По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Привет, дорогой читатель! На этапе траблшутинга системные администраторы прибегают к просмотру и анализу лог – файлов Asterisk. В статье поговорим про причины отбоя вызова (hangupcause) в Asterisk, как их найти в лог – файле и что они означают. Поиск Hangupcause Подключаемся к нашему серверу IP – АТС по SSH. Открываем консоль и вводим следующую команду: [root@asterisk ~]# grep -e '[CALLID].*HANGUPCAUSE' /var/log/asterisk/full Здесь CALLID - это идентификатор вызова. Найти его очень просто. В лог – файле введите номер звонящего/вызываемого абонента и найдете примерно вот такую запись (в примере поиск осуществляется по номеру 89123456789): [2017-02-08 18:58:03] VERBOSE[18823][C-00000009] pbx.c: Executing [recordcheck@sub-record-check:11] Goto("Local/89123456789@from-internal-00000007;2", "startrec") in new stack Находим запись выше. Здесь, [C-00000009] - является идентификатором вызова. После того, как Вы нашли hangupcause, его необходимо понять. Переходим к следующему шагу – интерпретация. Все причины отбоя вызова в Asterisk Ниже, в таблице, мы составили причины отбоя вызова и соответствующие для них коды SIP ответов с небольшим описанием: Код отбоя (hangupcause) Полученный SIP - ответ Описание 1 410 Unallocated (unassigned) - неназначенный номер. Данная ошибка указывает, что вызываемый номер назначения не может быть вызван, по причине отсутствия маршрута до него. Как правило, данную ошибку возвращает провайдер телефонных услуг. Например, при звонка зарубеж, данная ошибка может возвращаться из-за отсутствия маршрута к номеру назначения. 2 500 No route to specified transit network - ошибка индицирует о том, что оборудование, сгенерировавшее данную ошибку получило запрос запрос на маршрутизацию вызова через неизвестную ей транзитную сеть. Вполне возможно, что данная сеть в целом не существует. 3 404 No route to destination - чисто "сетевая" ошибка. Обозначает отсутствие коннективити (маршрутизации) между сетями инициатора вызова и вызываемого абонента. 4 500 Send special information tone - вызываемый абонент не может быть вызван по причинам "долгосрочного характера", и звонящий должен получить специальный звуковой тон. 5 500 Misdialled trunk prefix - сигнализирует о том, что к вызываемому номеру был подставлен ошибочный телефонный префикс. 6 500 Channel unacceptable - проблемы на канале связи. Как правило это сетевая проблема. 7 500 Call awarded and being delivered in an established channel - индикация того, что пользователь получил входящий вызов и что пользователь уже имеет аналогичный вызов 8 500 Prefix 0 dialed but not allowed - префикс в начале номер "0" не разрешен 9 500 Prefix 1 dialed but not allowed - префикс в начале номер "1" не разрешен 10 — Prefix 1 not dialed but required - префикс "1" подставлен в начало номера, но не является требованием 11 — More digits received than allowed, call is proceeding - в вызываемом номере передано больше цифр, чем позволено на оборудовании передающим данный код отбоя 16 BYE Normal call clearing - вызов был закончен естественным образом (кто - то из абонентов положил трубку) 17 486 User busy - индицирует, что вызываемый абонент не может принять вызов, так как находится в состоянии "Занят" (есть активный разговор) 18 480 No user responding - вызываемый абонент не ответил на сообщение о вызове (инициации) в течение определенного времени 19 480 T.301 expired: – User Alerted, No answer from user - аппарат вызываемого абонента звонил, но он не ответил на звонок 21 603 Call rejected - вызов отклонен 22 480 Number changed to number in diagnostic field - индицирует о том, что вызываемый номер более не существует. В сообщение так же может быть включен новый номер вызываемого абонента 23 — Reverse charging rejected - вариант, когда за звонок платит принимающая вызов сторона. Данное сообщение обозначает отклонение такого вызова. 