По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
У каждого из нас, наверное, есть родственник (бабушка, брат, племянник или еще кто-то), который говорил так быстро, что вы не могли понять слова, которое он говорил? Некоторые компьютерные программы тоже "говорят" слишком быстро. Рисунок 1 иллюстрирует это.
На рисунке:
В момент времени 1 (T1) отправитель передает около четырех пакетов на каждые три, которые может обработать приемник. Приемник имеет пяти-пакетный буфер для хранения необработанной информации; в этом буфере находятся два пакета.
В момент времени Т2 отправитель передал четыре пакета, а получатель обработал три; буфер в приемнике теперь содержит три пакета.
На этапе T3 отправитель передал четыре пакета, а получатель обработал три; буфер в приемнике теперь содержит четыре пакета.
На этапе T4 отправитель передал четыре пакета, а получатель обработал три; буфер в приемнике теперь содержит пять пакетов.
Следующий переданный пакет будет отброшен получателем, потому что в буфере нет места для его хранения, пока получатель обрабатывает пакеты, чтобы их можно было удалить. Что необходимо, так это своего рода петля обратной связи, чтобы сказать передатчику замедлить скорость, с которой он посылает пакеты, как показано на рисунке 3.
Этот тип обратной связи требует либо неявной сигнализации, либо явной сигнализации между приемником и передатчиком. Неявная передача сигналов используется более широко. При неявной сигнализации передатчик предполагает, что пакет не был принят на основании некоторых наблюдений о потоке трафика. Например, получатель может подтвердить получение некоторого более позднего пакета, или получатель может просто не подтвердить получение определенного пакета, или получатель может не отправлять что-либо в течение длительного периода времени (в терминах сети). При явной сигнализации получатель каким-то образом напрямую сообщает отправителю, что определенный пакет не был получен.
Windowing
Windowing в сочетании с неявной передачей сигналов, безусловно, является наиболее широко используемым механизмом управления потоками в реальных сетях. Windowing по существу состоит из следующего:
Передатчик отправляет некоторое количество информации получателю.
Передатчик ждет, прежде чем решить, правильно ли была получена информация или нет.
Если получатель подтверждает получение в течение определенного периода времени, передатчик отправляет новую информацию.
Если получатель не подтверждает получение в течение определенного периода времени, передатчик повторно отправляет информацию.
Неявная сигнализация обычно используется с Windowing протоколами, просто не подтверждая получение конкретного пакета. Явная сигнализация иногда используется, когда получатель знает, что он сбросил пакет, когда полученные данные содержат ошибки, данные получены не по порядку или данные иным образом повреждены каким-либо образом. Рисунок 3 иллюстрирует простейшую Windowing схему-окно с одним пакетом.
В одиночном окне пакета (также иногда называемом ping pong) передатчик отправляет пакет только тогда, когда получатель подтвердил (показанный на рисунке как ack) получение последнего переданного пакета. Если пакет не получен, получатель не подтвердит его. При отправке пакета отправитель устанавливает таймер, обычно называемый таймером повторной передачи; как только этот таймер активируется (или истекает), отправитель предполагает, что получатель не получил пакет, и отправляет его повторно.
Как долго должен ждать отправитель? Существует несколько возможных ответов на этот вопрос, но по существу отправитель может либо ждать фиксированное количество времени, либо установить таймер на основе информации, полученной из предыдущих передач и условий сети. Простой (и наивной) схемой было бы
Измерьте промежуток времени между отправкой пакета и получением подтверждения, называемый временем обратного пути (RTT- Round Trip Time, хотя обычно пишется в нижнем регистре, поэтому rtt).
Установите таймер повторной передачи на это число плюс небольшое количество времени буфера, чтобы учесть любую изменчивость в RTT на протяжении нескольких передач.
Кроме того, получатель может получить две копии одной и той же информации:
A передает пакет и устанавливает таймер его повторной передачи
B получает пакет, но
Не может подтвердить получение, потому что он находится вне памяти или испытывает высокую загрузку процессора или какое-то другое состояние.
Отправляет подтверждение, но оно отбрасывается сетевым устройством.
Таймер повторной передачи в точке A истекает, поэтому отправитель передает другую копию пакета.
