По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Предыдущая статья из цикла про протоколы TCP/IP 4 уровня: TCP и UDP тут.
Вы должны хотя бы знать о некоторых приложениях, которые можно использовать для управления и контроля сети.
Приложение World Wide Web (WWW) используется через веб-браузеры, обращаясь к содержимому, доступному на веб-серверах. Хотя его часто называют приложением для конечного пользователя, вы можете использовать WWW для управления маршрутизатором или коммутатором. Вы включаете функцию веб-сервера в маршрутизаторе или коммутаторе и используете браузер для доступа к маршрутизатору или коммутатору.
Система доменных имен (DNS) позволяет пользователям использовать имена для обозначения компьютеров, при этом DNS используется для поиска соответствующих IP-адресов. DNS также использует модель клиент / сервер, при этом DNS-серверы контролируются сетевым персоналом, а клиентские функции DNS являются частью большинства устройств, использующих TCP / IP сегодня. Клиент просто просит DNS-сервер предоставить IP-адрес, соответствующий заданному имени.
Простой протокол управления сетью (SNMP) - это протокол прикладного уровня, используемый специально для управления сетевыми устройствами. Например, Cisco поставляет широкий спектр продуктов для управления сетью, многие из которых входят в семейство программного обеспечения для управления сетью Cisco Prime. Их можно использовать для запроса, компиляции, хранения и отображения информации о работе сети. Для запроса сетевых устройств программное обеспечение Cisco Prime в основном использует протоколы SNMP.
Традиционно для перемещения файлов на маршрутизатор или коммутатор и обратно Cisco использовала упрощенный протокол передачи файлов (TFTP). TFTP определяет протокол для базовой передачи файлов - отсюда и слово "тривиальный". В качестве альтернативы маршрутизаторы и коммутаторы могут использовать протокол передачи файлов (FTP), который является гораздо более функциональным протоколом для передачи файлов. Оба хорошо работают для перемещения файлов на устройства Cisco и из них. FTP предоставляет гораздо больше функций, что делает его хорошим выбором для конечных пользователей. Клиентские и серверные приложения TFTP очень просты, что делает их хорошими инструментами в качестве встроенных частей сетевых устройств.
Некоторые из этих приложений используют TCP, а некоторые - UDP. Например, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) и Post Office Protocol version 3 (POP3), которые используются для передачи почты, требуют гарантированной доставки, поэтому они используют TCP.
Независимо от того, какой протокол транспортного уровня используется, приложения используют хорошо известный номер порта, чтобы клиенты знали, к какому порту пытаться подключиться. В таблице 2 перечислены несколько популярных приложений и их известные номера портов.
Таблица № 2 Популярные приложения и их известные номера портов
Теперь почитайте о том, как происходит полный процесс установления и прекращения TCP соединения.
В сегодняшней статье подробно рассмотрим как настроить IVR(Interact Voice Responce) на IP - АТС Asterisk на примере новой версии FreePBX 13
Нужно отметить, что изменения, которые претерпел интерфейс настройки FreePBX с 12 версии, носят часто косметический характер. Интерфейс стал более симпатичным, современным, но в то же время удобным и интуитивным
Если Вы хотите побольше узнать о принципах работы IVR и что это такое, предлагаем прочитать соответствующую статью в нашей базе знаний.
