По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Сталкивались ли вы задачей одновременной типовой настройки телефонный аппаратов? Например, настроить 50 штук IP – телефонов Yealink. Эта задача будет достаточно рутинной и затратной по времени. В FreePBX создан модуль End Point Manager, который позволяет создать шаблон настроек для определенных групп устройств и затем перенести его на телефонные аппараты. О нем и поговорим.
/p>
Пару слов про модуль End Point Manager
Как уже сказано выше, модуль EPM позволяет производить автоматическую настройку различных единиц оборудования, от конечных телефонных аппаратов до шлюзов. Условно говоря, настройка модуля делится на следующие сегменты:
Global Settings - глобальные настройки модуля, такие как IP – адрес Asterisk и прочие
Extension Mapping - раздел, в котором сопоставляется шаблон и MAC – адрес устройства
Brands - в разделе можно посмотреть марки оборудования, которые были сконфигурированы с помощью EPM
Модуль является платным и стоит 75$ на 25 лет. В бесплатной версии модуля, доступна только настройка телефонов марки Sangoma. Полный перечень приведен в таблице ниже.
Add Brand - добавьте необходимые брэнды оборудования, для которого вы бы хотели создать шаблон
Image Management - здесь можно загрузить картинку в формате GIF, JPEG, или PNG и размером не более 20 мегабайт, которая будет использоваться на оконечных телефонов, например в роли фонового изображения. Данный функционал работает только на устройствах с поддержкой фонового изображения
Basefile Edit - данный раздел позволяет менять различные значения, которые нельзя изменить через стандартные настройки телефона, например через его GUI. Представляет из себя XML – файл. Рекомендуем настраивать данный раздел только в том случае, если вы точно знаете что делаете.
Custom Extensions - раздел аналогичен настройке в модуле Custom Extension
Firmware Management - раздел служит для обновления прошивки телефонов.
Network Scan - сетевая утилита, которая позволяет сканировать указанную сеть на предмет наличия в ней поддерживаемых устройств и уточнения их MAC - адресов
Без приобретения лицензии на модуль вы сможете работать со следующими устройствами:
Производитель
Модель
Поддержка фонового изображения
Sangoma
s300
Нет
Sangoma
s500
Да
Sangoma
s700
Да
Sangoma
Vega 50-4FXS
-
Sangoma
Vega 50-8FXS
-
Sangoma
Vega 3000-24FXS
-
Sangoma
Vega 5000-24FXS
-
Sangoma
Vega 5000-50FXS
-
Поддерживаемые без лицензии устройства
В случае оплаты модуля, для работы будут доступны Aastra, Algo, Audio Codes, Cisco, Cortelco, CyberData, Digium, Grandstream, Mitel, Mocet, Obihai, Panasonic, Phoenix Audio, Polycom, Snom, Uniden, VTech, Xorcom и всеми любимый Yealink.
Настройка Global Settings
В настройках EPM переходим в раздел Global Settings:
Internal IP Address - укажите IP – адрес вашего Asterisk. В нашем случае это 192.168.0.77
External IP Address - если какие-то из ваших телефонов будут подключаться к АТС из внешней сети, то в данном поле укажите внешний IP – адрес или FQDN (Fully Qualified Domain Name)
Ports - в разделе будут указаны порты для WEB – доступа, порт для HTTP провижининга
(автоматической настройки телефонов) и RESTful приложений
Phone Admin Password - все управляемые телефоны имеют пароль для администратора. В данном поле вы можете указать его для всех устройств
Phone User Password - некоторые модели телефонов, например Cisco, имеют систему авторизации для администратора через обычного пользователя. Здесь нужно указать его пароль
ReSync Time - через указанное время телефоны будут обращаться к серверу на предмет изменения в их конфигурационных файлах. По умолчанию, время равно 86400 секунд, что есть 1440 минут, что в свою очередь ровняется 24 часа :)
XML-API (RestAPI) Default Login - включение/выключение данной опции позволяет телефону обращаться к различным приложениям через RestAPI
Extension Mapping IP Addresses - отображать ли IP – адрес устройства на этапе сопоставления телефона и внутреннего номера
Extension Mapping Phone Status - отображать ли время пинга до устройства. Оба параметра замедляют работу.
