По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В данной статье будет произведен обзор функционала факса в Elastix 4 и произведена его настройка.
Обзор
Данный функционал находится в общем меню слева, и называется, как я уже упоминал выше – Fax:
Для первичной настройки необходимо пройти по следующему пути Fax → Virtual Fax → New Virtual Fax. Начнем с создания виртуального факса.
Настройка Fax Virtual Server
Как видно на скриншоте ниже, необходимо заполнить несколько полей – название, адрес электронной почты и так далее (подробнее – ниже)
Virtual Fax Name - Имя виртуального факса
Associated Email - Электронная почта для данного факса
Caller ID Name - Имя факса при звонке
Caller ID Number - Номер факса
Fax Extension (IAX) - экстеншен факса
Secret (IAX) - пароль для экстеншена факса
Country Code - код страны
Area Code - код зоны, в данном случае используется московский код
После нажимаем на Save и должен появится список факсов следующего вида:
Далее необходимо создать экстеншен IAX2. Для этого нужно пройти по следующему пути:
PBX Configuration → Extension → Add Extension → Choose IAX Extension
И настроить следующие поля:
User Extension - номер экстеншена, такой же, как и в п.1
Display Name - название экстеншена – например, Fax
SIP Alias - такой же как и User Extension
Add inbound ID - номер, указанный в настройках виртуального факса
secret - пароль, указанный в настройках виртуального факса
Для завершения настройки необходимо кликнуть кнопку Submit. После этого необходимо снова зайти в созданный экстеншен и в разделе Device Options поставить значение поля requirecalltoken равным No - в противном случае, данный экстеншен не будет зарегистрирован как сервис факса.
Проверка работоспособности и заключение
Теперь можно зайти в Operator Panel и увидеть зарегистрированный свежесозданный экстеншен.
Теперь по пути Fax → Virtual Fax → Send Fax появится возможность отправить факс. Также можно ввести команду faxstat –v для проверки – вы должны увидеть следующий вывод команды:
Прямо сейчас, пока ты читаешь эту статью, в серверной комнате организации А под толстым слоем пыли, окруженная множеством переплетенных проводов мигает разноцветными лампочками офисная АТС. Но давайте будем тише - дежурный IT - специалист, скорее всего спит, поставив переадресацию на мобильный телефон - а вдруг что - то сломается?
Вообще, облака, на своем старте - наделали шума. Все начали задаваться вопросом - а зачем нам сервер в офисе, когда можно арендовать VPS/VDS/SaaS в облаке и “не париться”?
В статье мы ответим на вопрос - почему одни компании выносят свою телефонию в облако или покупают услугу виртуальной АТС, тем самым создавая возможность поставить вендинговую машину или настольный теннис в серверной комнате, а другие, продолжают перебирать провода, протирать пыль с серверов и наслаждаться мерцанием цветовых серверных индикаторов от офисной АТС.
Бюджет: сравниваем облако и размещение в офисе
Первое, что стоит спросить себя - а как мы будем платить за АТС? Что для нас важно, а что нет? Мы, как интегратор, все чаще сталкиваемся с тем, что в компаниях (SMB) идет сокращение бюджета на IT и соответствующие отделы находят выходы из этой ситуации.
С точки зрения локальной (офисной) АТС - далее мы будем называть ее порой “on-premise” решение (говоря так, мы чувствуем себя немного круче), IT - отдел экономит деньги ежемесячной оплате хосту (SaaS платформе, которая дает вам услугу виртуальной АТС). Но эта экономия реальна только в том случае, если вы не меняете аппаратные компоненты сервера с АТС. В таком случае модель вы платите только за услуги провайдера, электричество и заработную плату IT’шнику. Модель “купил - запитал - работает, не трожь” работает, более чем.
Однако, в случае выхода из строя того или иного компонента, компания несет определенного рода дополнительные расходы. Отметим, опять же, на нашем опыте - случается это редко. Современные сервера имеют высокое качество комплектующих, и если вы не планируете поливать сервера водой, обдавать из огнемета или выставлять на улице - скорее всего, данная неприятность вам не грозит.
Не менее важный фактор - обновление ПО. Проблема в том, что если вы обновляете программное обеспечение офисной “on-premise” (да - да, мы же предупреждали) АТС, есть риск выхода из строя. Опять же, данная проблема решается простым резервированием, так называемой отказоустойчивостью, по принципу Active - Standby (один сервер активен, а второй в резерве и всегда готов выйти в активную роль). Этот нюанс требует дополнительной проработки, а следовательно, дополнительных денежных затрат.
Теперь про масштабируемость. В случае, если проснувшись в один прекрасный день вы осознаете, что ваш бизнес вырос в разы (вы сходили на бизнес - тренинг, к шаману или проделали магический обряд), то офисные локально размещенные станции масштабируются несколько сложнее и затратнее, чем виртуальные. Это отражается на деньгах и стоимости масштабирования.
