По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В небольших сетевых устройствах с одним сетевым процессом (ASIC или NPU) переместить пакет из входной очереди в выходную просто. Оба интерфейса ввода и вывода используют общий пул памяти пакетов, поэтому указатель на пакет может быть перемещен из одной очереди в другую.
Для достижения большего количества портов и более крупных устройств - особенно устройств шасси - должна быть внутренняя шина или матрица, которая соединяет механизмы обработки входных и выходных пакетов. Одним из распространенных типов структуры, используемой для соединения механизмов обработки пакетов в сетевом устройстве, является структура матрицы; Рисунок ниже иллюстрирует это.
Размер и структура полотна матрицы зависят от количества подключенных портов. Если в коммутаторе больше портов, чем возможно для подключения через одну матрицу кросс-панелей, то коммутатор будет использовать несколько структур кросс-панелей. Распространенной топологией для такого типа полотна является многоступенчатая закрытая структура, соединяющая входную и выходную полотна матрицы вместе. Вы можете думать об этом как о матрице из матриц.
Для работы матрицы требуется чувство времени (или, скорее, фиксированный временной интервал) и планировщик. В каждый интервал времени один порт вывода (отправки) соединяется с одним портом ввода (приема), так что в течение этого периода времени отправитель может передать пакет, кадр или набор пакетов получателю. Планировщик "соединяет" правильные точки пересечения на матрице, чтобы передачи происходили в нужный период времени. Например:
Line card 1 (LC1) хочет отправить пакет в LC3.
LC3 хочет отправить пакет в LC5.
В течение следующего временного цикла планировщик может подключить строку A к столбцу 1 ("установить" соединение в A3) и подключить строку C к столбцу 5 ("установить" соединение в C5), чтобы между этими парами был установлен канал связи.
Пересечения и конфликты
Что произойдет, если два передатчика захотят отправить пакет одному получателю? Например, если в течение одного периода времени и LC1, и LC2 хотят отправить пакет в LC9 через полотно перекрестной матрицы? Это называется конфликтом, и это ситуация, которую должен обрабатывать планировщик структуры. Какому из двух входных портов должно быть разрешено отправлять свой трафик на выходной порт? А где же тем временем должны находится очереди входящего трафика?
Один из вариантов - хранить пакеты во входной очереди; коммутаторы, использующие эту технику, называются коммутаторами с очередью ввода (input-queued switches). Такие коммутаторы испытывают head-of-line (HOL). Блокировка HOL - это то, что происходит, когда пакет в начале линии, ожидающий пересылки через структуру, блокирует другие пакеты, стоящие в очереди за ним.
Другой вариант - использовать в коммутаторе несколько виртуальных очередей вывода (virtual output queues- VOQ) для каждого порта ввода.
VOQ дают матрице перекрестной сети несколько мест для хранения входящих пакетов, пока они ожидают доставки на свои выходные порты. Во многих конструкциях коммутаторов один VOQ существует на каждый выходной порт, для которого предназначен входной трафик. Следовательно, входной порт может иметь несколько пакетов в очереди в нескольких разных VOQ, предполагая, что несколько разных выходных портов.
Каждый из этих VOQ может обслуживаться в течение одного тактового цикла. Это означает, что блокировка HOL устраняется, потому что несколько разных пакетов из одной входной очереди могут проходить через матрицу кроссбара одновременно. Для порта ввода существует не одна очередь, а несколько разных очередей.
Даже с VOQ остается потенциальная возможность разногласий по структуре перекрестной сети. Наиболее распространенный пример - это когда два или более входящих пакета должны покинуть коммутатор через один и тот же выходной порт в одно и то же время, или, точнее, в одном тактовом цикле. Выходной порт может отправлять только один пакет за такт.
Определение того, какая входная очередь будет доставлять трафик на выходной порт первой, - это алгоритм, определяемый производителем коммутатора для максимального использования аппаратного обеспечения. iSLIP-это один из алгоритмов планирования, используемых коммутаторами для решения этой проблемы.
Обзор алгоритма iSLIP
Алгоритм iSLIP разрешает конфликты межсетевых экранов, распределяя трафик таким образом, чтобы сетевое устройство достигало неблокирующей пропускной способности. Для понимания этого полезно внимательно изучить iSLIP в его простейшей форме, проанализировав, что происходит, когда алгоритм iSLIP выполняется один раз.
Во время выполнения iSLIP происходят три важных события:
Запрос. Все входные точки (вход) на перекрестной матрице с поставленным в очередь трафиком спрашивают свои выходные точки (выход), могут ли они отправить.