24 — Call suspended - оборудование получило запрос на приостановку вызова 25 — Call resumed - вызов возобновлен (продолжение 24 отбоя) 26 500 Non-selected user clearing - пользователю не был назначен входящий вызов 27 404 Destination out of order - данное сообщение индицирует о том, что телефонная сигнализация не может быть доставлена через выбранный NIC (сетевой интерфейс). В данном случае, проблема скорее всего кроется на L1 или на L2 уровне (физический или канальный) 28 484 Invalid number format or incomplete address - неправильный формат вызываемого номера или номер указан не полностью 29 501 EKTS facility rejected by network - проблема на уровне платы - устройство отклонено на уровне сети 30 500 Response to STATUS ENQUIRY - сообщение ответ на запрос о состоянии 31 404 Normal, unspecified - эта причина отбоя используется в случае, если другие причины (более конкретные) не были применены 33 — Circuit out of order - построенный канал связи вышел из строя 34 503 No circuit/channel available - нет доступного для установления соединения канала связи 35 500 Destination unattainable - нет возможности доставить сообщение до получателя 36 500 Out of order - объект функционирует не корректно 37 500 Degraded service - уведомление о том, что сервис находится в некорректном состоянии 38 503 Network out of order - сетевое соединение функционирует не корректно (вероятная проблема на уровне L3) 39 500 Transit delay range cannot be achieved - требуемый диапазон задержки (время обработки, передачи) не может быть достигнут 40 500 Throughput range cannot be achieved - требуемый диапазон пропускной способности (передача сообщения) не может быть достигнута 41 503 Temporary failure - временная неработоспособность сервиса. "Временная" означает то, что пользователь может попробовать еще раз через некоторое время 42 503 Switching equipment congestion - в настоящее время, оборудование коммутации испытывает пиковые значения нагрузки и не может обработать запрос 43 500 Access information discarded - данная причина индицирует о том, что по запросу сеть (L3) не может доставить информацию о доступе к удаленному пользователю 44 503 Requested circuit channel not available - запрошенный канал связи недоступен 45 500 Preempted - данная причина указывает на то, что вызов был прерван 46 500 Precedence call blocked - означает, что вызываемый пользователь занят вызовов с более высоким приоритетом 47 503 Resource unavailable, unspecified - причина, отправляемая в том случае, если ни одна другая не была отправлена 49 500 Quality of service unavailable - использование QoS требование не доступно 50 500 Requested facility not subscribed - пользователь запросил услугу, которую он не может получить по причине отсутствия доступа к ней 51 — Reverse charging not allowed - вариант, когда за звонок платит принимающая вызов сторона не разрешен для данного пользователя 52 — Outgoing calls barred - исходящий вызов запрещен для абонента 53 500 Outgoing calls barred within CUG - данная причина означает, что несмотря то, что пользователь является членом закрытой группы юзеров (CUG - Closed User Groups) для совершения исходящего вызова, ему данная итерация запрещена 54 — Incoming calls barred - входящий вызов запрещен для абонента 55 603 Incoming calls barred within CUG - данная причина означает, что несмотря то, что пользователь является членом закрытой группы юзеров (CUG - Closed User Groups) для приема входящего вызова, ему данная итерация запрещена 56 — Call waiting not subscribed - пользователь не имеет права (не подписан) на услугу "Ожидание вызова" 57 501 Bearer capability not authorized - пользователь запросил расширение пропускной способности канала до оборудования, но не имеет права на подобные итерации 58 501 Bearer capability not presently available - пользователь запросил расширение пропускной способности канала до оборудования, но в данный момент данная функция не доступна 63 503 Service or option not available, unspecified - сообщение сообщает о недоступности услуги в том случае, если другие причины (более конкретные) не были отправлены пользователю 65 501 Bearer service not implemented - служба передачи (переноса) информации не реализована 66 500 Channel type not implemented - устройство, посылающее данную причину не поддерживает указанный типа канала связи 67 — Transit network selection not implemented - не удалось совершить выбор транзитной сети 68 — Message not implemented - данное сообщение не реализовано 69 500 Requested facility not implemented - эта причина указывает на то, что устройство, отсылающее эту причину не поддерживает запрашиваемые дополнительные услуги 70 500 Only restricted digital information bearer capability is available - данное сообщение указывает на то, что пользователь запросил неограниченный доступ к пропускной способности канала связи, но устройство поддерживает только с ограничениями 79 501 Service or option not implemented, unspecified - услуга или опция не реализована (когда другие причины не были отправлены) 81 500 Invalid call reference value - эта причина указывает на то, что устройство, отсылающее эту причину, получило сообщение с идентификатором вызова, который в настоящее время не используется на интерфейсе сети пользователя 82 500 Identified