Тут есть важный пункт - офисная АТС гораздо более гибка, чем виртуальная. Дело в том, что виртуальная АТС дается вам в неком готовом контейнере предустановок, где SaaS платформа редко дает возможность доработки станции. Да, признаем, некоторые облачные АТС имеют API, но когда вопрос заходит о масштабном изменении логики работы АТС (кастомизация скриптами, например) - тут происходит коллапс. В этом плане офисные АТС явно выигрывают перед облачными, несмотря на стоимость затрат на эту самую кастомизацию. Просто сам факт ее возможность при быстром росте бизнеса - это преимущество (поверьте, знаем о чем говорим на опыте разных проектов).
Редкие, но некоторые IT - отделы предпочитают облачную телефонию. Это более предсказуемо и снимает с них часть ответственности. Например, когда директор компании задает вопрос ITшнику почему не работает телефония, тот может смело спихнуть ответственность на виртуального хостера.
Модернизация и апгрейд: витаем в облаках или в офисе?
Тут пальму первенства заслуженно забирают облака. Дело в том, что если у вас в офисе живет on-premise АТС, так или иначе, рано или поздно вам придётся обновлять аппаратные компоненты сервера (процессор, оперативная память, наращивать мощность RAID массивов, тем самым увеличивая пространство для хранения данных). Это происходит по двум причинам: растёт нагрузка на сервер и текущие мощности уже не справляются, или обновление программного обеспечения требует более производительных комплектующих. При облачном размещении таких проблем нет - ваш хост автоматически наращивает мощности виртуальной машины, внутри которой живет ваша АТС. Это, безусловно, сказывается на мощности, но выходит дешевле покупки комплектующих под локальных сервак.
Кстати про обновление - в случае решения, размещённого в вашем офисе, обновление ПО производят ваши ITшники, тогда как при размещении в облаке, хост сам обновляет ПО и раскатывает их на боевую среду.
Интеграция телефонии с внешними системами
Любителям on-premise решений посвящается. Откиньтесь на диване поудобнее - в этой главе уже есть победитель. И это не облако.
Дело в том, что с ростом компании, уровень технологичности неизбежно повышается. Новые направления деятельности и увеличение потока клиентов обязывают связать ИТ - узлы в единую экосистему: интеграция телефонии и CRM, справочниками, базами данных, звонки по нажатию, триггерный автоматический обзвон, предиктивный дайлер и прочие. Все эти “хотелки” так или иначе требуют доработки вашей станции, так как интеграцию со всем на свете разработчики облачный виртуальных АТС предусмотреть не могут, а открыть исходный код и раздвинув горизонт кастомизации до бесконечности, рискуют получить уязвимости в безопасности.
Именно по этой причине, офисная коробка дает больше. Например: вы хотите сделать маршрутизацию на базе гороскопа клиента. В вашей CRM есть номер телефона клиента, имя и его дата рождения. При входящем звонке, телефония “смотрит” в вашу CRM и видит месяц рождения клиента (по номеру, с которого он звонит). Кастомная прослойка понимает - он рыба, а рыбам, сегодня не рекомендуется иметь деловых отношений. И на базе этого решения офисная телефонная станция терминирует вызов. Как вам?
Пожалуй, надо признать, пример весьма спорный. Но посыл понятен - коробка в офисе даст больший пул возможностей, а облако, максимум, обрезанный API.
Катастрофы: коробки или облако?
В офисе над вами прорвало трубу и залило серверную (мы реально встречали такие кейсы). Сервера вышли из строя, не работает ничего. Есть две новости, начнем с хорошей:
Сервер был на гарантии и имеется контракт на горячую замену от интегратора;
Сервера больше нет.
Несмотря на контракт горячей замены, просто в минимум 24 часа вам гарантирован (если не реализована схема отказоустойчивости с географически распределенными серверами по ЦОДам).
В облаке, как правило, SaaS дает вам гарантию работоспособности от 90%. Облачная вычислительная мощность живет в разных ЦОДах, при отказе аппаратного сервера, виртуальная машина с вашей ВАТС переедет на другой аппаратный сервер за сотые доли секунды. Что неплохо.
Тут, пожалуй, для SMB компании первенство мы отдадим облаку.
Итоги
Как облака, так и размещенные в офисе решения имеют свои преимущества. Если курс вашей компании на безграничную кастомизацию, интеграцию всех ИТ - систем между собой для создания экосистемы и амбициозные бизнес - процессы, у вас есть грамотный IT - специалист, то выбирайте коробку, которую вы разместите в офисе.
Если вы не хотите проблем с сервером, обслуживанием, вы малый бизнес, у вас нет своего IT’шника в штате и хотите рабочую телефонию с минимумом головной боли - облако подойдет под ваши требования.
Windows 10 предлагает встроенный инструмент сетевого анализатора PktMon.exe для мониторинга внутреннего распространения пакетов и отчетов о сбрасывании пакетов. Этот инструмент может помочь вам исследовать сеть и помочь устранить причину задержки в сети, выявить уязвимые приложения и, при использовании с дополнительным набором инструментов, может предоставить представление о главных показателях.