Предоставление (грант). Каждая точка вывода, получившая запрос, должна определять, какая точка ввода будет разрешена для отправки. Если есть один запрос, то грант предоставляется без дальнейшего обсуждения. Однако при наличии нескольких запросов точка вывода должна определять, какая точка ввода может отправлять. Это делается через циклического перебора, где одному запросу предоставляется грант, последующему запросу предоставляется грант во время следующего выполнения iSLIP, и так далее по кругу. Когда было принято решение об этом конкретном выполнении iSLIP, каждая точка вывода отправляет свое сообщение о предоставлении, эффективно сигнализируя о разрешении на отправку, в соответствующую точку ввода.
Принятие. Входная точка рассматривает сообщения о предоставлении гранта, полученные ею от выходных точек, выбирая грант циклическим способом. После выбора входной сигнал уведомляет выходной сигнал о том, что грант принят. Если и только, если выходная точка уведомлена о том, что грант был принят, выходная точка перейдет к следующему запросу. Если сообщение accept не получено, то точка вывода попытается обслужить предыдущий запрос во время следующего выполнения iSLIP.
Понимание процессов запроса, предоставления и принятия дает нам представление о том, как пакеты могут быть доставлены одновременно через матрицу кроссбара без конфликтов. Однако, если вы поразмыслите над сложным набором входов, VOQ и выходов, вы можете понять, что один запуск iSLIP не планирует доставки столько пакетов, сколько могло бы быть после одного выполнения.
Понимание процессов запроса, предоставления и принятия дает нам представление о том, как пакеты могут быть доставлены одновременно через матрицу кроссбара без конфликтов. Однако, если вы поразмыслите над сложным набором входов, VOQ и выходов, вы поймете, что один запуск iSLIP не планирует доставки столько пакетов, сколько могло бы быть после одного выполнения.
Конечно, некоторые входы были предоставлены выходам, и некоторые пакеты могут быть переадресованы, но возможно, что некоторые выходы никогда не были согласованы с ожидающим входом. Другими словами, если вы ограничите iSLIP одним исполнением за такт, мы оставим доступную выходную полосу пропускания неиспользуемой.
Поэтому обычной практикой является запуск iSLIP через несколько итераций. В результате количество совпадений ввода-вывода максимально. За один раз через матрицу кроссбара может быть отправлено больше пакетов. Сколько раз нужно запускать iSLIP, чтобы максимально увеличить количество пакетов, которые можно коммутировать через матрицу кроссбара за такт? Исследования показывают, что для шаблонов трафика, преобладающих в большинстве сетей, запуск iSLIP четыре раза лучше всего сопоставляет входные и выходные данные в матрице. Выполнение iSLIP более четырех раз не приводит к значительному увеличению количества совпадений. Другими словами, запуск iSLIP пять, шесть или десять раз в большинстве сетевых сред ничего не даст.
Выход за рамки iSLIP
Это обсуждение до сих пор предполагало, что движение, протекающее через матрицу, имеет одинаковое значение. Однако в современных центрах обработки данных одни классы трафика имеют приоритет над другими. Например, фреймы хранилища Fibre Channel over Ethernet (FCoE) должны проходить через матрицу без потерь, в то время как сеанс TCP, попадающий в класс QoS, этого не делает.
Обрабатывает ли iSLIP трафик с разными приоритетами, отдавая одни запросы раньше других? Да, но в модифицированной форме алгоритма, который мы рассмотрели. Варианты iSLIP включают Приоритетный, Пороговый и Взвешенный iSLIP.
Помимо iSLIP, который здесь используется просто как удобный пример управления конфликтами, поставщики будут писать свои собственные алгоритмы, соответствующие аппаратным возможностям своей собственной коммутационной матрицы. Например, в этом разделе рассматривается только матрица перекрестных линий с входящей очередью, но многие структуры перекрестных линий предлагают также организацию очереди вывода на выходной стороне матрицы.
Управление кэш-памятью определяет поведение кэширования для веб-сайта, давая браузерам понять, как часто следует обновлять локально хранящиеся ресурсы.
Что такое cache-control?
Cache-control – это HTTP-заголовок, который определяет поведение браузера при кэшировании. Проще говоря, когда кто-то посещает веб-сайт, то его браузер сохраняет определенные ресурсы, такие как изображения и данные веб-сайта, в хранилище, которое называется кэш. Когда пользователь вновь посещает этот веб-сайт, то cache-control диктует правила, которые определяют, будут ли эти ресурсы загружены из локального кэша данного пользователя, или браузер должен отправить запрос на сервер для получения новых ресурсов. Для более глубокого понимания, что такое cache-control необходимо базовое понимание того, что такое кэширование в браузере и что такое HTTP-заголовки.
Что такое кэширование в браузере?
