По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Представим себе следующую задачу: необходимо сделать так, чтобы при входящем звонке клиент слышал музыку в трубке и одновременно с этим звонил телефон у секретаря. Допустим, что у нас нет IVR и мы просто хотим заменить скучные гудки на какую-нибудь приятную музыку пока клиенту кто-нибудь не ответит.
Сделать это очень просто. Бежим в модуль Ring Group, закидываем туда нужные внутренние номера и в разделе Play Music On Hold и вместо категории Ring, которая и отправляет в трубку звонящего эти самые скучные гудки, ставим туда какую-нибудь приятную музыку, предварительно добавив новую категорию в модуле Music On Hold. Осталось только поставить новую ринг-группу на входящий маршрут и всё готово. Предельно просто.
Сценарий №2
Что если мы хотим сообщить звонящему какую-либо информацию прежде чем он услышит музыку (пойдет вызов на секретаря)? Например, поприветствовать, сообщить имя своей компании и поблагодарить за звонок. Для этого всё в том же модуле Ring Group нужно поставить предварительно записанное сообщение в поле Announcement. Теперь, позвонив в нашу компанию, клиент услышит приветствие, а затем приятную музыку на ожидании, пока ему не ответит секретарь. Нужно отметить, что телефон у секретаря зазвонит только тогда, когда начнёт играть музыка на ожидании, пока проигрывается приветствие из опции Announcement, телефон секретаря будет молчать.
Сценарий №3
Допустим, что речь диктора, записанная в нашем приветствии звучит 7 секунд, а для принятия звонка секретарю требуется в среднем 2 секунды. Мы хотим повысить вероятность того, что как только клиент прослушает приветствие, на его звонок сразу же ответят. Согласитесь, оперативность ответа на звонок создаёт у звонящего положительное впечатление о компании. Таким образом, нам нужно как-то задержать момент, когда у секретаря зазвонит телефон где-то на 5 секунд, в то время как звонящий будет слушать текст нашего приветствия. То есть, идеальный сценарий, которого мы хотим добиться следующий:
Клиент позвонил в нашу компанию;
Клиент слушает наше приветствие (7 секунд);
На 5 секунде приветствия, у секретаря начинает звонить телефон;
Через примерно 2 секунды, он принимает звонок и начинает общаться с клиентом;
Иными словами, нам нужна некая "буферная зона", в которой будут звучать первые 5 секунд нашего приветствия, а на 2 последних секундах у секретаря звонил телефон.
Сразу стоит оговориться, что стандартными средствами модулей Ring Group, Inbound Route и Announcement эту задачу решить нельзя. Но в этой статье мы покажем способ, который поможет вам эффективно управлять задержкой отправки сигнала вызова на телефоны, пока звонящий слушает приветствие.
Итак, первая хитрость которой мы воспользуемся – это создание звукового файла, в котором речь приветствия и музыка будут звучать друг за другом. То есть, один звуковой файл – сначала текст приветствия, а затем музыка на ожидании, например, в течении 5 минут. Этот файл нужно добавить в новую категорию в модуле Music On Hold
А теперь, к созданию той самой "буферной зоны", в которой будут звучат первые 5 секунд нашего звукового файла. Для этого, в модуле Extension нужно создать виртуальный внутренний номер Virtual Extension. Виртуальный внутренний номер – это номер на нашей IP-АТС, который не требует какой-либо регистрации на конечном устройстве (будь то стационарный телефон или просто софтфон), при его создании, система не запрашивает и не создаёт никакого пароля Secret
А теперь самое главное – включаем и редактируем правила Follow Me для нашего виртуального внутреннего номера следующим образом.
Здесь самыми важными параметрами являются:
Initial Ring Time - время, в течение которого, звонок будет идти на этот номер, прежде чем уйдёт на номера из списка Follow-Me List . Это и есть те самые 5 секунд, на которые нам нужно задержать момент, когда у секретаря зазвонит телефон.
Follow-Me List - номер, на который уйдёт звонок после времени, указанном в Initial Ring Time. В нашем примере, 1011 – это номер секретаря.
Play Music On Hold - звуковой файл, содержащий приветствие и музыку на удержании.
Можно выбрать любую стратегию обзвона типа ringall и её модификации. Теперь этот виртуальный внутренний номер можно повесить на входящий маршрут.
