По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Одной из наиболее часто встречающихся проблем при звонке на внутренний номер (Extension), зарегистрированный IP-АТС Asterisk, является перевод звонка сразу на голосовую почту.
Простой пример – клиент звонит в Вашу компанию, набирает внутренний номер сотрудника (будем считать, что он его знает), с которым хочет связаться, но вместо того, чтобы услышать ответ на другом конце, слышит предложение оставить голосовое сообщение. Если клиенты систематически не могут связаться с нужным сотрудником и попадают прямиком на Voicemail, то это повод для администратора IP-АТС проверить настройки.
Обычно, перевод звонка на голосовую почту, означает что внутренний номер, с которым зарегистрирован телефон, находится в статусе DND (Do Not Disturb) или вовсе не зарегистрирован.
Включен ли режим DND?
Первым делом, необходимо проверить, не включен ли на телефоне пользователя, до которого не могут дозвониться, режим DND. Для этого можно использовать специальный сервисный код (feature code) , который по умолчанию имеет значение *76. Это действие поможет узнать включен ли DND или нет.
Зарегистрирован ли внутренний номер на IP - PBX?
Для того, чтобы проверить зарегистрирован ли телефон, необходимо перейти по следующему пути Reports → Asterisk Info, далее переходи на вкладку Peers
Теперь ищем внутренний номер телефона, до которого не могут дозвониться и проверяем статус его регистрации, он должен быть в статусе OK.
Если же отображается какой-либо другой статус, то необходимо проверить правильность параметров внутреннего номера как на самой IP-АТС, так и на оконечном устройстве.
Отметим, что маршрутизацией звонка, в случае, если внутренний номер сотрудника не отвечает, занят или вовсе недоступен по техническим причинам Вы можете в настройках самого экстеншена. Для этого, необходимо перейти во вкладку Applications → Extensions, выбрать нужный внутренний номер для редактирования и во вкладке Advanced, в самом низу настроить опции Optional Destinations.
Cisco Packet Tracer - это программное обеспечение для моделирования сетей, предназначенное для моделирования сетевых устройств Cisco. Вы можете использовать Cisco Packet Tracer для проектирования простых и довольно сложных сетевых топологий. Вы также можете настроить виртуальные машины, маршрутизаторы, коммутаторы и другие устройства в Packet Tracer для проверки топологии сети.
Cisco Packet Tracer также можно использовать для моделирования беспроводных сетей, сетей IP-телефонии (VoIP) и многих других.
Если вы стремитесь к сертификации Cisco, такой как CCENT, CCNA и другие, то вы можете использовать Cisco Packet Tracer для настройки сетевых устройств Cisco, таких как коммутаторы и маршрутизаторы, с помощью команд Cisco IOS.
Скачать и установить Cisco Packet Tracer
Вы можете официально скачать и использовать Cisco Packet Tracer бесплатно. Вам нужна учетная запись Cisco Network Academy для загрузки и использования Cisco Packet Tracer. Вы можете создать учетную запись Cisco Network Academy бесплатно.
В Packet Tracer 7 добавлена функция аутентификации пользователей. Пользователь Сетевой академии должен выполнить вход при первом запуске Packet Tracer.
Пользователи без учетной записи Сетевой академии смогут сохранять топологии не более трех раз.
Пользователь без учетной записи Сетевой академии может нажать кнопку гостевого входа, чтобы записаться на бесплатный курс для самостоятельного изучения «Введение в Packet Tracer» и получить учетную запись netacad.com для полного доступа к Packet Tracer. Курс «Введение в Packet Tracer» поможет вам ознакомиться с основными функциями Packet Tracer.
Чтобы создать учетную запись Cisco Network Academy, перейдите на страницу https://www.netacad.com/ru/courses/packet-tracer/introduction-packet-tracer из любого веб-браузера по вашему выбору, и вы должны увидеть следующую страницу. Теперь нажмите Зарегистрируйтесь уже сегодня!, чтобы загрузить Packet Tracer.
В выпадающем меню нужно нажать кнопку English. Должна открыться страница регистрации. Заполните данные и нажмите Отправить, как показано на скриншоте ниже.
После того как вы зарегистрировались и подтвердили свою учетную запись, перейдите по адресу https://www.netacad.com/, и вы должны увидеть следующую страницу. Нажмите Log In -> Login, как видно на скриншоте ниже.
После того как вы зашли, нужно нажать в верхнем меню Resource -> Download Packet Tracer.
На этой странице в разделе Downloads нужно выбрать и скачать необходимую версию - для Windows, Linux, MacOS, Android или iOS.
Устанавливаем и запускаем. При первом запуске мы увидим окно где нужно еще раз залогиниться под учетной записью netacad. Чтобы войти без учетной записи нужно нажать кнопку Guest Login в правом нижнем углу и подождать окончания таймера, после чего нажать кнопку Confirm Guest.
Готово! Теперь можно начинать работать!
В современном мире технологий все изменяется с такой скоростью, что то, что вчера еще было небольшим стартапом, сегодня может оказаться стандартом для индустрии. А принятые стандарты сегодня настолько быстро перерабатываются и изменяются, что необходимо постоянно быть в курсе изменений, для того чтобы соответствовать им.
Сейчас уже никого не удивляет видеоконференцсвязь, хотя несколько лет назад казалось, что это привилегия для топ-менеджеров больших компаний, но сейчас любой рядовой сотрудник может беспрепятственно воспользоваться ВКС для связи со своими коллегами. Отрасль ВКС продолжает активно расти и развиваться. Так какие же изменения нас ждут в мире видеоконференцсвязи?
