.
Но текстовым редактором данный файл мы открыть не сможем. Для того, чтобы его прочитать в команде MikroTik придумали инструмент Supout.rif viewer. Чтобы им воспользоваться, необходимо зарегистрироваться на сайте MikroTik.com, залогиниться в свой аккаунт, перейти в раздел Support и найти там Supout.rif viewer.
Далее нужно просто загрузить сгенерированный файл в открывшейся форме. После этого перед вами откроется список из 46 пунктов, нажав на которые вы сможете посмотреть соответствующую информацию.
Правила firewall, настройки маршрутизации, лог устройства, в общем все что здесь есть - все это есть. Например, в разделе export содержится вся текущая конфигурация.
Очень удобный инструмент, который пригодится любому, кто администрирует роутеры MikroTik.