В то время как пользователи Linux всегда имели инструмент tcpdump для отслеживания сети, пользователям Windows приходилось устанавливать сторонние программы, такие как Microsoft Network Monitor и Wireshark.
Сетевой анализатор пакетов pktmon.exe в Windows 10
PktMon или Packet Monitor - это новый сетевой анализатор (сниффер) или средство диагностики сети и мониторинга пакетов. Он находится в папке System (C:Windowssystem32pktmon.exe.), что означает, что вы можете вызвать его из командной строки, при помощи утилиты Run или PowerShell.
Как запустить Packet Monitor в Windows 10?
Для запуска Packet Monitor сначала необходимо открыть окно командной строки.
Нажмите Ctrl + R, чтобы открыть Run и введите cmd, затем нажмите Enter или нажмите кнопку OK.
В командной строке введите pktmon.exe и нажмите Enter.
Что может PktMon?
Если вы запустите справку PktMon, введя в командной строке pktmon help, вот что вы получите:
filter: управление фильтрами пакетов
comp: управление зарегистрированными компонентами
reset: сброс счетчиков до нуля
start: начать мониторинг пакетов
stop: остановить мониторинг
format: преобразовать файл логов в текст
unload: выгрузить драйвер PktMon.
И если вам нужна дополнительная помощь по конкретной команде, вы можете запустить справку для этой команды. Вот как это выглядит:
pktmon filter help
pktmon filter { list | add | remove } [OPTIONS | help]
Commands
list Display active packet filters.
add Add a filter to control which packets are reported.
remove Removes all filters.
Как использовать PktMon для мониторинга сетевого трафика
Рассмотрим как использовать PktMon. В этом примере предполагается, что вы хотите отслеживать порт на компьютере, который часто имеет проблемы. Для этого необходимо:
Создать фильтр для мониторинга порта
Начать мониторинг
Экспортировать логи в читаемый формат
Создание фильтра
Основная опция, которая позволяет вам отслеживать трафик - это filter. Используя эту опцию, вы можете создать фильтр, чтобы контролировать, какие пакеты будут под наблюдением, на основе кадра Ethernet, заголовка IP, заголовка TCP и инкапсуляции. Если вы запустите нижеупомянутую команду, вы получите полную информацию о том, что вы можете сделать с фильтром.
pktmon filter add help
Итак, возвращаясь к нашей теме, давайте предположим, что нам нужен порт TCP 1088. Это может быть порт, используемый вашим пользовательским приложением, который начал сбоить.
Откройте командную строку или PowerShell с правами администратора и создайте фильтр пакетов с помощью команды: pktmon filter add -p [port]
pktmon filter add -p 1088
Чтообы удалить все фильтры, выполните команду pktmon filter remove
Начать мониторинг
Поскольку это не автоматическая программа, работающая в фоновом режиме, а работающая по требованию, вам нужно запустить мониторинг вручную. Запустите следующую команду, чтобы начать мониторинг пакетов:
pktmon start --etw - p 0
Она запустит мониторинг и создаст файл с логами в указанном месте. Вам нужно будет вручную останавливать мониторинг, используя аргумент stop, чтобы остановить ведение лога, или это само закончится, когда компьютер выключится. Если вы запустите команду с -p 0, то она будет захватывать только 128 байтов пакета.
После выполнения pktmon записывает все пакеты на ВСЕХ сетевых интерфейсах устройства. Чтобы захватывать весь пакет и только с определенного устройства Ethernet, вы можете использовать аргументы -p 0 (захват всего пакета) и -c 13 (захват только с адаптера с идентификатором 13). Чтобы определить ID вашего адаптера, вы можете запустить команду pktmon comp list
Log filename: C:Windowssystem32PktMon.etl
Logging mode: Circular
Maximum file size: 512 MB
Экспорт лога в читаемый формат
Файл журнала сохраняется в файле PktMon.ETL, который можно преобразовать в удобочитаемый формат с помощью следующей команды:
pktmon format PktMon.etl -o port-monitor-1088.txt
Таким образом мы на выходе получаем .txt файл с логами, который можно открыть в блокноте. Однако чтобы извлечь выгоду из полученных данных, стоит скачать и установить Microsoft Network Monitor и использовать его для просмотра файла ETL. Используя Network Monitor, вы можете увидеть полный пакет, который был отправлен, включая любую текстовую информацию.
Мониторинг в реальном времени
Вы можете включить мониторинг в реальном времени, используя аргумент -l real-time. Это приведет к тому, что захваченные пакеты будут отображаться непосредственно на экране, а также сохраняться в файле ETL.
Microsoft также добавила возможность конвертировать файлы ETL в формат PCAPNG, чтобы их можно было использовать в таких программах, как Wireshark.
pktmon pcapng help
После преобразования файла в формат PCAPNG их можно открыть в Wireshark.