Итак, перейдём непосредственно к настройке. В данном примере, как было сказано выше, будем пользоваться FreePBX 13 и Asterisk 13 версии
Из основного меню необходимо перейти по следующему пути Applications -> IVR
Перед нами откроется страница добавления нового голосового меню IVR, нажимаем Add IVR
Открывается достаточно обширный список параметров, настраивая которые можно создать подходящее Вам голосовое меню. Кратко пробежимся по каждой опции:
IVR Name –Название IVR:
IVR Description – Описание данного IVR:
Announcement – Самое первое голосовое сообщение, которое будет проиграно, когда звонящий попадет в данное голосовое меню. Сразу надо сказать, что это не те Announcement’ы, которые создаются во вкладке Application -> Announcement и которые можно применять, например для Time Conditions, нет. Эти записи доступны в Admin -> System Recordings:
Enable Direct Dial – Данная опция, позволяет звонящему сразу набрать внутренний номер сотрудника и соединиться с ним, не дожидаясь конца голосовой записи :
Timeout – Время, после которого звонок сбрасывается:
Alert Info – Может использоваться для условного звонка с SIP устройства :
Invalid Retries – Количество повторных попыток при получении недопустимых/неверных цифр от вызывающего абонента:
Invalid Retry Recording –Сообщение, которое проигрывается при получении неправильных цифр от вызывающего абонента. Опять же, записи берутся из System recordings:
Append Announcement to Invalid – Будет ли проигрываться самое первое голосовое сообщение после Invalid Retry Recording :
Return on Invalid – Возвращает звонящего на “родительский” IVR, который предшествовал неправильно набранному номеру или отправляет по указанному пути:
Invalid Recording – Запись, которая будет играть перед отправкой вызывающего абонента на альтернативное назначение если вызывающий абонент нажал 0 или исчерпал максимальное количество недопустимых/неверных попыток набора ( как определено в Invalid Retries ):
Invalid Destination – Путь, по которому будет отправлен звонящий после того, как будет проиграно Invalid Recording:
Timeout Retries – Количество повторных попыток при отсутствии DTMF:
Timeout Retry Recording – Запись, проигрывающаяся, когда происходит тайм-аут перед запросом вызывающего абонента повторить попытку:
Append Announcement on Timeout – Будет ли проигрываться самое первое голосовое сообщение после Timeout Retry Recording:
Return on Timeout – Возвращает звонящего на “родительский” IVR, который предшествовал неправильно набранному номеру или отправляет по указанному пути после тайм-аута:
Timeout Recording – Запись, которая будет играть перед отправкой вызывающего абонента на альтернативное назначение если вызывающий абонент нажал 0 или исчерпал максимальное количество недопустимых/неверных попыток набора ( как определено в Invalid Retries ):
Timeout Destination – Путь, по которому будет отправлен звонящий после того, как будет проиграно Timeout Recording:
Return to IVR after VM Return – При выходе из голосовой почты абонент будет возвращен к этому IVR :
Digits – Цифры, которые отправляют абонента по выбранному пути:
Destination – Путь, по которому абонент отправляется после нажатия цифр из Digits :
Return – Возвращать ли звонящего на данный IVR:
В этой статье мы рассмотрим некоторые протоколы, такие как NTP, syslog и SNMP. Все они используются для мониторинга "работоспособности" вашей сети. При правильной настройке они могут быть очень полезны...если они не работают, может быть действительно трудно выяснить, когда в сети произошло определенное событие и что его вызвало. Syslog и SNMP используются для мониторинга сети, NTP используется для обеспечения того, чтобы наша регистрационная информация имела правильное время и дату.
Мы начнем с NTP - это не очень сложный протокол, но есть несколько вещей, которые могут пойти не так:
Фильтрация трафика NTP: списки доступа могут блокировать трафик NTP.
Проблемы аутентификации NTP: NTP поддерживает аутентификацию, клиент и сервер должны использовать одинаковые настройки.
Слишком большое временное смещение: если временное смещение между клиентом и сервером слишком велико, для синхронизации потребуется очень много времени.
Stratum level слишком высокий: Stratum level составляет от 1 (лучший) до 15 (худший). Stratum level 16 считается непригодным.
Фильтр источника NTP-сервера: NTP-серверы можно настроить так, чтобы разрешать только клиентам с определенных IP-адресов.
