По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В этой статье мы рассмотрим протокол маршрутизации Cisco EIGRP. EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol) - это протокол расширенной векторной маршрутизации, который должен устанавливать отношения соседства перед отправкой обновлений. Из-за этого первое, что нам нужно сделать, это проверить, правильно ли работает соседство. Если это так, мы можем продолжить, проверив, объявляются сети или нет. В этой статье рассмотрим все, что может пойти не так с EIGRP, как это исправить и в каком порядке. Давайте начнем с проверки соседства!
Существует ряд элементов, которые вызывают проблемы соседства EIGRP:
Неизвестная подсеть: соседи EIGRP с IP-адресами, которые не находятся в одной подсети.
Несоответствие значений K: по умолчанию пропускная способность и задержка включены для расчета метрики. Мы можем включить нагрузку и надежность, но мы должны сделать это на всех маршрутизаторах EIGRP.
Несоответствие AS: номер автономной системы должен совпадать на обоих маршрутизаторах EIGRP, чтобы сформировать соседство.
Проблемы уровня 2: EIGRP работает на уровне 3 модели OSI. Если уровни 1 и 2 не работают должным образом, у нас будут проблемы с формированием соседства.
Проблемы со списком доступа: возможно, кто-то создал список доступа, который отфильтровывает многоадресный трафик. EIGRP по умолчанию использует 224.0.0.10 для связи с другими соседями EIGRP.
NBMA: по умолчанию Non Broadcast Multi Access сети, такие как Frame Relay, не разрешают широковещательный или многоадресный трафик. Это может препятствовать тому, чтобы EIGRP формировал соседние отношения EIGRP.
OFF1(config)#int f0/0
OFF1(config-if)#ip address 192.168.12.1 255.255.255.0
OFF1(config-if)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#network 192.168.12.0
OFF2(config)#int f0/0
OFF2(config-if)#ip address 192.168.21.2 255.255.255.0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#network 192.168.21.0
Ошибку неверной подсети легко обнаружить. В приведенном выше примере у нас есть 2 маршрутизатора, и вы можете видеть, что были настроены разные подсети на каждом интерфейсе.
После включения EIGRP всплывают следующие ошибки:
Оба маршрутизатора жалуются, что находятся не в одной подсети.
OFF2(config-router)#int f0/0
OFF2(config-if)#ip address 192.168.12.2 255.25
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no network 192.168.21.0
OFF2(config-router)#network 192.168.12.0
Мы изменили IP-адрес на OFF2 и убедились, что для EIGRP правильно настроена команда network.
Вуаля! Теперь у нас есть соседство EIGRP.
Проверим это с помощью команды show ip eigrp neighbors.
Извлеченный урок: убедитесь, что оба маршрутизатора находятся в одной подсети.
Case #2
На этот раз IP-адреса верны, но мы используем разные значения K с обеих сторон. OFF1 включил пропускную способность, задержку, нагрузку и надежность. OFF2 использует только пропускную способность и задержку.
Эту ошибку легко обнаружить, поскольку сообщение в консоли гласит "Несоответствие K-значений" на обоих маршрутизаторах.
Мы можем проверить нашу конфигурацию, посмотрев ее на обоих маршрутизаторах. Как вы видите, что значения K были изменены на OFF1.
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#metric weights 0 1 1 1 1 0
Давайте убедимся, что значения K одинаковы на обоих маршрутизаторах, так как мы изменили их на OFF2.
После изменения значений K у нас появилось соседство EIGRP-соседей.
Еще одна проблема решена!
Извлеченный урок: убедитесь, что значения K одинаковы на всех маршрутизаторах EIGRP в одной и той же автономной системе.
Case #3
Давайте продолжим со следующей ошибкой ...
Вот еще один пример типичной проблемы. Несоответствие номера AS. Когда мы настраиваем EIGRP, мы должны ввести номер AS. В отличие от OSPF (который использует ID процесса) этот номер должен быть одинаковым на обоих маршрутизаторах.
