По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Все знают про опцию Follow Me на FreePBX, которая позволяет перенаправить входящий звонок на другое направление, если первоначальный номер, на который звонили, не ответил на звонок в течение какого-то промежутка времени. Например, у нас есть сотрудник с внутренним номером (Extension) 4054, на него приходит звонок, и, если он не берёт трубку в течение 15 секунд, то звонок переадресовывается на мобильный телефон данного сотрудника - 89012345678.
Обзор
Но что если мы хотим, чтобы входящий звонок сразу шёл на мобильный номер? Предположим, у нас есть IVR, на котором играет такая запись: “Нажмите “1” для связи с отделом технической поддержки, “2” для связи с отделом продаж, “3” если Вы уже являетесь нашим клиентом”. Допустим, что у нас маленькая компания, которая не имеет офисного помещения, и наш “отдел продаж” состоит из одного очень занятого, но очень ответственного менеджера, который постоянно находится в разъездах и использует мобильный телефон для общения с заказчиками. Нам нужно, чтобы клиент, позвонивший в нашу компанию и набравший цифру “2” в IVR, сразу попадал на нашего ответственного менеджера, а звонок, соответственно, сразу шёл ему на мобильный.
Решить эту задачу можно с помощью модуля Misc Destinations, который позволяет создавать любые внешние направления, на которые может быть смаршрутизирован вызов. Не стоит путать с Misc Applications.
Модуль Misc Destinations работает с любым модулем на FreePBX 13, который может маршрутизировать входящий вызов по какому-либо направлению, включая IVR, Inbound Routes, Time Conditions и другие.
Настройка
Для того, чтобы попасть в данный модуль, открываем Applications → Misc Destinations, перед нами открывается следующее окно:
Для того, чтобы добавить новое направление, кликаем Add Misc Destination, после чего перед нами открываются доступные опции данного модуля:
Как видите, параметра для настройки всего два, это:
Description - описание данного направления (в нашем случае – Manager’s Cell Phone, т.е – мобильный номер менеджера по продажам);
Формат номера должен быть прописан так, как если бы Вы набирали его с телефонного аппарата, зарегистрированного на Вашей IP-АТС, а также убедитесь, что данный формат будет понятен Вашему VoIP провайдеру.
Destination - собственно сам номер, на который следует перевести звонок (в нашем случае – это пример мобильного номера);
Стоит отметить, что в поле Destination можно также ввести любой внешний номер, это необязательно должен быть мобильный. Кроме того, сюда можно вставить нужный feature code, который запустит работу какой-либо функции.
Чтобы закончить настройку, не забудьте нажать Submit и Apply Config.
Готово, теперь это внешнее направление можно задействовать в любом другом модуле, который может маршрутизировать вызовы, например - IVR, как показано ниже:
В нашем примере, звонок клиента, который дозвонится в нашу компанию, и наберёт цифру “2” в IVR, отправится на номер 89012345678, то есть, на мобильный номер нашего менеджера.
Как видите, Misc Destination - это очень простой, но в то же время очень полезный модуль, который поможет сэкономить Вам время, а также решить различные задачи.
В статье пойдет речь о массовом экспорте или импорте экстеншенов (Extension), DIDов, пользователей и прочих параметров. Каждая из этих сущностей может быть экспортирована в CSV файл. Кроме того, эта функция позволяет добавлять большое количество, к примеру, экстеншенов разом (представьте себе сколько времени ушло бы на добавление 100 номеров по одному. Модуль Bulk Handler предоставляет необходимыерекомендуемые заголовки для ваших CSV файлов.
Настройка модуля
Для того, чтобы попасть в данный модуль необходимо:
Зайти в веб-интерфейс вашей АТС
В заглавном меню найти вкладку Admin
В выпадающем меню выбрать Bulk Handler
Секция Export
Секция Export позволяет экспортировать в CSV-файл экстеншены, контакты, пользователей и многие другие настройки.
После экспорта в файле можно делать любые изменения с данными -добавлять, удалять с целью последующего импорта. Важнейшая особенность экспорта - это возможность создания шаблона с корректными заголовками для последующего импортирования.
Примечание: файл так же можно создать в ручную, модуль импорта обозначит необходимые хедеры (заголовки)
Итак, порядок таков:
Нажмите кнопку Export
Выберите вкладку с типом данных для экспорта (в примере выберем экстеншены)
Нажмите кнопку Export рядом с надписью CSV File.
После этого вы получите CSV файл с вашими данными.
