По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Для того, чтобы вывести Asterisk за пределы корпоративной сети и получить возможность звонить “во внешний мир”, необходимо воспользоваться услугами VoIP – провайдеров.
В сегодняшней статье, мы расскажем как настроить SIP-транк с провайдером Youmagic (MTT) на примере Asterisk 13.7.1 и FreePBX 13.
Создание SIP - транка через FreePBX
Для того, чтобы приступить к настройке нового транка, необходимо с главной страницы перейти по следующему пути: Connectivity -> Trunks. Откроется следующее окно:
Далее нужно нажать кнопку Add Trunk. В появившемся, выпадающем окне выбираем Add SIP (chan_sip) Trunk
В открывшемся окне, указываем имя нового транка и задаём исходящий Caller ID, именно в таком формате будет отображаться Ваш номер телефона при исходящих звонках, если конечно провайдер не перекрывает его другим АОН’ом.
Далее, необходимо перейти на вкладку sip Settings и заполнить её разделы Outgoing и Incoming, в соответствии с данными, полученными от провайдера
Раздел Outgoing заполняется следующим образом:
type=friend
defaultuser=74957775566
secret=Ваш_пароль
host=voip.mtt.ru
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw&ulaw&g729
canreinvite=no
insecure=port,invite
qualify=200
Где secret - Ваш пароль, выданный провайдером, defaultuser - Ваш телефонный номер, выданный провайдером и host - адрес провайдерского сервера
В разделе Incoming, необходимо заполнить только последнюю строчку Register String, по следующему шаблону:
defaultuser:Ваш_пароль@host/defaultuser
Соответственно, после замены этих параметров нашими значениями, получится
74957775566:Ваш_пароль@voip.mtt.ru/74957775566
Не забываем нажимать Submit и Apply Config
Входящая маршрутизация МТТ (Youmagic)
Далее нужно создать новый входящий маршрут для звонков, поступающих из нового транка. Для этого переходим в Connectivity -> Inbound Routes, добавляем новый маршрут кнопкой Add Inbound Route. Даем новому маршруту какое-нибудь описание, а в поле DID Number вписываем номер, который приобрели у МТТ(Youmagic). Далее в поле Set Destination выбираем, куда будут отправляться все входящие звонки, поступившие на данный номер. Это может быть что угодно на Вашей АТС: IVR, голосовое приветствие, ринг-группа и так далее. На примере ниже, все звонки будут поступать на IVR.
Исходящая маршрутизация МТТ (Youmagic)
Создаём исходящий маршрут. Переходим в Connectivity -> Outbound Routes, жмём кнопку Add Outbound Route. Указываем имя нового маршрута, наш новый номер и привязываем данный маршрут к ранее созданному транку с помощью Trunk Sequence for Matched Routes
На вкладке Dial Patterns настраиваем шаблоны набора, которые будут использоваться на данном маршруте
Нажимаем кнопки Submit и Apply Config. На этом настройка завершена, теперь можно совершать и принимать вызовы на номер, приобретенный у провайдера Youmagic (МТТ)
Более подробно с настройкой маршрутизации вы можете ознакомиться в статье по ссылке ниже:
Маршрутизация вызовов FreePBX
Настройка через конфигурационные файлы
Если вы производите настройку через конфигурационные файлы Asterisk, то настройка нового транка должна осуществляться в файле sip.conf, как показано ниже:
[general]
register => 74957775566:Ваш_пароль@voip.mtt.ru/74957775566
[youmagic]
type=friend
dtmfmode=rfc2833
host= voip.mtt.ru
disallow=all
allow=g729
directmedia=no
insecure=port,invite
qualify=no
А настройка входящих и исходящих маршрутов производится в файле extensions.conf, следующим образом:
[youmagic]
exten => _8XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/youmagic/${EXTEN})
exten => _8XXXXXXXXXX,n,Hangup
[from-youmagic]
exten => _4957775566,1,Dial (SIP/trunk/${EXTEN})
exten => _4957775566,n,HangUp()
Всем привет! Мы продолжаем знакомить вас с бесплатным дайлером GoAutodial и сегодня расскажем, как создать простейшую компанию, загрузить в неё лидов для обзвона и, собственно, начать уже пользоваться благами данного решения.
