По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! Мы начинаем рассказывать о продуктах унифицированных коммуникаций разработанных компанией Cisco Systems. В сегодняшней статье мы рассмотрим подключение и регистрацию IP-телефона Cisco к Cisco Unified Communications Manager (CUCM) .
Как это работает?
При подключении IP-телефона Cisco к CUCM используются следующие функции и сервисы:
Network Time Protocol (NTP)
Cisco Discovery Protocol (CDP)
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Power Over Ethernet (PoE)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)
Domain Name System (DNS)
Процесс регистрации телефона происходит следующим образом:
Телефон получает питание c помощью блока питания или при помощи PoE;
Телефон загружает ПО, которое хранится локально в его памяти;
Телефон узнает голосовой VLAN ID при помощи CDP;
Телефон использует DHCP чтобы узнать свой IP адрес, маску подсети, шлюз и адрес TFTP сервера;
Телефон связывается с TFTP сервером и запрашивает конфигурационный файл. (У каждого телефона есть конфигурационный файл, который имеет вид SEP<мак_адрес>.cnf.xml);
Телефон регистрируется на CUCM, который указан в конфигурационном файле;
Файл SEP<мак_адрес>.cnf.xml содержит список CUCM серверов, в том порядке, в котором телефон должен проходить регистрацию. Также он содержит список TCP портов, которые используются в SCCP коммуникации, список ПО для каждой модели телефона и сервисные URI, которые используются телефоном.
Телефоны добавить в CUCM можно несколькими путями:
Ручное добавление: Добавление нового телефона и настройка всех параметров вручную
Авторегистрация: Добавление и настройка телефона автоматически, при подключении к сети
Использование Bulk Administration Tool (BAT) : Добавление нескольких телефонов при помощи .csv файла
Настройка
В данной статье мы разберем ручное подключение IP-телефона к CUCM. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
Заходим в веб-интерфейс CUCM и переходим в меню Device –Phone, где нажимаем Add New для добавления нового телефона.
Выбираем модель телефона в выпадающем списке и нажимаем Next.
Выбираем протокол, по которому будет работать телефон (SCCP или SIP; некоторые телефоны поддерживают только один протокол и в таком случае этот шаг будет пропущен).
На этой странице указываем информацию о телефоне. У четырех пунктов нет дефолтных значений и их нужно вести вручную:
MAC Address: в этом поле указываем уникальный MAC-адрес телефона, который можно посмотреть либо в меню телефона, либо на самом аппарате;
Device Pool: этот пункт содержит общие настройки телефона, которые зависят от его местоположения и будущего пользователя. Для базовой настройки выбираем Default;
Phone Button Template: этот пункт определяет какой шаблон кнопок будет применен к телефону;
Device Security Profile: этот пункт отвечает за применение настроек, относящихся к безопасности. Можно использовать стандартную настройку – Standard SCCP/SIP Non-Secure Profile;
После этих шагов нажимаем Save и после перезагрузки страницы слева появится панель Association Information.
В ней нажимаем Line [1] – Add New DN чтобы добавить Directory Number для этого телефона. В открывшемся окне указываем следующие параметры:
Directory Number – номер конечного устройства;
Alerting Name – имя телефону, которое будет видно звонящему (тут можно вводить на русском языке);
ASCII Alerting Name – имя которое будет отображаться у телефонов, не поддерживающих Unicode;
Display – имя, которое используется как внутренний CallerID;
Line Text Label – текст, который будет отображаться на телефоне, для описания выбранной линии;
После того как мы прописали всю необходимую информацию нажимаем Save. Затем возвращаемся в предыдущий раздел где нажимаем кнопку Apply Config чтобы загрузить на новый конфигурационный файл на телефон.
В последующем добавлять новые телефоны такой же модели можно если в меню Phone Configuration нажать на COPY и ввести данные нового телефона.
Всем привет! Сегодня мы поговорим о такой функции FreePBX как перехват вызова (Call Pickup). Эта функция позволяет перехватывать вызовы, которые приходят на другие телефоны, состоящие в одной группе перехвата. То есть вы можете перехватить звонок, направленный вашему коллеге, которого нет на рабочем месте и самостоятельно поговорить со звонившем, не потеряв при этом звонок, и не заставляя зря ждать на трубке. Как это сделать? Очень просто, и сейчас мы вам это расскажем!
Настройка
В веб-интерфейсе FreePBX переходим в раздел Applications → Extensions и заходим в настройки extension’a, во вкладку Advanced. Тут листаем вниз и находим две строки Call Groups и Pickup Groups. Вот они-то нам и нужны. Что они значат?
Call Groups – это группа перехвата, в которую входит данный Extension. Устройство может входить сразу в несколько групп.
Pickup Groups – это поле указывает устройства каких групп мы можем перехватывать, и здесь тоже можно указать несколько групп. Чтобы перехватывать вызов не обязательно находиться в группе, достаточно чтобы она была указана в Pickup Groups.
Что дальше?
Теперь нужно дождаться, когда придет звонок на телефон из группы перехвата и в самый ответственный момент набрать *8 и вы сможете перехватить входящий вызов себе. Это Feature Code, который можно повесить на кнопку быстрого вызова, и перехватывать звонки еще быстрее.
Но это еще не все!
Бывает, когда нужно очень-очень сильно перехватить входящий вызов, но телефон, на который он приходит не находиться в доступных группах перехвата или они не настроены вовсе. Для этого нужно набрать волшебную комбинацию - **номер_телефона. Например: **1234. Всего две звёздочки, номер телефона и вы на коне!