По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет! Сегодня расскажем про то, как настроить Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Call Hunting позволяет распределять звонки на телефоны, в необходимой последовательности.
Теория
Call Hunting содержит следующие компоненты:
Directory Numbers (DNs) и Voicemail порты: конечные назначения, присваиваются Line Groups;
Line Groups: присваиваются Hunt List’у, к одному Hunt листу можно присвоить больше одной Line группы. В Line группе могут быть настроены различные алгоритмы поиска (Top-Down, Circular, Longest Idle, Broadcast) и другие настройки;
Hunt Lists: Представляет собой упорядоченный список Line групп. Звонок, проходящий через систему Call Hunting’а направляется в первую Line группу в Hunt листе. Если никто не может ответить в этой Line группе, то звонок может быть возвращен в Hunt List, где будет направлен в другую Line группу. Процесс может повторяться до тех пор, пока на звонок не ответят, закончатся Line группы или звонящий повесит трубку;
Hunt Pilots: Hunt Pilot присваивается Hunt List’у, и может быть уникальным DN или ТфОП номером. После набора этого номера начинается процесс Call Hunting’а;
Визуально это можно представить так:
Настройка Call Hunting
Первым делом создаем Line Group:
Для начала необходимо убедиться, что созданы Directory Numbers, присвоенные телефонным аппаратам;
После этого в CM Administration переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Line Group, и в открывшемся окне нажимаем Add New;
Здесь в поле Line Group Name указываем называние для Line группы, ниже в поле RNA Reversion Timeout указываем сколько секунд будет звонить каждый телефон в группе, перед тем как будет достигнуто значение No Answer;
В выпадающем списке Distribution Algorithm выбираем алгоритм распределения звонков:
Top Down – каждый новый вызов начинается с номера который стоит первым в списке;
Circular – каждый новый вызов начинается с номера, который в списке был после номера, который принял предыдущий вызов;
Broadcast – все телефоны звонят одновременно; Longest Idle Time – звонок направляется на телефон, который дольше всех был неактивен);
В меню Hunt Options выбираем, что будет происходить со звонком при достижении определенного состояния (No Answer, Busy и Not Available);
В поле Available DN/Route Partition выбираем номера, которые будут добавлены в группу, и в каком порядке будет происходить обзвон. Они будут отображаться в поле Secelted DN/Route Partition. Затем нажимаем Save;
Затем создаем Hunt List:
Переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Hunt List и нажимаем Add New;
В поле Name указываем название листа;
Выбираем CUCM группу в поле Cisco Unified Communications Manager Group. Значение по умолчанию – Default;
Нажимаем Save, после чего на странице появится поле Hunt List Member Information;
Нажимаем Add Line Group и добавляем в необходимом порядке Line группы, созданные ранее;
Теперь, как вы могли догадаться, создаем Hunt Pilot :)
Переходим во вкладку Call Routing → Route/Hunt → Hunt Pilot и нажимаем Add New.
В поле Hunt Pilot указываем номер, на который будут поступать звонки;
Если необходимо, то указываем Partition;
В выпадающем меню Hunt List выбираем тот Hunt List, на который будут уходить звонки;
В меню Call Forward Settings можно указать, куда отправлять вызов, если Call Hunting система не может его обработать (состояния No Answer и Busy);
Сетевой гигант не может не заметить происходящее в мире, и, в связи с этим, Cisco решила смягчить свои условия выдачи временных версий продуктов, вплоть до очень щедрых 90 дней. В статье я хочу описать все возможные продукты от Cisco, которыми можно начать сейчас пользоваться или задуматься о покупке - ведь кризис это не только тяжелое и несчастливое время, но и шанс что-то поменять. У Cisco есть несколько спецпредложений по двум основным направлениям: безопасность и коллаборейшн. Важный нюанс: те предложения, которые будут описаны ниже актуальны только для России.
Что можно попробовать из продуктов инфосек от Cisco
Первое и самое главное - Cisco AnyConnect
Так как весь мир стремительно переходит на удаленку, вопросы обеспечения безопасного удаленного доступа выходят на первый план. Итак, что может предложить Cisco? В первую очередь - это щедрое предложение Cisco AnyConnect (AC это, наверное, самый популярный VPN клиент в мире).
Если у вас уже есть Cisco ASA, но вы не покупали лицензии на AnyConnect, а тут вдруг вам резко приспичило, у вас есть возможность самостоятельно получить их для вашей ASA на ресурсе cisco.com/go/license . Для этого нужно пройти по ссылке, войти в ваш аккаунт и выбрать на лицензионном портале All Licenses. Далее выбрать пункт Demo and Evaluation, Security и наконец AnyConnect Plus/Apex(ASA) Demo License and Emergency COVID-19 License
Далее введите серийный номер вашего устройства и количество пользователей.
Важно: сначала уточните аппаратный максимум по кол-ву VPN подключений на вашем устройстве. К примеру для популярной ASA5506-X этот показатель равен 50 юзерам.
Далее указываете ваш почтовый адрес, нажимаете Submit и вуаля - вам на почту приходит ключ лицензии. Соответственно, если у вас несколько устройств, операцию можно повторить несколько раз.
На вашем устройстве переходите в режим конфигурации путем ввода conf t и применяете ключ (5 октетов) путем ввода команды activation key %ваш полученный ключ%.
