По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет! Недавно мы рассказывали про то как подружить телефоны Cisco с IP-АТС Asterisk на примере телефона Cisco 7811. Там мы рассматривали базовую конфигурацию, так что теперь затронем дополнительную, но важную функцию – отображение пропущенных звонков. Также вместе с этим включим журнал звонков, который будет показывать исходящие и принятые вызовы.
Конфигурация
Возьмем наш рабочий XML файл конфигурации (SEP[MAC_ADDRESS].cnf.xml) который лежит у нас на TFTP сервере. Для того чтобы наш телефон начал отображать пропущенные звонки нужно внести следующие изменения.
Во-первых, нужно добавить строчку lineIndex="1" в тег line button в той линии, на которой необходимо включить отображение пропущенных:
<line button="1" lineIndex="1">
Далее в конец нужно добавить сточки для добавления сервиса:
<phoneServices>
<provisioning>0</provisioning>
<phoneService type="1" category="0">
<name>Missed Calls</name>
<url>Application:Cisco/MissedCalls</url>
<vendor></vendor>
<version></version>
</phoneService>
</phoneServices>
И наконец необходимо добавить строчку для включения логирования пропущенных звонков перед тегом <commonProfile>:
<missedCallLoggingOption>1</missedCallLoggingOption>
1 включает логирование на линии, 0 – выключает. Если у нас на телефоне несколько линий, то для них все необходимо указать в этой строке. Например, если у нас три линии и нам нужно включить логирование на 1й и на 3й, то мы в теге укажем 101.
После этого перезагружаем телефон, он у нас должно скачать новый файл конфигурации, и после этого можно пробовать тестировать отображение пропущенных звонков.
При пропущенном звонке он будет отображаться на экране телефона:
Все пропущенные звонки можно посмотреть, нажав на появившуюся кнопку “Недавние”
Вот такими манипуляциями можно заставить отображать пропущенные звонки на телефоне Cisco 7811 при подключении к Asterisk.
А как теперь включить отображение всех остальных звонков и получить рабочий журнал? Все просто – добавляем следующие сточки в конфиг в раздел phoneServices
</phoneService>
<phoneService type="1" category="0">
<name>Received Calls</name>
<url>Application:Cisco/ReceivedCalls</url>
<vendor></vendor>
<version></version>
</phoneService>
<phoneService type="1" category="0">
<name>Placed Calls</name>
<url>Application:Cisco/PlacedCalls</url>
<vendor></vendor>
<version></version>
</phoneService>
Готово! Таким образом мы получили абсолютно рабочий журнал вызовов на телефоне Cisco 7811
Помимо обычной Windows, которая стоит почти на всех домашних компьютерах, есть версия с названием Windows Server, которая используется для серверов. О ней и поговорим.
Windows Server - это целая линейка операционных систем, которые Microsoft специально создает для использования на серверах. Windows Server выпускается под этим названием с момента выпуска Windows Server 2003. Однако даже до этого были доступны серверные версии Windows, например, Windows NT 4.0 была доступна как для обычных домашних компьютеров, так и для серверов.
Обычно каждый выпуск Windows Server соответствует обычной пользовательской версии Windows. Например, Windows Server 2003 - это серверная версия Windows XP, Windows Server 2016 основана на Windows 10 Anniversary Update, а Windows Server 2019, основана на версии Windows 10 версии 1809.
С первого взгляда не поймешь, чем Windows Server отличается от обычных версий Windows - рабочий стол выглядит так же, есть значки и даже есть кнопка Пуск. Поскольку Windows Server и обычная версия имеют общую базу кода, многие вещи можно делать одинаково и там, и там, например, загружать и устанавливать программы, а многие основные функции включены в Windows Server. Однако в Windows Server не получится найти различные свистелки для пользователя - например Microsoft Store или браузер Edge. Скажем так - серверная версия Windows отлично подходит для корпоративных целей, когда компании нужно создать внутренний или внешний сервис, который будет решать конкретную бизнес задачу.
Давайте теперь про основные различия: первое, что Windows Server включает в себя, это специальное корпоративное программное обеспечение, которое называется Enterprise Management Software
С помощью него можно давать серверу различные роли, например:
Роль Active Directory: это готовая роль, в которой сервер, сможет выступать как контроллер домена, и будет выполнять всю проверку подлинности учетных записей пользователей в компании.