Секция Import
Немного отредактируем файл и произведем импорт:
Выбираем кнопку Import
Выбираем вкладку Extensions (по аналогии с теми данными, которые были экспортированы)
Нажимаем на кнопку Browse и выбираем файл на жестком диске
Кликаем на кнопку Submit
Примечание: файл так же можно создать вручную, модуль импорта обозначит необходимые хедеры (заголовки). Так же модуль импорта показывает требуемые заголовки для CSV файла:
Вверху страницы есть кнопка Yes/No - заменять или нет имеющиеся данные после импорта
Появится информация из файла, но только основные заголовки будут выведены на экран
Важно: на этом шаге можно отредактировать файл путём нажатия на кнопку редактирования.
Подождите пока импорт не завершится. Наверху страницы появится статус-бар, который демонстрирует прогресс загрузки. Как только импорт завершится, все столбы таблицы станут зелеными.
Нажмите на кнопку Finished
Примените изменения нажатием на Apply Changes.
Подобным образом остальные типы данных так же могут импортированы - главное выбрать необходимую вкладку на шаге номер 2.
Rocket.Chat — это бесплатный масштабируемый open source корпоративный чат, разработанный с помощью Meteor. Rocket.Chat можно считать аналогом Slack, который можно развернуть на своем сервере, и подключаться к нему с клиентов на Linux, Windows, macOS, Android и iOS.
Функции Rocket.Chat
Чат в реальном времени
Аудиоконференции
Видеоконференции
Каналы
Гостевой вход
Трансляция экрана
Передача файлов
Полнофункциональный API
Для обеспечения безопасности используется:
Групповая синхронизация LDAP
Двухфакторная аутентификация 2FA
Сквозное шифрование
Единый вход SSO
Несколько поставщиков Oauth аутентификации
Рассказываем как установить и настроить сервер и клиент Rocket.Chat в Linux.
Шаг 1. Установка Snap в Linux
Для простоты мы будем использовать систему управления пакетами Snaps. Первым делом надо установить пакет snapd c помощью диспетчера пакетов.
$ sudo apt install snapd #Ubuntu и Debian
$ sudo dnf install snapd #Fedora 22+/CentOS/RHEL 8
$ sudo yum install snapd #CentOS/RHEL 7
Далее необходимо включить модуль systemd, который управляет основным сокетом мгновенной связи. Эта команда запустит сокет и позволит ему запускаться при загрузке системы.
$ sudo systemctl enable --now snapd.socket
Шаг 2: Установка Rocket.Chat в Linux
Для установки rocketchat-server выполните:
$ sudo snap install rocketchat-server
Когда установка через snap будет завершена, rocket.chat сервер начнет работать и прослушивать порт 3000. Далее откройте веб-браузер и введите следующий адрес, чтобы настроить rocket.chat через GUI.
http://SERVER_IP:3000
После загрузки мастера настройки укажите следующие параметры: полное имя администратора, имя пользователя, адрес электронной почты организации и пароль.
Далее надо указать информацию об организации: тип организации, название, отрасль, размер, страна и сайт.
Затем нужно указать информацию о сервере - имя сайта, язык, тип сервера, и включение или отключение двухфакторной аутентификации 2FA.
На следующей странице нужно зарегистрировать сервер. Здесь есть две опции. Первая - использовать предварительно настроенные шлюзы и прокси, предоставленные Rocket.Chat Вторая - сохранить автономность и создать учетные записи у поставщиков услуг, обновить предварительно настроенные параметры, а также перекомпилировать мобильные приложения с вашими частными сертификатами.
Настройка завершена, и ваше рабочее пространство готово, теперь надо нажать Go to your workspace (Перейти в рабочее пространство)
Вот так оно выглядит.
Шаг 3: Настройка обратного прокси для Rocket.Chat
Обратный прокси-сервер, например nginx или Apache, позволяет настроить приложение Rocket.Chat для доступа через домен или поддомен. Rocket.Chat является сервером приложений среднего уровня, который не поддерживает SSL/TLS. Обратный прокси-сервер позволит настраивать сертификаты SSL/TLS для включения HTTPS.
Обратный прокси Nginx для Rocket.Chat
Сначала установите Nginx.
$ sudo apt apt install nginx #Ubuntu/Debian
$ sudo dnf install nginx #Fedora 22+/CentOS/RHEL 8
$ sudo yum install nginx #CentOS/RHEL 7
Далее запустите службу Nginx, включите ее автоматический запуск при загрузке системы и проверьте ее статус
$ sudo systemctl enable --now nginx
$ sudo systemctl status nginx
Затем создайте block файл виртуального сервера для приложения Rocket.Chat, например, в каталоге /etc/nginx/conf.d/.