Если хочется чувствовать себя в безопасности даже без VPN и корпоративных средств защиты - Cisco Umbrella
Следующее предложение - это DNS сервис от Cisco, но с очень толстым и богатым функционалом аналитики сверху. Если говорить очень просто, то Umbrella не даст вам зайти на заведомо вредоносный сайт или обратиться к командному центру через DNS вирусу-шифровальщику. Процесс настройки в базовом случае очень прост и заключается либо в смене DNS на вашем домен-контроллере или маршрутизаторе. Кроме того, Umbrella также можно использовать в виде модуля AnyConnect - таким образом, ваши пользователи всегда будут под защитой. Для получения достаточно зайти по ссылке https://signup.umbrella.com/
Важно: не забудьте поставить галочку "I confirm that this account is for business purposes."
После этого вам придет ссылка на активацию 14-дневного триала, но вы можете запросить его продление на 90 дней путем отправки письма на security-request@cisco.com - там вам быстро ответят на русском языке.
Надоел Скайп или хочу узнать что такое Cisco Webex
Cisco Webex Meetings - это широко известная платформа для веб-конференций, и ее сейчас также можно получить в виде триала на 90 дней! Но процедура для России выглядит менее автоматизированной - для получения триала вам нужно обратиться к вашему аккаунт-менеджеру в Cisco (или к партнеру Cisco, у которого есть специализация по Collaboration) и запросить триал.
Процесс настройки крайне прост и не займет много времени, а удовольствия вы получите море. На этом все, надеюсь было полезно и интересно.
Шлюз Yeastar серии TA- это VoIP-шлюз с портами FXS для подключения аналоговых телефонов. Yeastar TA отличается богатым функционалом и простотой конфигурирования, идеален для малых и средних предприятий, которые хотят объединить традиционную телефонную сеть компании с телефонной сетью на базе IP. Yeastar TA помогает сохранить предыдущие инвестиции и уменьшить затраты на коммуникации.
В серии шлюзов Yeastar TA FXS имеются как аналоговые адаптеры на 1 или 2 аналоговых порта, так и шлюзы на 4, 8, 16, 24 и 32 порта. Шлюзы, начиная с 16 портовых, оснащены выходами Telco на 50 pin.
Для подключения всех шлюзов Yeastar серии TA к FreePBX следует сделать следующее. Для примера будет использоваться шлюз Yeastar TA3200.
$dbName_ecom = "to-www_ecom";
$GoodID = "2625843094";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error());
$query_ecom = "SELECT `model`, `itemimage1`, `price`, `discount`, `url`, `preview115`, `vendor`, `vendorCode` FROM `items` WHERE itemid = '$GoodID';";
$res_ecom=mysql_query($query_ecom) or die(mysql_error());
$row_ecom = mysql_fetch_array($res_ecom);
echo 'Кстати, купить '.$row_ecom['vendor'].' '.$row_ecom['vendorCode'].' можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧
Купить '.$row_ecom['model'].''.number_format(intval($row_ecom['price']) * (1 - (intval($row_ecom['discount'])) / 100), 0, ',', ' ').' ₽';
$dbName = "to-www_02";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error());
Настройка в FreePBX
В веб-панели FreePBX необходимо создать внутренние номера PJSIP, на которых будут регистрироваться аналоговые телефоны, подключенные к шлюзу TA3200. Перейдите в Приложения, а затем в раздел Внутренние номера.
Создайте внутренний номер, нажав на Добавить внутренний номер.
После этого нажмите на Добавить новый SIP [chan_pjsip] внутренний номер.
В открывшемся окне заполните поля Внутренний номер пользователя, Отображаемое имя, Исходящий Caller ID и Секрет (пароль). После чего нажмите Сохранить.
Созданные новые номера отобразятся в списке
Теперь необходимо подключиться к веб-интерфейсу шлюза TA3200.
Настройка Yeastar TA3200
По умолчанию шлюз получает IP-адрес от DHCP сервера. Чтобы узнать его IP-адрес, подключите в один из портов FXS аналоговый телефон. Затем наберите *** и нажмите 1. Шлюз продиктует IP-адрес. Введите его в адресную строку браузера. По умолчанию логин admin, пароль password. Перейдите в раздел Система.
Перейдите в Сетевые настройки, подпункт Настройки LAN.
Проверьте настройки IP-адреса.
Далее Вам необходимо подключить шлюз к FreePBX. Перейдите в раздел Шлюз.
Откройте VoIP-настройки, подпункт Серверы VoIP.
Выберите сервер VoIP и откройте его для редактирования.
Во вкладке Основные настройки укажите Имя сервера, задайте IP-адреса и домен Вашего FreePBX.
Для сохранения введенных настроек нажмите Сохранить, затем нажмите Применить.
Перейдите в VoIP-настройки, подпункт Правила набора.
Выберите необходимый шаблон и откройте его на редактирование. В панели редактирования настроек задайте Имя шаблона и в поле Правило укажите . (точку).
Для сохранения настроек нажмите Сохранить, а затем нажмите Применить.
Перейдите в раздел Порты, подраздел Порты.
Выберите необходимый порт, в который подключен аналоговый телефон, и откройте его на редактирование. Укажите настройки для подключения номера на FreePBX
Имя Caller ID и номер Caller ID такие же, как на FreePBX.
В поле Сервер VoIP выбирите ранее созданный сервер VoIP.
В поле Имя и Имя регистрации укажите учетные данные созданного номера. В поле Пароль укажите Секрет (пароль) заданный на FreePBX.
В поле From укажите тот же номер, что и в поле Номер Caller ID.
Таким же образом заполните номер DID.
Выберите ранее отредактированное Правило набора
Нажмите Сохранить и затем Применить. Статус регистрации порта на FreePBX будет отображен в веб-панели шлюза.
Перейдите в раздел Статус. А затем перейдите в пункт Порты.
Указанный порт будет иметь статус ОК при успешной регистрации.