Что такое Kali?
Kali Linux является одним из лучших инструментов для проверки вашей системы на защищенность и очень знаменитым инструментом для этичного хакинга. И мало того, что уже после установки в нем доступно огромное количество инструментов, так еще есть и большое сообщество людей, которые постоянно развивают экосистему этого проекта. У нас до этого была небольшая статья, где мы подробно разбирали что такое пентестинг и зачем он делается.
В 2015 году Kali начали двигаться в сторону Agile подхода, для того, чтобы компоненты операционной системы и приложения обновлялись гораздо чаще и имели меньшее число зависимостей, и старый тип перестал поддерживаться 15 апреля 2016 года.
Если вы любите тестировать свои системы и приложения на проникновения, то частый ритм обновлений инструментов для взлома вам подойдет лучше всего: сейчас в Kali находятся самые последние версии таких знаменитых инструментов как Metasploit, Kismet и aircrack-ng. Кроме того, сам Debian Linux, на котором Kali всегда базировался тоже будет обновляться гораздо чаще.
Нужно больше инструментов
Не все знают, что когда вы скачиваете ISO файл для установки Kali Linux, вы получаете далеко не весь доступный инструментарий для тестирования на проникновение – разработчики пытаются найти золотую середину между необходимым набором приложений и постоянно увеличивающимся размером образа. Кроме того, есть такие вещи как инструменты для брутфорса с аппаратным графическим ускорением – они будут работать только на определенных конфигурациях компьютеров, поэтому совершенно точно их не имеет смысла добавлять в образ системы, который скачивают большинство людей.
Но хорошей новостью является то, что получить весь набор инструментов – совершенно тривиальная задача. Чтобы этого добиться, нужно совершить ряд примитивных шагов.
Сначала необходимо открыть терминал и проверить, что вы находитесь в системе, используя права суперпользователя. Для этого введите команду su или просто введите sudo перед командой apt-get updateдля обновления всех имеющихся пакетов.
После завершения процесса, вам останется ввести команду apt-get install kali-linux-all - и она позволит установить вам все возможные тулзы для пентеста – это более чем 430 дополнительных инструментов. Как видите, потребовалось всего лишь две команды!
Но, конечно, есть и обратная сторона медали – ваш Kali Linux начнет занимать гораздо больше места чем прежде, как минимум на 5 Гб больше. Это может быть важным, если вы установили Kali на что-то вроде Raspberry Pi с небольшой картой памяти.
Хотелось бы напомнить, что не стоит использоваться Kali Linux для совершения различных «темных» дел – это совершенно неэтично и в РФ уголовно наказуемо. Правда, не надо – лучше побалуйтесь на своих виртуалках, поймите, где могут находится типичные дыры, которые присущи большинству информационных систем и избавьтесь от них в своей организации – так будет спокойнее спать ночью и снизится шанс того, что ваши данные или данные вашей организации будут в сохранности. Надеемся, статья была вам полезна.
У облачного провайдера нам необходимо арендовать пул виртуальных серверов для создания на его основе облачного аналога перечисленной серверной части сети. К организованной облачной виртуальной инфраструктуре будут иметь доступ все отделения организации посредством VPN-туннелей.
Все виртуальные машины создаются посредством гипервизора. Аналогичным образом виртуальные машины могут быть созданы и в обычной сети, но также могут использоваться и отдельные физические серверы. Для облачных же услуг технология виртуализации является основополагающей, поэтому в этом разделе подробнее будет рассмотрена технология виртуализации.
В данном случае для организации собственных виртуальных серверов мы пользуемся услугами IaaS (чаще всего в списке услуг именуется как
"аренда виртуальных серверов" или похожим образом). Но для организации серверов для, например, корпоративной почты или базы данных можно воспользоваться уже готовыми PaaS и SaaS-решениями, которые предлагаются некоторыми облачными провайдерами.
При организации облачной инфраструктуры для крупной организации имеет смысл строить частное облако. Даже пусть оно иногда не будет покрывать все потребности организации и периодически придется превращать его в гибридное. Крупным компаниям нужна не столько экономия, столько полный контроль над обрабатываемыми данными - чтобы конфиденциальные данные не вышли за пределы компаний.