Как уже было описано выше, кэширование в браузере – это когда веб-браузер сохраняет ресурсы веб-сайта, чтобы не запрашивать их вновь с сервера. Например, фоновое изображение веб-сайта может быть сохранено локально в кэше, чтобы при повторном посещении пользователем данного веб-сайта изображение загружалось из локальных файлов пользователя, и тем самым страница загружалась бы быстрее.
Браузеры хранят эти ресурсы в течение определенного периода времени, известного как время жизни информации (TTL - Time To Live). Если пользователь запросит кэшированный ресурс после истечения TTL, то браузеру придется снова обратиться к серверу, чтобы загрузить новую копию ресурса. Как браузеры и веб-серверы узнают TTL для каждого ресурса? Вот здесь в игру вступают HTTP-заголовки.
Что такое HTTP-заголовки?
Протокол передачи гипертекста (HTTP - Hypertext Transfer Protocol) представляет собой синтаксис для обмена данными во Всемирной паутине, и этот обмен данными состоит из запросов от клиентов к серверам и ответов от серверов к клиентам. Каждый из HTTP-запросов и ответов содержит ряд пар «ключ-значение», которые называют заголовками.
Заголовки содержат большое количество важной информации о каждом сообщении. Например, заголовок запроса обычно содержит:
Информацию о том, какой ресурс запрашивается
Информацию о том, какой браузер использует клиент
Информацию о том, какие форматы данных примет клиент
Заголовки ответов обычно содержат информацию о:
Успешности выполнения запроса
Языке и формате любых ресурсов в теле ответа
Заголовок cache-control может использоваться как в HTTP-запросах, так и в HTTP-ответах.
Что находится внутри заголовка cache-control?
Заголовки состоят из пар «ключ-значение», разделенных двоеточием. Для cache-control «ключ», или часть слева от двоеточия, - это всегда «cache-control». «Значение» - это то, что находится справа от двоеточия. Значений для cache-control может быть несколько, или оно может быть одно. Если их несколько, то они разделяются запятыми.
Эти значения называются директивами, и они определяют, кто может кэшировать ресурс, а также как долго эти ресурсы могут быть кэшированными, прежде чем их необходимо будет обновить. Давайте рассмотрим несколько наиболее распространенных директив cache-control:
cache-control: private
Ответ с директивой private может быть кэширован только клиентом, но никак не посредником, таким как CDN или прокси-сервером. Часто сюда относятся ресурсы, которые содержат личные данные, например, веб-сайт, отображающий личную информацию пользователя.
cache-control: public
Здесь наоборот, директива public говорит о том, что ресурс может хранится в любом кэше.
cache-control: no-store
Ответ с директивой no-store нельзя кэшировать нигде и никогда. Это означает, что при каждом запросе пользователем этих данных, требуется отправить запрос на исходный сервер для их получения. Эта директива, как правило, используется для ресурсов, содержащих конфиденциальные данные, например, информацию о банковском счете.
cache-control: no-cache
Эта директива означает, что кэшированные версии запрошенного ресурса нельзя использовать без предварительной проверки наличия обновленной версии. Обычно это делается с помощью ETag.
ETag – это еще один HTTP-заголовок, который содержит маркер, уникальный для версии ресурса на момент его запроса. Этот маркер меняется на исходном сервере при каждом обновлении ресурса.
Когда пользователь возвращается на страницу с ресурсом под директивой no-cache, клиенту всегда придется подключаться к исходному серверу и сравнивать ETag на кэшированном ресурсе с ETag на сервере. Если они совпадают, то кэшированный ресурс предоставляется пользователю. В противном случае, это означает, что ресурс был обновлен, и клиенту необходимо загрузить обновленную версию, чтобы иметь возможность предоставить его пользователю. Этот процесс гарантирует, что пользователь всегда будет получать самую последнюю версию ресурса без ненужных постоянных загрузок.
cache-control: max-age
Эта директива определяет время жизни информации, или, иными словами, сколько секунд ресурс может находиться в кэше после его загрузки. Например, если max-age установлен на 1800, то это значит, что в течение 1800 секунд (30 минут) после того, как ресурс был впервые запрошен с сервера, пользователю будет предоставляться кэшированная версия этого ресурса при последующих запросах. Если пользователь запросит этот ресурс снова по истечении этих 30 минут, то клиенту необходимо будет запросить новую копию с исходного сервера.
Директива s-maxage предназначена специально для общих кэшей, таких как CDN. Она определяет, как долго эти общие кэши могут продолжать обслуживать ресурс из кэша. Эта директива отменяет действие директивы max-age для некоторых клиентов.
Почему cache-control так важен?
