По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Введение
Wi-Fi 6, также многим известный как 802.11ax, является новым поколением Wi-Fi и очередным шагом на пути непрерывных внедрений различных инноваций. Если опираться на стандарт 802.11ac, то Wi-Fi 6 позволяет увеличить темп передачи информации, пропускную работоспособность как свежих, так и ранее имеющихся сетей при использовании приложений новейшего поколения за счет повышения производительности, масштабируемости и гибкости. Современный Wi-Fi 6 привлекателен со всех точек зрения - здесь и физическое изменение радиоантенн, и поддержка OFDMA - множественный доступ с ортогональным частотным распределением каналов и сжатие данных благодаря модуляции QAM 1024, которая позволяет увеличивать количество информационных битов, представленных частотным спектром 1 Гц, и меток пакетов в каналах, чтобы определить "свой или чужой".
Какими преимуществами обладает Wi-Fi 6?
За счет Wi-Fi 6 многие компании и поставщики услуг приобретают возможность поддерживать новейшие приложения на существующей инфраструктуре беспроводных локальных сетей и в тоже время управлять старыми приложениями в наиболее значительном уровне. Такого рода сценарий раскрывает способности для осуществления свежих бизнес-моделей и увеличения уровня введения технологии Wi-Fi.
Существуют отличия Wi-Fi 6 от стандарта 802.11ax?
Отличий никаких нет, это одно и то же. Предприятие Wi-Fi Alliance запустила кампанию согласно применению термина Wi-Fi 6 с целью обозначения эталона IEEE 802.11ax. Он обозначает стандарт Wi-Fi 6-го поколения. Это было выполнено с целью облегчить рекламную информацию и увеличить результативность позиционирования стандарта 802.11ax по аналогии с эталонами сотовой связи, созданными консорциумом 3GPP.
Разделение частот
По сути OFDMA - применявшийся ранее OFDM, оптимизированный ради значительного числа юзеров в предоставленной сети.
OFDMA дает возможность усовершенствовать передачу информации в беспроводной сети с значительной плотностью устройств. Также снижается задержка отправки пакетов для каждого юзера по отдельности.
Wi-Fi 6 использует поддержку OFDMA. Чтобы успешнее применять диапазон там, в каком месте на него претендуют большое множество юзеров, радиочастотный канал делится на поднесущие шириной приблизительно 78 кГц. Предоставления данных выполняется на каналах, организованных из определенного числа поднесущих.
Характеристики технологии Wi-Fi 6
Опишем некоторые технические параметры:
Используется квадратурная амплитудная модуляция 1024, которая позволяет увеличить скорость и плотность модуляции;
Используйте технологию многостанционного программирования (OFDMA), чтобы уменьшить нагрузку и время ожидания;
Надежная и эффективная передача сигнала обеспечивает более эффективную работу со значительно меньшей индикацией сигнала (RSSI);
Увеличенный срок службы батареи благодаря функции TWT (Target Wake Time) ;
Wi-Fi 6 на деле
Начальные точки доступа, поддерживаемые для Wi-Fi 6, уже появились на рынке. Кроме того, начали появляться первые мобильные устройства, объединяющие интегрированный Wi-Fi 6, и, как можно скорее, их приобретение и внедрение, вероятно, станут превосходной инвестицией для большинства пользователей.
Самая высокая скорость передачи данных по Wi-Fi составляет 6 Гбит/с. Протоколы RFID/ZigBee/Bluetooth внедряются для поддержки устройств IoT по всему миру, что, несомненно, будет способствовать высвобождению спектра Wi-Fi в контексте интенсивного создания интернет вещей. В этом случае вы можете игнорировать тот факт, что в настоящее время они поддерживают только проект стандарта, поскольку с вероятностью почти 100% они могут быть достигнуты в окончательном варианте с использованием простой смены программного обеспечения.