Для небольших и средних организаций можно создать облачную инфраструктуру на базе публичного облака. Если компания только начинает свою деятельность, нет смысла покупать физические серверы - можно сразу
арендовать виртуальные и сэкономить средства, которые можно потратить с большей пользой.
Перевод в облако сразу всей инфраструктуры обусловлен еще и взаимосвязями между серверами и скоростью обмена данными между ними. Поэтому следует учитывать взаимосвязь серверов между собой и тот факт, что из любого офиса теперь скорость скачивания файла из того же облачного хранилища будет ограничиваться максимальной скоростью на сетях интернет-провайдера, однако обмен данными в сетях облачного провайдера будет гораздо выше в силу специализированности построенной сети ЦОД.
Виртуальные машины
Гипервизор - это программное или микропрограммное обеспечение, позволяющее виртуализировать системные ресурсы. Виртуальные машины в гипервизоре логически отделены друг от друга и не привязаны к аппаратному обеспечению, поэтому вирусы и ошибки на одной виртуальной машине никак не влияют на другие на том же гипервизоре и на аппаратную часть сервера, и могут быть легко перемещены с одного сервера на другой. Гипервизор по своей сути аналогичен операционной системе.
Существуют 2 типа гипервизоров: гипервизор 1-го типа устанавливается поверх аппаратной части оборудования, 2-й тип устанавливается поверх операционной системы, а также гибридные.
В таблице 1 приведены некоторые примеры гипервизоров.
Таблица 1 Примеры гипервизоров
Гипервизор
Тип
Требуемые ОС для установки
Гостевые ОС
KVM
2
Linux, FreeBSD, illumos
FreeBSD, Linux, Solaris, Windows, Plan 9
VMware:
ESX Server
1
Не требует ОС
Windows, Linux, Solaris, FreeBSD, OSx86 (as FreeBSD), virtual appliances, Netware, OS/2, SCO,
BeOS, Haiku, Darwin, others: runs arbitrary OS
ESXi Server
1
Не требует ОС
Fusion
2
macOS
Server
2
Windows, Linux
Workstation
2
Windows, Linux
VMware ESXi (vSphere)
1
No host OS
Same as VMware ESX Server
Microsoft Hyper-V
Hyper-V
2
Windows
FreeBSD, Linux
(SUSE 10, RHEL 6, CentOS 6)
Hyper-V Server
1
Не требует ОС
Xen
гиб- рид
GNU/Liux, Unix-like
GNU/Linux, FreeBSD, MiniOS, NetBSD, Solaris, Windows 7/XP/Vista/Server 2008 (requires Intel VT-x (Vanderpool) or AMD-V (Pacifica)-capable CPU), Plan 9
VirtualBox
2
Windows, Linux, macOS, Solaris, FreeBSD, eComStation
DOS, Linux, macOS, FreeBSD, Haiku, OS/2, Solaris,
Syllable, Windows, and OpenBSD (with Intel VT-x or AMD-V
PowerVM
?
PowerVM Firmware
Linux PowerPC, x86; AIX, IBM i
Таким образом при проектировании корпоративной сети с помощью виртуальных серверов, следует заранее определиться с типом виртуальной
машины и совместимых с ней операционных систем. Для облачных виртуальных серверов достаточно учитывать совместимые гостевые ОС, обеспечение работоспособности физических серверов и гипервизора берет на себя облачный провайдер.
Создание виртуальной машины или виртуальной сети
Для переноса элементов корпоративной сети в облако необходимо арендовать у облачного провайдера один или несколько виртуальных серверов, на которых будут развернуты необходимые нам системы. Часто достаточно обойтись моделью предоставления услуги VPS/VDS, описанной в разделе 2, арендовав несколько виртуальных серверов для каждого элемента инфраструктуры.
Готовая виртуальная машина (ВМ) на сервере, по сути, будет представлять из себя два файла: файл конфигурации аппаратной части машины и образ диска этой машины, предназначенный для размещения в нем операционной системы. На диске ВМ помимо ОС размещается все программное обеспечение и файлы пользователей. Оба файла, а значит и вся ВМ целиком, могут быть без особых сложностей перенесены или дублированы с одного гипервизора и сервера на другой, что позволяет гибко распределять серверные ресурсы, создавать и восстанавливать резервные копии данных пользователей, а также помогать в процессе миграции на облачную инфраструктуру с уже заранее заготовленными образами систем.