channel does not exist - эта причина указывает на то, что устройство, отсылающее эту причину, получило запрос на использование канала, который не активизирован на сетевом интерфейсе. Например, если пользователь использует в потоке Е1 (PRI) тайм – слоты с 1 по 12, а запросил использовать с 3 по 24 – будет сгенерирована данная причина 83 500 A suspended call exists, but this call identity does not - вызов существует, но отсутствуют идентификаторы для него 84 500 Call identity in use - оборудование получило запрос на приостановление вызова, содержащий идентификатор вызова, под которым вызов уже значится приостановленным 85 500 No call suspended - получен запрос на возобновление вызова с идентификатором звонка, который не числится в списке приостановленных 86 500 Call having the requested call identity has been cleared - получен запрос на возобновление вызова с идентификатором звонка, который был прерван в результате тайм - аута 87 603 Called user not member of CUG - вызываемый абонент не является членом закрытой группы юзеров (CUG - Closed User Groups) 88 404 Incompatible destination - система получила запрос на установление соединения с параметрами, которые не могут быть обслужены 89 — Non-existent abbreviated address entry - не существующий адрес 90 500 Destination address missing, and direct call not subscribed - адрес назначения не указан, а опция директивного вызова недоступна для пользователя 91 500 Invalid transit network selection (national use) - получен индикатор транзитной сети, который имеет неверный формат (в рамках рекомендации Q.931) 92 — Invalid facility parameter 93 Mandatory information element is missing - обязательный элемент информационного сообщения отсутствует 93 500 Message type non-existent or not implemented - получено устройством сообщение не может быть интерпретировано на оборудовании 95 404 Invalid message, unspecified - неправильное сообщение. Используется только тогда, когда другие (более конкретные сообщения) не были отправлены 96 500 Mandatory information element is missing - в полученном оборудованием сообщение отсутствует важное для его обработки поле 97 500 Message type non-existent or not implemented - тоже самое что и 93 код 98 500 Message not compatible with call state or message type non-existent or not implemented - сообщение не совместимо с текущим состоянием звонка или не может быть интерпретировано оборудованием 99 500 Information element nonexistent or not implemented - информационный элемент не существует или не может быть интерпретирован оборудованием 100 500 Invalid information element contents - элемент не может быть интерпретирован. Помимо этого, одно или более полей сообщения были закодировано алгоритмом, который не поддерживает оборудованием. 101 500 Message not compatible with call state - полученное сообщение не соответствует состоянию вызова 102 408 Recovery on timer expiry - процедура восстановления по причине тайм - аута параллельно с алгоритмами обработки ошибок 103 500 Parameter non-existent or not implemented – passed on - параметр не существует или не реализован на оборудовании 111 404 Protocol error, unspecified - ошибка, которая отправляется в случае, если более детальное сообщение не было отправлено 127 500 Internetworking, unspecified - на этапе установления соединения произошел сбой
img
Спешим рассказать тебе дорогой читатель о том, как установить бесплатный Open Source, который поможет в организации кол-центра (Call Center). Речь пойдёт о решении GoAutoDial. В дальнейшем, планируем дополнить цикл статей о нём обзором, настройкой и примерами использования. /p> Как заявляет разработчик на своём сайте, GoAutoDial – это open source продукт, сочетающий в себе функционал предиктивного дайлера и IVR/ACD система на базе ОС CentOS, предназначенная для организации работы кол-центра. В качестве, собственно, системы для совершения звонков, «под капотом» GoAutoDial находится Asterisk версии 1.8. Установка В зависимости от того, какую систему Вы используете (32 или 64-бит), скачайте http://www.goautodial.org/projects/goautodialce последнюю версию образа GoAutoDial CE 3.3 с сайта разработчика: Запишите данный образ на диск или же загрузите на виртуальную машину и настройте свой сервер так, чтобы он загружался с диска с образом. Перед дальнейшей установкой, убедитесь, что сервер подключен к сети. Запустите сервер с GoAutoDial и нажмите Enter, когда увидите следующее окно: Далее Вам будет предложено ввести пароль для пользователя root: После чего начнётся процесс установки. У нас он занял всего на всего 4 минуты. Однако, длительность