Видеосвязь где угодно
Прошли времена когда для того чтобы связаться с коллегами из другого города нужно было набиваться большой кучей в комнату на другом конце офиса, оборудованную видеотерминалом, чтобы провести короткое совещание, где больше времени тратилось на подготовку, чем на само общение. Теперь у нас есть возможность участвовать в видеоконференциях не только из переговорных комнат и рабочих мест, а буквально, откуда угодно, благодаря мобильным устройствам. Собеседование в кафе с планшета и деловые переговоры в транспорте с телефона скоро станут обыденностью и позволят экономить кучу времени и всегда быть на связи, несмотря на все препятствия. И индустрия уделяет значительное внимание мобильным платформам, и появляются решения как от небольших компаний предлагающих свои приложения для мобильных, такие как Zoiper или Bria, так и гиганты вроде Cisco, с приложениями Jabber и WebEx или Polycom со своим RealPresence. Не отстают и мессенджеры, добавляющие поддержку видео в свои приложения. Сейчас для видеозвонков можно использовать Skype, Facebook Messenger, Google Duo, Google Hangouts, WhatsApp, Viber, Imo и этот список постоянно растет.
Видеоконференции в облаках
Сейчас все сильнее и сильнее развивается модель SaaS (Software as a Service), когда поставщик услуги размещает все на своих мощностях, и предоставляет пользователю удаленный доступ. Это удобно, потому что пользователю не нужно закупать оборудование для видеоконференций, создавать инфраструктуру и иметь специализированный персонал который будет следить за этим всем. Гораздо проще, особенно для небольших компаний, платить ежемесячную плату, которая будет в разы меньше, чем стоимость покупки и развертывания серверов для ВКС, и сразу получить готовый сервис с технической поддержкой. Например, сейчас популярны сервисы от компаний Zoom, Polycom, Cisco WebEx, но появляется все больше небольших компаний, которые способны представить достойную конкуренцию текущим участникам рынка. Одним из таких новых участников может стать набирающий популярность сервис appear.in, позволяющий совершать видеозвонки через браузер, использую технологию WebRTC.
Рост видеотрафика
Процент коммуникаций с использованием видеоконференций неуклонно растет с каждым годом. Растет число пользователей, передающих видеотрафик, увеличивается качество картинки и звука и поэтому при проектировании сетевых инфраструктур нужно учитывать что видеотрафик, который очень сильно чувствителен к задержкам и потерям, будет продолжать расти. Также нужно подстраиваться к изменениям и провайдерам – клиенты будут уходить, если на видеконференциях будет разваливаться картинка и пропадать звук. При этом есть еще видеохостиги, стриминговые площадки, онлайн-кинотеатры и прочие ресурсы, основным контентом у которых является видео, и их количество продолжает расти. В связи с этим вендоры разрабатывают оборудование, которое специально предназначено для обработки и передачи видео – такой, например, является линейка маршрутизаторов ISR (Integrated Services Router) от компании Cisco, архитектура которых предлагает мультимедийные сервисы унифицированных коммуникаций, давая возможность спроектировать сеть, готовую к росту видеотрафика.
Унификация и интеграция
Согласитесь, как было бы удобно, если бы все коммуникации мы могли бы осуществлять из одного приложения аудио- и видео-звонки, отправлять электронную почту клиенту, делиться изображением с экрана, обсуждать в чате новый проект с коллегами и чтобы все это еще было бы в CRM. Сейчас все стремится к тому, чтобы либо приложения сразу включали в себя все необходимые функции, либо чтобы все отдельные части бесшовно интегрировались, и у конечного пользователя и создавалось впечатление единой экосистемы, без необходимости приключаться между пятью разными приложениями и еще пятью другими, если появилась необходимость работать удаленно с мобильного устройства. Чем больше развивается технология, тем больше внимания уделяется удобству пользователей. Сейчас можно выделить решение Cisco WebEx, позволяющее делать видео и аудиозвонки, конференции, чаты и имеющее возможность интегрироваться с большим числом приложений, таких как Google Drive, Box, Slack, Twitter, Trello, Goolgle Calendar, IFTTT, Microsoft SharePoint и другими. Или решение Polycom предоставляющее аудио и видеоконференции и интегрирующееся с Microsoft 356 и Skype For Bussiness. Пока что все это работает не совсем бесшовно и интеграция есть не таким уж и большим числом сервисов, поэтому разработчикам есть куда стремиться, а на рынке есть место для новых игроков.
Будущее видеоконференций
А какое развитие может ждать нас дальше? Отрасль видеоконференцсвязи развивается очень динамично и следит за новыми разработками в различных областях. Например, новым трендом может стать активно развивающаяся виртуальная реальность (VR), которая может вывести видеоконференции на новый уровень, создав невиданный ранее эффект присутствия. Или это могут быть нейронные сети, позволяющие изменять окружение в кадре так, чтобы создавалось впечатление, что вы находитесь в тихой переговорной комнате, а не в шумном аэропорту, для более комфортного восприятия. И поскольку видеоконференций проводится все больше и больше, то большое внимание будет уделяться безопасности, ведь никто не хочет, чтобы их переговоры стали достоянием общественности. Нужно продолжать следить за тем, что происходит вокруг и всегда быть в курсе последних тенденций.