В отличие от других неверных настроек конфигурации EIGRP, эта проблема не выдает сообщение об ошибке. Используем команду show ip eigrp neighbors и видим, что соседей нет. Внимательно изучите выходные данные, чтобы обнаружить различия, и вы увидите, что маршрутизаторы используют разные номера AS.
Если посмотреть на работающую конфигурацию, и мы увидим то же самое.
Давайте изменим номер AS на OFF2.
После смены номера AS все заработало как положено.
Извлеченный урок: убедитесь, что номера AS одинаковые, если вы хотите соседства EIGRP.
Case #4
И последнее, но не менее важное: если вы проверили номер AS, значения K, IP-адреса и у вас все еще нет работающего соседства EIGRP, вам следует подумать о безопасности. Возможно, access-list блокирует EIGRP и/или многоадресный трафик.
Следующая ситуация: опять два маршрутизатора EIGRP и отсутствие соседства. Что здесь происходит?
Мы видим, что нет соседей ...
Если вы посмотрите на вывод команды show ip protocols, то увидите, что сеть была объявлена правильно. Если вы посмотрите внимательно на OFF2, вы увидите, что у нас есть пассивный интерфейс.
Удалим настройки пассивного интерфейса!
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no passive-interface fastEthernet 0/0
Еще одна неправильная настройка создала нам проблемы, но мы ее решили.
Задача решена!
Извлеченный урок: не включайте пассивный интерфейс, если вы хотите установить соседство EIGRP.
Case #5
В приведенном выше примере у нас есть те же 2 маршрутизатора, но на этот раз кто-то решил, что было бы неплохо настроить список доступа на OFF2, который блокирует весь входящий многоадресный трафик.
Здесь можно запутаться. На OFF1 мы видим, что он считает, что установил соседство EIGRP с OFF2. Это происходит потому, что мы все еще получаем пакеты EIGRP от OFF2.
Используем команду debug eigrp neighbors, чтобы посмотреть, что происходит. Очевидно, что OFF1 не получает ответ от своих hello messages, holdtime истекает, и это отбрасывает установление соседства EIGRP.
Быстрый способ проверить подключение - отправить эхо-запрос по адресу многоадресной рассылки 224.0.0.10, который использует EIGRP. МЫ видим, что мы ответа нет от этого запроса. Рекомендуется проверить, есть ли в сети списки доступа.
Так, так! Мы нашли что-то ...
Этот список доступа блокирует весь многоадресный трафик. Давайте сделаем настройку, которая разрешит EIGRP.
OFF2(config)#ip access-list extended BLOCKMULTICAST
OFF2(config-ext-nacl)#5 permit ip any host 224.0.0.10
Мы создаем специальное правило, которое будет разрешать трафик EIGRP.
Как мы видим, что трафик EIGRP разрешен - это соответствует правилу, которое мы выше создали.
Оба маршрутизатора теперь показывают рабочее соседство EIGRP.
Эхо-запрос, который мы только что отправили, теперь работает.
Извлеченный урок: не блокируйте пакеты EIGRP!
Case #6
Рассмотрим очередную ситуацию, в которой нет соседства EIGRP. На картинке выше мы имеем сеть Frame Relay и один канал PVC между OFF1 и OFF2. Вот соответствующая конфигурация:
Оба маршрутизатора настроены для Frame Relay, а EIGRP настроен.
Видно, что нет соседей ... это не хорошо! Можем ли мы пропинговать другую сторону?
Пинг проходит, поэтому мы можем предположить, что PVC Frame Relay работает. EIGRP, однако, использует многоадресную передачу, а Frame Relay по умолчанию - NBMA. Можем ли мы пропинговать адрес многоадресной рассылки EIGRP 224.0.0.10?