Роль DHCP и DNS Server: сервер может автоматически назначать IP-адреса всем устройствам в сети, и резолвить адреса.
Быть файловым хранилищем: хранить важные файлы и устанавливать порядок доступа к ним.
Службы печати: позволяет обеспечивать общий доступ к принтерам и сканнерам.
Службы обновления Windows: можно направлять все обновления рабочей станции через этот сервер и настраивать определенные правила их работы.
Веб сервер: позволяет поднимать на этом сервере сервисы, которые будут доступны для других пользователей через web-доступ.
И это лишь малая часть возможных ролей в Windows Server. Очень часто кампании имеют больше одного сервера, и конечно же разделяют разные роли между ними.
Еще одним важным отличие серверной Windows от пользовательской, это меньшее количество аппаратных ограничений. Например, Windows 10 позволяет юзерам устанавливать 2 ТБ оперативной памяти, что кажется и так очень много, но Windows Server предоставляет до 24 ТБ ОЗУ, потому что компаниям нужны большие мощности. Представь сервер, на котором крутятся десятки виртуальных машин! Конечно ему потребуется много оперативной памяти. А еще Windows Server может обрабатывать больше ядер и процессоров, так как имеет 64 сокета.
Помнишь мы сказали, что Windows Server выглядит так же как обычный Windows? Да, но серверная Windows может вообще работать без графической оболочки! Windows Server можно установить двух формах - Server Core или Desktop Experience.
Если вы отдадите предпочтение Windows Server Core без графического интерфейса, то будете наслаждаться управлением сервером через командную строку PowerShell, или сможете накатить инструмент с графическим интерфейсом, например RSAT (Remote Server Administration Tools) или Windows Admin Center. Не подумайте, это не мазохизм - это позволяет снизить нагрузку на сервер убрав “тяжелый” интерфейс. А еще многим администраторам, зачастую, удобнее работать с конмадной строке.
Что выбрать под мой сервак, спросишь ты? Linux или Windows? Зависит от цели: Linux экономичнее и по деньгам, и по ресурсам, но если ты работаешь с инфраструктурой Microsoft, то тут нужно определенно выбирать Windows Server.
Привет, дорогой любитель автоматизации с помощью бизнес - процессов! Мы очень рады, что в поисках полезной автоматизации обработки лидов в Битрикс24 ты нашел эту статью. Все потому, что мы тоже любим упрощать работу себе и своим сотрудникам, поэтому вот тебе кейс:
Валерий – успешный менеджер по продажам. К нему прилетает лид. У Валерия есть только его электронная почта – оставлять телефон лид не захотел/не смог. После первичной обработки (выяснение потребностей, требований к услугам и так далее) лид сообщает, что не может ответить на некоторые вопросы и просит тайм – аут – предположим, пару дней. Конвертировать в сделку лида рано – мы не знаем ключевых параметров для формирования коммерческого предложения. Лид так и остается MQL (Marketing Qualified Lead) сущностью.
В силу некоторых анатомических особенностей, Валерий бывает забывчив. В потоке новых лидов, которых он успешно конвертируется в SQL (Sales Qualified Lead), Валерий забывает про MQL лида. Но не забывает бизнес – процесс, о котором мы сейчас и расскажем.
Битрикс24 бесплатно!
Битрикс24 общается с лидом за вас
Бизнес процесс работает следующим образом:
Менеджер ставит лид в статус «Дожимаем лида»;
Запускается цикл, который будет выполнятся до тех пор, пока лид находится в статусе «Дожимаем лида»;
Бизнес-процесс берет паузу в 3 рабочих дня и спустя это время отправляет первое письмо лиду. Письмо будет отправляться от email адреса ответственного, с обращением к лиду по имени и формированием небольшой подписи в письме. Письмо отправляется такого содержания : Принято ли решение по проекту «%название_лида%». Параллельно с этим ответственному приходит сообщение об отправке внутри Битрикс24;
После выполнения предыдущего шага, снова берется пауза в три рабочих дня, после чего отправляется письмо лиду другого содержания: Очень хотим с Вами работать :) Принято ли решение по проекту «%название_лида%»?. Параллельное уведомление приходит и ответственному;
После чего, указанные выше шаги повторяются еще 2 раза (то есть общее число отправленных писем с интервалом в 3 рабочих дня будет равно 6);
После отправки шестого письма бизнес процесс прервется;
Очень советуем настроить триггеры в Битрикс24. Например, при событии «Входящее письмо» и «Входящий email» у вас будет переключаться статус – тем самым, при наличии активности по лиду (переписка, звонок) бизнес процесс будет прерываться.