$ sudo vim /etc/nginx/conf.d/chat.merionet.com.conf
Далее вставьте конфигурацию в этот файл, заменив домен на свой и сохраните.
upstream backend {
server 127.0.0.1:3000;
}
server {
listen 80;
server_name chat.merionet.com;
# You can increase the limit if you need to.
client_max_body_size 200M;
error_log /var/log/nginx/chat.merionet.com.log;
location / {
proxy_pass http://backend/;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Host $http_host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Forward-Proto http;
proxy_set_header X-Nginx-Proxy true;
proxy_redirect off;
}
}
Наконец проверьте синтаксис и перезапустите службу Nginx.
$ sudo nginx -t
$ sudo systemctl restart nginx
Обратный прокси Apache для Rocket.Chat
Установите пакет Apache2
$ sudo apt install apache2 #Ubuntu/Debian
$ sudo dnf install httpd #Fedora 22+/CentOS/RHEL 8
$ sudo yum install httpd #CentOS/RHEL 7
Далее запустите и включите службу apache и проверьте, запущена ли она и работает.
----- В Ubuntu/Debian -----
$ sudo systemctl enable --now apache2
$ sudo systemctl status apache2
----- В CentsOS/RHEL 7/8 -----
$ sudo systemctl enable --now httpd
$ sudo systemctl status httpd
Затем создайте файл виртуального хоста для приложения Rocket.Chat, например, в каталоге /etc/apache2/sites-available/ или /etc/httpd/conf.d/.
----- В Ubuntu/Debian -----
$ sudo vim /etc/apache2/sites-available/chat.merionet.com.conf
----- В CentsOS/RHEL 7/8 -----
$ sudo vim /etc/httpd/conf.d/chat.merionet.com.conf
Далее вставьте конфигурацию в этот файл, заменив домен на свой и сохраните.
<VirtualHost *:80>
ServerAdmin admin@merionet.ru
ServerName chat.merionet.com
LogLevel info
ErrorLog /var/log/chat.merionet.com_error.log
TransferLog /var/log/chat.merionet.com_access.log
<Location />
Require all granted
</Location>
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP:Upgrade} =websocket [NC]
RewriteRule /(.*) ws://localhost:3000/$1 [P,L]
RewriteCond %{HTTP:Upgrade} !=websocket [NC]
RewriteRule /(.*) http://localhost:3000/$1 [P,L]
ProxyPassReverse / http://localhost:3000/
</VirtualHost>
В Ubuntu и Debian включите необходимые модули apache2 и перезапустите службу.
$ sudo a2enmod proxy_http
$ sudo a2enmod proxy_wstunnel
$ sudo a2enmod rewrite
$ sudo systemctl restart apache2
В CentOS/RHEL и Fedora перезапустите службу apache.
# systemctl restart httpd
Теперь откройте браузер и введите ваш настроенный адрес и приложение Rocket.Chat станет доступно через ваш домен, настроенный на прокси-сервере.
http://chat.merionet.com
Шаг 4: Установка клиентов Rocket.Chat
Клиентские приложения можно скачать с официального сайта Rocket.Chat. Чтобы установить десктопное приложение в Linux, вы загрузите пакет deb (x64) или rpm (x64) в зависимости от вашего дистрибутива Linux.
$ wget -c https://github.com/RocketChat/Rocket.Chat.Electron/releases/download/2.17.7/rocketchat_2.17.7_amd64.deb
Или
$ wget -c https://github.com/RocketChat/Rocket.Chat.Electron/releases/download/2.17.7/rocketchat-2.17.7.x86_64.rpm
Затем установите пакет с помощью диспетчера пакетов dpkg или rpm
$ sudo dpkg -i rocketchat_2.17.7_amd64.deb #Ubuntu/Debian
$ sudo rpm -i rocketchat-2.17.7.x86_64.rpm #CentOS/RedHat
Ручная установка Rocket.Chat
Если вы не хотите устанавливать Rocket.Chat через Snaps, вы можете сделать это вручную.
Установка Node.js
Сначала обновите список системных пакетов:
sudo apt update
Установите Node.js, npm и все другие зависимости, необходимые для сборки пакетов npm из исходного кода:
sudo apt install nodejs npm build-essential curl software-properties-common graphicsmagick
Мы будем использовать n, пакет npm, который позволяет интерактивно управлять версиями Node.js. Выполните команды ниже, чтобы установить n и Node.js:
sudo npm install -g inherits n
sudo n 8.11.3
Установка MongoDB
MongoDB - это документно-ориентированная база данных NoSQL, которая используется Rocket.Chat для хранения данных.