По окончанию настроек нажмите Save Global
Настройка шаблона настроек
Переходим к настройкам. Сделаем шаблон на примере производителя Sangoma. Для этого, в настройках модуля, в блоке Brands, выберем Sangoma. Для добавления нового шаблона нажимаем New Template. Производим настройки в первой вкладке, которая называется General:
Template Name - даем имя для нашего шаблона. Например, New_template
Default Template - будет ли данный шаблон шаблоном по умолчанию для телефонов. Выставляем Default
Destination Address - в данном поле необходимо указать IP – адрес или доменное имя для нашей IP – АТС Asterisk. При нажатии на кнопки Internal или External, при сохранении, в поле будет автоматически подставлено значение внутреннего или внешнего IP – адреса АТС соответственно. Это удобно в том случае, если мы делаем разные шаблона для внутренних телефонов и для внешних.
Provision Server Address - сервер, к которому телефон будет обращаться за конфигурацией. По умолчанию это наш Asterisk
Provision Server Protocol - протокол, который будет использовать IP – телефон чтобы получить файл конфигурации. Оставьте в данном поле TFTP
Переходим во вкладку Regional
Time Zone - временная зона. Поле прибавляет, или удаляет определенное количество часов к GMT (среднее время по Гринвичу). Например, в Москве GMT +03:00 и мы выбираем +03.00
Primary Time Server - главный сервер синхронизации времени по протоколу NTP. Вы можете посмотреть список серверов в интернете
Daylight Savings -опция подсказывает телефону, использовать ли настройки DST (Daylight Saving Time) – то есть сезонное время
Country Tones - опция настройки гудка. В разных странах они различаются, выберите подходящий
Web GUI Language - язык графического интерфейса администрирования IP - телефона
LCD Display Language - язык на дисплее телефона
Date Format - формат даты. Нам привычно ДД-ММ-ГГ
Time Format - формат времени. Мы выбрали 24 часовой формат
Двигаемся дальше и переходим во вкладку Options. Разберем здесь самые основные опции:
Background Image - выберите фоновое изображение, которое ранее, было залито с помощью пункта меню Image Management
Line Label - информация, которая будет отображаться о пользователе телефона на главном дисплее. Может быть следующих видов:
Name - имя пользователя. Например, «Иван Петров»
Extension - показывать только номер абонента. Например, «101»
Name-Extension - показывать и имя и номер. Например, «Иван Петров 101»
Multicast Enable - поддержка Multicast пейджинга
Функционал Multicast Paging появился в 13 версии FreePBX. Если коротко, то теперь телефон может отправлять на заранее сконфигурированный широковещательный адрес пейджинг запросы. Более подробно вы можете почитать в статье про новинки FreePBX 13
Multicast Address - мультикаст адрес, о котором мы рассказали выше
Dial Patterns - шаблон набора номеров для IP - телефона
Ring Tone - выбрать номер звукового сопровождения для звонка (рингтон)
Screen Saver - что показывать на дисплее телефона по таймауту бездействия Screen Saver Timeout
Call Waiting Signal - хотите ли вы услышать звуковой сигнал, при условии того, что вы уже разговариваете с одним из абонентов и вам поступает второй звонок
BLF Alert - тип индикатора BLF. Это может быть визуальное мигание, аудио сопровождение или оба сразу
По окончанию настроек не забываем нажимать Save Template
Соответствие телефона и шаблона
После того, как мы произвели настройку шаблона его необходимо проассоциировать с телефонным аппаратом. Мы будем делать это с помощью MAC – адреса устройства. Переходим в раздел Extension Mapping и нажимаем Add Extension
В столбце слева выбираем необходимый номер
По середине, выбираем производителя и вводим MAC – адрес телефона
В левом столбце выбираем шаблон и модель телефона
Теперь, чтобы доставить на телефоны адрес TFTP сервера (адреса нашего Asterisk в данном случае), в настройках DHCP сервера необходимо настроить параметр option 150 с IP – адресом TFTP. Телефон обратиться на сервер с просьбой предоставить файл конфигурации для устройства с его MAC – адресом, которое мы создали на этапе ранее.
Существует множество различных решений для управления Asterisk, основой которых, является FreePBX. К ним относятся - Elastix, PBX in a Flash (PIAF), Trixbox, AsteriskNOW и FreePBX Distro. Однако, с момента первого релиза FreePBX многое изменилось и большинство перечисленных проектов по-просту перестали существовать. Trixbox перестал поддерживать открытое ПО и переориентировался на коммерческую редакцию Trixbox Pro. Elastix и PIAF вообще дружно сменили свой движок с Asterisk на 3CX и для этих продуктов обновлений также больше нет. Кроме того, есть компании, которые до сих пор используют старые не поддерживаемые версии FreePBX и ежедневно испытывают трудности с их работой, а также те, кто установил FreePBX вручную на не поддерживаемые операционные системы.