установки будет зависеть от технических характеристик сервера. Когда процесс установки завершится, Вы увидите вот такое окно и предложение выполнить перезагрузку сервера. Жмём на кнопку Reboot: На данном этапе, следует вытащить установочный диск из дисковода сервера или виртуального дисковода, если Вы устанавливаете GoAutoDial на вирутальную машину. После перезагрузки, вам будет предложено подключиться к консоли сервера, для этого введите реквизиты доступа пользователя root, которые вводили на начальном этапе установки. После успешной авторизации, Вы увидите сообщение, в котором будут указаны данные для подключения к web-интерфейсу GoAutoDial, его IP-адрес, который он получил по DHCP, а также логин и пароль администратора системы. На данном этапе, рекомендуется сделать полный апдейт сервера, для этого введите команду yum update -y Но поскольку система у нас шла с CentOS 5, который уже EOL, то мы получим ошибки следующего вида: YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http[s] or file. Eg. Invalid release/ removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt Error: Cannot find a valid baseurl for repo: base А чтобы от них избавиться, введите следующие команды: Внимание! Если в процессе ввода команд возникнут ошибки No such file or directory, то просто создайте те директории, на которые он будет ругаться и повторите ввод команды. Если вы используете 32-битную систему, то замените часть командыx86_64 на i386 # echo "http://vault.centos.org/5.11/os/x86_64/" > /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt # echo "http://vault.centos.org/5.11/extras/x86_64/" > /var/cache/yum/extras/mirrorlist.txt # echo "http://vault.centos.org/5.11/updates/x86_64/" > /var/cache/yum/updates/mirrorlist.txt Далее вводим yum makecache и повторяем ввод yum update -y, который на этот раз должен удачно сработать и запустить обновление системы. Чтобы установить статический IP адрес, сконфигурировать DNS, настроить Firewall и автоматический запуск сервисов, а также установить настройки часовых поясов, введите команду setup в консоли. Перед Вами откроется графический интерфейс следующего вида: После любых изменений, выполненных в данном интерфейсе, рекомендуется выполнить перезапуск сервисов service mysqld restart и service httpd restart. Наконец, можно открыть любой браузер и подключиться к web-интерфейсу администратора GoAutoDial. Для этого введите IP-адрес из сообщения после первого подключения к консоли или же, если вы установили статический IP-адрес, то введите его в адресную строку браузера. Пароль и логин по умолчанию для подключения к web-интерфейсу администратора - admin/ goautodial.
img
Хочу рассказать, как с минимальным даунтаймом на продакшн оборудовании настроить EtherChannel. Для начала нужно подключить оборудование, и оно начнет работать в режиме STP. На коммутаторе уровня агрегации (ядра) в зависимости от топологии нужно узнать порты к которому подключено оборудование. Для этого есть команда show cdp neighbors, которую нужно запустить на коммутаторе уровня доступа. Так удобней будет. Для мониторинга запускаем PING на IP коммутатора. После этого выключаем порт, который заблокирован по протоколу STP. Советую сделать это на коммутаторе агрегации (ядра). Далее по очереди настраиваем логический порт на обоих коммутаторах. AccSwitch-2#conf t AccSwitch-2(config)#int port-channel 1 AccSwitch-2(config-if)#switchport mode trunk CoreSW#conf t CoreSW(config)#int port-channel 10 CoreSW(config)#switchport mode trunk После этого уже настраиваем отключенный физический порт: AccSwitch-2(config-if)#int gi1/0/47 AccSwitch-2(config-if)#switchport mode trunk AccSwitch-2(config-if)#channel-group 1 mode on CoreSW (config-if)#int gi2/0/38 CoreSW (config-if)#switchport mode trunk CoreSW (config-if)#channel-group 10 mode on Для начала ставим минимальную настройку. Но если на свитчах настроен DHCP Snooping или Dynamic Arp Inspection, то под логическим и физическим транк портом нужно прописать ip dhcp snooping trust и ip arp inspection trust. После того как все настройки сделаны и проверены можно включить настроенный порт не отключая работающий. В этом случае должен потеряться максимум один PING, что совсем не критично так, как TCP сессия не обрывается. Далее выключаем уже другой порт, настраиваем аналогично и включаем. Внимание, после этого все настройки на UpLink портах нужно производить на логическом интерфейсе. Все изменения автоматически применяются на порты, которые входят в port-channel. Надеюсь статья окажется полезной!
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59