Предисловие
В нашей прошлой статье мы показали пошаговую установку GoAutoDial и остановились на том, что получили доступ к вэб-интерфейсу администратора.
Не лишним будет отметить, что помимо интерфейса администратора, GoAutoDial CE 3.0 устанавливает ещё кучу полезных дополнительных интерфейсов. Ниже приводим таблицу всех доступов и дефолтные пароли всех интерфейсов, которые становятся доступными после установки:
Доступы
Логин
Пароль
MySQL (mysql -u root -p) http://IP-адрес_сервера/phpmyadmin/
root
vicidialnow
Limesurvey (Опросы) http://IP-адрес_сервера/limesurvey/admin/admin.php
admin
kamote1234
Интерфейс администратора – http://IP-адрес_сервера/
admin
goautodial
Интерфейс агента - http://IP-адрес_сервера/agent/
с agent001 до agent020
goautodial
Учётная запись (SIP)
с 8001 до 8020
goautodial
Настройка
Теперь, когда мы разобрались с доступами, переходим к настройке. Пока что нас интересует интерфейс администратора, поэтому просто вписываем адрес нашего сервера в адресную строку любимого браузера и вводим дефолтные реквизиты доступа: admin/ goautodial. Нас встречает довольно симпатичный дашборд:
Управление и навигация в интерфейсе администратора осуществляются с помощью панели задач, которая находится слева. Первое, что необходимо сделать, прежде чем мы сможем начать использовать GoAutoDial по назначению - это, конечно, настройка внешней линии (trunk) для звонков в PSTN. В GoAutoDial это называется - Carriers.
Итак, наводимся на панельку слева и выбираем Admin Settings → Carriers:
Перед нами открывается пошаговый помощник добавления новой внешней линии. Выберем тип Manual и продолжим:
В GoAutoDial доступно два вида аутентификации – IP Based и Registrationв зависимости от того, какой использует ваш VoIP провайдер – выберите подходящий. Заполняем все поля, как если бы создавали новый транк на FreePBX. Подробнее о том, как зарегистрировать транк – читайте в нашей статье. Заполняем все необходимые поля и кликаем Submit. Теперь линию нужно активировать, для этого открываем её ещё раз для редактирования и меняем предпоследний параметр в открывшемся к окне - Active с N на Y.
Отлично, теперь мы можем создать компанию обзвона. Для этого в панели слева выбираем Telephony → Campaigns. Откроется пошаговый помощник, который по умолчанию начнёт создавать компанию. Если вы хотите ввести ID и название компании самостоятельно - поставьте галочку в (check to edit campaign id and name):
Далее необходимо загрузить файл Excel, содержащий необходимые для обзвона данные. Главное- это сами номера и имена абонентов. Вы можете скачать пример нашего файла по ссылке, чтобы понять какой формат распознаёт GoAutoDial (поля не обязательно должны называться именно так как у нас в файле, также вы можете сделать дополнительные поля). Выберите код страны (в нашем случае это 7) и нажмите Next.
Скачать шаблон
Наконец, на последнем шаге выбираем метод набора (Есть автоматический - Auto-Dial, ручной - Manual и предиктивный - Predictive) и транк, который создавали ранее.
Чтобы загруженные лиды отображались корректно на русском, нужно зайти в mysql и для базы asterisk дать команду set names utf8;
Итак, наша компания обзвона готова к использованию, дело за малым. В первую очередь, нужно зарегистрировать на нашем сервере какую-нибудь конечную точку, например –софтфон Zoiper. В SIP Credentials нужно всего лишь ввести адрес нашего сервера, номер и пароль:
После чего, заходим в интерфейс соответствующего агента (в нашем случае agent005, так как его номер - 8005) и выбираем ранее созданную компанию.