Единственный продукт, который до сих пор обновляется и поддерживается разработчиком - это сам проект FreePBX и FreePBX Distro. Принимая это во внимание, разработчики FreePBX создали решение, которое позволяет сделать миграцию любой системы на базе FreePBX, (начиная с версии 2.9 до и включая версию 14) на свеженькую FreePBX Distro на базе ОС SNG 7, со всеми настройками и конфигурацией!
Итак, можно мигрировать с:
Elastix;
PBX in A Flash;
AsteriskNOW;
вручную установленного FreePBX (в том числе установленного на не поддерживаемой ОС);
FreePBX Distro
При этом система, с которой производится миграция не требует остановки эксплуатации или перезагрузки, так как инструмент всего лишь считывает конфигурацию с системы "донора" на свежую систему FreePBX Distro.
Как это работает:
Вам нужно будет установить свежую версию свежую версию FreePBX Distro , на которую будет происходить миграция и активировать её;
Запустить на новом сервере с FreePBX Distro скрипт конвертации командой: curl -s https://convert.freepbx.org | bash
Этой командой сервер запросит место (слот) в очереди на конвертацию. Когда слот будет успешно занят сгенерируется ключ, вида 2beb181b-14ed-4f56-a86b-f6e564ba6c43;
После этого, нужно запустить такую же команду на сервере - доноре, с которого вы хотите мигрировать и ввести полученный ключ;
Конвертер извлечёт необходимые данные с донора и загрузит их на новый сервер. Этот процесс не окажет никого влияния на донора, не внесёт на нем никаких изменений и не потребует выключения;
Скрипт также будет пробовать стянуть с донора всякие кастомные данные, такие как пользовательские голосовые файлы и данные провиженинга;
Все транки на новом сервере будут выключены, чтобы избежать конфликта с зарегистрированными линиями к провайдеру на старом сервере.
О том, как установить FreePBX читайте в нашей статье
Какие данные будут перенесены на новый сервер:
Внутренние номера (Extensions);
Маршруты (Inbound/Outbound Routes);
Линии к провайдеру (Trunks);
Музыка на ожидании (MoH);
Голосовые меню (IVR);
Группы вызова (Ring Groups);
Очереди (Queues);
Любые другие настройки, являющиеся стандартной частью FreePBX;
Звуковые файлы, включая: загруженную пользователем музыку на ожидании (MoH), записи голосовой почты и приветствия для голосовой почты, а также системные записи (System Recordings)
Какие данные не будут перенесены на новый сервер:
История звонков, то есть Call Data Report (CDR) и таблица Call Event Log (CEL);
Вы можете самостоятельно перенести эти данные на новый сервер, экспортируя их с помощью 'mysqldump' или аналогичной утилиты. Эти данные могут быть очень тяжёлыми, поэтому пользователь сам должен позаботиться об их переносе.
Настройки факса;
Эта часть претерпела огромные изменения с момента первого релиза FreePBX, поэтому придется самостоятельно перенастроить почты пользователей, которым нужен функционал факса.
Кастомные изменения конфигурационных файлов;
То есть всё, что было изменено в файлах вида *_custom.conf, например /etc/asterisk/extensions_custom.conf. Если у вас есть такие настройки, то переносить их на новый сервер нужно будет вручную.
Настройки не FreePBXовых модулей;
Ну например Elastix Call Center Module, Queue Metrics и остальные модули, которые не являются стандартными для FreePBX.
В общем и целом, звучит неплохо, правда? Мы можем безболезненно перенести большинство необходимых данных с неподдерживаемой системы и продолжить работу на новой, получая все актуальные обновления. Процесс миграции не представляется чем-то сверх сложным, так что давайте попробуем?
Процесс миграции
Итак, первое с чего нужно начать - это подготовка нового сервера с FreePBX Distro. Важно устанавливать именно 64-битную версию, поскольку 32-битная больше не поддерживается.
О том как установить FreePBX Distro подробно читайте в нашей статье.
Как только FreePBX Distro будет установлен, его необходимо активировать. Активация требуется для того чтобы сгенерировать криптографический ключ для защиты ваших данных для передачи на сервер конвертации https://convert.freepbx.org.
Данные передаются в зашифрованном виде, чтобы исключить возможность их утечки в случае атаки типа Man-in-the-Middle.
Затем необходимо настроить NAT. FreePBX Distro имеет свой встроенный модуль Firewall, который автоматически настраивает параметры NAT и Firewall через специальный помощник при первом запуске FreePBX.
О том как настраивать Firewall читайте в нашей статье.
После того как сервер с чистым FreePBX Distro настроен, необходимо зарезервировать слот для конвертации.
Это делается с помощью специального скрипта: curl -s https://convert.freepbx.org | bash. Когда Вам предложат ввести reservation ID, просто нажмите 'Enter'.
