По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет! Для удобства, мы структурировали все материалы по графическому интерфейсу FreePBX в нашей базе знаний в единый файл. Само собой, нами был выбран многофункциональный формат для хранения и распространения электронных публикаций - PDF. Получившееся руководство администратора FreePBX можно получить по ссылке ниже:
Скачать
В одной из предыдущих статей мы рассматривали такой инструмент сетевого инженера как Puppet. Как мы выяснили, это решение экономит кучу времени администратора в сетях, которые насчитывают большое количество узлов. При этом в силу кроссплатформенности данное решение позволяет осуществлять настройку различных операционных систем и их версий для корректной работы сети. Эта программа имеет клиент-серверную архитектуру, то есть периферийные машины, на которых установлена клиентская часть, запрашивают и получают обновленные файлы с актуальными параметрами конфигурации, а затем программа осуществляет обновление параметров операционной системы в автоматическом режиме. Сегодня мы разберем конкретные примеры использования данного решения -зачем оно нужно и где оно применяется.
На самом деле, сфера применения данного решения довольно широка. Это и небольшая локальная сеть группы разработчиков небольшого приложения на Android, сети покрупнее у компаний вроде небольших торговых сетей, сети больших организаций (таких, например, как сеть промышленного предприятия), и сети мегакорпораций, насчитывающие внутри себя десятки тысяч узлов.
Как мы и писали ранее, манифесты Puppet, которые пишутся на языке, имеющем определенное сходство с Ruby (на котором и написана, в общем-то программа Puppet), хранятся в хранилище на сервере. Актуальные конфигурации настроек выдаются по запросам от клиентских машин. Это позволяет осуществлять быструю передачу однотипных настроек конфигурации, а затем устанавливать их параллельно на каждой клиентской машине, используя ее аппаратные мощности.
Это решение применяется во многих компаниях. Официальными партнерами Puppet являются Нью-йоркская фондовая биржа NYSE, которая является частью межконтинентальной фондовой биржи ICE. На текущий момент более 75% серверов ICE управляются посредством Puppet. Применение данного решения позволило снизить нагрузку на администратора теперь один администратор без снижения производительности может обслуживать в 2,2 раза больше серверов, чем раньше. Значительно повышается скорость подготовки среды там, где раньше требовалось 1-2 дня, Puppet справляется примерно за полчаса. Кроме этого, Puppet замечательно справляется с передачей настроек безопасности, что позволяет обеспечить общую безопасность во всей системе, исключая уязвимости на периферии.
Также использует Puppet такой представитель IT-индустрии, как компания Splunk.Inc. Эта компания занимается разработкой систем анализа данных для крупных корпораций и имеет офисы в 12 странах мира. С помощью Puppet здесь реализованы улучшения работы облачной технологии, а также улучшилась поддержка конечных пользователей. Специалисты компании отмечают значительное ускорение развертывания сети, и более эффективное управление клиентской средой, за счет лучшей согласованности Puppet по сравнению с ранними программными решениями. Кроме того, Puppet экономит время разработчиков если ранее многие машины требовали ручной корректировки настроек, то сейчас все происходит автоматически, позволяя выделять высвобождаемое время для разработки новых программных решений и обслуживания пользователей.
Еще одним ярким примером эффективного применения Puppet является компания Staples один из ведущих производителей канцтоваров в мире. У этой компании широко разветвлённая сеть офисов, поэтому построение надежной и эффективной сети это одна из приоритетных задач. Используя решения Puppet, корпорация Staples развертывает сети более эффективно, а за счет отличной совместимости Puppet с различными операционными системами и другими программными продуктами, Staples успешно комбинирует решения различных команд разработчиков, подбирая и внедряя наиболее эффективные из них в свою систему управления сетью. Также специалисты компании Staples отмечают высокую надежность и эффективность данного решения.
Если же упоминать использование Puppet в сравнительно небольших организациях, то администраторы небольших компаний также отмечают гибкость и удобство этой системы. Если компания насчитывает до 500 сотрудников, то она будет иметь не слишком крупную сеть. Но даже в этом случае сетевой инженер должен произвести настройку каждой машины. Разумеется, настраивать вручную несколько сотен рабочих станций - дело неблагодарное. Поэтому Puppet серьезно сокращает время на обслуживание сети и позволяет админу заняться другими задачами.
Парковка, в контексте телефонии, означает возможность удержания входящего вызова в специальном месте на АТС, которое называется “стоянкой” или “орбитой”. Звонок, который был “припаркован”, находится в режиме ожидания с присвоенным ему специальным номером. Таким образом, любой сотрудник корпоративной телефонной сети, который знает номер сервиса парковки, может принять “припаркованный” вызов откуда угодно.