Здесь нет ответа на наш вопрос, по крайней мере, теперь мы знаем, что unicast трафик работает, а multicast не работает. Frame Relay может быть настроен для point-to-point или point-to-multipoint соединения. Физический интерфейс всегда является интерфейсом frame-relay point-tomultipoint, и для него требуются frame-relay maps, давайте проверим это:
Мы видим, что оба маршрутизатора имеют DLCI-to-IP карты, поэтому они знают, как связаться друг с другом. Видим, что они используют ключевое слово "статический", а это говорит о том, что это сопоставление было кем-то настроено и не изучено с помощью Inverse ARP (в противном случае вы увидите "динамический"). Мы не видим ключевое слово "broadcast", которое требуется для пересылки широковещательного или многоадресного трафика. На данный момент у нас есть 2 варианта решения этой проблемы:
Настроить EIGRP для использования одноадресного трафика вместо многоадресного.
Проверить конфигурацию Frame Relay и убедится, что многоадресный трафик не перенаправляется.
Давайте сначала сделаем unicast настройку EIGRP:
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#neighbor 192.168.12.2 serial 0/0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#neighbor 192.168.12.1 serial 0/0
Нам нужна команда neighbor для конфигурации EIGRP. Как только вы введете эту команду и нажмете enter, вы увидите это:
Задача решена! Теперь давайте попробуем другое решение, где мы отправляем multicast трафик по PVC Frame Relay:
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#no neighbor 192.168.12.2 serial 0/0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no neighbor 192.168.12.1 serial 0/0
Если это не работает ... не исправляйте это... , но не в этот раз! Пришло время сбросить соседство EIGRP.
OFF1(config)#interface serial 0/0
OFF1(config-if)#frame-relay map ip 192.168.12.2 102 broadcast
OFF2(config)#interface serial 0/0
OFF2(config-if)#frame-relay map ip 192.168.12.1 201 broadcast
Broadcast - это ключевое волшебное слово здесь. Это разрешит широковещательный и многоадресный трафик.
После изменения конфигурации frame-relay map появляется соседство EIGRP! Это все, что нужно сделать.
Извлеченный урок: проверьте, поддерживает ли ваша сеть Frame Relay broadcast или нет. Настройте EIGRP для использования unicast передачи или измените конфигурацию Frame Relay для поддержки широковещательного трафика.
Продолжение цикла про поиск и устранение неисправностей протокола EIGRP можно почитать тут.
Так как технология VoIP базируется на технологии IP и использует Интернет, она так же наследует все её уязвимости. Последствия этих атак, умноженные на уязвимости, которые следуют из особенностей архитектуры сетей VoIP, заставляют задуматься о способах усиления защиты и тщательном анализе существующей сети IP . Более того, добавление любого нового сервиса, например, голосовой почты в недостаточно защищенную инфраструктуру может спровоцировать появление новых уязвимостей.
Риски и уязвимости, наследованные из IP сетей.
Плохой дизайн сети
Неправильно спроектированная сеть может повлечь за собой большое количество проблем, связанных с использованием и обеспечением необходимой степени информационной безопасности в VoIP сетях. Межсетевые экраны, к примеру, являются уязвимым местом в сети, по причине того, что для правильного функционирования VoIP сети необходимо открывать дополнительные порты, и межсетевые экраны, не поддерживающие технологию VoIP, способны просто оставлять открытыми ранее используемые порты даже после завершения вызовов.
Уязвимые IP АТС и шлюзы
Если злоумышленник получает доступ к шлюзу или АТС, он так же получает доступ к захвату целых сессий (по сути – возможность прослушать вызов), узнать параметры вызова и сети. Таким образом, на безопасность АТС необходимо обратить наибольшее внимание. Убытки от таких вторжений могут достигать значительных сумм.
Атаки с повторением пакетов
Атака с повторением пакета может быть произведена в VoIP сети путем повторной передачи серии корректных пакетов, с целью того, что бы приёмное устройство произвело повторную обработку информации и передачу ответных пакетов, которые можно проанализировать для подмены пакетов (спуфинга) и получения доступа в сеть. К примеру, даже при условии зашифрованных данных, существует возможность повторения пакета с логином и паролем пользователем пользователя, и, таким образом, получения доступа в сеть.