Импортируйте открытый ключ MongoDB и включите официальный репозиторий MongoDB:
sudo apt-key adv --keyserver hkp://keyserver.ubuntu.com:80 --recv 9DA31620334BD75D9DCB49F368818C72E52529D4
sudo add-apt-repository 'deb [arch=amd64] https://repo.mongodb.org/apt/ubuntu bionic/mongodb-org/4.0 multiverse'
После включения репозитория apt обновите список пакетов и установите MongoDB, набрав:
sudo apt update
sudo apt install mongodb-org
Затем включите и запустите службу MongoDB:
sudo systemctl start mongod
sudo systemctl enable mongod
Создание нового системного пользователя
Теперь необходимо создать нового пользователя и группу с именем rocket, которые будут запускать инстанс Rocket.Chat.
sudo useradd -m -U -r -d /opt/rocket rocket
Добавьте пользователя www-data в новую группу пользователей и измените права доступа к каталогу /opt/rocket, чтобы Nginx мог получить доступ к установке Rocket.Chat:
sudo usermod -a -G rocket www-data
sudo chmod 750 /opt/rocket
Установка Rocket.Chat
Переключитесь на пользователя rocket
sudo su - rocket
Загрузите последнюю стабильную версию Rocket.Chat с помощью curl:
curl -L https://releases.rocket.chat/latest/download -o rocket.chat.tgz
После завершения загрузки извлеките архив и переименуйте каталог в Rocket.Chat:
tar zxf rocket.chat.tgz
mv bundle Rocket.Chat
Перейдите в каталог Rocket.Chat/programs/server и установите все необходимые пакеты npm:
cd Rocket.Chat/programs/server
npm install
Чтобы протестировать нашу установку перед созданием модуля systemd и настройкой обратного прокси с Nginx или Apache, мы установим необходимые переменные среды и запустим сервер Rocket.Chat
export PORT=3000
export ROOT_URL=http://0.0.0.0:3000/
export MONGO_URL=mongodb://localhost:27017/rocketchat
Вернитесь в каталог Rocket.Chat и запустите сервер Rocket.Chat, введя следующие команды:
cd ../../
node main.js
Если ошибок нет, вы должны увидеть следующий вывод:
? +---------------------------------------------+
? | SERVER RUNNING |
? +---------------------------------------------+
? | |
? | Rocket.Chat Version: 0.71.1 |
? | NodeJS Version: 8.11.3 - x64 |
? | Platform: linux |
? | Process Port: 3000 |
? | Site URL: http://0.0.0.0:3000/ |
? | ReplicaSet OpLog: Disabled |
? | Commit Hash: e73dc78ffd |
? | Commit Branch: HEAD |
? | |
? +---------------------------------------------+
Остановите сервер Rocket.Chat с помощью Ctrl+C и вернитесь к своему пользователю sudo, набрав exit.
Создание модуль Systemd
Чтобы запустить Rocket.Chat как службу, нужно создать файл модуля rocketchat.service в каталоге /etc/systemd/system/.
sudo nano /etc/systemd/system/rocketchat.service
Вставьте следующий код:
[Unit]
Description=Rocket.Chat server
After=network.target nss-lookup.target mongod.target
[Service]
StandardOutput=syslog
StandardError=syslog
SyslogIdentifier=rocketchat
User=rocket
Environment=MONGO_URL=mongodb://localhost:27017/rocketchat ROOT_URL=https://chat.merionet.com PORT=3000
ExecStart=/usr/local/bin/node /opt/rocket/Rocket.Chat/main.js
[Install]
WantedBy=multi-user.target
Сообщите systemd, что мы создали новый файл модуля, и запустите службу Rocket.Chat, выполнив:
sudo systemctl daemon-reload
sudo systemctl start rocketchat
Проверьте статус сервиса:
sudo systemctl status rocketchat
Вывод должен быть таким:
* rocketchat.service - Rocket.Chat server
Loaded: loaded (/etc/systemd/system/rocketchat.service; disabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Wed 2018-11-07 14:36:24 PST; 5s ago
Main PID: 12693 (node)
Tasks: 10 (limit: 2319)
CGroup: /system.slice/rocketchat.service
`-12693 /usr/local/bin/node /opt/rocket/Rocket.Chat/main.js
Наконец, включите автоматический запуск службы Rocket.Chat во время загрузки:
sudo systemctl enable rocketchat
Готово, мы установили Rocket.Chat вручную, теперь можно переходить к настройке обратного прокси и инициализации системы, которые были описаны начиная с шага 3.
Итоги
В этом руководстве вы узнали, как установить Rocket.Chat в Linux и как настроить Nginx и Apache в качестве обратного прокси.
Чтобы узнать больше о Rocket.Chat посетите страницу документации.