B получает эту вторую копию той же информации
Как получатель может обнаружить дублированные данные? Для получателя представляется возможным сравнить полученные пакеты, чтобы увидеть, есть ли дублирующаяся информация, но это не всегда будет работать - возможно, отправитель намеревался отправить одну и ту же информацию дважды. Обычный метод обнаружения дублирующейся информации заключается в включении некоторого вида порядкового номера в передаваемые пакеты. Каждому пакету присваивается уникальный порядковый номер при его создании отправителем; если получатель получает два пакета с одинаковым порядковым номером, он предполагает, что данные дублированы, и отбрасывает копии.
Окно размером 1, или ping pong, требует одного кругового перехода между отправителем и получателем для каждого набора передаваемых данных. Это, как правило, приводит к очень низкой скорости передачи. Если рассматривать сеть, как о сквозном железнодорожном пути, а каждый пакет-как об одном вагоне поезда, то наиболее эффективное использование пути и самая быстрая скорость передачи данных будут тогда, когда путь всегда полон. Это физически невозможно, однако, в случае сети, потому что сеть используется многими наборами отправителей и получателей, и всегда есть сетевые условия, которые помешают использованию сети достичь 100%. Существует некоторый баланс между повышением эффективности и скорости отправки более одного пакета за один раз, а также мультиплексированием и "безопасностью" отправки меньшего количества пакетов за один раз (например, одного). Если правильная точка баланса может быть вычислена каким-то образом, схема управления потоком с фиксированным окном может хорошо работать. Рисунок 4 иллюстрирует это.
На рисунке 4, предполагаемое фиксированное окно с тремя пакетами:
При T1, T2 и T3 A передает пакеты; A не нужно ждать, пока B что-либо подтвердит, чтобы отправить эти три пакета, так как размер окна установлен на 3.
В момент T4 B подтверждает эти три пакета, что позволяет A передать другой пакет.
При T5 B подтверждает этот новый пакет, даже если это только один пакет. B не нужно ждать, пока A передаст еще три пакета, чтобы подтвердить один пакет. Это подтверждение позволяет A иметь достаточный бюджет для отправки еще трех пакетов.
При T5, T6 и T7 A отправляет еще три пакета, заполняя свое окно. Теперь он должен ждать, пока B не подтвердит эти три пакета, чтобы отправить больше информации.
На этапе T8 B подтверждает получение этих трех пакетов.
В схемах управления окнами, где размер окна больше одного, существует четыре вида подтверждений, которые приемник может отправить передатчику:
Положительное подтверждение: приемник подтверждает получение каждого пакета в отдельности. Например, если порядковые номера 1, 3, 4 и 5 были получены, приемник подтвердит получение этих конкретных пакетов. Отправитель может сделать вывод, какие пакеты не получил приемник, отметив, какие порядковые номера не были подтверждены.
Отрицательное подтверждение: приемник отправляет отрицательное ack для пакетов, которые, по его мнению, отсутствуют или были повреждены при получении. Например, если порядковые номера 1, 3, 4 и 5 были получены, приемник может сделать вывод, что порядковый номер 2 отсутствует, и отправить отрицательное ack для этого пакета.
Выборочное подтверждение: по сути, это сочетание положительного и отрицательного подтверждения, как указано выше; приемник отправляет как положительные, так и отрицательные подтверждения для каждой последовательности полученной информации.
Кумулятивное подтверждение: подтверждение получения порядкового номера подразумевает получение всей информации с более низкими порядковыми номерами. Например, если порядковый номер 10 подтвержден, подразумевается информация, содержащаяся в порядковых номерах 19, а также информация, содержащаяся в порядковом номере 10
Третий оконный механизм называется управлением потоком скользящего окна. Этот механизм очень похож на фиксированный механизм управления потоком окон, за исключением того, что размер окна не является фиксированным. При управлении потоком со скользящим окном передатчик может динамически изменять размер окна при изменении сетевых условий. Приемник не знает, какого размера окно, только то, что отправитель передает пакеты, и время от времени приемник подтверждает некоторые или все из них, используя один из механизмов подтверждения, описанных в предыдущем списке. Механизмы скользящих окон добавляют еще один интересный вопрос к вопросам, уже рассмотренным в других механизмах управления окнами: какого размера должно быть окно? Простое решение позволяет просто вычислить rtt и установить размер окна, кратный rtt. Были предложены более сложные решения;
Negotiated Bit Rates (Согласование Bit Rates)
Другое решение, которое чаще используется в сетях с коммутацией каналов, а не в сетях с коммутацией пакетов, заключается в том, чтобы отправитель, получатель и сеть согласовывали скорость передачи битов для любого конкретного потока. Широкий спектр возможных скоростей передачи данных был разработан для ряда различных сетевых технологий. Возможно, "наиболее полный набор" предназначен для асинхронного режима передачи данных (ATM)-но данные сети ATM вы скорее всего найдете в ближайшем Музее истории сетей, потому что ATM редко развертывается в производственных сетях. Битовые скорости ATM являются:
Постоянная скорость передачи (Constant Bit Rate -CBR): отправитель будет передавать пакеты (или информацию) с постоянной скоростью; следовательно, сеть может планировать с учетом этой постоянной нагрузки на полосу пропускания, а приемник может планировать с учетом этой постоянной скорости передачи данных. Этот битрейт обычно используется для приложений, требующих синхронизации времени между отправителем и получателем.