Для создания виртуальной машины на сайте почти любого облачного провайдера можно найти параметры конфигурации и "ползунки" для точной настройки вычислительных ресурсов арендуемой виртуальной машины, подобрав все параметры под цели и задачи сервера. Либо же можно воспользоваться "кейсами" - готовыми наборами настроек. А также часто клиентам предлагаются услуги тестирования, платного или бесплатного,
арендуемого сервера, чтобы оценить его возможности и соответствие требованиям.
Примеры параметров настройки виртуального сервера приведены на рисунке 1. В первом случае идет выбор именно ресурсов сервера, для дальнейшего развертывания на нем "целого парка виртуальных машин". Во втором случае настраивается конкретно виртуальный сервер данный вариант хорошо подойдет.
Разворачивание частного облака позволяет создать и настроить необходимое количество виртуальных машин со своими приложениями, но организация и сопровождение такой структуры будет требовать больших затрат по сравнению с выделенным сервером.
После создания виртуального сервера на рабочем столе рабочей станции появляется значок подключения к виртуальному серверу.
Далее рассмотрим подробнее облачные решения для необходимых нам серверных структур.
Терминальный сервер
Как уже было упомянуто в разделе 1, терминальный сервер будет представлять собой сервер с заранее установленным на него приложением для удаленной работы с ним посредством "тонкого клиента". Например, такая возможность будет востребована при групповой работе с 1С. В таком случае сервер должен быть связан с сервером базы данных. Это означает, что клиенты подключаются к серверу приложения, а сервер приложения взаимодействует с сервером базы данных. Оба сервера должны находиться в облаке, чтобы между ними была хорошая связь.
К терминальному серверу приложений сотрудники могут осуществлять подключение посредством протокола RDP.
К приложению (1С, например) может быть организован доступ посредством публикации базы через web-сервер и, соответственно, работой с web-интерфейсом 1С, подключением с помощью "тонкого" или "толстого" клиента 1С или же подключением ко всему серверу терминалов по протоколам удаленного доступа (RDP и другие).
Файловый сервер
По сути, работа с файловым сервером в облаке ничем не отличается от того, если бы он был в локальной сети. Подключение к файловому серверу обычно осуществляется через протокол FTP (File Transport Protocol) с помощью файлового проводника.
Однако следует тщательно взвесить решение о переносе файлового сервера в облако, т.к. объем данных при сообщении с сервером может сильно повлиять на тарифы услуг Интернет.
Почтовый сервер
В качестве почтового сервера, согласно перечню облачных сервисов, представленному в разделе 2, чаще всего облачные провайдеры используют Microsoft Exchange Server. Он является одним из самых распространенных ПО для корпоративной почты.
Подключение к почтовому серверу может осуществляться аналогично другим терминальный приложениям: web, клиенты или удаленный доступ.
Также требует доступа к базам данных
Виртуальное рабочее место
VDI или виртуальное рабочее место позволяет сотрудникам организации использовать рабочую станцию с любой конфигурацией для работы из любого места и в любое время.
Для подключения к VDI чаще всего используется специальное клиентское ПО, или же иногда это может осуществляться из браузера.
Web-сервер
Формально web-приложение также должно быть соединено c сервером базы данных и может быть разбито на 3 части:
исполняемый модуль на стороне браузера клиента;
исполняемый модуль на стороне сервера;
база данных.
База данных представляет собой систематизированный набор данных для сетей и пользователей и управляемый посредством системы управления базами данных (СУБД). Пример СУБД MySQL.
Сервер печати
Следует учесть, что сервер печати однозначно не требует переноса в облако, т.к. выполняет задачу сообщения с офисным оборудованием, таким как принтеры и факсы.
Конфигурация сервера
Развертывание терминального сервера, а в частности внедрение продуктов 1С одна из самых распространенных задач системны администраторов. И подбор серверной аппаратной конфигурации под данную задачу может служить хорошим примером требований серверных систем к техническим параметрам оборудования.
Рассмотрим несколько вариантов организации и аппаратной конфигураций для развертывания 1С сервера с базой данных.
Можно предложить 3 варианта:
Один сервер с файловой 1С;
Один сервер с виртуальными машинами 1С и БД;
Два физических сервера: один терминальный 1С, второй с БД.