Как только мы авторизовались, на наш софтфон поступит входящий звонок, необходимо его принять и не класть трубку, пока не закончится обзвон. Однако, на данном этапе звонки из компании обзвона поступать ещё не будут, так как наш агент стоит на холде. Чтобы начать обзвон – нужно нажать Resume
Можно также выбрать Manual Dial, набрать номер абонента вручную и нажать Dial Now.
После того, как разговор будет завершён можно указать результат звонка:
Domain Name System DNS - это сетевая система, содержащая информацию о каждом web-сайте в Интернете. Каждый сайт имеет свой уникальный IP-адрес, имеющий вид 111.222.111.222, а также доменное имя, например merionet.ru. Человеку гораздо проще запомнить доменное имя сайта, нежели набор цифр входящих в IP-адрес. Для этих целей и была разработана система DNS. Подобно записной книжке, в ней хранится таблица соответствия доменного имени сайта и его IP-адреса.
В DNS используется иерархическая древовидная структура серверов и имен. Самый верхний уровень это “root”, представляющий из себя точку (.) и следующий за ним домен верхнего уровня (Top Level Domain). Эти домены бывают двух типов:
Generic Top Level Domain (gTLD)
Например: .com (коммерческие web-сайты), .net(web-сайты сетевых структур), .org (вэб- сайты организаций), .edu (web-сайты образовательных структур)
Country Code Top Level Domain (ccTLD)
Например: .ru (Россия), .us (США), .uk (Великобритания), .in (Индия)
Данные, которые сообщают веб-серверу, как ответить на ваш запрос называются DNS записи или Zone Files. Каждая запись содержит информацию о конкретном объекте. DNS-сервер использует записи, чтобы отвечать на запросы хостов из определенной доменной зоны. Например, запись address mapping (A) отвечает за связку host name и IP-адреса, а запись reverse-lookup pointer (PTR), за связку IP-адреса и host name. Стоит отметить, что в терминологии DNS очень много различных записей, мы же приведем основные:
A Record - Содержит информацию об определенном доменном имени и соответствующем IP-адресе. DNS-сервер обращается к данной записи, чтобы ответить на запрос, содержащий доменное имя. Ответом будет IP-адрес, указанный в записи.
PTR Record - Связывает IP-адрес с определенным доменным именем.
NS (Name Server) Record - Связывает доменное имя со списком DNS-серверов, отвечающих за данный домен.
MX (Mail Exchange) Record - Связывает доменное имя со списком серверов почтового обмена для данного домена. Например, при отправке письма на адрес example@merionet.ru, данное письмо будет перенаправлено на сервер, указанный в MX записи.
Типы запросов DNS
В терминологии DNS существует три типа запросов:
Recursive – Такие запросы можно представить так: “Какой IP-адрес у a.merionet.ru?”
При получении recursive запроса, DNS-сервер выполняет следующие действия:
Хост отправляет локальному DNS-серверу запрос “Какой IP-адрес у a.merionet.ru?”
DNS-сервер проверяет наличие записи a.merionet.ru в локальных таблицах и не находит ее.
DNS-сервер отправляет запрос IP-адреса a.merionet.ru к root-серверу
Root-сервер отвечает, что надо обратиться к TLD серверу, отвечающий за домен .ru
DNS-сервер, получив ответ от root-сервера, отправляет recursive запрос одному из ccTLD-серверов, отвечающих за домен .ru
TLD-сервер отвечает, что нужно обратиться к серверу, отвечающему за домен merionet.ru
DNS-сервер отправляет запрос IP-адреса a.merionet.ru к серверу, отвечающему за домен merionet.ru
Сервер обращается к A Record и находит там соответствующий IP-адрес для a.merionet.ru
Таким образом, хост получает запрашиваемую страницу по адресу a.merionet.ru
Второй тип DNS-запросов – это Iterative запросы. Данные запросы передаются между DNS-серверами, когда один из них не имеет соответствующих записей. Таким образом, инициатор запроса будет контактировать с сервером, который имеет нужную запись
Последний тип запросов – Inverse. Собственно из названия данного запроса понятно, что они работают по инверсному принципу, то есть при известном IP-адресе запрашивается информация о доменном имени.