Переменная скорость передачи (Variable Bit Rate -VBR): отправитель будет передавать трафик с переменной скоростью. Эта скорость обычно согласовывается с несколькими другими частями информации о потоке, которые помогают сети и получателю планировать ресурсы, включая:
Пиковая скорость или максимальная скорость передачи пакетов в секунду, которую планирует передать отправитель
Устойчивая скорость или скорость, с которой отправитель планирует передавать данные в обычном режиме
Максимальный размер пакета или наибольшее количество пакетов, которые отправитель намеревается передать за очень короткий промежуток времени
Доступная скорость передачи (Available Bit Rate -ABR): отправитель намеревается полагаться на способность сети доставлять трафик с максимальной отдачей, используя некоторую другую форму управления потоком, такую как метод скользящего окна, для предотвращения переполнения буфера и настроить передаваемый трафик на доступную полосу пропускания.
Каждому из нас в своей жизни приходится пользоваться услугами Call-центров. Простым примером может быть звонок вашему сотовому оператору, когда Вам необходимо получить консультацию по поводу интересующего Вас вопроса и чаще всего именно с помощью Call-центра Вы и получаете консультацию от сотового оператора по поводу решения вашего вопроса.
Под Call-центром подразумевается вспомогательная служба или самостоятельная организация, которая специализируется на обработке обращений и информированию с помощью голосовых каналов связи по запросу клиента или же по инициативе организации. Разновидностью Call-центра считаются контакт-центры, которые помимо звонков способны обрабатывать обращения по электронной почте, традиционной почте, поступающие факсы и также проводя обработку обращений в формате чата с клиентом.
Для того чтобы повысить эффективность работы компаний используют специальные средства для повышения эффективности их деятельности: пакеты оптимизации рабочей силы WFO и средства управления персоналом (WFM).
Workforce optimization (WFO)
Пакет оптимизации рабочей силы (WFO) представляет собой набор из функциональных модулей, которые работают вместе, чтобы помочь компаниям оптимизировать производительность своей рабочей силы. WFO рассматривается как "набор интегрированных модулей, предназначенных для сбора, анализа и предоставления менеджерам информации, необходимой для оценки эффективности их отдела и персонала, а также восприятия, потребностей и желаний их клиентов и потенциальных клиентов". Обычно современный контакт Центр состоит из следующих функциональных модулей, которые включают в себя:
Аудиозапись разговора с клиентом для обеспечения качества обслуживания с использованием нормативной или речевой аналитики.
Обеспечение качества посредствам предоставляемой услуги за счет наличия четких инструкций и внутренний политике сотрудников в процессе общения с клиентами.
Постоянное обучение сотрудников для их освоения необходимого пакета вспомогательных инструментов для общения с клиентами, помогающие им повысить качество обслуживания.
Электронное обучение, при котором сотрудник всегда может обратиться к инструкции в электронном виде, что предоставляет возможность постоянно корректировать необходимые инструкции для повышения эффективности работы и компетентности по необходимым вопросам сотрудников Call-центра.
Использования геолокационных данных клиентов для создания, публикаций, отслеживания их местоположения и анализа отзывов клиентов в зависимости от их региона проживания.
Управление эффективностью работы, необходимое для осуществления согласованной деятельности контакт-центра с задачами генеральной компании; предоставление определенной системы показателей и информационных панели для повышения производительности контакт-центра.
Речевая аналитика, когда после звонка и в режиме реального времени происходит фиксация, структуризация и анализ телефонных звонков клиентов для определения основных проблем, с которыми они сталкиваются для упрощения их разрешения или полного устранения этих проблем.