Риски и уязвимости, характерные для VoIP сетей
Подмена и маскировка пакетов
Использование подменных пакетов с неправильным IP-адресом источника могут использоваться для следующих целей:
Перенаправление пакетов в другую сеть или систему
Перехват трафика и атака «man-in-the-middle» (рисунок ниже)
Маскировка под доверенное устройство - «Перенос ответственности» за атаку на другое устройство
Фаззинг(Fuzzing) - Нагрузка системы пакетами с не полностью корректной информацией , что вызывает ошибки в работе системы при их обработке, например такие как задержки при работе, утечки информации и полный отказ системы
Сканирование на предмет возможных уязвимостей - Сканирование портов может дать злоумышленнику начальные данные для проведения полноценной атаки, такие как модели операционных систем, типы используемых сервисов и приложений. При нахождении уязвимого сервиса злоумышленник может получить доступ к управлению всей сетью, и, как следствию, к возможности причинить большой ущерб.
Низкая надежность по сравнению с традиционными сетям - Для достижения качественной связи, пакетам, содержащим голосовую и видео нагрузку присваивается высокий приоритет в механизмах качества обслуживания QoS (качества обслуживания). Однако, надежность VoIP и сетей передачи данных стремится к 99,9%, что ниже чем степени надежности в традиционных телефонных сетях, у которых данный параметр стремится к 99,999%. Конечно, разница не столь велика, однако за год эта разница выливается в дополнительные 8.7 часа, во время которых система не работает. Но необходимо понимать, что далеко не каждому предприятию это может повредить.
Атаки DDoS(Distributed Denial of Service) - Атаки DoS и DDoS происходят когда злоумышленник посылает крайне большие объемы случайных сообщений на одно или несколько VoIP устройств из одного или нескольких мест (DoS и DDoS соответственно). Атака из нескольких мест используется с помощью «зомби» - скомпрометированные сервера и рабочие станции, которые автоматически посылают вредоносные запросы в соответствии с потребностями злоумышленника. Успешной такая атака считается в момент, когда количество запросов превышает вычислительную мощность объекта, в следствие чего происходит отказ в обслуживании для конечных пользователей.
VoIP системы особенно уязвимы для таких атак, т.к они имеют высокий приоритет в технологии обеспечения качества обслуживания QoS, и для нарушения их работы требуется меньшее количество трафика нежели для обычных сетей передачи данных. Примером DoS атаки против именно VoIP сети может быть атака при множественной передачи сигналов отмены или установления вызова, которая так же имеет название SIP CANCEL DoS атака.
CID спуфинг - Один из типов атак с подменой пакетов построен на манипуляциях с идентификатором звонящего (Caller ID или CID), который используется для идентификации звонящего до ответа. Злоумышленник может подменить этот идентификатор текстовой строкой или телефонным номером и может использоваться для осуществления различных действий, вредящих сети или владельцу предприятия. Кроме того, в VoIP сетях нет возможности скрыть этот идентификатор, т.к телефонные номера включены в заголовках пакетов в протоколе SIP. Это позволяет злоумышленнику со сниффером пакетов, например tcpdump узнать телефонные номера даже если они имеют параметр «private» у сервисного провайдера.
Заключение - Использование IP-телефонии приносит огромное количество пользы для любой организации – решение на базе VoIP более масштабируемы, легко интегрируемы и их стоимость ниже классических решений. Однако, любая организация, внедрив VoIP решение должна быть в курсе возможных угроз и предпринимать всевозможные усилия для увеличения степени информационной безопасности в сети. Были перечислены лишь некоторые методы атак, но необходимо понимать, что часто используются комбинации атак и практически ежедневно разрабатываются новые атаки. Но понятно уже сейчас, что за данной технологией будущее и она вряд ли уступит пальму первенства другой технологии в обозримом будущем.