Существует множество бесплатных и многофункциональных IP - софтфонов. В сегодняшней статье расскажем об одном из таких программных клиентов - Linphone и покажем, как подготовить его для использования вместе с IP-АТС Asterisk.
/p>
Теория
Linphone (Linux Phone) является кроссплатформенным решением для IP-телефонии, работающим по протоколу SIP, которое позволяет совершать аудио и видео звонки через Интернет.
Linphone доступен как в виде десктопных версий для операционных систем Microsoft Windows, Linux, Mac OS так и в виде мобильных приложений для устройств на базе операционных систем Android, iOS
Данный софтфон совместим и поддерживает следующие протоколы: SIP, SRTP, ZRTP, STUN, ipv6, обмен мгновенными текстовыми сообщениями по протоколу SIMPLE. Поддерживаются следующие типы аудиокодеков: G.711, GSM-FR, Speex, iLBC и видеокодеков: H.263, MPEG4, theora H.264
Настройка
Рассмотрим настройки софтфона Linphone для работы с IP-АТС Asterisk. Устанавливать будем клиент для операционной системы Windows. Для этого нужно сначала скачать дистрибутив с сайта разработчика linphone.org. Самая последняя версия – 3.10.2 от 13 августа 2016.
Затем нужно выполнить стандартную процедуру установки, согласившись со всеми лицензионными правилами и указав путь, куда необходимо установить программу.
В процессе установки, Вам предложат установить кодек Cisco H.264, рекомендуем согласиться с данным пунктом.
Когда установка будет завершена, Вам предложат создать учётную запись для совершения звонков по протоколу SIP. Нажимаем Forward
Далее нужно выбрать тип учётной записи. Доступно четыре варианта – создание учётной записи на сайте linphone.org, ввести аутентификационные данные ранее созданной учётной записи с сайта linphone.org, ввести учётные данные ранее созданной учётной записи SIP – нам подходит именно этот пункт, поскольку мы будем использовать учётные данные внутреннего номера , который создали ранее на нашей IP-АТС. И последний из доступных вариантов – указать URI удалённого сервера конфигурации. Итак, выбираем I have already a sip account and I just want to use it
И вводим учётные данные, которые мы уже создали ранее на нашей IP-АТС. Например номер 1021
А далее, просто переносим их в Linphone, 192.168.1.148 - это адрес нашей IP-АТС.
Если всё было сделано верно, то после регистрации напротив наших учётных данных мы увидим зеленый круг - Online, свидетельствующий о том, что наша учётная запись активна и можно совершать звонки при помощи клиента Linphone.
”Здравствуйте, вы позвонили в компанию "Company Name", для соединения с отделом продаж – нажмите 1, если вы являетесь партнером нашей компании – нажмите 2, по вопросам технической поддержки – 3. Для соединения с оператором – оставайтесь на линии”. Наверное, сейчас уже ни одна компания не осталась без подобного сценария обработки входящих звонков. Короткие гудки в трубке, прежде чем Вам ответит сотрудник компании, в которую Вы пытаетесь дозвониться – теперь уже большая редкость. Всё это стало возможным с появлением цифровых АТС, а функционал, пример которого был приведен выше, называется IVR (Interactive Voice Response) в русской литературе – голосовое меню. В сегодняшней статье, мы рассмотрим функционал IVR на примере IP-АТС Asterisk и FreePBX 13.
Основной функцией IVR – является маршрутизация входящих вызовов между департаментами компании, посредством обработки сигналов тонального набора, осуществляемых дозвонившимся клиентом, на своем телефоне. Тем самым, IVR позволяет распределить нагрузку на операторов кол-центра, т.к клиенту предоставляется возможность соединиться с интересующим его отделом и получить всю необходимую информацию, минуя первую линию операторов. Помимо данной функции, IVR может использоваться в рекламных и маркетинговых акциях, в целях получения статистической информации и даже в организации автономных голосовых порталов с распознаванием речи, где вообще не требуется присутствие оператора.