Блок-схема работы указана ниже:
Настройка бизнес - процесса
Итак, переходим к разбору полетов. Открываем CRM → Настройки → Автоматизация → Бизнес - процессы. В разделе «Лид» нажимаем добавить шаблон: даем первичное название и описание шаблону, предварительно сняв галочки на параметру автоматического запуска (запускать бизнес процесс мы будем изнутри другого процесса).
Скачать бизнес – процесс для лидов в Битрикс24
Переходим во вкладку «Переменные» и создаем две служебных переменные, нажав «Создать переменную»:
Идентификатор mail_choose
Название: - выбор письма для отправки;
Описание: - переменная содержит в себе либо 1, либо 2. В зависимости от значения, Заказчику будут отправляться разные письма;
Тип: - целое число;
Значение по умолчанию: - 0;
Идентификатор count
Название: - счетчик отправок;
Описание: - когда клиенту будут отправлены 2 формата письма - мы будем увеличивать значение этой переменной на 1;
Тип: - целое число;
Значение по умолчанию: - 0;
Общая структура нашего бизнес – процесса следующая:
Первый элемент – «Цикл». Условно говоря, это блок, в котором задается некое условие, и, до тех пор, пока это условие выполняется, все элементы внутри цикла будут прогоняться снова и снова. Лишь в том случае, когда условие не выполнится, цикл будет завершен. В нашем случае условием «Цикла» будет статус лида. Пока он равен статусу «Дожимаем лида» - цикл жив:
Итак, цикл начинается. Первым действием мы увеличиваем переменную mail_choose на 1 (ее значение по умолчанию 0). Это нужно для выбора письма, которое мы будем отправлять лиду. Для этого, мы выбираем блок «Изменение переменных», выбираем переменную «Выбор письма для отправки» и приравниваем ее к значению =({=Variable:mail_choose}+1). Переменная будет увеличена на 1.
Добавляем блок «Пауза в выполнении». Здесь мы будем ставить бизнес – процесс на паузу на 3 рабочих дня. В разделе «Режим» выбираем чек-бокс «Время» и в поле «Дата» добавляем следующий код: =addworkdays({=System:Now}, 3)
Приступаем к отправке. Данный блок будет отработан только после паузы в 3 рабочих дня. Первым делом, нам надо убедиться, что количество отправленных писем клиенту не равно 6 (мы не хотим отправлять клиенту больше 6 писем с напоминанием о себе). Счетчик с идентификатором count увеличивается каждый раз, когда клиенту отправляется четное письмо. Это значит, что уходит первое письмо – счетчик не увеличивается. Уходит второе – прибавляем 1 к переменной count. Уходит третье – ничего. Уходит четвертое - + 1. И так далее. В результате, когда переменная будет равна 3, мы будем завершать наш бизнес процесс.
Если наш счетчик меньше 3, то мы переходим к выбору письма. Тут в игру вступает переменная mail_choose. Сейчас она равна 1 (мы увеличили ее в начале цикла). Поэтому, мы отправляем первое письмо и уведомление ответственному:
После отправки уведомления бизнес процесс переходит в начало цикла. Там мы опять увеличиваем переменную mail_choose на 1, проходим паузу и условие. Теперь наша переменная равна 2, поэтому, мы отправляем лиду второй вариант письма:
Второе письмо отправлено, и теперь, нам нужно обработать наши переменные:
=({=Variable:count}+1) - увеличиваем счетчик отправок на 1;
Выбор письма для отправки - приравниваем к 0;
Вот и все. Теперь все происходит по новой, но переменная count = 1. Пока count не достигнет значения 3, цикл будет повторяться. Для этого, заранее настраиваем запуск этого бизнес – процесса при переключении статус лида на «Дожимаем лида». Давайте протестируем: переводим лида в нужный статус:
О том, как создать запуск бизнес – процесса по переключению статус лида можете прочитать в этой статье.
Через 3 дня нам (лиду) приходит первое письмо:
И еще через 3 дня приходит второе письмо:
Удачных полетов :)