В сегодняшней статье мы расскажем о модуле FreePBX Follow me , который помогает осуществлять распределение звонков на большое количество направлений одновременно. С помощью настроек Follow Me, можно организовать всевозможные сценарии обзвона сотрудников компании или кол-центра. Например, можно распределить входящий вызов между всеми операторами, или отправить вызов на следующего оператора, если первый занят и т.п.
/p>
Сразу отметим, что в графическом интерфейсе FreePBX 13 в модуле Follow me произошли некоторые изменения. В частности, данный модуль больше не используется для конфигурации непосредственно настроек follow me Extension’ов. Теперь это делается через вкладку Find Me/Follow Me модуля Extensions. В версии FreePBX 13+ модуль Follow Me используется для быстрого просмотра и изменения статуса (enabled/disabled) настроек follow me абонентов. Пользователи также могут изменять данные настройки с помощью специальных кодов (Feature Codes) UCP, REST Apps и так далее.
Для того, чтобы попасть в модуль Follow Me нужно перейти по следующему пути с главной страницы Applications -> Follow Me
Перед Вами откроется список всех Extension’ов, на которых ранее были включены настройки Follow Me. Стоит отметить, что номера сюда будут включаться только после того, как на Extension’е будет хотя бы раз включена настройка Follow Me.
Чтобы включить или выключить Follow Me нажмите Yes или No, после чего появится всплывающее окно с предупреждением о том, что настройки были изменены, нажмите OK. Заметим, что в данном модуле не предусмотрено кнопок Submit или Apply Config, все настройки изменяются сразу.
Чтобы изменить настройки Follow Me нужно выбрать из списка интересующий Extension, например 102 и нажать на него. После чего мы попадаем во вкладку Find Me/Follow Me для номера 102.
Если при установке Follow Me на мобильный телефон и у вас пропадает слышимость, рекомендуем установить 2 опции в конфигурации SIP:
progressinband=yes
prematuremedia=no
Кратко рассмотрим каждый пункт данного меню:
Group Number -Номер Follow Me группы
Enable Follow Me – Включение настроек Follow Me. Если нажать Yes, то данный Extension попадет в список
Initial Ring Time – Сколько секунд будет длиться попытка дозвона на основной Extension прежде чем перейти в follow-me list
Ring Strategy – Стратегия обзвона
Ring Time (max 60 sec ) – Столько секунд будет длиться попытка дозвона на телефоны членов follow-me list’а
Follow-Me List – Список операторов/агентов/добавочных номеров, на которые будет осуществляться попытка дозвона по выбранной стратегии после того, как закончится Initial Ring Time
Announcement - Голосовое сообщение, которое будет проигрываться вызывающему абоненту, при звонке на данную группу. Записи добавляются через System Recordings
Play Music On Hold - Если заменить текущий параметр “Ring” на какую-нибудь доступную музыкальную запись, то вызывающий абонент будет слышать данную запись, пока кто-нибудь из follow-me list’а ему не ответит
CID Name Prefix - Опционально можно поставить данной группе префикс, например Tech_Sup
Alert Info - Используется для характерный SIP-устройств
Confirm Calls – Подтверждение вызова. Используется, когда звонок доходит, например, до голосовой почты. Данная опция просит удаленную сторону набрать 1, прежде чем установить соединение
Remote Announce – Сообщение, которое будет проигрываться стороне, принимающей вызов, если включена опция Confirm Calls. Записи добавляются через System Recordings
Too-Late Announce - Сообщение, которое будет проигрываться стороне, принимающей вызов, если звонок уже был принят, прежде чем они набрали 1. Записи добавляются через System Recordings
Change External CID Configuration - Настройки позволяющие принимать или блокировать прием Caller ID вызывающих абонентов
Fixed CID Value - Фиксированный Caller ID, который будет передаваться, если в Change External CID Configuration была выбрана опция Fixed CID Value. Принимается только формат Е164 с “+” в начале
Destination if no answer - Куда отправить вызов, если никто из follow-me list’а не смог принять его.