В больших кол-центрах к организации IVR подходят серьёзно, учитываются все факторы вплоть до психологического. От того насколько грамотно подобран голос диктора, музыкальное сопровождение и информация сообщения, зависит расположение клиента, который дозвонился в компанию и его лояльность. Информация, которая сообщается в меню IVR должна быть изложена лаконично, дружелюбно и емко. Поэтому в первую очередь – необходимо написать текст IVR и его сценарий. Общая рекомендация – ограничиться несколькими опциями, т.е не стоит задавать слишком большое меню с 6 и более опциями, поскольку в нем попросту будет сложно ориентироваться.
Пошаговое видео
Настройка
Перейдём к FreePBX 13 и рассмотрим какие варианты предлагает его функционал при настройке IVR. В первую очередь, с главной страницы перейдем по следующему пути Applications -> IVR. Нам предложат создать новое голосовое меню:
Перед нами откроется страница добавления нового голосового меню IVR, нажимаем Add IVR
Пройдёмся по основным пунктам:
IVR Name – Имя голосового меню, тут все просто
IVR Description – Опционально, можно добавить описание данного IVR, например IVR_Holiday – меню, которое будет слышать дозвонившийся по праздникам
Announcement – Голосовое сообщение, которое будет слышать дозвонившийся. Именно данное сообщение будет направлять абонента (“нажмите 1, нажмите 2 и так далее”). Добавляется через System Recordings
Enable Direct Dial – Данная опция позволяет абоненту набрать внутренний номер сотрудника (если он его знает) и напрямую соединиться с ним, не дожидаясь, пока это предложит IVR
Timeout – Время, за которое абоненту предлагают выбрать опцию после сообщения. Если данное время истекло, то IVR отработает по timeout rules, которые описываются ниже
Invalid Retries – Количество попыток, которые есть у абонента, чтобы ввести правильный номер опции, прежде чем абонента отправят на Invalid Destination
Invalid Retry Recording – Сообщение, которое услышит абонент, после того как повторно введет неверный номер опции. Добавляется через System Recordings
Append Announcement to Invalid – Опция, определяющая проигрывать ли основное сообщение IVR пользователю, который исчерпал все попытки ввода
Return on Invalid – Данная опция контролирует процесс возврата звонка пользователя, исчерпавшего попытки ввода, в основное меню IVR из, так называемого под-меню (sub-IVR). Работает только если настроено данный IVR был настроен как sub-IVR для основного голосового меню
Invalid Recording – Сообщение, которое будет проигрываться абоненту, после того как он исчерпает все попытки Invalid Retries. Добавляется через System Recordings
Invalid Destination - Если пользователь исчерпал все попытки ввода, то он будет отправлен по данному пути. Это может быть, например, номер операторов или любое другое направление настроенное на АТС
Timeout Retries – Как много раз пользователь может ждать времени, указанного в Timeout
Timeout Retry Recording - Сообщение, которое услышит пользователь, достигший Timeout. Добавляется через System Recordings
Append Announcement on Timeout - Опция, определяющая проигрывать ли основное сообщение IVR пользователю, который достиг Timeout. Добавляется через System Recordings
Return on Timeout - Данная опция контролирует процесс возврата звонка пользователя, достигшего Timeout, в основное меню IVR из, так называемого под-меню (sub-IVR). Работает только если настроено данный IVR был настроен как sub-IVR для основного голосового меню
Timeout Recording - Сообщение, которое услышит пользователь, исчерпавший Timeout Retries. Добавляется через System Recordings
Timeout Destination - Если пользователь исчерпал все Timeout Retries, то он будет отправлен по данному пути.
Return to IVR after VM – Опция, позволяющая пользователю вернуться в IVR после того как он был направлен на голосовую почту
IVR Entries - Самая важная вкладка. Здесь мы настраиваем соответствие цифр тонального набора и направления звонка, т.е ту самую маршрутизацию вызова. На примере ниже, если абонент введет цифру 1, то попадет на группу обзвона ( Ring Group ) технической поддержки