По окончанию процесса резервации слота, будет сгенерирован уникальный код конвертации вида: 2beb181b-14ed-4f56-a86b-f6e564ba6c43. Его потом нужно будет ввести на доноре.
После этого, новый сервер будет ожидать ответа от донора. Не останавливайте скрипт, нужно чтобы на экране была надпись Waiting for Donor….
Теперь нужно запустить такую же команду на сервере - доноре, с которого вы хотите мигрировать и ввести полученный ключ;
Возвращаемся на сервер-донор (Elastix, PIAF и так) с которого мы хотим мигрировать и запускаем тот же самый скрипт: curl -s https://convert.freepbx.org | bash
Когда вас попросят ввести ID, введите то что было сгенерировано при запуске скрипта на новом FreePBX Distro.
Это запускает процедуру экспорта всех данных и настроек с сервера донора и создание сжатого, криптографически защищённого архива с этими данными для отправки на новый сервер.
В зависимости от того, насколько давно был развёрнут старый сервер, существует возможность неудачной обработки команды скрипта, поскольку сервер может не поддерживать обработку TLS сертификатов. Если после запуска скрипта ничего не происходит, попробуйте запустить команду с отключением верификации TLS сертификата: curl --insecure https://convert.freepbx.org | bash
Как только процесс завершится, новый сервер будет иметь все настройки и данные, которые были на сервере доноре. Вы получаете полностью рабочий сервер со свежей версией FreePBX Distro, которая будет получать актуальные обновления софта и безопасности со всеми настройками, которые были на старом сервере!
Когда клиент ожидает ответа специалиста, ждет окончания трансфера или поставлен в очередь он привык слышать из своей трубки какие-либо звуки. Определенные компании предпочитают выжимать из этого времени максимум и озвучивать клиенту рекламный ролик, а другие просто дают клиенту возможность послушать приятную музыку. В статье поговорим о том, как работает модуль Music on Hold (музыки ожидания) и как его настроить в FreePBX 13.
Теория
В целом, данный модуль предназначен для уведомления звонящих о том, что они всё еще находятся на линии звонка. Он позволяет легко добавлять вашу собственную музыку или звуковые файлы в систему в .wav или .mp3 формате, или же просто «стримить» их в режиме онлайн. Добавление music on hold является отличным способом персонализации вашей АТС. FreePBX позволяет использовать два различных способа настройки мелодии при удержании вызова – с помощью файлов, которые должны быть загружены на ваш сервер и далее проигрываются при звонке, или при помощи стриминга – АТС подключается к какому-либо аудио источнику через сеть. Как пример источника – любой интернет стрим, стрим со звуковой карты или любого другого записывающего устройства. Различные категории MoH могут быть наложены на любой входящий маршрут, так же как и на очередь, ринг-группу, исходящий маршрут или конференцию. Важный момент – категории, назначенные локально на уровне ринг-группы или очереди, смогут переопределить значение MoH для целого маршрута, но как только звонок покинет ринг-группу – для него снова будет установлено такое значение MoH, как настроено для входящего или исходящего маршрута.
Настройка музыки в ожидании
Порядок настройки Music on Hold приведен далее.
Для начала во вкладке Settings необходимо выбрать Music on Hold и нажать «Add Category»
Далее необходимо присвоить имя и тип - файл или стрим
Затем нужно нажать Submit и кликнуть на иконку редактирования созданной категории MoH. Таким образом, вы попадете в поле редактирования категории, где можно загрузить аудиофайлы, выбрать формат для их конвертации и так далее
По умолчанию, IP - АТС проигрывает загруженные файлы в порядке очереди. Включенная опция Enable Random Play позволяет озвучивать аудио - файлы поставленному на удержание абоненту в случайном порядке.
Важный момент – при загрузке аудиофайла возможно настроить уровень громкости.
Если же используется тип Streaming, то в поле тип необходимо указать «Custom Application»
Поле Application заполняется в соответствии с источником стрима – будь это онлайн стрим или путь к скрипту для использования линейного порта на звуковой карте.
Как пример заполнения строки:
/usr/bin/testmpg -q -s --mono -r 8000 -f 8192 -b 1024 http://urlofyourlivestreamformoh/
Использование стриминга для MoH может серьезно повлиять на производительность АТС – по причине повышенного использования полосы пропускания или проблем с кодированием. Как пример – при множестве одновременных звонков с их попаданием под одну стриминговую категорию, нагрузка будет существенно возрастать. Если же эти звонки будут использовать иной, нежели ulaw кодек, такой, как, например G.722, АТС будет вынуждена транскодировать все потоки в G.722 – в случае маломощных серверов это может оказаться критичным.