По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Основная цель API у CRM систем – это возможность дополнительных интеграций и надстроек. В Амо уже встроены десятки виджетов, которые позволяют расширить набор инструментов для отдела продаж, а так же собрать все необходимые сервисы в одном месте.
Разработчик видит AmoCRM как реляционную базу данных, доступ к которой получается через API запросы.
Авторизация
Работа с системой невозможна до того момента, как пользователь авторизуется в системе, используя логин и пароль. Использование системы с помощью API ничем не отличается в этом вопросе от пользовательского интерфейса. Методы API становятся доступными для работы только после авторизации.
URL метода - POST /private/api/auth.php
Аккаунт
Это рабочее пространство CRM-системы. С помощью запросов API можно получить информацию о сотрудниках, прикрепленных к аккаунту, оплаченной лицензии, настройках полей сделок и базе клиентов.
URL метода - GET /api/v2/account
Просмотрите фрагмент запроса:
Контакт
Это один из важнейших и основных элементов системы. Технически – это объект, состоящий из некоторого набора параметров (полей), которые ему задал администратор. Контакты могут быть прикреплены к одной или нескольким сделкам, но не могут принадлежать нескольким компаниям. Уникальными идентификаторами контактов являются такие данные как номер телефона или e-mail. В карточке контакта привязаны события, такие как новое письмо или звонок.
Добавление и обновление контакта происходит с помощью метода POST /api/v2/contacts
С помощью метода GET /api/v2/contacts/ можно вызвать список контактов с возможностью фильтровать данные в нем.
Так, например, будет выглядеть запрос на обновление контакта:
Сделка
Ещё один важный элемент в CRM-системе. Её конфигурация так же зависит от полей, установленных администратором. К сделке могут быть прикреплены контакты, а могут и отсутствовать вовсе. Элементу в обязательном порядке должен быть присвоен статус, который чаще всего совпадает с этапом воронки, где находится в данный момент сделка.
Метод позволяют добавлять сделки и обновлять данные внутри них - POST /api/v2/leads
Компания
Совпадает по своему значению с элементом «Контакт». Управлять «Компанией» можно с помощью метода - POST /api/v2/companies
Задача
Для задачи существует два необходимых параметра: дата и ответственный. При этом прикреплять задачу к сделке или контактам необязательно.
Событие
События – это дополнительная информация, которая вносится в карточку к контакту или сделке. Примером события можно назвать звонок в компанию, электронное письмо или пометку менеджера по продажам в карточке клиента. События не имеют обязательных полей или прикреплений. События часто используются виджетами, например, приложения телефонии самостоятельно могут использовать этот элемент для записи информации об исходящем или входящем звонке в карточке определенного клиента. События удобно рассматривать как логи, так как они расположены в хронологическом порядке.
Вебхуки
AmoCRM позволяет разработчикам интегрировать систему в сторонние сервисы с помощью вебхуков. Каждый из них может быть специально настроен для определенного сервиса. Чтобы настроить вебхуки самостоятельно, нужно сделать следующее:
Зайти в Настройки->Интеграции;
Выбрать Собственные интеграции + WebHooks;
Кликнуть «Добавить хук» ;
Ввести URL;
Отметить события, происходящие в системе, после которых нужно отправить уведомление;
Сохранить;
Amo ожидает ответа от хука в течение 2-х секунд, при 100 неудачных попытках получить ответ от сервера хук отключается, его можно подключить заново по тому же алгоритму.
Если Вам требуется добавить собственное голосовое приветствие в Elastix 4, то эта статья для Вас. Речь пойдёт о встроенном модуле, позволяющим управлять, создавать и изменять звуки Вашей IP-АТС - System Recordings
Настройка
Подключаемся к web – интерфейсу Elastix, указав его IP – адрес в адресной строке броузера:
Чтобы попасть в модуль, с основной страницы Elastix, переходим по следующему пути PBX → PBX Configuration → System Recordings. Открывается следующее окно:
Как видно, нам доступно всего два способа добавления новых звуковых записей. Рассмотрим каждый по отдельности.
Способ 1: Запись аудио на телефоне
В данном случае добавление записи происходит через звонок на внутренний номер. Для этого, нужно вписать в пустое поле внутренний номер телефона, с которого Вы хотим произвести запись и нажать Go:
После этого, АТС отправит вызов на указанный внутренний номер (в нашем случае 111) и после снятия трубки начнётся запись Вашего сообщения, по окончанию которого, нужно будет нажать # (решетку). После этого Вам будет предложено перезаписать сообщение или же оставить его подтвердив это.
Способ 2: Загрузка звуковых файлов с компьютера
Тут всё просто. Нажимаем Choose File
В открывшемся окне выбираем нужный файл и нажимаем Upload
Далее даём новой записи имя и жмём Save. Готово, новая запись загружена на сервер.
Кликнув по любой из записей можно ими управлять. Например, откроем Record_1:
Из данного окна доступны следующие функции:
Remove Recording (Note, does not delete file from computer) - Функция удаления записи с сервера, но не с локального компьютера.
Change Name - Изменить имя записи
Descriptive Name - Дать записи развёрнутое описание
Link to Feature Code - Привязать запись к определенному Feature Cod’у 5
Feature Code Password - Необязательный пароль Feature Cod’а. Позволяет ограничить доступ к записи и её изменению
Тут также можно добавить множество файлов, которые необходимо использовать для данной записи. Первым будет проигрываться тот, который идёт и первым по счёту. Голосовые приветствия можно использовать в настройка Announcement в разделе Unembedded FreePBX, а так же, например, на этапе настройки IVR. О том, как это сделать, читайте по ссылке ниже:
Настройка IVR в Elastix
Перед использованием раздел диска необходимо отформатировать и смонтировать. Процесс форматирования также может быть выполнен по ряду других причин, таких как изменение файловой системы, исправление ошибок или удаление всех данных.
В этом руководстве вы узнаете, как форматировать и монтировать разделы диска в Linux с использованием файловой системы ext4, FAT32 или NTFS.
Проверка разделов
Перед форматированием найдите раздел, который хотите отформатировать. Для этого запустите команду lsblk, которая отображает блочные устройства. Блочные устройства - это файлы, которые представляют такие устройства, как жесткие диски, RAM-диски, USB-накопители и CD/ROM.
lsblk
Терминал покажет список всех блочных устройств, а также информацию о них:
NAME - имена устройств
MAJ:MIN - старший или младший номер устройства
RM - является ли устройство съемным (1, если да, 0, если нет)
SIZE - размер устройства
RO - доступно ли устройство только для чтения
TYPE - тип устройства
MOUNTPOINT - точка монтирования устройства
В качестве примера мы будем использовать раздел /dev/sdb1.
Команда lsblk без дополнительных параметров не отображает информацию о файловых системах устройств.
Чтобы отобразить список, содержащий информацию о файловой системе, добавьте параметр -f:
lsblk -f
Терминал покажет список всех блочных устройств. Разделы, не содержащие информации об используемой файловой системе, являются неформатированными разделами.
Форматирование раздела диска в Linux
В зависимости от типа файловой системы существует три способа форматирования разделов диска с помощью команды mkfs:
ext4
FAT32
NTFS
Общий синтаксис форматирования разделов диска в Linux:
mkfs [options] [-t type fs-options] device [size]
Форматирование раздела диска с файловой системой ext4
1. Отформатируйте раздел диска с файловой системой ext4, используя следующую команду:
sudo mkfs -t ext4 /dev/sdb1
2. Затем проверьте изменение файловой системы с помощью команды:
lsblk -f
Терминал покажет список блочных устройств.
3. Найдите нужный раздел и убедитесь, что он использует файловую систему ext4.
Форматирование раздела диска с файловой системой FAT32
1. Чтобы отформатировать диск в файловой системе FAT32, используйте:
sudo mkfs -t vfat /dev/sdb1
2. Снова запустите команду lsblk, чтобы проверить изменение файловой системы и найти нужный раздел в списке.
lsblk -f
Ожидаемый результат:
Форматирование раздела диска с файловой системой NTFS
1. Запустите команду mkfs и укажите файловую систему NTFS для форматирования диска:
sudo mkfs -t ntfs /dev/sdb1
Терминал покажет подтверждающее сообщение, когда процесс форматирования завершится.
2. Затем проверьте изменение файловой системы, используя:
lsblk -f
3. Найдите нужный раздел и убедитесь, что он использует файловую систему NFTS.
Монтирование раздела диска в Linux
Перед использованием диска создайте точку монтирования и смонтируйте к ней раздел. Точка монтирования - это каталог, используемый для доступа к данным, хранящимся на дисках.
1. Создайте точку монтирования, введя:
sudo mkdir -p [mountpoint]
2. После этого смонтируйте раздел с помощью следующей команды:
sudo mount -t auto /dev/sdb1 [mountpoint]
Примечание. Замените [mountpoint] предпочтительной точкой монтирования (пример: /usr/media).
Если процесс завершился успешно, вывода нет.
3. Убедитесь, что раздел смонтирован, используя следующую команду:
lsblk -f
Ожидаемый результат:
Понимание файловой системы Linux
Выбор правильной файловой системы перед форматированием диска для хранения имеет решающее значение. Каждый тип файловой системы имеет разные ограничения размера файла или разную совместимость с операционной системой.
Наиболее часто используемые файловые системы: FAT32, NTFS и ext4
Их основные особенности и отличия:
Файловая система
Поддерживаемый размер файла
Совместимость
Идеальное использование
FAT32
до 4 ГБ
Windows, Mac, Linux
Для максимальной совместимости
NTFS
16 EiB - 1 КB
Windows, Mac (только для чтения), большинство дистрибутивов Linux
Для внутренних дисков и системного файла Windows
Ext4
16 GiB - 16 TiB
Windows, Mac, Linux (для доступа требуются дополнительные драйверы)
Для файлов размером более 4 ГБ