/p>
В сегодняшней статье, поговорим о модуле Asterisk, который позволяет создавать, настраивать и управлять процессом парковки входящих вызовов - Parking на примере FreePBX 13. Сразу отметим, что стандартный модуль Parking позволяет создать только одну “стоянку”, расширенный функционал предоставляет платный модуль Park Pro.
При парковке, вызов попадает на специально настраиваемый в данном модуле, внутренний номер парковки – Extension и занимает одно место или “слот” (“slot”). Номер “слота” затем объявляется абоненту, который производил парковку – “парковщику” (“parker”). После чего, любой другой абонент внутренней телефонной сети, может принять “припаркованный” вызов, набрав номер “слота”. Если по истечению заданного времени, вызов не был снят с “парковки”, звонок может быть либо перенаправлен обратно “парковщику”, либо на любое другое настраиваемое направление, например – IVR.
Перейдём к настройке. Чтобы попасть в модуль паркинга, переходим по следующему пути - Application -> Parking. Самые важные моменты, на которые нужно обратить внимание при настройке модуля, это:
Внутренний номер, присвоенный “стоянке” - Extension
Начальная позиция на “стоянке”
Количество парковочных мест – “слотов”
Максимальное время, в течение которого вызов находятся на “стоянке”
Направление, куда должен отправиться вызов, после истечения таймаута
Как было сказано выше, стандартный модуль позволяет создать только одну “стоянку” - Default, которую, тем не менее, можно настроить под свои нужды. Что бы изменить настройки необходимо нажать кнопку Parking Settings, откроется множество настраиваемых параметров. Все настраиваемые параметры данного модуля разделены на три секции – General Settings, Returned Call Behavior и Alternate Destination
Рассмотрим каждый по порядку:
General Settings
Parking Lot Extension – Внутренний номер, присвоенный “стоянке”, номер сервиса парковки. На данный номер необходимо перевести входящий вызов, если нужно его запарковать
Parking Lot Name – Имя “стоянки”
Parking Lot Starting Position – Начальная позиция “стоянки”, номер первого “слота”. Важно отметить, что этот номер не может совпадать с Parking Lot Extension
Number of Slots – Количество “слотов” на “стоянке” (свободных мест)
Parking Timeout (seconds) – Время, в течение которого вызов может находиться на “стоянке”, прежде чем будет отправлен обратно “парковщику” или по альтернативному направлению
Parked Music Class – Музыкальная дорожка, которая будет проигрываться абонентам припаркованных вызовов
BLF Capabilities – Включает или отключает функцию индикации занятости линии
Find Slot – В каком порядке вызовы должны занимать места на стоянке. First – Первое свободное место или Next – Место, следующее за последним запаркованным “слотом”
Returned Call Behavior
Данная секция позволяет настроить параметры, отвечающие за дальнейшую обработку припаркованного вызова после истечения таймаута.
Pickup Courtesy Tone – Кому необходимо проиграть сообщение о том, что припаркованный вызов принят
Transfer Capability – Определяет, кому доступны возможности перевода вызова по средствам DTMF – кодов.
Re-Parking Capability – Кто может перепарковать вызов.
Parking Alert-Info – Сигнал, который будет отправляться, прежде чем вызов будет перенаправлен обратно “парковщику” или по альтернативному направлению
CallerID Prepend – Подписывает припаркованный звонок, прежде чем вызов будет перенаправлен по первоначальному или альтернативному направлению, что помогает понять, откуда он поступил. Таким образом, звонок, который будет возвращаться с парковки по истечению таймаута, будет иметь специальную подпись, которая будет видна на экране телефона
Auto CallerID Prepend - В зависимости от настройки, автоматически подписывает звонок, возвращающийся с парковки по истечению таймаута. Slot –номер “слота”, который был ему присвоен, Extension –внутренний номер абонента, который произвел парковку, Name – Имя Extension’а абонента, который произвел парковку, None – Ничего написано не будет.
Announcement - Объявление, которое будет проигрываться, прежде чем звонок будет перенаправлен по первоначальному или альтернативному направлению
Alternate Destination
Come Back to Origin - Опция, позволяющая выбрать, возвращать ли припаркованный звонок обратно на телефонное устройство, которое производило парковку, т.е “парковщику”
Destination – Если в предыдущем пункте было выбрано No, то именно по направлению, которое выбрано в данной опции, будет возвращаться вызов с парковки.
Когда настройка модуля завершена, необходимо нажать Save -> Submit -> Apply Config
Модуль Parking имеет собственный Feature Code, по умолчанию *85. Любой внутренний номер, настроенный на IP-АТС, используя этот код, может принять запаркованный вызов. Этот код можно изменить в модуле Feature Codes.