Полная аналитика процесса работы сотрудника, включающая в себя отслеживание и анализ всего, что происходит в рабочее время сотрудника.
Использование специального программного обеспечения для текстового анализа неструктурированной информации полученной в рабочем процессе.
Формирование полного отчета о полном цикле оказания услуги Call-центра, на основе которого проводится оптимизация деятельности с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Workforce Management (WFM)
Средства управления персоналом WFM методология планирования рабочего времени и операционного управления сотрудниками в компании с целью снижения затрат на персонал и оптимизацию бизнес процессов внутри копании. Процесс работы WFM в компании дает Вам следующие возможности:
Прогнозирование ожидаемой нагрузки на сотрудников анализируя данные предыдущих периодов работы компании;
Автоматизация составления графиков работы сотрудников по сменам каждого работника, с учетом больничных, отпусков и праздничных дней;
Предоставление актуальной информации о ключевых параметрах работы call-центра: количестве работающих операторов, очередях и степени загрузки, контроль объема обработанных вызовов;
Мониторинг точности соблюдения расписания операторами в режиме реального времени;
Автоматизация создания отчетов по производительности труда и возможность разработки на основе этой аналитики мотивационных схем для операторов;
Оптимизация работы сотрудников, ответственных за построение и согласование расписаний;
Повышение прозрачности распределения нагрузки и создание более комфортных условий работы благодаря учету пожеланий сотрудников.
Актуальность использования инструментов WFO и WFM в наше время заключается в том, что только при наиболее высоком качестве обслуживания клиентов и профессионализме сотрудников, возможно добиться положительного отклика от ваших клиентов, тем самым повышая степень доверия к Вам и Вашему продукту или услуге в современных рыночных условиях.
Всем привет! Сегодня мы покажем процесс установки MySQL сервера версии 8.0 на Windows 10 с помощью автоматического установщика. До этого мы уже рассказывали как установить MySQL сервер на CentOS 7, теперь мы решили коснуться несколько более известной всем платформы.
Установка
Итак, начнем. Как я уже упомянул ранее, мы будем использовать автоматический установщик, который необходимо скачать по следующей ссылке: https://dev.mysql.com/get/Downloads/MySQLInstaller/mysql-installer-community-8.0.11.0.msi
Файл "весит" примерно 200 Мб, и в нем уже есть все необходимое для установки. Дважды кликаем на исполняемый файл, принимаем условия лицензионного соглашения (галочка) и кликаем Next.
Далее выбираем тип установки, коих есть несколько - установка готового "набора разработчика", установка только сервера, только клиента, полная установка (первая опция + дополнительные инструменты) и кастомная. В нашем случае мы выбираем установку сервера.
Далее кликаем Execute и ждем завершения установки.
Затем нажимаем Next.
Переходим на этап настройки - нажимаем Next.
Так как мы показываем самую простую установку, выбираем первую опцию, также как на скриншоте - отдельный MySQL сервер и кликаем Next.
Настраиваем сетевые параметры - для демонстрационных целей мы все оставили по умолчанию.
Затем настраиваем параметры аутентификации - выбираем первую опцию и нажимаем Next.
Устанавливаем рутовый пароль для сервера - чем сложнее, тем лучше. Мы рекомендуем использовать по меньшей мере пароль из 12 символов, содержащий буквы, цифры и специальные символы. Также на этом этапе можно добавить пользователей - мы, к примеру, добавили пользователя asterisk.
Далее настраиваем свойства службы MySQL - указываем имя службы, параметры автозапуска и из под какой учетной записи необходимо запускать данную службу.
Далее настраиваем плагины и расширения - мы на данном этапе оставили все по умолчанию, т.к демонстрируем базовую установку сервера.
Далее необходимо применить настройки - кликаем Execute и ждем.
Завершение установки и проверка работоспособности
Готово! Теперь осталось нажать Finish два раза - поздравляем! Вы установили MySQL сервер.
Теперь давайте проверим его работоспособность. Для этого необходимо открыть приложение, которое было установлено вместе с сервером - MySQL 8.0 Command Line Client. Необходимо будет ввести рутовый пароль, который был указан вами во время установки и, затем, выполнить команду show databases;
Очень важно не забывать точку с запятой в командах, как в примере выше.
Результатом вы должны увидеть несколько созданных по умолчанию баз данных - mysql, performance_schema, information_schema и sys.
Для выхода введите команду exit.