Кэширование в браузере – это отличный способ сохранить ресурсы и, тем самым, улучшить процесс взаимодействия с пользователем в Интернете, но без cache-control этот процесс не был бы столь надежным. Все ресурсы на всех сайтах будут использовать одни и те же правила кэширования, а это значит, что конфиденциальная информация будет кэшироваться также, как и общедоступная информация, а ресурсы, которые часто обновляются, будут кэшироваться на то же время, что и ресурсы, которые редко обновляются.
Cache-control добавляет гибкости, которая делает кэширование в браузере действительно полезным, позволяя разработчикам определять, как будет кэшироваться каждый ресурс. Этот заголовок также позволяет разработчикам устанавливать определенные правила для посредников, что является причиной, по которой сайты, которые используют CDN, как правило, работают лучше, чем сайты, которые этого не делают.
Что бы рассказать обо всех особенностях Siebel CRM одной статьи точно не хватит, нужно написать как минимум книгу. Поэтому в данной статье мы постараемся осветить самые главные моменты, расскажем об основных составляющих, архитектуре и функциональных возможностях одной из самых востребованных на рынке управления взаимоотношениями с клиентами системе – Siebel CRM.
Компания Siebel Systems была одной из первых, вышедших на рынок CRM систем, в 2000-х годах ее доля относительно остальных вендоров подобных решений составляла 45%. Ее заказчиками в разное время становились такие компании как Cisco Systems и Compaq. В 2005 Siebel Systems была поглощена компанией Oracle и теперь полное название системы управления взаимоотношениями с клиентами выходит под брендом Oracle Siebel CRM.
Стоит сразу оговориться, что Siebel CRM ориентирована на большие компании, с численностью 10 000 и более сотрудников, а значит должна быть легко масштабируема и абсолютно совместима с различными платформами, обеспечивая одновременный доступ тысяч пользователей к корпоративным данным. Поэтому современные версии Siebel CRM имеют стандартную вэб-ориентированную, модульную архитектуру.
Основные составляющие архитектуры Siebel CRM
Реляционная база данных
Хранит в себе клиентскую и административную информацию, а также репозитории (различные версии конфигураций Siebel CRM). В качестве такой базы данных может использоваться MS SQL, Oracle Enterprise Server, IBM D2B и др.
Общий каталог
Хранит нереляционную и бинарную информацию, например: вложения, документы и временные файлы.
Сервера Siebel
В системе может быть один или несколько Siebel серверов, вместе они образуют Enterprise сервер. Enterprise сервер – это некое логическое объединение, которое обеспечивает доступ ко всей базе данных и файловой системе и которое управляется одним Siebel Gateway Name Server’ом.
Siebel Gateway Name Server
Обеспечивает управление всеми Siebel серверами, входящими в Enterprise и, соответственно, хранит его конфигурацию.
Вэб-сервер
Принимает http запросы от web-браузеров пользователей. Подойдут Oracle Apache или IIS
Siebel Web Server Extension
Устанавливается на вэб-сервер, осуществляет взаимодействие web-браузеров с объектами Siebel серверов, обеспечивает аутентификацию пользователей и балансировку нагрузки.
Вэб-браузер
Обеспечивает графическое отображение объектов Siebel CRM и доступ к интерфейсу пользователя. Полный доступ обеспечивает только Internet Explorer, в ограниченном режиме поддерживаются Mozilla Firefox и Safari.
Ниже представлено схематичное представление архитектуры Web Siebel CRM
Таким образом, Siebel CRM представляет из себя некое приложение, доступ к которому осуществляется через Интернет по специальному URL.
Функциональные возможности Siebel CRM:
Взаимосвязь между сущностями
Возможность настроить сложную иерархическую связь между сущностями системы: Компания, Контакт, Лицевой счет, Устройство, Услуга, Платеж, Справочник адресов, Справочник телефонов, Сервисное обращение, Взаимодействие.
Возможности интеграции
Интеграция может производиться онлайн как через вэб-сервисы, так и с помощью представлений, на уровне данных. Например, для интеграции с телефонией используется программируемый интерфейс Siebel Communication Layer.
Возможности идентификации клиента
При поступлении входящего звонка, механизмы Siebel CRM запускают процесс поиска звонящего в базе телефонных номеров, а перед пользователем всплывает соответствующая карточка клиента со всей доступной информацией.
Взаимодействие с почтой
Сервис Siebel Email Response позволяет получать и отправлять письма через любой почтовый сервер. Данный компонент также дает возможность фиксировать получение письма, открытие и переход по ссылке внутри письма.
Автоматическое создание кампаний обзвона
Возможность формирования кампаний исходящего обзвона с выборкой номеров целевой аудитории для дальнейшей обработки в call-центре.
Перечисленный выше функционал – далеко не полный список возможностей Siebel CRM, однако, пожалуй основной для большинства отделов современных компаний.