В первом случае будет организован терминальный сервер, на котором будет использоваться файловая версия 1С, таким образом БД будет находиться в файловой системе самого сервера вместе с программой 1С. Для большого количества пользователей разработчик рекомендует использовать систему "клиент-сервер". Организовать терминальный сервер, сервер БД и сервер 1С на одной операционной системе все равно можно, но это будет подвергать сомнению стабильность и информационную безопасность такой системы.
Во втором случае как раз-таки и используется такая система, но оба сервера будут виртуальными на одном физическом. Данный вариант и используется в облачной инфраструктуре. Первый сервер будет содержать серверную часть 1С, второй базу данных.
В третьем случае будут отдельно использоваться два сервера, а базы данных и программа будут разделены.
Для конфигурации общего терминального сервера с двумя виртуальными машинами с расчетом работы примерно на 50 человек должно хватить следующей конфигурации:
10 ядер центрального процессора:
по 6-8 терминальных сессий на одно ядро примерно 8 ядер,
1-2 ядра на базу данных,
дополнительно еще запас, но для облачных серверов можно в любой момент докупить дополнительную вычислительную мощность;
64 Гб оперативной памяти:
операционная система (например, Windows Server) 2 Гб
база данных 4-6 Гб
сервер 1С 2-4 Гб
примерно 700 Мб на каждого пользователя 35 Гб
SSD (для быстрых операций) и SAS (для хранения) память данных в условиях облачной инфраструктуры выбор дисковой подсистемы сводится к выбору конкретного типа дисков и их объемов: быстрых твердотельных накопителей (SSD) для быстрых операций чтения/записи и/или более медленных, но вместительных жестких дисков жестких дисков с интерфейсов SAS, подходящих для хранения баз данных.
Подключение к облаку
Для подключения сотрудников к корпоративному облаку могут применяться комбинации сразу нескольких решений, каждое из которых более детально рассмотрено в таблице 2.
Таблица 2 Способы подключения к инфраструктуре в облаке
Способ подключения
Назначение
Требования со стороны сервера
Требования со стороны клиента
Веб-доступ
Доступ к сайту, расположенному на web-сервере через протокол HTTP/HTTPS
Наличие выделенного терминального сервера + служба TS Web Access
Использование адреса сайта для доступа к ресурсу с помощью браузера
RDP
Доступ к виртуальным серверам
Наличие выделенного терминального сервера
Запуск клиента
RDP
RemoteApp
Доступ к терминальным сессиям
Наличие конфигурационног о файла со списком программ, имеющим доступ к приложению
Запуск сконфигурированного rdp-файла или иконки приложения для подключения к приложению по RDP
Remote access VPN
Подключение каждого пользователя к серверу через VPN-туннель
Наличие сконфигурированного VPN- устройства/сервера.
Запуск ярлыка для подключения к VPN-серверу.
Продолжение таблицы 2
VPN site-to-site
Подключение офиса к серверу через VPN- туннель
Наличие двух сконфигурированных VPN-серверов. Пример: VPN-сервер в компании и VPN- сервер в облаке.
Отсутствие необходимости создания и запуска ярлыка VPN- подключения.
Обращение к ресурсам филиала / центрального офиса / облака напрямую. При обращении к
ресурсам VPN- подключение организуется автоматически на уровне серверов.
DirectAccess
Автоматическая установка связи со всей корпоративной сетью сразу
Наличие одного или более серверов DirectAccess в составе домена. Наличие центра сертификации (PKI). Windows - инфраструктура.
Только Windows
Компьютер клиента должен входить в состав домена.
Отсутствие необходимости в создании и запуске ярлыка подключения.
VDI
Доступ к отдельному виртуальному рабочему месту
Развернутая инфраструктура виртуальных рабочих столов VDI
Пользователь получает свой собственный виртуальный рабочий стол, к которому можно подключаться с помощью тонкого клиента с любой рабочей станции.
Выбор каждого конкретного способа подключения может зависеть от потребностей пользователей, что будет быстрее и удобнее для работы.
Облачная инфраструктура корпоративной сети
Теперь мы можем составить схему облачной инфраструктуры корпоративной сети. Это будет модифицированная схема из раздела 1. Схема представлена на рисунке: