По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Вторая часть тут
Пересечение многочисленных дискуссий в мире сетевого инжиниринга, было одной из проблем, которая затрудняла принятие решения о том, является ли коммутация пакетов или каналов лучшим решением. Как следует вычислять loop-free пути в сети с коммутацией пакетов?
Поскольку сети с коммутацией пакетов на протяжении всей истории сетевой инженерии ассоциировались с распределенными плоскостями управления (control plane), а сети с коммутацией каналов -с централизованными плоскостями управления (control plane), проблема эффективного вычисления безцикловых (loop-free) путей оказала значительное влияние на принятие решения о том, являются ли сети с коммутацией пакетов жизнеспособными или нет.
На заре сетевой инженерии доступная вычислительная мощность, память и пропускная способность часто были в дефиците.
В 1984 году, когда происходили в основном своем эти дискуссии, любая разница в объеме процессора и памяти между двумя способами расчета безцикловых путей через сеть оказала бы существенное влияние на стоимость построения сети. Когда пропускная способность имеет первостепенное значение, уменьшение количества битов, требуемых плоскостью управления (control plane) для передачи информации, необходимой для вычисления набора loop-free путей через сеть, создает реальную разницу в объеме пользовательского трафика, который может обрабатывать сеть. Уменьшение количества битов, необходимых для работы элемента управления, также вносит большую разницу в стабильность сети при более низких полосах пропускания.
Например, использование формата Type Length Vector (TLV) для описания информации о плоскости управления (control plane), передаваемой по сети, добавляет несколько октетов информации к общей длине пакета-но в контексте канала 2 Мбит / с, усугубленного chatty control plane, затраты могут значительно перевесить долгосрочное преимущество расширяемости протокола.
Протокольные войны в некоторых моментах были довольно жаркими. Были организованы целые исследовательские проекты и написаны статьи о том, почему и как один протокол лучше другого.
Было предложено большое разнообразие механизмов для решения задач вычисления loop-free путей через сеть. В конечном счете были широко развернуты и использованы три общих класса решений:
Distance Vector protocols (протоколы вектора расстояния), которые вычисляют свободные от петель пути hop by hop на основе стоимости пути.
Link State protocols (протоколы состояния связи), которые вычисляют свободные от петель пути через базу данных, синхронизированную между сетевыми устройствами.
Path Vector protocols (протоколы вектора пути), которые вычисляют свободные от петель пути hop by hop на основе записи предыдущих прыжков.
Дискуссия о том, какой протокол лучше всего подходит для каждой конкретной сети и по каким конкретным причинам, все еще продолжается. И это, возможно, бесконечный спор, поскольку нет окончательного ответа на этот вопрос. Возможно, как и при подгонке сети под бизнес, всегда будет какая-то степень искусства, связанная с тем, чтобы заставить конкретную плоскость управления (control plane) работать в конкретной сети. Однако большая часть актуальности этого вопроса была вызвана ростом скорости сетей-вычислительной мощности, памяти и пропускной способности.
Четвертую часть цикла статей про QoS можно почитать по ссылке.
Для пользователей, которые обладают премиальной лицензии на Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), одной из самых крутых фич является наличие возможной интеграции и отправки запросов в базу данных. Сами запросы могут строиться на базе введенной звонящим информации, его номера – чего угодно.
Безусловно важно сделать ¬¬изначальный дизайн скриптов правильным и учитывать нагрузку. Большие и тяжелые скрипты, которые имеют много «плеч» в БД (базу данных), значительно увеличивают нагрузку на ресурсы сервера. А если БД еще и удалена от сервера CCX и имеет место сетевая задержка, то может иметь место прямое воздействие на бизнес и лояльность звонящего вам клиента.
Обзор Cisco Unified CCX Script Editor
Для создания и управления IVR скриптами в UCCX используется специальный инструмент - Cisco Unified CCX Editor. Он позволяет визуально управлять некими блоками, которые отвечают за то, или иное действие. Выглядит эта палетта следующим образом:
Давайте рассмотрим раздел Database. Здесь мы видимо 4 пункта:
DB Get - сопоставление полученных данных из БД к переменным скрипта;
DB Read - подключение к серверу и запрос;
DB Release - закрываем подключение к БД;
DB Write - если нужно внести изменения в БД, используем Write метод;
На скриншоте выше видно, что каждый скрипт начинается с события Start и заканчивается событием End. Во время звонка, по ходу выполнения скрипта, мы можем запрашивать данные из БД сколько угодно раз. Каждый запрос имеет свой отдельный список шагов, которые указаны в списке из 4х пунктов выше.
Мы рекомендуем предварительно обкатать все SQL запросы, доступ системы и прочие рабочие факторы перед выгрузкой в продуктивную среду
Например, давайте посмотрим, что скрыто внутри блока DB Read:
Взглянем на поля, которые доступны для конфигурации:
DB Resource Name - метка запроса. Своего рода метка;
Data Source Name - источник данных (DSN), указанное в административной консоли UCCX (Cisco Unified CCX Administration Database);
Timeout (in sec) - пауза выполнения запроса. Этот интервал защитит вашу систему от, например, потери связи с БД. То есть, максимум 7 секунд ожидания. Кстати, если указано как 0, то запрос не будет ограничен по времени;
Теперь из вкладки General переходим во вкладку Field Selection:
Запрос - SQL – команда (запрос), который вы ходите выполнить. Например, SELECT fld1, fld2 from tbl where fld1 = $variable - выбираем два поля из таблицы, где одно из полей равно переменной, которую, мы ранее, присвоили в скрипте (DTMF от клиента, например);
Test (кнопка) - нажмите на эту кнопку, чтобы проверить синтаксис запроса и подключение к БД;
Number of rows returned - количество вернувшихся строк запроса, в случае, если была нажата кнопка Test;
Show all fields (select table/view) - показать все поля в таблице, к которой выполняется подключение;
Отлично, разобрались. Теперь давайте взглянем на блок DB Get:
DB Resource Name - лэйбл или имя для этого запроса;
Data Source Name - имя БД (настраивается на стороне Cisco Unified CCX Administration);
Refresh Database Schema (кнопка) - кнопка, которая отвечает за подтягивание данных БД и таблицы в CCX Editor;
Переходим во вкладку Field Selection:
Table/View - данное поле показывает имя таблицы из БД, которая выбрана во вкладке General, которую мы описывали выше;
Табличное поле:
Field Name - имя поля, в выбранной БД;
Data Type - типа данных (строка/число и так далее);
Local Variable - переменная скрипта, которая будет хранить соответствующее поле;
Add/Modify (кнопки) - кнопки, которые отвечают за модификацию полей (кроме типа данных, он read only);
Полученные данные можно использовать в скрипте, например, чтобы озвучивать клиенту (TTS) его данные по номеру телефона, или по введенным цифрам (номер заказа). Кстати, аналогичную фичу мы реализовали в связке Yandex.SpeechKit и Asterisk.
Хотим показать два простых способа для ограничения набора платных номеров (международных и междугородних направлений) на Asterisk. Зачем это нужно? Часто в компаниях есть определённый тип пользователей, которым, для выполнения своих служебных обязанностей, не требуется совершать исходящие звонки на внешние направления. Они принимают входящие вызовы от внешних абонентов и могут пользоваться внутрикорпоративной связью. Именно такую задачу мы решим.
Будем считать, что ограничить набор номеров платных направлений нужно для внутренних номеров маской 3XX.
Способ 1
Для решения вышеописанной задачи первым способом будем пользоваться графическим интерфейсом FreePBX 13 и уже знакомым нам модулем Custom Context.
Открываем вкладку Connectivity → Custom Context и нажимаем Add Context:
Задаём новому контексту название и понятное описание и жмём Submit, после чего перед нами открывается список правил, которыми мы будем манипулировать, чтобы запретить доступ к исходящим направлениям.
Дальнейшие действия рекомендуем воспроизводить в точности по следующему порядку:
Выбираем опцию Allow напротив строки Set All To;
Выбираем опцию Deny Rules напротив строки ENTIRE Basic Internal Dialplan;
В окне Deny Rules указываем шаблон (dial pattern) внешних номеров, которые хотим запретить. В нашем случае это - 810Z. – международный и 8495XXXXXXX, 8499XXXXXXX, 89XXXXXXXX - звонки по городу и мобильные номера. Узнайте как принимает номер ваш провайдер, чтобы указать правильный шаблон.
Должно получиться вот так:
4. Далее прокручиваем данное меню вниз и напротив строки ALL OUTBOUND ROUTES также выбираем Deny Rules, после чего жмём Submit и Apply Config
Теперь осталось только применить созданное правило на нужных Extension’ах. Для этого открываем модуль Extensions ищем внутренний номер, которому необходимо запретить совершать международные и междугородние звонки (например 310), открываем вкладку Other и напротив строки Custom Context выбираем наш новый контекст.
Нажимаем Submit, Apply Config и готово теперь с данного внутреннего номера “наружу” не позвонить.
Если таких внутренних номеров много, то можно выгрузить csv файл со всеми их настройками с помощью модуля Bulk Handler и указать так контекст вручную, а затем импортировать новый файл.
Способ 2
Для решения задачи вторым способом, нам придётся немного изменить правила в конфигурационных файлах. Для этого открываем /etc/asterisk/extensions_custom.conf любым редактором, ищем контекст [from-internal-custom] и вносим туда следующую запись:
[from-internal-custom]
exten => _8X./3XX,1,NoOp("${CALLERID} long-distance call detected")
exten => _8X./3XX,n,Playback(feature-not-avail-line,noanswer)
exten => _8X./3XX,n,Hangup()
Таким образом, мы запретили набор номеров междугородних и международных направлений с выходом через 8 для всех внутренних номеров с маской 3XX.