Давайте разберем эти вопросы. Мы будем использовать два маршрутизатора для этого:
Урок 1
R1 будет нашим NTP-клиентом, а R2 будет NTP-сервером. Есть две полезные команды, с которых мы должны начать:
Команды говорят нам, что R1 имеет адрес 192.168.12.2, настроенный как сервер NTP, и в настоящее время он не синхронизирован. Давайте проверим, получает ли R1 пакеты NTP, это лучше всего сделать с помощью отладки:
Эта отладка говорит нам, что R1 отправляет NTP-пакеты, но мы ничего не получаем от NTP-сервера. Убедитесь, что NTP-сервер разрешен для прохождения:
R1 использует UDP-порт 123, убедитесь, что он не заблокирован:
R1(config)#interface FastEthernet 0/0
R1(config-if)#no ip access-group NO_TIME in
После удаления списка доступа, NTP сможет использовать пакеты NTP с сервера:
Вот конечный результат:
Часы теперь синхронизированы. Другая проблема, которую вы можете обнаружить с помощью debugging NTP, - это несоответствие аутентификации:
R1(config)#ntp server 192.168.12.2 key 1
R1(config)#ntp authentication-key 1 md5 MY_KEY
Мы настроим R1 так, чтобы он принимал только NTP-пакеты от NTP-сервера, которые аутентифицированы с определенным ключом. Сервер NTP, однако, не использует никакой формы аутентификации. Мы можем найти эту ошибку с помощью следующей отладки:
Это расскажет нам о:
Убедитесь, что ваши настройки аутентификации NTP совпадают с обеих сторон. Когда разница во времени / дате между сервером NTP и клиентом велика, синхронизация займет много времени. Прямо сейчас часы выглядят так:
Установка часов на NTP-клиенте на что-то близкое к NTP-серверу значительно ускорит процесс синхронизации:
R1#clock set 18:00:00 30 January 2015
Через несколько минут часы на клиенте NTP должны быть синхронизированы.
Еще одна проблема с NTP заключается в том, что stratum level ограничен, мы можем использовать значения от 1 (лучший) до 15 (худший). Если у сервера NTP есть stratum level 15, то клиент NTP не сможет синхронизировать, так как 16 считается недостижимым.
Отладка пакетов NTP на клиенте покажет это:
R1 никогда не сможет синхронизировать себя, поскольку NTP-сервер объявляет себя как stratum -уровень 15. Вы можете исправить это, установив более низкое значение stratum - уровня NTP на своем NTP-сервере:
R2(config)#ntp master 2
Мы изменяем его на значение 2 уровня. Это позволяет R1 синхронизировать себя:
И последнее, но не менее важное: NTP-серверы могут быть настроены так, чтобы разрешать NTP-клиентам только с определенных IP-адресов:
Например, мы настрою его, чтобы разрешить только IP-адрес 1.1.1.1:
R2(config)#ntp access-group serve 1
R2(config)#access-list 1 permit 1.1.1.1
R2(config)#ip route 1.1.1.1 255.255.255.255 192.168.12.1
В этом случае нам нужно убедиться, что NTP-клиент получает свои NTP-пакеты с правильного IP-адреса:
R1(config)#interface loopback 0
R1(config-if)#ip address 1.1.1.1 255.255.255.255
R1(config)#ntp source loopback0
Команда NTP source скажет R1 использовать IP-адрес 1.1.1.1 из своего loopback интерфейса в качестве источника своих пакетов NTP.
Это самые распространенные ошибки NTP.
Урок 2
Давайте продолжим, посмотрев на syslog.
Наиболее распространенная проблема с системным журналом - это отсутствие информации о регистрации. По умолчанию ведение журнала включено только для консоли, а не для внешних серверов системного журнала.
Есть одна команда, которую вы можете использовать для проверки ее конфигурации:
Это говорит нам, что системный журнал включен для консоли вплоть до уровня отладки. Если вы не видите всего на консоли, то кто-то, возможно, изменил уровень ведения журнала на более низкое значение. Вот варианты:
Уровень отладки - самое высокое значение (7), поэтому он покажет все сообщения системного журнала. Если вы не видите все сообщения, убедитесь, что они установлены на уровне отладки для консоли.
По умолчанию информация системного журнала не отправляется на внешний сервер. Вы должны это настроить самостоятельно:
R1(config)#logging host 192.168.12.2
Это приведет к отправке регистрационной информации для всех уровней серьезности на внешний сервер по адресу 192.168.12.2. Убедитесь, что этот трафик не заблокирован, syslog использует UDP-порт 514.
Другая распространенная ошибка - сообщения системного журнала не отображаются в сеансах telnet или SSH. Вы можете включить это с помощью команды terminal monitor.
Урок 3
Следующий протокол, который мы обсудим, - это SNMP версии 2c и 3. Перед тем, как погрузиться в конфигурацию SNMP, убедитесь, что ваш NMS (сервер сетевого управления) может связаться с вашим устройством (агент SNMP). SNMP использует UDP-порт 161 для сообщений и UDP-порт 162 для прерываний и информирования. Убедитесь, что этот трафик разрешен.
Когда дело доходит до SNMPv2c, есть несколько общих проблем:
Неправильная community-string: community-string похожа на пароль, который используется для того, чтобы NMS могла читать или записывать данные на сетевое устройство. Если он не совпадает, SNMP не будет работать.
Ошибки списка доступа: списки доступа могут определять, какой NMS разрешено использовать community-string. Убедитесь, что вы используете правильный IP-адрес.
Перемешивание индексов: при добавлении новых интерфейсов к сетевому устройству номера интерфейсов могут больше не совпадать.
Ловушки не отправлены: если вы хотите отправить SNMP-ловушки (или сообщения), то вам нужно будет настроить это, это не делается автоматически.
Вот соответствующие команды SNMPv2c, которые вы должны проверить в случае, если SNMP не работает:
R1(config)#snmp-server community MY_COMMUNITY ro 1
R1(config)#access-list 1 permit host 192.168.1.1
Выше мы настроили сообщество под названием MY_COMMUNITY с доступом только для чтения. Мы используем access-list 1, чтобы определить, какому устройству разрешено использовать это сообщество. Убедитесь, что в списке доступа указаны правильные операторы разрешений. Следующая команда гарантирует, что индекс интерфейса остается прежним:
R1(config)#snmp-server ifindex persist
И если вы хотите отправлять SNMP-ловушки, настройте его следующим образом:
R1(config)#snmp-server enable traps eigrp
R1(config)#snmp-server host 192.168.1.1 traps version 2c MY_COMMUNITY
Это активирует ловушки SNMP для EIGRP и будет отправлено в NMS на IP-адрес 192.168.1.1 с использованием сообщества "MY_COMMUNITY". Если вы не укажете, какие ловушки вы хотите, он включит все ловушки.
SNMPv3 сильно отличается от версии 2, в безопасность и аутентификацию внесено много изменений. При поиске и устранении неисправностей SNMPv3 необходимо учитывать несколько моментов, связанных с SNMPv3:
Вложенность: с помощью SNMPv3 мы создаем пользователей, которые вложены в группы. Группы вложены в представления, которые предоставляют доступ к определенным MIBs на сетевом устройстве. Убедитесь, что ваш пользователь находится в правильной группе и что представление имеет правильные разрешения на просмотр.
Уровень безопасности: SNMPv3 поддерживает разные уровни безопасности, они должны совпадать на сетевом устройстве и NMS:
noAuthNoPriv
authNoPriv
authPriv
Параметры безопасности: SNMPv3 предлагает несколько алгоритмов хеширования и шифрования. Убедитесь, что вы настроили одинаковые алгоритмы на сетевом устройстве и NMS.
Конфигурация представлений: в представлении мы настраиваем объекты, к которым NMS разрешен доступ, убедитесь, что вы настроили правильные объекты.
Ниже приеден пример конфигурации того, что мы обсуждали:
Router(config)#snmp-server user MY_USER MY_GROUP v3 auth md5 MY_PASSWORD
priv aes 128 MY_PASSWORD
Сначала мы настраиваем пользователя с именем MY_USER, который принадлежит группе с именем MY_GROUP. Мы используем версию 3 SNMP. Для аутентификации этого пользователя мы используем MD5 и пароль "MY_PASSWORD". Для шифрования мы используем 128-битный AES и тот же пароль. Убедитесь, что на сетевом устройстве и NMS все одинаково ...
Теперь мы настраиваем группу:
Router(config)#snmp-server group MY_GROUP v3 priv read MY_VIEW access 1
Router(config)#access-list 1 permit host 192.168.1.1
Группа называется MY_GROUP, и мы используем уровень безопасности authPriv. Мы также присоединяем группу к представлению под названием MY_VIEW. Мы также используем список доступа, только NMS, использующая IP-адрес 192.168.1.1, может использовать эту группу. Давайте настроим view:
Router(config)#snmp-server view MY_VIEW system included
Router(config)#snmp-server view MY_VIEW cisco included
Это представление позволяет NMS получать доступ только к объектам в системной группе MIB-II и ко всем объектам в корпоративной MIB Cisco. Убедитесь, что вы добавили все объекты, к которым вам нужен доступ.
Информация о пользователе не отображается в конфигурации, если вы хотите увидеть пользователей, вам нужно использовать другую команду:
Эта команда показывает нам нашу учетную запись пользователя, ее алгоритмы аутентификации и шифрования и сообщает, к какой группе она принадлежит.